Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@prettybaby poplatok platis ty, ja som si v Baumaxe kupila taku strech foliu - nieco ako na potraviny, len je sirsia a pevnesia a "milionkrat" sme to s mm obmotavali 🙂 takze si myslim, ze toto by sa v pohode dalo pouzit aj na to kresielko 🙂
@alexada ja so tiež spustila z ceny aj 1/2 poštovného som zaplatila + ešte som chcela mať istotu , že kočík príde v poriadku tak som ho pripoistila a dala so službou, krehký, vyšlo ma to 6,80, čiže ma to stálo viac ako 1/2 ale hlavne že maminka, bola spokojná, nehľadala by som za tým nič podozrivé. Je fakt že @rorinka11 , mala veľkú smolu na predávajúcu. Tie fotky sú hrozné 🙄 🙄 🙄 🙄 🙄 🙄 , registrovaná som len cca 6 mes. a čítam Vás každý deň. Nechápem prečo niekto predáva takýto kočík veď to je hanba!!!!!!!
Pani @julka154 vráťte peniaze, zachovajte sa slušne!!!!!! ten kočík je fakt hrozný, možno vy ste neni náročná, ale ja by som dcérke sa ho ani nedovolila dotknúť.
milujem, ked niekto napise, ze peniaze poslal, ubehne 5 dni, peniaze nikde, tak pisem, ci sa nestala chyba, pani fuuuuuuha asi ano...nakoniec po mojej vyzve po niekolkych dnoch, ano ano poslala to zle, ale ako "nahodou" dostala take iste, takze uz nechce....smiesne...ved vzdy sa da povedat, ze nemam teraz, da sa rezervovat alebo si to rozmysliet, len treba hovorit, nie?
@rorinka11 ten kocik je otrasny....Mne by hned blikala kontrolka, ked ta rychlo spracovavala za kolko si ochotna kupit a este zaplati polovicu postovneho.. Trvaj na jej zablokovani, pokial sa to nevyriesi k tvojej spokojnosti.
@julka154 - peniaze jej patria a tebe ten špinavy, hrdzavy kocik. Ten kocik urcite nestal v izbe - necudovala by som sa, kebyže ma minimalne 4 roky a nevozili by sa v nom minimalne 2 deti. Skrabance na rúčke vzniknú- ale nie pri vozeni sa do drogerii. Takze dalsie klamstvo. Na tvojom mieste by som sa od hanby prepadla pod zem.
@rorinka11 aj keby nebol taky spinavy, aj tak ma kopu nedostatkov, ktore tam neboli spomenute..cize aj tak mas narok na vratenie penazi..takto skoro novy kociar ani zdaleka nevyzera..a teda ja by som bola riadne napalena, keby mi nieco take doslo domov 😠..a co ma zarazilo..ze teraz pise, preco si nedala fotky vcera..ved suhlasila, ze ich das dnes..tak neviem, kde je problem..jasne stane sa, niekedy sa nieco prehliadne alebo tak..ale tu je na prvy pohlad jasne, ze to nie je ok..a teda bez vsetkeho aj bez tohto cirkusu okolo toho ti mala hned vratit peniaze a ty jej kocik..ona by si ho dala do bazaru / najprv by ho dala do poriadku/ a spomenula v inzerate, ze ma i kde tu nedostatky..ak by nebol okolo neho takyto cirkus, verim tomu, ze by ho aj tak predala..a mala napisat pravdu..
@rorinka11 ahoj, ten kočík som si pozrela a naozaj nezodpovedá popisu, t.j. "skoro ako nový"... určite bol dosť používaný (a možno aj zle "uskladnený")...ale nesúhlasím s tvrdením niektorých mamičiek, že "ako môže niečo také predávať..."..môže...ale, NECH ho pani predávajúca pravdivo opíše a NEZAVÁDZA 😠 ...a priznám sa, podľa tých pôvodných fotiek - od predávajúcej-by som ho brala aj ja🙂 ...vyzerá tam fakt dobre...teraz už len dúfať, že sa ti peniažky vrátia a ak nie, tak ho choď vrátiť hoci aj osobne (ja by som to spravila...)...mimochodom 100 eur je teda podľa mňa dosť peniažkov a vedela by som si predstaviť, že ich investujem aj lepšie ako do hrdzavého a fľakatého kočíka (a to už pracujem a môj muž tiež...)...
