Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@sisaha ved samozrejme aj ja! aj ked posielam len za 3eurá ale si to všetko odkladám,,a nie ešte takú sumu.. 😖 No sama veru rozmýšľam že čo jej vlastne napísať opici 😀
@svetkaadamko no veru takéto nám tu treba!! človek je seriózny,chce pomôcť aj ostatním mamičkám a vidíš...Klamstvo a podvody sú všade!! No ak sa jej naozaj ten balík vráti späť,včo neverím,,,tak aj tak si budem pýtať to číslo čo bude na balíku...A ak mi ho aj potom nedá a bude sa vyhovárať,,tak nech si ma neželáá!! napíšem jej také hodnot.že už u nej nekúpi nik nič!!
@lilliaan ale ved tam je, Slavka F. (plastove obalky). inzeraty, hodnotenia, vsetko 😀 😉
@svetkaadamko vieš ale je to do plaču,že takto sa tu dostanú kadejaký podvodníci a okrádajú nevinné mamičky ☹ 😠 😢
@magika6479 no ved ja sa z toho nesmejem, aj mne je z toho do placu, je to chore, ako dokazu niektori ludia nechutne klamat a este sa aj hrat na urazenych, tiez momentalne riesim problem a je mi z toho na nic 😢
@svetkaadamko ahoj,, tu je link: http://www.mimibazar.cz/bazar.php?user=224039 ja tam ozaj nic nevidim 😒
@svetkaadamko no ved ale kolko je tu takých oklamaných žien! do čerta!! 😠 😠 😠 ved to neni normálne!! Lenže vidíš,na čo sa môže človek spolahnúť? na hodnotenia? na to ako dlho si tu? či načo?? asi na nič! 😢 😢
@lilliaan to je ina, su tam asi 3 Slavky F, toto je ta, o ktorej piseme http://www.mimibazar.sk/bazar.php?user=161003 😉
@magika6479 presne to sa pytam aj ja, pozriem si hodnotenia, fajn, profil, fajn, vsetko fajn a nakoniec ta druha strana oklame, toto nie je normalne ☹
máte niekto skúsenosti s predávajúcou pod nickom kwetinka? písala som jej k nejakým inzerátim len vôbec nereaguje tak neviem či sem nechodí alebo ma ignoruje 😕
jáj je to kwietok a aktualizovala pred dvomi týždnami ale to neznamená že sem nechodí. lebo užívateľ môže byť na MK aj bez toho že by aktualizoval inzeráty.
viem že sa môže stať hocičo, ja len či náhodou niekto nemá skúsenosti
Ahojte, prosím poraďte mi ako by ste riešili, keby ste za danú vec pýtali napr. 3,40€ s doporučeným poštovným a daná pani by Vám poslala 3,30€? Sama sa rozhodla, že chce doporučene, tak neviem či sa pomýlila alebo ako 😅
babule chcem sa vas opytat, mala ste niektore problemy s predavajucou na MMB? chcem vediet, ci to tam admini vedia poriesit, stale riesim tu s tou baranicou, je mi z nej uz do placu, vypisuje mi kraviny, pod hodnotenie pise somariny, napisala som adminovi, ze je podla mna to negatko neopravnene, je to len pomsta za to moje a ona ma osocuje 😢 😢
@svetkaadamko pis http://www.mimibazar.sk/hodnoceni.php?user=43078 ona ti pomôze..tiez som mala problem, pisal mi chlap, nedalo sa s nim..blokla ho 😉..a teda pomohla mi uz viackrat 🙂
@zuzana17 ja by som poslala a napísala, že sa sekla, nech si nabudúce dáva pozor. Lebo 10€, to ťa iste nechela okradnúť, to by ti poslala 2,4 a nie 3,3 😀 😀 😀
@svetkaadamko presne tak,Lucia Vesela pomohla aj mne a viackrat,ona je super a určite ti pomôže 🙂 🙂
@svetkaadamko 😀 😀 😀 😀 😀