Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@traktor Veď hej.Pozerala som aj inzeráty pred 5 dňami aktualizovala a vo fotoblogu nič ale asi fakt robím zbytočnú paniku ešte je to krátko len sa snažím byť opatrná po tom čo tu čítam som v strehu.Už som jej napísala tak som zvedavá človek je v neistote keď nieje žiadna odozva. 🙂 Tak ďakujem
baby, asi je to trošku mimo tému, ale zháňam pre chrústika goralský klobúčik, neviete niekto poradiť, kde ho kúpim, lebo som z KE a tu ani len na Vianočných trhoch som ho nenašla ☹
@len.petra vďaka 😵 , budem musieť skúsiť takto, len tam nie su veľkosti 😔 , zajtra zavolám, možno mi cez telefón poradia 🙂
http://www.inabusiness.eu/product/goralske-klob... sem zavolaj a objednaj podľa obvodu hlavičky, prípadne podľa veku.. určite Ti poradia 🙂 držím palce
Dievčata aj Vam už napisala nejaka zaujemkyna pod inzerat že "Kupim" a dala tam svoje telefonne čislo. To jej mam akože zavolať? lebo nejak nerozumiem tomu..... Ako ste na to reagovali?
@haramiova presne ani ja by som nevolala, to co je? odpis jej a pokial sa neozve, kasli na nu 😒
@saskia5000 AHOJ, JA SOM SI OBJEDNALA ORANŽOVY KOČIK PEG PEREGO. PENIAZE SOM PREVIEDLA A KOCIK NIKDE. VRAJ SA STRATILA ZASIELKA A PENIAZE MI VRATI. NO TIE DOTERAZ NEDORAZILI. ☹ A AKO TO TU CITAM TAK MI ANI NEDORAZIA 😠
@luanla babule takže toto je už tretia osoba čo ma kontaktovala,že tá slávna alexa0417 uraduje dalej!! presne ten istý scénár ako u mna!! posšleš peniaze,a zásielka sa záhadne stratí!! 😠 😠 😠 😠 😠 Povedzte-je to možné???? čo robia admini?? 😖 😖 😖
@martinjasen je možne že osoba tu podvedie 3matky o nie malu sumu a nieje ešte bloknuta? 😒 kolko matiek musi ešte obrať o eura aby sa s tym niečo robilo? 😒
@akika722 Ahoj, neviem o kom hovoris a vsetky staznosti, ktore evidujem na niektoreho uzivatela sa riesia. Ak mas problem s kupujucim, respektive predavajucim napis o tom adminovi. Tvoja sprava je bez kontextu a neviem sa k nej viac vyjadrit.
@martinjasen ano ano prepač 😉 táto https://www.modrykonik.sk/fotoblog/alexa0417/ vraj okrada matky..že už tretiu..a z toho dve ani netušili o tejto teme..Problem je v tom že nie všetke matky vedia že problem treba riešiť aj s adminom ak nastane 😒
preto to pišem tu aby tie baby videli kde sa možu obratiť,lebo mne si v takej situacii nie raz pomohol,začo ďakujem 😵
@akika722 Ano, s touto uzivatelkou riesim. Aktualne ma z toho dovodu pozastaveny bazar. Ked si na to upozornila, pridal som do hodnoteni informaciu, aby ma kontaktovali uzivatelia, ktori maju s nou problem.
@martinjasen vďaka,isto to babam ktore podviedla pomože 😉
nieje fer aby niekto tak ošklbaval ine 😒 Ďakujem 🙂
ahojte kocky, sledujem tuto diskusiu, ale zatial som sa nezapojila. len chcem povedat jednu vec. NIKDY, NIKDY by som nekupovala velku vec za vacsiu sumu sposobom, ze ja prevediem peniaze na ucet a cakam, ci predavajuci bude seriozny clovek a vec mi aj naozaj posle. a NIKDY by som takto nekupovala kocik. ked kupujem nejake oblecenie za 10 alebo povedzme aj 20 eur a niekto ma oklame, cert to ber. ale keby ma mal niekto obtaihnut o 100 eur, tak to by ma uz vazne nastvalo. keby som kupovala kocik, tak by som si asi vyhliadla predavajucu, ktora je z blizkeho okolia alebo z mesta, kde mi ho moze ist vyzdvihnut mama, svokra, krstny, barskto alebo by som si urobila vylet a zasla si pon. vsak veci, ktore sa predavaju tu v bazari, nie su take klenoty, ktore nikde inde nezozenies.
a co sa tyka mojich skusenosti, su prevazne dobre, zatial mi vzdy prislo vsetko, co som zaplatila, vacsinou aj v ocakavanej kvalite. ked nieco kupujem, poriadne si precitam hodnotenia predavajucej a pozriem sa, co ma v bazariku. aj na zaklade predavanych veci si moze podla mna clovek utvorit obraz o predavajucej.
Nevie mi niekto poradiť kuriersku službu na objemný tovar, konkrétne komodu s rozmermi 80x40x80? Lebo na poštu to neodnesiem. 😉
@martinka17 posta poskytuje aj postoveho kuriera a je to najlacnejsia forma kurierskej sluzby... na stranke slov. posty je ich linka, tam staci zavolat, objednat na prislusny den kedy potrebujes (vzdy min. den dopredu), pridu si pre to najskor na dalsi den a do 24hod to je u kupujuceho 🙂 😉
@frick pozri kedy aktualizovala inzeraty, pripadne mrkni do jej fotoblogu, ci nepridala daku novu spravu..ak nic..vie ti to zistit admin...ale toho by som teraz vynechala este..kedze sama si povedala, ze ti to staci poslat po sviatkoch..takze jej teraz napis IP..a uvidis co a ako..ja by som asi pockala do piatku a ak sa neozve, tak uz by som to riesila..ma dost dlhy cas, aby ti to poslala a aj aby ti to doslo