Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@aduskatt tak jasne ze najskor bububu zachvilu pride rodicovsky mozno to zabere a vrati 😠 teda dufam lebo su to riadne prachy neznasm taketo svine ja som to neriesila cez fizicku osobu ale bol to ucet firmi takze to slo lahsie tak ale je to jedna s moznosti. 😖 ked neprsi aspon kvapka
@nibiru jasne.ale banka nesmie proste len tak siahnut na ucet ani osobe, ani firme.....je rozdiel, ked ziadas od elektrarni, lebo si zadala zly VS, elektrarne to vratia.ale takyto svihnuti ludia...uvidi sa......len teda dufat, ze ucet nie je postihnuty exekuciou........ale vlastne.to nie je krasnulkin problem.nech zhana henta prachy, kde chce........
@krasnulka ahoj, necitala som vsetky prispevky, ale ja by som jej to neplatila dvakrat, ved tebe nedaju balik, pokial to nevyplatis a to, ze ty si to zaplatila, je to akoze v poriadku a to ze sa na poste niekde stratili, to nie je tvoj problem, mala si ju nechat, nech si to riesi sama a este taku vysoku sumu, ved tu sme vsetky maminy na materskej, je to hnus, ze sa nieco take robi...mam chut si od nej objednat a neprebrat to...a asi to aj spravim, aky ma nick? xixi
@lucianna1312 prave preto ze sme mamicky na materskej tak som jej poslala tu druhu platbu, lebo som naozaj myslela, ze urobila chybu posta a ja by som si podala reklamaciu a peniaze by mi boli vratene. Lebo ak by ich neprevzala, po 18 dnoch by mi prisli naspat. Lenze som verila a popalila sa. Nema nick, na bazosi mala len tel.cislo a uz neexistujuci inzerat.
@krasnulka joj boze, ved ja som tiez taka doverciva, ale zasa v tom, ze poslem velakrat balicek aj ked ho nemam este vyplateny, ale zatial som sa chvalabohu nepomalila, ale toto je uz moc
@martinka17 ja posielam poistene na vyziadanie - nakolko nie kazda maminka to chce - vela razy sa mi stalo, ze poistenie odmietli - nastastie prislo - ale v tom pripade ak ho neziadali a vec by sa stratila - vracala by som len sumu, ktoru mi preplati posta - nakolko ja som balicek odoslala v poriadku 🤐
@gebeente77 ale tu sa ni nestratilo, tu zaplatila dva krát to isté, uponáhľala sa a teraz potrebuje nejako vrátiť peniaze 😉
@martinka17 jeeej, matka, moja chyba, ja som si nepreklikla stranku 😀 ja som reagovala este na to na tej uvodnej 😀 uz by som asi mala ist spat, lebo mi to akosi prestava mysliet 🙂
@krasnulka no kamoska mi napisala ze na ustrisku kde ona seba napisala ako prijmatela mala bit napisana bud jej adresa alebo cislo uctu a to je v poriadku mala na vyber to ze prevzala peniaze je tiez ok,postarka ti mala po zaplateny dobierky dat potvrdenie o zaplateni. dotycna ta naozaj oklamala stym ze vedela ze peniaze prjdu aebo prisli riskla to ci budes taka naivna a peniaze posles... logicke je ze ak si tovar prevzala tak si zanho aj zaplatila ... si ty si svoju povinnost splnila zaplatila a nazaklade toho ti bol balik vydany aj keby jej peniaze nedosli mohla by to riesit jedine ona formou reklamacie nie ty!za zle vypisany usrizok mala pani za priehradkou skontrolovat.ale na reklamaciu to nieje takze tiez odporuca cez tu banku.
@krasnulka prepac,neda mi nenapisat, snad je to tvojim vekom a je mi luto, ze si sa takto musela poucit ale
1. doklady o zaplateni cohokolvek sa NEVYHADZUJU najmenej 2 roky, rozhodne nie tak ako ty pises, ze peniaze jej prisli, tak si ustrizok zahodila...
2. ak ktokolvek po tebe chce zaplatit nieco, co si uz raz zaplatila, musis byt autmaticky trochu podozrievava - posielane peniaze sa NIKDY nestracaju niekde medzi odosielatelom a prijemcom, peniaze sa iba kradnu! a mysliet si, ze ti niekto, kto nie je registrovana firma, posle peniaze spat je naivne 😔
pozri sa napriklad, ako to robia profesionalni podvodnici:
http://www.mojasvadba.sk/forum/tema/pozor-na-ni...
☹
@ikke Ahoj, ja viem ze som urobila hlupost, ale ja som sa este takto nesklamala a ked mi zavolala ze nema stale peniaze, tak som jej ich poslala. Ved sme mamicky na materskej a to by ma ani vo sne nenapadlo ze to dopadne takto. Ale cim viac zistujem, ze su aj take svine ako ona. Ani by som nepovedala ze to je mojim vekom, skor mojou dovercivostou. No ale druhu platbu jej nenecham v ziadnom pripade, tie budem ziadat spat a uz viem, ze to urcite ide a aj ich dostanem ale na ukor takych doplatia tie normalne. Vacsinou balicky odosielam skor, ako mi nabehne platba, ale po tomto uz budem opatrna vo vsetkom, aj s balickom za 2 eura, nic nebudem posielat skor, nic nebudem platit 2 krat a ak niekomu nepridu peniaze, nech si ich zhana kde chce. Kludne aj na lamárni. Ustrizky sekov odkladam viac ako 2 roky, a aj doklad o odoslanom balicku, ale doklad o mojej platbe vyhadzujem. Takze dalsie poucenie pre mna. No co uz. Aspon viem, ze nemam verit ludom.
