Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@irriss no, ty si mozes dat do poznamky popis, ktory potom vo vypise vidis..........ak teda vies, komu si posielala..........chapem, je to naprd, ale co narobis.....vies, kolkokrat ma klient nazval pi**ou len za to, ze som mu nemohla povedat, kam posiela peniaze?......na druhej strane to aj chapem, lebo ked posielas niekomu 50tis eur a nevies, ci mas spravne cislo uctu, tak sa mozes aj pokakat, ci to dorazi tam, kam ma..a ked nie, cakaju ta natahovacky...........
@aduskatt 😅 😅 😅 😅 😅 😅
aaaaaaaaaaaaaa to je ten spravny duvod-Tvuj priklad, jak je moc NUTNE ochranit prijemce a hlavne v tomto pripade PLATCE
MUSIS udat presne jmeno a adresu..jinak to POCITAC BANKY nevezme a TY zjistis OKAMZITE, ze je cislo spatne..protoze tyto dve DATA vzajemne nesouhlasi.. 😉
a hleda se chybicka az do te chvile, nez se na ni prijde..
😉
@irriss no, ak das zle cislo uctu, nevezme ti ani u nas vklad.resp, c uctu, ktore neexistuje.ak sa seknes tak blbo, ze existuje take cislo uctu, pride to zle......ja som to riesila tak, ze ak sa klient spytal, ci to ide tam a tam a bolo to OK, som povedala, ze mozme pokracovat v transakcii, alebo ak som videla, ze to nesuhlasi, som mu povedala, nech si to este preveri.....inteligent to pochopil🙂)avsak ak nevedel vobec, komu posiela, smola, tam som nemohla povedat meno majitela.........
@bodka13 podla zakona ti nemoze priamo odpovedat na otazku, ci to je alebo nie je ucet dotycneho.........ale jasne, viem, ze su taki pracovnici, co ti to povedia..........len ak to zacuje niekto z vnutornej kontroly, tak si koleduju o pruser.....len tolko k tomu....proste nesmie sa to, ale niektori to robia..a potom ti, ktori to neurobia su oznacovani za neochotnych chrapunov🙂))
Napr. ked vkladas peniaze v Tatrabanke priamo na ucet, potom na potvrdenke co ti daju mas aj meno majitela uctu.....v ostatnych bankach som sa s tym nestretla....
Prosim vratte sa k teme. Ak sa chcete bavit o bankach, vytvorte si diskusie vo volnej teme.
Asmira Team
baby nebláznite, toto je jediná téma, v ktorej sa dá poradiť, ak má človek problém na bazáre...
Píšte si to do IP, pretože ako vidíte, môže to byť dôvodom na uzamknutie témy a myslím, že to by nepotešilo viaceré užívateľky..
Ahojte dievčatá, trošku odľahčím túto "bankovú diskusiu" aneb "diskusiu o bankách" (aj keď som si ju s veľkým záujmom prečítala a konečne aj pochopila, prečo na niektorých účtoch prijímateľa, príp. keď predávam, tak odosielateľa, nie je identifikované meno...DÍKY za info...) ...ale, tentokrát ma zaujíma už toľko rozoberaná téma o hodnotkách...zaujímalo by ma, prečo niektoré predávajúce nedávajú hodnotko...ale tentokrát kupujúcim? ...napr. ja som v poslednom čase dosť "nakupovala" (chytila ma taká "horúčka", našťastie len nákupná a aj to len mierna...dúfam 😅 ...) a scenár bol rovnaký...rýchlo som sa rozhodla, oslovila, komunikácia bola super, platba cez IB počas pracov. týždňa, takže peniažky max do dvoch dní mali kočky na účte (čo mi aj potvrdili a poslali balíček) a hneď som písala aj správu o doručení plus hodnotko...a z druhej strany NIČ....akurát sa mi objavilo, že je inzerát už vymazaný...tak, teraz neviem, boli s niečím nespokojné...alebo zastávajú názor, že netreba hodnotiť, keď bolo všetko ok...a pod....neozvala by som sa, ale stalo sa mi to v priebehu posledných dvoch týždňov často...(minimálne 5-krát za sebou...)
