Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@sharka17 😔 je to smutne ja viem....ja som zatial az takuto negativnu skusenost nemala ale tiez by ma to vzalo a asi aj dost odradilo-mna odradza uz aj to ked mamicky "klamu" alebo zavadzaju ohladom rozmerov.....drzim vam palce aby ste to nejak uspesne doriesili....lebo toto je fakt na zaplakanie 😒 😒 ☹
ahojky holky,odesilala jsem pani balicek a nechtela to doporucene..ted mi tvrdi ze ji vecicky neprisli a chce penize zpet....me se jeste nestalo ze by balicek ode mne nedorazil ..co mam ted delat?poradte?
@iira pokial to nechcela doporučene,jej problem by som to ani neriešila,mala si byť vedom že pri obyčajnej zasielke nie je možna reklamacia,,mohlo sa stať že sa baliček stratil ale taktiež sa mohlo stať že ma baliček doma a chce aj peniažky,napiš jej ved chcela poslať obyčajne a ty za stratu nezodpovedaš 😉
@iira a kolko si pytala poštovne,obyčajne druhou triedou 0,60eura?aj si ju upozornila že za stratu nezodpovedaš?ja idem posielať obyčajne zajtra aj som kupujucu upozornila že za pripadnu stratu nenesiem zodpovednosť ale po pravde ja som raz posielala baliček detske teplaky obyčajne a vratili sa mi späť a na obalke bolo uvedene že adresat nezastihnuty,aj ja si sem tam beriem obyčajne ale max.do 5 euro a vo väčšine pripadov je na obalke uvedeny len adresat a odosielatel nie,čiže by sa to ani nemalo komu vratiť späť 😒
Dnes mi konečne prišiel balíček mne napísala pani že ho poslala 19.4: ale bol poslaní 7.5. ani sa neunúvala mi niečo vysvetlit že čo sa stalo takéto jednanie od predávajúcej som ešte nezažila možno jej niečo napísal admin stránky ale som rada že je to za mnou dúfam že už nenatrafím na takú nezodpovednú predávajúcu a ešte bol balíček poslaní bez odosielatela aby som nevedela ským mám tu čest obchodovat želám vám ktoré máte tiež takéto trampoty s predávajúcimi aby sa vám to dobre skončilp a neprišli ste o svoje korunky. 😝 😝 😠 😖
ahojte, ja by som sa chcela spytat ako riesite os.odber. lebo ja na to cez den vobec nemam cas, jedine navecer ked sme uz doma. casto sa mi stava ze to kupujuce akosi nevedia pochopit a nieto ze nie su schopne prist si pre vec osobne k nam domov, ale este chcu aby som im ja nosila tovar kade-tade, co mi pride trosku drze. hadam ked ja nieco chcem tak si pridem pre to nie? nepoviem ak by som mala cestu okolo a jednalo by sa o nejaku drahsiu vec, ale napriklad teraz sa dohadujem s jednou pani asi tyzden za 2e vec ze kedy si pre to (ne)pride....okrem toho postovne ju vyjde lacnejsie ako benzin-listok ked sa ma trepat cez cele mesto.
@rainee no to mi niečo hovori,dnes mi pisala kamaratka/tiež je registrovana na mk/byva od nas štyri domy,a pisala mi do môjho bazaru na jednu mikinu,že aby som jej ju doniesla ukazať a ak bude dobra tak si ju odomna kupi a dalšiu spravu mi napisala,ale dones ešte dnes lebo na dva dni odchadzam 😉 haaaaaaaaaa ale ma pobavila,som jej napisala že donašku do domu nerobiiiiiim 🙂 😉
@nikolca no este kamaratka to pochopim ale uplne cudzia osoba? ja neviem, ale ja ked nieco chcem tak automaticky si idem pre to, ale kedze na 99% na to nemam cas tak si davam posielat postou @martinka17 este toto davat do podmienok, ved to by malo byt automaticky 🙂
@rainee ahoj, ja som os. odber, riesila tak, ze sme sa dohodli po telefone a dotycna poslala muza pre vec, ktorý mi ju hned vyplatil 😉
@rainee ja osobny odber riesim tak ze v dvoch pripadoch dosli mamicky ku mne domov a vec si prevzali a raz sa stalo ze jedna mamicka nieco chcela ze si dojdu preto lenze prave vtedy siel manzel moj do mesta lekarovi tak sme si zavolali ona ho pockala pri lekarovi a odovzdal jej to 😉 takze uplne v pohode 🙂
@rainee ja som aj za osobny odber, takto si to moze kupujuca rovno na dietati aj vyskusat, ked nesadne, nevezme, nic sa nedeje (prip. prinesiem v ramci nasej "pesej" trasy skolka-obchod-dom...bez problemov), ale tiez sa mi stalo minuly mesiac, ze som 3 tyzdne cakala, kedy si pani pride pre bundu, najprv sa tyzden neozyvala, na moju urgenciu mi napisala, ze nemala auto, potom uz sice mala auto, ale mohla zazracne prave len pocas tych 2-3 hodin popoludni, kedy som ja nemohla...a takto to slo dookola, pritom elektrickou to ma k nam cca 10 min...Bundu som nakoniec predala dalsej zaujemkyni 🙂
osobny odber v ke /byvam v mi/ som riesila cez mamu, predavajuca si vysla na prechadzku s drobcom a mamca tovar pre mna prevzala. 😀
ja som usetrila na postovnom a predavajucej som usetrila cas pri baleni a cakani na poste .
dobry vecer, chcela by som poprosit o radu, stala sa mi taka vec ze som sa s kupujucou dohodla ze jej tovar poslem na dobierku,lenze som posialala viac veci a nechtiac som to poslala len obycajne za 0,60 ako sa posielaju balicky pri vymene. Tak som kupujucu kontaktovala ze co a ako ze som sa zmylila a ona ze mi v pondelok posle, presli uz tri tyzdne a nic, je este moznost nejak peniaze dostat,napisat adminovi..vdaka za radu..


@lubkka ak má hodnotenia, skús niektorej z tých mamičiek sa opýtať na adresu. Pretože stáva sa, že podvodníčky uvedú iné mesto. Mne tak mamičky ochotne pomohli. Mali by sme si tu pomáhať a nie sa okrádať o peniaze. Ved všetci ich máme málo.