Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@zanika1983 ano.lebo ked si ja spočitam že poštovne a dobierku mi nechce vratit,a ja by som jej to mala vratit na vlastne naklady,miniem dalšie2eura.ak nie viac.podla vahy.ved ja by som bola škodna5eur .a mudra že ved jej sa nato ozvala ešte daka ina,no mohla sa.ak to porozumela ako ja že je to komplet.napisala že bud mi vrati 11eur čo bola cena tovaru a mne zostane vysiet cele poštovne,alebo5eur.no ja som to vymyslela tak,že mi da muž tie ostatne časti na sustruhu vyrezat s hrubeho plexiskla.tak mi nebudu chybat časti.mne sa neoplati jej to posielat spet.ak mi nezaplati obydvoje poštovne.
@danielllka @gucz @argyro Takže jej odpoveď :" som ochotna dat vam 2 eura aj s postou, co vi na to" ........ no čo myslíte, že som jej odpísala????
@monka9999 presne tak, práve preto jej treba to negatko nechať, nech sa tejto predávajúcej ostatní vyvarujú
@danielllka aj to mňa napadlo, že jej napíšem, ale odpísala som, že nie, ďakujem za záujem a vymazala som ju zo záujemcov 😝 😀 ,
ahoíjte, mam taku prosbu na vas baby. Zostali mi sele baliky plienok a neviem ako to mnam ten balik poslat postou, ci uz ako balik, alebo to vezmu este ako list. Dakujem za radu 🙂
@zanika1983 mne tá dotyčná- ivaaa1 - reagovala na inzerát na bazoši (mala som, že chcem kúpiť trojkolku, do 50 eur, aj fotku som vložila, že akú.. ), že či nepredám lacnejšie, odpísala som jej, že ja to nepredávam, ale chcem kúpiť 😝 Podľa mňa si robí srandy a nechce kúpiť nič (alebo tovar chce a nezaplatí)... 😠
tak ma napadlo: dufam, ze viete, ze od cca 07/2010 sa nemusi vypisovat dobierka "slovom"? lebo my tu mame niekolko post, a stale sme davali na jednej zasielky a koncom roka 2010 sme dali na inej a pani sa ma pytala, ze preco to vypisujem slovom tu sumu? a ja ze preto, ze sa to musi. tak ma upozornila na to, ze uz polroka sa to nemusi, ze to zrusili. ze staci napisat napr.: dobierka: 20,- €
a uz za tym nepisat: slovom: =dvadsateur=
tak som zostala zarazena, ze polroka som pisala dobierky slovom ako taky blb a tie kozy na poste ma na to neupozornili, ze si robim zbytocnu robotu
to pisem len tak pre zaujimavost, mozno mate niektora podobnu "komunisticku" postu, kde stale vypisujete slovom, takze NEMUSITE!!! maju to vo svojich smerniciach!!! je to zrusene!
@dasenkabanomova Mila Dasenka, nemam nic proti tebe, ale... kazdy tvoj prispevok je len o urazani a nadavkach na ostatnych... prosim, necakaj potom, ze sa ti tu vsetky budu klanat k noham, ked ty sama nevies, ako normalne komunikovat s ludmi... Skus upravit tvoj slovnicek a urob nieco proti tvojmu agresivnemu spravaniu, urcite ti to neuskodi 😉
Ahojte baby. Mám jeden problémik. Jedna maminka prejavila záujem o detský magnetofon. Dohodli sme sa
že mi na účet pošle peniaze. Musím podotknúť, že si sama vypýtala účet. Bolo to 13. Čakám a stále nič. Peniaze nenabiehajú a milá maminka sa neozýva. Dokedy mám počkať? V podmienkach nemám uvedené, že
veci podržím určitý čas. Ja viem, že nie vždy sa človek dostane k pc, alebo sa vyskytla nejaká nepredvídaná
udalosť. ALe ozvať sa mohla. Mne by nevadilo, ak si to rozmyslela. Mohla napísať že nemám záujem a hotovo.
Neurazila by som sa. Rozmýšľala som, že ešte počkám do konca tohto mesiaca a znova obnovím inzerát.
Čo robiť, ked inzerát dám na novo a dakto mi vec kúpi a až potom sa znenazdajky ozve dotyčná mamina?
Zažili ste aj takúto situáciu? Dík. 😉 😉
@kocko inzerat si kludne aktualizujte. necakajte na nu, uz mala dost casu. a ked to predata a ona sa vam potom ozve, tak jej napiste, ze uz je vec predana, lwbo sa neozyvala a peniaze vam neprisli. ved jej snad nebudete mesiac nieco drzat. ja som takto drzala raz botasky, uz mi aj napisala, ze ide poslat peniaze a aj tak som sa nedockala. ked si vypytala ucet, mali ste mat do 2 dni peniaze na ucte, ked nie su, tak neposlala nic a to, ze vam nenapisala, to sa tiez stava a veeelmi casto.
@kocko Ahojky mne sa to uz tiez stalo ,ze niekto prejavil zaujem o moje veci, tiez si mamicka vypytala cislo uctu,cakala som a uz sa neozvala....dva tyzdne som mala pozastaveny inzerat,ale potom som ho pustila. Doteraz sa mi neozvala :P Ja sa tu tiez hocikedy aj niekolko tyzdnov neprihlasim,ale ked mam o nieco zaujem tak na to myslim a sledujem to 🙂 Predpokladam,ze si jej uz pisala a ona zatial nereaguje. Je to take neprijemne teraz lebo moze mat vazny dovod na to ,ze sa neozyva...mozno chore dieta....Skus pozriet ci nieco pisala nejake prispevky ak ano tak inzerat obnov, pretoze uz bola na konikovi....dufam,ze som ti trosku poradila :P
Svieti jej, že je aktívna. Mám tam len jeden príspevok k diskusii a ten je starý a okolo 30 inzerátov a 6 kladných hodnotení. Takže neviem v akom časovom rozsahu svieti slovo aktívny....Dúfam, že pri mojom šťastí sa nestane to, že ked budem uzatvárať obchod s novom maminou, táto sa mi ozve a bude chcieť zaplatiť. Dakuje za rady. Pomohlo.
@danielllka dam jej ho preč.ale až ked mi pridu peniaze.ked som jej povedala že ho odstranim ,ked to dame do poriadku,bola by odomna zasa špinavost,ked bola ochotna sa dohodnut.možno jej pomože poučit sa.a ja som sa poučila tiež.ked niekto napiše plne funkčne,mam sa pytat či je to všetko plne funkčne alebo len niečo .ved človek nikdy nevie ako to ta predavajuca myslela.že?! 😅
@monka9999 prečo len 5 eur?? Koľko bola plná suma?