@ivett1 no mne sa to stalo uz toolkokrat ze to ani spocitat neviem..ako je mi trapne pytat si hodnotenie ale ked mi vie odpovedat na kladne hodnotenie, tak snad vie aj ona napisat mne...no zial niektore zeny to tu maju "v pazi"
a uplne ma vytoci ak ja ako predavajuca, dam hodnotenie kupujucej a ona mne nie 😠 🙄 a podotykam su to baby co su tu registrovane dlhsie, a same maju aj vyse 30 hodnoteni, cize vedia kam maju pisat a podobne...ale tak zjavne...kazda sme ina 😒 😝
@ivett1 niekto si hodnotenie doslova vypyta...a niekto mozno napr. vobec nedava...ja tiez ako kedy sa mi chce 😅 ale vacsinou davam...ale posledne tyzdne som tiez nejak zmatena aj na MMB som dala kladne hodnotenia a mne nic....asi 3 ....dokonca od jednej som brala kabelu za 60€ a nedala mi hodnotenie... 😖
@larmimi aj ja som brala kabelku za 53€ na MMB a tiež nič 😒 ...a ešte mi ju aj týždeň a pol posielala...neviem, či som ja nemala dať nejaké "neutrálne" hodnotko...síce kabelku mám, ale ten čas medzi platbou (vlastne už pripísaním peniažkov na účet...) a dodaním bol teda poriadne dlhý...už som sa začala obávať, že budem musieť ísť "osobne" urgovať ...
Baby prosím vás je mozno niekdy vyhladat maminku, od ktorej som kupila sveter...ona svoj inzerát vymazala este skor ako mi bol balíček doručený...nastastie vsetko bolo ok, balik prisiel, tovar sa mi páci...ale neviem co by som robila v príapade, ze nastane nejaký problém 😕 nepamatam si jej nick, myslela som ze sam ijej inzerat ulozí v tých vymazaných v historie, kde sa mi zkladaju aj ostatné zmazané inzeráty...ale tam nie je 😔
ahojte,prosím poraďte mi 15,03,2011 som poslala za objednané 3 deky 21eur +poštovné3eur=24eur pani EVULKARA z REVUCEJ a Doteraz ich nemám,keď som jej napísala aby mi poslala peniaze už nereaguje.Dovtedy sa vyhovárala že ma choré deti a už aj manžela.Neviem čo mám robiť som na materskej a 24 eur je dosť peňazí . ČO MÁM ROBIŤ?
@renciatko76 no tak to je dobra hnusoba zas jedna dalsia do zbierky. piste jej, piste jej kazdy den aj 2x, nech je zahltena spravami a napiste jej to do hodnotenia. a ked nepomoze, napiste adminovi.
Ďakujem za radu a to je kto ten admin a ako mu mám napísať.Tej dotičnej píšem stále až je to mne nepríjemne
@renciatko76 ma dobre hodnotenia, ..skus jej este napisat, ak nic, daj jej negatko a oslov admina martinjasen cez IP..vôbec s tebou nekomunikuje?
@renciatko76 no jej by malo byt neprijemne to, ze vam neposlala tovar a ma vase peniaze. admin je clovek, co ma na starosti tuto stranku. martin jasan je kompetentny.
@renciatko76 mozno je fakt mimo a je chora..hoc pred 3 dnami aktualizovala inzeraty..skus jej este napisat a ked nic, tak to negatko a cez admina
@aduskatt
dik 🙂
Jasne, uz jsem to pochopila..system na PRD..
ale kdyz otevrou muj ucet, je videt kam jsem a komu kolik posilala..to je MUJ ucet a MOJE zapisky..
ach jo.. 😖