Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@garzonka
v cistem prostredi se uz nic nesiri 😉
je to jako flek od bananu...nam tu delaji ve meste rozbory kazdy rok.. 😉
cela oblast je zasazena...je to dan za more a z druhe strany hory 😉
lide se mnozi, dozivaji se sta let, uzemi se nevylidnilo, naopak rozmnozilo... 😉
Mam 4 deti a alergie NIKDO nemame ZADNE a zijeme tu uz 20 let😉
@garzonka a smrdi plesnou? ak je v bunde plesen, tak to je citit. skuste ju vyprat v Ariel Profesional - neviem, ci poznate - tekuty odstanovac skvrn. a podla mna, ked ju vyperiete, na slniecku vysusite, tak sa plesne dalej sirit nebudu.
@stanislavao nie, nicim nesmrdi, bolo mi vsak poradene ze to mam prat klasickym prostriedkom ale nesnazit sa to odstranit nicim specialnym na plesen
@stanislavao
no na jednu stranu, zalezi, kde plisen je..nekdy zezloutnuti pomuze - ztrati se v barve..
mozna ten ariel profesional by pomohl..ja jsem mluvila primo o agresivnich pracicich a cisticich propstredcich proti plisni jako je napr. Omino banco 100 skvrn😉 ta je rozlisena na cervenou a modrou krabicku- jedna je na bielizen a bile pradlo..a druha na barevne..ale ne vzdy se zachrani latka..nekdy vyzere.. 😉 propto jsem to @garzonka nedoporucovala..
ja tu zapasim s plisni 20 let!!
@verinka100 a iba dodam, ze zavadzaju napr. v tom, ze si navzajom pisu pozitivne hodnotenia
@garzonka
No ja bych potrebovala podobnou temu na Zkusenosti s manzelem a domacimi pracemi--jak co zvladnou a co pokazi..
no ten muj by vyhral!! Daval novy lustr 4 hodiny a kdyz zasroubuju jednu zarovku, nejde druha..a kdyz treti nejde zadna, a kdyz je vsech 5 zasroubovanych, rozdeli si potenci mezi sebe.. 😠 😠 😠 😠 a mame doma "caro moro"
@irriss ten ariel je dobry, mne zatial vsetko vypral, okrem tmavo hnedeho moridla ma drevo - to nevyslo.
ale mozno by to aj tie plesnie vypralo a neodfarbuje, je aj na farebne i biele, tak trba vyskusat.
@verinka100 to su vacsinou mamicky, ktore maju nekale umysly a snazia sa zarobit za kazdu cenu, aj podvodu
ahojte, s tou plesňou ma to zaujalo...tiež som raz takto prišla o látkovú plienku 😅 ...vonku pršalo a ja som rýchlo zbierala už navlhnuté prádlo (ale niektoré kúsky boli už suché...) a jedna plienka mi zapadla za našu "lavicu" s úložným priestorom, čo máme na balkóne...ani som o tom nevedela...až po čase som ju odtiaľ vylovila a mala také sivé fľaky a sivé bodky (skoro až čierne bodky - akoby padla do popolníka, akurát, že u nás nikto nefajčí...) na niektorých miestach...myslela som, že je to "len" špinavé a vyprala som ju tuším na 90-tke a na niektorých miestach to zišlo, ale také drobnučké bodky niekde zostali...a okrem toho tá plienka po usušení (samozrejme na slnku🙂...) zažltla..nie úplne, len už nemala takú peknú bielu farbu...čo ma teda patrične nasr...dilo ...vyzeralo to ako "jemne ocikané" ....išla do koša...čo už
@irriss OK, len teraz babo raď. Ak je to naozaj plesen, tie tečky zostanu tecky, alebo sa to bude zvacsovat event. sirit dalej (podla skusenosti) ? 😒
@stanislavao kupena na MMb bundicka,udajne nenosena len vyprana (nebolo vsak pisane ze nova, ani v popise ani v komunikacii), nasla som na nej okrem jemnych zmolkov na naplete rukavov aj niekolko malych bodiek na rukave a tak tu rozoberame, ci to nie je plesen ...
vid fotky cervenej bundy (detail bodiek)