Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@argyro ahoj🙂dakujem aj ja si myslim,lebo ja som nepochybyla v nicom,tovar bol odoslany hnet po prijati platby,do dvoch dni ho mala na poste,ale jej sa lenilo ist si ho vybrat,naposledy som jej pisala 20,12 odvtedy bolo ticho,a ja mam aj v podmienkach predaja ze ak sa mi nakupujuca neozve do dvoch tyzdnou ci jej prisiel balicek,kedze posielam prevazne doporucene,tak potom zahadzujem podacie listky a vec povazujem za ukoncenu,dorucenu...a taktiez mam v podmienkach ze zodpoviem uplne na vsetky otazky co sa tyka veci ktore predavam 🙂 🙂
@nelinka0401 🙂nechodim sem,ked nemam nejaky problem😀uz dlho mi vychadzali pekne obchodiky,ci uz nakup alebo predaj🙂vsetky zienky su spokojne🙂a tato neviem co riesi??presne ako vravis,ja ked si nieco objednam tak si to tiez vyskusam🙂a nie po mesiaci 😀 😀 😀
@szighardt ahoj no na túto mamičku už tu bola téma a na čiernej listine je spomenutá viac krát.napíše,že peniaze poslala a niektoré jej poslali balíka a do teraz ho nevyplatila..ja sa snažím po týchto skúsenostiach,čo sem baby píšu prejsť si čiernu listinu.je tam toho dosť ☹
@martivan Trestní oznámení chci podat, vzal si to na starost manžel, ale jaksi se na to vyprdl 😠 a já se dvěma malýma dětma nemám sílu na to trávit hodinu na policajtech 😢 byla jsem v kontaktu i sdalšími lidmi, která tahle povedená paninka okradla. Pokud se k trestnímu oznámení odhodláte dřív, než můj drahý, pak se ráda přidám
@yvetulka Vcera vecer mi napisala "Dnes mi kurier knihu doniesol. Zasielku som prevzala, takze peniaze mi naspat neposielajte.
Klamat nie je moj styl a nemam to rada ani u druhych.
Zvlastne ze za zasielku pytali peniaze dva dni dozadu /vtedy ked som vam to avizovala/ a dnes mi bali bol doruceny bez problemov.
Dakujem za knihu a ospravedlnujem sa za pripadne nedorozumenie " a aj emailova notifikacia potvrdila dodanie vcera okolo poobedia .... takze podla mojho nazoru sa zlakla ze jej celu sumu nevratim a tak radsej knihu prevzala alebo spekulovala ma namotat ze knihu jej nechceli vydat a ja sprosta by som poslala peniaze a mala by aj knihu aj peniaze. Ako pise ze ma avizovala pred dvoma dnami ze pitali peniaze za balik to zas klame lebo to bolo den a nie dva. A uz sa nepodpisala MGR. Podla mna ma chcela dobre obabrat a sa jej to nepodarilo.
ahojte viete mi poradit kolko sa bude plarit za balik ktory ma 2,250kg ked by som ho posielala 1.t alebo obycajne? dakujem
@natalii6
balík 2. triedy nad 2kg: 2,50€
balík 1. triedy nad 2kg: 3,20€
http://cennik.posta.sk/#
Tu si pekne vyberieš či chceš list/balík, triedu, hmotnosť a vyhodí ti výšku poštovného 🙂
@gajdosovam tak toto je drzost 😠 co si tie zenske myslia, ze my sme z Marsu ci co? svedomie by mi nedalo takto hnusne klamat 😖
Mne sa stalo toto :zarezervovala som si kocik na 3tyzdne s cim predavajuca suhlasila, v jeden den sme sa mali ist na neho pozriet a den pred tym mi dosiel emeil s tym ze kocik je predany a ze ho ma pani ktora ho mala rezervovany predomnou a neozvala sa dlho 😝 zmohla som sa len na ok ale mam dobre skusenosti inak 😲
Ahojte predvcerom som pisala adminom 2x a zatial ziadna odpoved☹a mne zbytocne svieti negativne hodnotenie,ktore som ani nemala zaco dostat,kedze je nakupujuca dostala expresne,krasny tovar...ako som v uzase 😒 😒
@natalii6 nooo je to tak, že pri prvej triede máš možnosť aj menšej gramáže, preto ťa niekedy vyjde poštovné prvou triedou lacnejšie... Ceny, ktoré sú na nete sedia, takže čo ti ukáže ten cenník, to zaplatíš na pošte. A áno, druhá trieda je obyčajne. Prvá trieda - malo by to dôjsť rýchlejšie (malo 😝 )
@pajinka23 ahoj,odpovede od admina sa dočkaš až v pondelok,ja vždy ked som pisala adminovi v piatok večer,v sobotu alebo v nedelu vždy mi odpisali až v pondelok,ale vždy pišem už len adminovi martinjasen 🙂 😉,už sa mi stalo že som pisala viacerym a odpovede som sa dočkala len od neho 😉
@lucia.kl ja zial nepoznam, ale asi by som neposlala a ked tak jedine tak, ze ti vopred posle aspon sumu za postovne, v pripade keby dobierku neprevzal 😉
ahoj, vcera som tu pisala o pani Klaudii Karasovej, Kostoliste, pokusila sa ma oklamat a dostat tovar bez platenia, nakoniec po urgencii a vyhrazkach vlozila peniaze priamo na ucet vcera. pozor nanu, namotava, spekuluje aby sme doverovali, verili ze spravila prevod a poslali tovar. Jej mail klaudia.karasova@gmail.com
"toslazu" a "torpedo" je ta ista osoba. mesiac som jej rezervovala botasky za 25e a dnes mi napisala, ze ich nevezme. tak pozor na to, aj v tom prvom mene ma jedno take hodnotenie, cize jej radsej nic nerezervujte. inak je v pohode, lebo aspon napise, ale toto sa nerobi.
@lucia.kl skuste pozriet ciernu listinu, ale moja rada znie, na dobierku neposielat.
ahojte baby som tu späť
takže došli mi tie nohavice, su fakt super vyzeraju ako nove ale žiadala som vratiť spätne tych 0,80 € za balenie. Prišlo mi to v použitej plastovej obalke, bola otočena naruby a na nej nalepeny papierik s adresou no tak poďme si aj my tak zarabať 😠
nerada robim hadky a rozbroje veľmi som tie nohavice pre maleho chcela ale ...toto ma sklamalo.
@nasticka
Taky jsem naletěla podvodníkovi/podvodnici s č.ú. 1200069680/2310 , tentokrát pod jménem Martina Snášelová (taky s Chebu). Na www.podvodnici.net píšou lidé, že "podniká" taky pod jménem Jan Joseffi z Plané. Jen účet má pořád stejný. Já jsem jí v listopadu poslala 1000,- Kč, taky jí "umřel otec" a zboží nikde. Budete podávat trestní oznámení? Přidala bych se. Pokud nebudete, podám sama, můžete se případně připojit k mému.