Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@zanika1983 a ked ti prišla si si nič nevšimla? 20€ za súpravu malému je veľmi veľa a ja všetko, čo mi príde, rovno periem, minule mi prišiel krásny biely rolák, len strašne smrdel od cigariet a dostala som k tomu body (pre mňa), tak som sa z neho rehotala, že ma až brucho bolelo - otras, letelo rovno do smetí
a predtým som si na doma kúpila pulover, podľa mier mi mal byť dobrý a v skutočnosti som sa doň nenavliekla a na kapuci boli ešte aj fľaky ako keby od lepiacej pásky a smrdel ako zo sekáču a dotyčnej sa nepáčilo, ked som jej to napísala, a pulover skončil v smetiach. 😎
@tanyja absolutne to nebolo vydiet...len som mu to primerala a ulozila...aj ja davam oprat, ale toto ako naschval som ulozila a dnes som to vybrala a na slniecku to pekne vidiet, este som to lepsie pozrela, lebo som si myslela, ze si len namyslam a aj z vnutra ju flaky pri krku-asi ako jej dieta slintalo, alebo jedlo v tom. to prekvapena som a ze NOVA! akurat to ma nahnevalo. hned mazem kladne hodnotko a cakam ci sa vyjadri, inak pisem, ako ma okabatila.
baby neviete poradiť z akeho materialu su tieto sandalky?no nie je to žiadny daichman ani su neni celokoženne,ten spodok vyzera ako gumenny
@tereza79 mila pani poslala som vam spravu tak si ju precitajte a budem rada ak mi odpisete.dakujem velmi pekne...Ja som ochotna vam to postovne uhradit.Tak 20.marca jak mi pride materska tam vam to hed uhradim to postovne.Len potrebujem vase cislo uctu.A dufam ze mi to odpustite...dakujem.nechcem mat este viac problemou nez mam teraz...
@hanule24 aj ked mne osobne ste niako neublížili ale nemám rada ked tu trpia mamičky či nebodaj moje kamošky vdaka nezodpovedným osobkám.A ak ide o celu situáciu,tak vám poviem,ja osobne vám neverím ani slovo,a uverím až ked dotyčné ktoré ste okradli napíšu že sa im vrátili spať peniaze o ktoré prišli neprávom vdaka vám.Nikomu nič zlé neželám,ani vám.Ale taktiež ako hovorím,nechcem aby MODRY KONIK bol nie už o deťoch ale skor o podvodníkoch!!!!... 😲 😠 😠
@janicka11 ale ja opravdu im chcem to postovne vratit...nechcem mat probemy.ja viem ze je to tazke ze mi neverite ale mamickam az im prijdu peniaze tak pak sem napisu ze ja som postovne uhradila tak potom bude tomu verit???Bola by som rada keby soom im to uhradila aj manzel stym pocita aby som to uhradila a emala zbytocne problemy.
@hanule24 OK OK.Obe budeme veriť že viac sa to nezopakuje!!!Ani nič podobné.A už zo seba prestante robiť chudiatko,a hlavne neverte svojim myšlienkám,že život je taký jednoduchý,že niekoho okradnem,oklamem,nepreberem dobierku,a že život pojde dalej...A hlavne bez ťažkostí..To nie moja zlatá..To nie,A inak budte radi že mne nič nedlžíte,lebo keby som bola ja tá okradnutá,oklamaná od Vás,už dávno konám,a nevyhrážam sa.Takže krásny den, 😉
@janicka11 ale ja som pisala tym panim ze im chcem uhradit to postovne a cekam kedy sa ozvu.Bola by som moc rada keby ste sa snimi ejak vy spojili a im napisali ze im chcem a som ochotna im to postovne uhradit...nepotrebujem zbytocne problemy...Uz som aj tak tu vymazala inzeraty,takze uz sa to viackrat nestane....SLUBUJEM....
Prosím pomoccccccccccccccc..Ta baba sa asi zbláznila.Tá zo včera.proste admin mi na obed zmazal to hodnotenie,a teraz pozerám znova mi ho tam šupla.a čo mám teraz robiť? 😢 😢
@zanika1983 Mila pani, najskor ste si mohli pockat na moje vyjadrenie a az potom ma tu takto ociernovat. 1. Moje inzeraty nie su zmazane, ale len pozastavene aj to z dovodu, ze mi hrozi potrat a nemozem sa postavit z postele, takze je logicke, ze nemozem ist ani na postu. 2. supravu mal syn na sebe asi 15 minut, ked ju dostal, nebola ani prana, preto som uviedla, ze len vyskusana. 3. tie flaky som si naozaj nevsimla, ak ano urcite by som ju oprala, nemusite hned zosmiesnovat mojho syna, ze je zaslintany.
Naozaj znervoznovat sa je teraz to posledne co potrebujem. Co ste to za zenu, ze ani nepockate, co vam odpisem a hned zo mna robite klamarku, zlodejku a este aj zasmiesnujete moje dieta.
Vzdy sa da nejak dohodnut ale po Vasom spravani a ociernovani po celej stranke s Vami nemam chut sa dohodnut a je mi velmi podozrive, ze su na supravicke nejake flaky a Vy ste to zistili az po tyzdni pretoze ked som ju posielala nic na nej nebolo. Neviem ako by sa Vam pacilo keby som ja teraz napisala na stranku ze supravicka bola cista a zaslintali ju Vase deti a Vy chcete ziskat peniaze naspat. Este zvazujem ci nenapisem adminovi ze ma tu nepravom ociernujete.
@nescafe28 asi ste ma zle pochopili...aj moje slinta, nie v zlom som to pisala. Len ma urazilo, ze ste pisali ze nova a nakoniac bola dost zagebrena. Pytala som sa na nazor. vobec som vas nechcela rozculit.
ako viete čo mi teraz napísala sama od seba do IP?????PREKOPíRUJEM A DAM SEM.Ona ma uraža aa velmi!!!to tak nenechám
toto mi teraz napísala osoba ktorá sa sama včera strápnila tým,že sem dala album ktorý nafotila s mojim svetrom,dáva mi zlé hodnotenia za sebou vypisuje mi IP,A ešte ja toto.!!!tak čo urobiť?neodpísala som ale urážať sa nenechám.
@karamel raz som tu nasla taky list a podla abecedy tam boli len nicky...neviem ju najt-ta je prehladna.