Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
attena a smiem vas teda takto verejne požiadať o zmazanie hodnotenia naozaj som ferovy kupujuci a nechcem byť vo vašich očiach zla
neodporúčam mamičku s nickom " liliana34 - anna rigova" 😠 😠 😠 ,objedanala si hračky 20.2. prosila aj o zľavu z 8 eur,som jej dala zľavu na 6,60 eur aj s poštou,naprv pýtala číslo účtu,o dalšie 3 dni napísala,že na dobierku,som napísala, že v poriadku,ale musí poslať mi najprv vyplatení šek a tak to pošlem...napísala mi že v pondelok posiela šek vyplatení a nič neprišlo 😠 😠 😠 😠 ...a ešte takú drzosť má v sebe,že mne napísala zlé hodnotenie ! ☹ ☹ ☹ ...celú našu konverzáciu som prekopírovala a poslala na administrátorovi,on už ju dá do poriadku,samozrejme,že ked si prečíta celú konevrzáciu,mne to zlé hodnotenie zmaže,ale jej už nikto nič nepredá... 😀 ...a k tomu je tu nová,a už klame 😠 ...a dokonca som jej ešte radila,že nech pofotí ešte raz oblečenie cez deň,lebo na tých fotkách poriadne nevidno.
@slniecnica ani by som sa nerozculovala mne stacil ten pravopis v jej bazariku admin ti to zmaze
@danielllka
@terezzz_zl
Ja mam rovnaku skusenost na MMB, mozem dosvedcit ze aj mne odpisali ze sa vracia len jedno postovne (vraj podla zakona.....je to vsak aj na dohode medzi oboma stranami). Ale podla mna ak chybu urobi predavajuci ( a je uplne jedno ci vedome alebo nevedome) a pred zaplatenim uvedie nepravdive info, tak kupujucemu sa ma zaplatit aj spatne postovne....
Vsak kam by sme dosli??? To si potom moze kazdy veselo predavat co chce a len skusa ci si kupujuci vec necha alebo nie 😖
A nie raz sa mi stalo, ze som sa naschval este pred pytanim c. uctu spytala ci vec nema ziadne poskodenie, odpoved bola ze nema, ja som zaplatila a prisli napr. gumaky s prasklinou alebo bundicka s poskodenym zipsom. 😠 A potom tie dotahovacky a nie zrovna prijemna komunikacia... 😒
nasla som zaujimave podmienky predaja, asi by som nic od tejto mamicky nekupila, pride mi to velmi povysenecke https://www.modrykonik.sk/bazar/hodnotenie/slni...
@garzonka - tak to mám na mmb stejnou zkušenost - vždy dotaz, jestli je to ok a pak rozbitý zip, fleky, poškozená kožešinka.... Jinak mám dobrou zkušenost s prodejci na aukru, tam se mi něco takového stalo jenom jednou a to se do toho aukro vložilo a borec radši zaplatil oboje poštovné a ještě byl rád, že mu nepozastavili účet 😎
@bibina25 😀 😀 😀 moj ty boze 😅 ja zasa zbystrim,ked ma mamicka dlhsi zoznam podmienok ako pocet inzeratov 😒 mozu rovno poziadat o vypis z registra trestov 😀
@terezzz_zl
Ano, aukro si to umí uhlídat 🙂 Na MMB je morálka už niekde inde.... A to v poslednej dobe narazim na inzerat platiaceho inzerenta, vraj Nove Zbozi a v popise: "ako nove, mali sme len 2x, len raz oprane"... 😕 .... vsak to sa nesmie 😕
@akika722 to je pravda,kazda z nas ma pravo napisat do podmienok to,co je pre nas dolezite,aby sa nemohol kupujici neskor vyhovarat,ale...napisat,ze po zlej skusenosti zverejni meno a tel.cislo na vsetkych bazaroch,to je na mna trocha psycho 😖
@slniecnica mňa zaujala tá tvoja požiadavka, že pošleš na dobierku, ale najskôr ti musí poslať vyplatený šek - ako mám tomu rozumieť?
@stastnamamulka vieš ako dobre,že som to napísala,už mi nenapíše tá,ktorá by ma chcela oklamať 😀 ...tá čo dnes je nová na MK 😉 ...píšu len také,čo majú vážny záujem na 100% 🙂 🙂 🙂 ,a hned zaplatia peniaze na účet 😉 😉 😉 ...takto má vyzerať obchodík 😀 😀 😀 a ani to nezmažem...potom načo plačeče niektoré,neprebrala balík,neozvala sa už,čakám za peniazmi atd. ...mne sa také 😉 😉 😉 😉 nestane 😅
@slniecnica v pohode,je to tvoja vec 🙂 na mna dost vela podmienok ale aspon to mas poistene zo vsetkych stran 😉 preco by si to mala mazat?je to tvoj obchodik a tvoje podmienky,nie moj problem 😉
attena aj som sa vam už ospravedlnila nebolo tam vaše meno ale nahnevalo ma že ste mi dali negativne hodnotenie tak ešte raz mrzi ma to:(