Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@nikus5 ale ty si jej to posielala doporucene alebo obycajne?lebo ak si posielala doporucene tak to musela vyplatit na poste alebo postarke nie? a potom by ti prisli peniazky tak by si vedela ze uz tu zasielku ma...ale ak to nevyplatila tka je to chyba tej postarky ktora od nej nevzala peniaze, alebo nepytala peniaze. ja som tiez tak poseilala jednej pani na dobierku a neprevzala si balicek lebo sa sama vyhlasila za mrtvu 🤐 a balicek sa mi vratil dokonca skor myslim uz na 15ty den som ho mala spat.
"zbožňujem", keď sa ma niekto pýta, či je inzerát aktuálny a potom sa už neozve 😝
aj mne vela ludi napise ci este mam dane veci ze maju zaujem a nic... a ja cakam kontrolujem aby som im cim skor odpisala a ziadna odpoved 😒
ja hneď mažem inzerát, keď tovar v ňom ponúkaný predám, takže všetky inzeráty sú aktuálne vždy
@lucustek doporučene neznamená, že to vypláčaš pri preberní zásielky, doporučene znamená, že máš doklad s podacím číslom o tom, že si zásielku odoslala, kôli prípadnej reklamácii...
vyplácaš zásielku, ktorú si nechávaš poslať na dobierku 😉
@z_d_e_n_a toto už neriešim, bo by som sa zbláznila, zmažem záujemcu a schluss ende konec 😀 😀 😀 😀 😎
to ja som mala lepšejší prípad minulý týždeň, predávam kojenecké košieľky takmer nepoužité 6ks+dupky zdarma za 6€ cakum prásk a ozvala sa mi dáka pani, že jej to môžem poslať na tú a tú adresu, že mi ďakuje....
tak som jej napísala, že poposím 7,20 na č.ú. .... ak nabehnú, posielam, neozvala sa odvtedy, vymázla som ju a dobre sa na nej zabavila... 😀 😀
@beruska.zuzanka takých je stráášne veľa špekulantiek, napíšu adresu a nepošlú peniaze, čakajú, že tovar pošlem skôr ako prídu peniaze, ale to ja už nerobím
@beruska.zuzanka
ako vymazete zaujemcu, prosim? Lebo aj mna sa ozvala daka pani na kocik, potom uz nie, tak ju chcem vymazat aby ostatni nevideli ze tam je ten panacik, lebo teraz sa asi neozvu. A este ako davate aktualizovat inzeraty? Ja som myslela ze ked dam aktualizovat, tak sa ten inzerat zase zobrazi ako novy v ten den, ale nie. Ako mam urobit, aby inzerat bolo zase vidno teraz - aby sa ludia nemuseli preklikavat 10 stran dozadu?
Ja som tu na bazari nova, takze vobec neviem ako to chodi, pomozete mi?
@z_d_e_n_a
@z_d_e_n_a ja som to raz takmer spravila, mala u mňa mamička rezervé takmer 3t, ale som si to rozmyslela a dobre som spravila, pribudlo jej už neúrekom zlých hodnotení, ako sa obohatila o nemalé peniaze a odmlčala 😠 😠 😠
@kvojtanikova pod otázkou od záujemcu máš také vetičky-vymazať záujemcu a druhé nepamätám, treba na to kliknúť 😉
@kvojtanikova zafajočkujem všetky inzeráty, ktoré chcem zaktualizovať a stlačím aktualizuj...
ale je nejaký problém s bazárom už celý týždeň, zobrazujú sa kadejako, najsprávnejšie len v tých ktorých kategóriách, ja som dnes nahadzovala a nie všetky boli vidno na titulke 🙄
@beruska.zuzanka ahaaa dakujem uz som ju odstranila🙂 No s tymi inzeratmi, tiez neviem. A normalne ked bazar fici ako ma, aktualizacia znamena ze sa inzeraty zobrazia ako keby si ich zadala v ten den?
@tadotami niektorí nemajú tucha, čo to znamená obyčajne, doporučene, na dobierku 😉 😅 😕
@beruska.zuzanka sak to.
obycajne postovne:zasielka stoji 0,60centov.ak sa strati nema sa ako a podla coho vypatrat 😉
doporucene:zasielka stoji 1,20.ak sa strati da sa vypatrat podla cisla na podacom listku 😉
dobierka:stoji 2-3 eura,primatel ma na vyzdvihnutie zasielky 18 dni a ked nepreberie-plati sa na poste,odosielatel ma smolu lebo ak ju chce dostat tak na poste musi zaplatit poplatok.je stratovy 😉
no a malcice......darovala som krasne hracky po tamare a za 2 tyzdne sa ponukali na bazaroch po 15 eur.takze toto su u mna malcice.
@tadotami mňa ešte Malčice nekontaktovali, ak tak aj spravia, mažem a smola... 🤐
@tadotami ako to je s dobierkou? Keď si ju adresát neprevezme, tak mne ako odosielateľovi nevrátia balík? Jasné, že zaplatené poštovné nie, v tom som stratová, ale balík by mali vrátiť, nie?
Baby, mne sa minule jedna baba ozvala, chcela poslať tovar, tak som jej napísala číslo účtu a ona na mňa arogantne vyskočila, že predsa nezaplatí za niečo, čo nevidela, že jej to mám poslať a keď sa jej to bude páčiť, tak zaplatí. No nechápala som. 😀
ahojte maminky, mate skusenosti s neregistrovanou kupujucou lucka.imko@centrum.sk menom Lucia Kalhousova? Mam zopar veci na darovanie, chce ich vsak na dobierku, ale ide o dedinu Melcice, kde boli ludia postihnuti zaplavami a pocula som, ze uz na to nie su odkazani a takto ziskaju veci, ktore potom predaju. Radsej by som to posunula niekomu, kto to naozaj potrebuje. Dakujem za info.