@rorinka11
mluvila jsem ohledne Tveho pripadu s kamaradem od policie (ale jak uz jsme si psaly...tady je mozna jiny zakon)
pry se jedna o prestupek - "podvod"
Vim, ze prestupky v CZ se projednavaji i na Mistnich uradech - zkus se zeptat tam, jaky Ti navrhuji postup..kdyz to tady nepujde po "dobrem".. 😉
@rorinka11 ahoj, také jsem se ze zájmu podívala na fotky kočárku. Mě dnes přišel použitý kočár (golfky) za cenu 600kč i s poštou (chci to jen na dva měsíce, takže mi to stačí, jinak mám supr sporták) a musím říct že ačkoli je na něm používání vidět, je o 90% v lepším stavu než tvůj za 100Eur! Podle mě 100Eur není rozhodně malá částka, aby to člověk nechal být.
@rorinka11 fakt je otrasný...mne keby niečo také prišlo, tak tam asi dobehnem k nej aj na metle taká by som bola dopálená...ved keď je tak strašne predávajúca presvedčená, že je taký super, tak čo si ho nenechala...ved to je fakt neférové, aby niekto úmyselne predával takéto veci a neupozornil na to...ale aj také predávajúce sú...keby že tam je jedna chyba, že človek zabudne - prehliadne ale toto? toto sa ozaj nedá ani prehliadnúť, ani zabudnúť na to upozorniť...no hádam bude teraz predávajúca spokojná ako ju tu teraz všetky riešia a hádam nájde v sebe tolko chochmesu, aby sa aj ospravedlnila...držím palčeky 🙂 🙂 🙂
@rorinka11 uff, no taky kocik jedine decku do zahrady a nie za taku sumu. pani julka nech sa spamata, trosku si vstupi do svedomia a vrati peniaze. za 100 eur mozes mat krasny kocik napr. nuna a nie toto tu. ta spina je fakt zazrata a hnusna. ciste klamstvo. nech sa to vyriesi k tvojej spokojnosti, lebo toto je naozaj podvod ako vysity. a strasne ti ho tiskala. vsak to tam aj pise : to je znacka, lacnejsie nekupis, iba novy aj to draho....
Citam tuto temu skoro kazdy den a v poslednej dobe je to naozaj hrozne, same podvody a klamstva ☹ Nechapem, ako mozu tie mamicky takto okradat a klamat ine mamicky,. Ale ako som uz raz povedala, snad sa im vsetko zle raz vrati.
Mimochodom, chcela som si pozriet bazar tej julky a ukazalo mi 0 inzeratov, ich zmazala ona, ci admin ci ako? 😕 😕 😕
presne, ja som teraz zase raz naletela, vraj 100% stav mikinky, je vhodná tak na chatu alebo do lesa, ani len na ihrisko sa nehodí.-(
@verinka100 ona ma bazar stopnuty na mesiac,niečo napisala neviem presne že ma v svojom bazare zlavnene veci a je zakazane upozornovať na svoj bazar,neviem prečo,mne dokonca stopli inzerat ked som mala napisane v nadpise mikina-znižena cena,neviem prečo sa to nesmie kto chce kukne a kto nie tak nie
@nikolca Aha tak,no som sa cudovala, chcela som si mrknut aj jej ine inzeraty. Tak nic 😀 😎
Prosím poradte mi ako mám reklamovať balík ,ktorý som posielala kupujúcej a tvrdí mi že ho ešte nedostala je to od 26.4 mám aj potvrdenie o odoslaní . Diky moc za radu . 🙂 😉
@fukylove ahaaa, a ako si to zabalila, mala si krabicu? lebo to lehatko bolo v sacku predavane v obchode, krabice nie je a taku neviem, kde zozeniem☹ ten poplatok kurierovi platim ja ,ci prijemcA?dakujem .)