Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@beruska.zuzanka uz sme sa nasli tak som rada 🙂 ale pisala som aj IP adminom a nic ☹
@beruska.zuzanka tiež to mohli ľudia z @asmira dať vedieť,aby baby zbytočne nečakali na odpoveď
uplne naspodku mate napisane kto adminuje 😉 Admini stránky: janocka, danu, emjee, pink_lady
alebo píšte na: info@modrykonik.sk
Dobry den, chcem sa spytat, minule som prvykrat posielala na dobierku, islo o dost velku sumu, kupujuca sa mi neozyva ale viem ze balicek jej dorazil, len neviem ci si ho prebrala. Ak ano, za ako dlho by mi mali na ucet nabehnut peniaze? A ak nie - za ako dlho mi posta balicek vrati? Akym sposobom si vyuctuje pripadne naklady za dalsiu prepravu? V pondelok uz mala v schranke hlasenie o balicku, tak povedzme ze si to v utorok bola vybrat, nie je to cudne ze este nemam peniaze na ucte? Zacinam normalne pochybovat ci som napisala spravne cislo uctu na sek. Co v pripade ak som sa zmylila - je to postovy poukaz na ucet, adresa a meno su spravne a cislo uctu ine? Ci nemam robit paniku? Ide o vyse 100E tak isto chapete ze to nie je par korun...
@kvojtanikova pokial posielas balik na dobierku,tak bez zaplatenia jej balik nevydaju..ona to musi na mieste zaplatit a peniaze chodia tak do 2-3prac.dni.ked si vypisovala sprievodku,tak ti museli jednu kopiu dat,tak si skontroluj ci si napisala dobre cislo uctu,ked si si to dala poslat na ucet..ja posielam vzdy sek..to byva tak do tych 3prac.dni a nemam skusenost s uctom..
@kvojtanikova ešte by som nerobila paniku 😉 je len štvrtok...ona má a vyzdvihnutie 18 dní....neboj sa.... 😉 😉 (i keď verím,že si na ihlách...nie malá suma)...
@zuzana1710 Na sprievodke ale nemam cislo uctu, to je ten problem. A vcera sa mi stalo ze som jednej mamicke v bazari z hlavy napisala moje cislo uctu a zmylila som sa a hoci sa mi to nikdy predtym nestalo, stale mi to teraz vrta hlavou ze co ak som sa aj na poste pomylila. Ta pani z bazara hovori ze jej to vyhadzovalo v e-bankingu ze take cislo uctu neexistuje, tak ak to aj dotycna zaplatila na poste, kam potom ta posta peniaze odoslala? A ak sa mi dobierka vrati - kedy to bude? akym sposobom? Fakt sa pytam ako pako ale toto je nad moje sily.
@kvojtanikova na prevzatie dobierky ma 18 dni,pokiaľ si ju nepreberie tebe sa až potom tovar vráti späť ale budeš ty musieť znovu zaplatiť poštovné,ja na dobierku neposielam nakolko sa mi už dva balíky vrátili a obidve boli neregistrované a čo som blb aby som poštovné dvakrát hradila 😠 ale ešte by som paniku nerobila ešte je krátky čas aby ti peniažky nabehli na účet 😵
neregistrovaná PAULA TOPOLIOVÁ - perfektná kupujúca - rýchla komunikácia, blesková platba, info o balíčku, môžem len odporúčať
mám zlú skúsenosť,vlastne stále trvajúcu, s kupujúcou bubuli,nepoznáte ju niekto alebo nemáte s ňou nejaké skúsenosti? J.
