Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
Po dlhšom čase o kúpe kočíka-predávajúca @kicikatika-vymazala všetky inzeráty,údaje,fotky,komentáre,na internú poštu neodpovedá.Poslala som jej písomne výzvu na vrátenie peňazí,vrátila sa mi neprebratá.Hovorila som s ňou telefonicky-nič vracať nebude,lebo som si mala byť vedomá toho,že kupujem kočík používaný.Áno,používaný jedným dieťaťom necelý rok v 100% stave a nie zničený farbou!!!Inštitúcie,na ktoré som sa obrátila-SOI,právnik dokonca aj polícia-všetci svorne tvrdia-dopustila sa podvodu za účelom obohatenia sa.Riešim teraz vážne rodinné problémy,tak som jej oznámila,že všetky dokumenty postupujem právnikovi,ten mi odporučil podať trestné oznámenie.V živote som si nemyslela,že takéto niečo budem riešiť.Ale svojou neserióznosťou a arogantným prístupom si to akoby sama pýtala.Dokonca tvrdí,že mi poslala aj nánožník,ktorý zabudla pribaliť.Dodnes,teda mesiac,neprišiel.Odmieta poslať číslo z podacieho lístka a teda reklamovať,hľadať,kde sa stratil.Dá sa potom veriť tomu,čo hovorí?Nemám chuť vôbec niečo kupovať na tomto bazáriku už len z obavy,že natrafím na ďalšiu takúto potvoru,ktorá sa nabalí na úkor cudzieho...
@kicikatika-prajem,aby Ste v živote stretali takých ľudí,ako Ste Vy sama,všetko sa raz každému vráti...
alcoa@azet.sk - Adriána Baranová (neregistrovaná/ý)
ja som tejto osobe vyse 2 tyzdne rezervovala mikinu a vobec sa neozvala. to povodne ju chcela poslat na dobierku, co som odmietla, kedze neni registrovana a este ze som tak urobila. urcite by to neprevzala. davajte si na nu pozor a veci jej nerezervujte.
@demartka oj, tak toto ma mrzí 😖 😠 😔 😔 😔 mrcha jedna tá predávajúca.... ja toto zaraz nepochopím, ako to jedna mamička môže robiť 😔 😔 😔
držím palce, nech rodinné problémy sa poriešia a toto rovnako k spokojnosti hlavne tvojej 😉 hentá, nech si trhne a vracia peniaze... podvodníčka hnusná 😔 😠
babenky, poradite prosim ako to funguje?.........ozvala som sa na inzerat, dohodli sme sa, zaplatila som, ale tovar nezodpovedal opisu...predavajuca, ked som sa ohradila odpovedala, ze kupila na inom bazare a len skopcila povodny inzerat..............navrhla som vratenie penazi a tovaru...ako je to v tomto pripade s postovnym?ako je to zvykom? dufam, ze nebudem musiet znova platit postovne.........
@aduskatt ahojky, no mne sa toto stalo a predávajúca preplatila aj poštovné, keďže chyba bola na jej strane a nepopísala daný tovar, ako mala, čiže zavádzala, či už chtiac, alebo nechtiac.... takže ak je predávajúca korektná, mala by preplatiť aj poštu... držím palce 😉
Dobrý den .Prosím vás ako sa zbavyť zlej kupujucej?neposielala mi 3 týždne peniaze a pritom tvrdila ,že už ich musím mať......je toho vela , aké mám s nou problémy.napísala som jej hodnotenie .vo vašich podmienkach je ,že ked napíšem niekomu právom negatývne hodnotenie ,je zakázané aby ho ona písala mne len pre to že sa hnevá.no a ona mi ich poslala tuším 5.kazí mi tým moje dobré meno ,ktoré som si ťažko vybojovala ,mojími dobrími obchodíkmi.peniaze poslala po 3 týž s iného učtu s iným menom bez poznámky a aj inu sumu .ťažko som pátrala či su od nej.dííík za rady
@maria112 Mária, skús poprosiť aj adminov, aby sa na to pozreli a oni ti môžu tie hodnotenia myslím zmazať. A dotyčnú vytrvalo ignorovať, nereagovať na ňu. Tak prajem, nech sa to dá do poriadku 😉
@maria112 som u Teba žiadne negatká nenašla 😕 😕 😕 či to na inom bazári?? 😕
@maria112 ja som tak s jednou bojovala, poslala mi zlý tovar, napísala som negatko a ja som dostávala na olátku tiež. Zmazali a dostala som iné, aj 2 naraz....nakoniec som to vzadal, negatko tam mám dodnes a v albume mám foto toho opasku. A pri negatku je odkaz, nech sa maminky pozrú. 😉 Dúfam, že tebe sa jej podarí zbaviť skôr, ako ti dôjde energia s ňou bojovať 😲 😀 😀 😀
@ivett1 😵dík, už som jej mala plné zuby, ináč po mojom negatku zrušila fotky, inzerátiky a chodila len preto na stránku, aby mi dávala nanovo zmazané negatká 😲 😀
ahojte chcem sa spýtat tu na konikovi asi nezistím nijako či a kedy bola užívatelka naposledy prihlásená však?? 🙄 a tá aktivita zanemá že bola prihlásená za poslednych7 dni ? dakujeem
(súvisí to s tým že som niečo poslala na dobierku a nejako sa dotyčná neozýva 😖 )
@ni.kolet poznam, dva mesiace ma ukecavala,aby som jej poslala tovar na dobierku,neposlala som, lebo som si o nej precitala nieco podobne ako pises ty
ahojky na koho sa mam obratit ak potrebujem najst kupujucu ak som nasu komunikaciu omylom vymazala a admini nereaguju uz som 2x im pisala komu mam napisat ☹ ako som uz hore spominala riesila som nedodanie balicka a teraz sa mi vratil naspet a doticnu som vymazala a teraz co 😕 dik
@andrejka77 písala si adminom IP, alebo kde si písala? skús napísať IP janocka, alebo latvia 😉
@ivett1 on je asi veľký odborník...je to skôr na súčiastky, aj je to v popise všetko....ale tak no, nebezpečné veci vraj predávam. 😀 Tak nech sa má rád 🙂 🙂 🙂