@sisaha az budem mat v rukach doklad z banky o zaplateni, prefotim si ho a poslem jej ho aj s listom doporucene, nech mam aj ja nejaky doklad o tom, ze som s nou komunikovala. Telefonom nedokazem nic. Ale este podam na poste reklamaciu na ten sek, ten by mi mal prist prefoteni a aj ten jej tam prilozim. Na mna je prikratka 🙂
no takže som na dobré srdce doplatila aj ja.....poslala som na dobierku,balík neprevzala,vrátil sa späť a takže poštovné platím dvojnásobne....a to som platila doporučene 1.triedou aby to hned dotyčná mala.takže som si zarobila 6,60eu za poštovné.a to len za to,že som chcela vyjsť v ústrety lebo je mi jasne že nie každý má netbanking....nuž aj zlá skusenosť je skusenosť,takže pozor na neregistrovanú kamoska781@azet.sk - marta kivonova
babenky viete mi niektorá poradiť?predávam korčule ktoré sú uplne nové pc.30euro predávam ich za 16euro čo je uplne super cena,písala mi na ne jedná pani že má o ne záujem,potom mi písala na další deň že im babka kúpila ale že kamarátkina malá ich videla že tiež také chce tak jej povedala že ja predávam uplne nové a dala jej moje č.učtu,povedala som jej že poštovné a balné bude 2,20+0,30balné čiže spolu 2,50eura na to mi napísala že prečo také drahé poštovné že ved ona vždy platila 0,80 alebo 1,20za prvú triedu pokial ja viem tak 1,20 sa platí za druhú triedu doporučene,tak som jej to vysvetlila že korčule aj s chráničmi nie sú tričko a taktiež to budem posielať v krabici v pôvodnom balení čiže to pôjde ako balík/váha je 1017g/,dnes mi písala že či mi penaze prišli na účet a či som posielala balík tak som jej napísala že peniaze mi ešte neprišli tak som balík ešte neposielala a ona na to že bude veľmi rada že ked to pošlem prvou triedou lebo že ona platila max.vždy bud 0,80 alebo 1,20 za prvú triedu,tak druhou triedou sa jej zdá moc2,20+to poštovné a žiada ma to poslať prvou triedou kde je poštovné podla váhy 2,80+poštovné a samozrejme že zaplatila za druhú triedu,no neviem je možné korčule poslať za 1,20??alebo za 0,80eura?a ešte ked sú v krabici?na to som jej napísala že pokiaľ sa jej to zdá moc tak ked mi peniažky prídu že jej ich môžem preposlať späť a ona mi napísala že nemusím sa hned urážať,no teraz si pripadám ako keby som ju chcela okradnúť
@nikolca jednoducho jej napíš, že poštovné je 2,20 a ak sa jej zdá veľa, nech kúpi inde 😉
@dajna11 tak to si ma nepotesila, tiez som tejto dotycnej pred par dnami poslala dobierku a slubila mi, ze ju prevezme, hned ako pride... no zatial nic, a tiez neodpoveda... takze som prisla o par eur.... pekne, koncim s dobierkami 😒
@nikolca urcite sa to za tu sumu neda poslat, lebo predpokladam, ze je to velka krabica a musi to ist ako balik, tak posli dotycnej odkaz na cennik slovenskej posty a nech si pekne doplati za postovne... alebo sa s nou nebabri a vrat jej prachy naspat... ak ich vobec poslala
@alusha no pekne,mne sama po pár dnoch písala že kedy som to posielala,lebo jej nič neprišlo. ja som ešte priplatila aby to mala na druhý den,a o 5 dni ona nič stále nemala.to bolo 20.6.dnes mi prišiel vrátený balík. poslala som to na adresu čo mi písala,tiež som tu pozerala či nieje na čiernej listine,a nebola. ešte mi napísala že nevie kde je chyba,ked to neprišlo,že sa pojde popýtať na poštu a to bolo minulý týžden a že mi dá vedeiť. a viac sa neozvala...ja neviem ako to može ludí baviť????
@nibiru no, ak sa to bude riesit takto, tak samozrejme, ze za poplatok a ten si uctuje kazda banka podla svojho sadzobnika a banka je len sprostredkovatelom, banka ti to nevrati, kedze nemoze len tak niekomu sahnut na ucet....ja by som skusila najskor ziskat to potvrdenie a potom milej krasnej povedat, ze mam doklad z banky a nech navali prachy, lebo sa pojde na policiu.a kludne by som jej poslala kopiu toho dokaldu postou, nech ju rozdrapi, tapu jednu🙂)
a ked to nepojde takto, potom to riesit cez sprostredkovanie navratenia platby.....len to je fakt na dlhe lakte.......ak je prijemca normalny, tak banka ho vyzve a vrati prachy.ale ak je nenormalny, taki sa bude tvarit, ze nic, potom bude na krasnulke, aby znova od banky ziadala udaje o majitelovi uctu, banka jej ich da a nasledne musi krasnulka ist na sud............preto by som to radsej riesila najskor iba oznamenim tej kacene, ze mam kopiu vkladoveho dokladu a nech navali prachy.........