neregistrovana rado.adam2@centrum.sk - eva adamova nespolahliva, prejavy zaujem, napise ze posiela peniaze a peniaze neposle, na maily neodpoveda
neregistrovaná manika-marianna hírešová z prievidze-objednala tovar a viac sa neozvala 😠
neregistrovana monika.bariakova@post.sk - ukazkovy obchodik, bezproblemovy , rychly
mate niektora skusenosti s alenka_111 predava kocik babyaktiv aj s nahradnymi kolesami o ktore mam zaujem mne sa totiz moje zlomilo a uz druhy mesiac ma natahuje ze mi ich posle cely kocik predava za 25€ ja som jej navrhla ze za kolesa dam 15€ s postovnym si myslim ze sa jej to fakt oplati ved kocik moze predat stale za 25€ uz som jej pisal x sprav aj na mobil najprv mi napisala ze je s malou v nemocnici tak som jej napisala nech mi da vediet kedy to bude aktualne aby som sa vedela zariadit no neodpoveda
😖
@nibiru jedno je isté, za posledných 7 dní bola prihlásená: https://www.modrykonik.sk/zoznam_uzivatelov/?q=... asi by som začala hladať inde, kedže vôbec nepíše, nereaguje 😒
@benne no pisala som jej na mobil este dnes rano pockam do vecera potom to budemriesit negatkom nechapem normalne som jej napisala nech sa vyjadry ci mam cakat alebo nie aby som ohla zhanat inde na to mi odpisala ze je v nemocnici s dcerou nema mi ich ako poslat tak ja ze ok pockam nech ma informuje nechapem takyto pristup sak ked chcem nieco predat tak reagujem alebo aspon napisem nemam zaujem ich predat a nie ze ona este aj aktualizuje inzerat!tot je zatial moja prva zla skusenost. ☹
ahojte, mate niektora skusenost s neregistrovanymi Ivana Bendikova, Martina Adamcikova a Erika Bednarova? Vsetky tri prejavili naraz zaujem o jednu vec z mojho bazarika, je mi to trochu divne a neviem, co si mam o tom mysliet. Dakujem
@mafia102 ahojky, ja síce nie, ale máš tam maily, tak si ich skús zadať do google, čo Ti vyhodí 😉
P O Z O R - P O Z O R na tuto akoze nakupujucu
alcoa@azet.sk - Adriána Baranová (neregistrovaná/ý
uz asi mesiac ma vodi za nos, ze mikinu chce, aby som jej ľ tyzdne pockala, tak som jej ju rezervovala, potom az na asi tretiu urgenciu odpisala, ze ano berie ju, ale peniaze ani po dalsich ľ tyzdnoch neposlala. nic jej nerezervujte, lebo to je zbytocne.
chcela by som napisat jednu vec.nechapem,preco niektore predavajuce cakaju na hodnotenie kupujuceho,ked kupujuci zaslal peniaze vcas a teda zo strany kupujuceho prebehlo vsetko ukazkovo.vela predajcov dava hodnotenie kupujucemu az ked kupujuci napise pozitivne hodnotenie o predajcovi....myslim si,ze to nie je fer.malo by to fungovat tak,ze ak kupujuci zaplati vcas,tak sa ma hodnotit,ze je spolahlivy kupujuci a ked pride tovar,tak sa samozrejme hodnoti strana predavajuceho.a nie cakat co dostane alebo ci dostane hodnotenie a az potom sa uraci hodnotit 🙄
@cmulinko ja si myslim ze cakaju na info o doruceni tovaru lebo aj to patri medzi pozitivne vlastnosti. Naco mi je ze mi kupujuci zasle peniaze vcas, ked potom nepoda info ci mu balicek dosiel a v akom stave. Takze ja chapem mamicky ktore s hodnotkom cakaju az po obojstrannom uzavreti obchodu, sama patrim medzi ne. Velmi ocenujem ak kupujuci da vediet len co tovar dorazi a napise ci je vsetko v poriadku. Inak musim ja vypisovat a cakat...
@bodka13 ja som doteraz vzdy len nakupovala.....a uz mam dost dlhy zoznam ako kupujuca a napriek tomu mam 4 hodnotenia...a aj z toho su minimum 2 vyzobrane formou prosim daj mi hodnotenie,nech uz tam konecne nieco mam aj ja,ze som normalna a zodpovedna kupujuca.kazdy si zasluzi hodnotenie,,,nie len predajcovia.predajca zhana hodnotenia,vsak to prospieva obchodiku,ale kupujuci ma tak isto narok na hodnotenie.ak predajca hodnoti tak ako mam hodnotit tak klobuk dole a som rada,ze ty patris medzi nich 🙂
ako mam dat hodnotenie kupujucej ktora nema inzeraty? uz sa to tu tusim spominalo ale neviem kde, mozete mi este raz poradit ak viete? dakujem.
@ani3012 ci pana, kde zmizla? 😲 😲 😲 ani foto už nemá 😔