Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@stanislavao no chápem, že ťa hnevajú otázky typu ..."je to aktuálne??" Mňa zase naštve, ak má predávajúca aktívny inzerát - dokonca často reagujem ako prvý záujemca, odpoviem naň a ona mi odpíše, že vec je už predaná, darovaná, príp. že ju inzeruje aj na inej stránke a predala sa....no tak nech si ten inzerát zmaže !!!!
takze mamicka mi chce dat negativne hodnotko zato ze ja som zaplatila, ona neposlala zasielku a dodatocne ju ziadam o cislo zasielky a stale sa vykrucal
@stanislavao aj ja sa casto pytam ci je dana vec aktualna lebo sa mi stalo veeeela krat,ze mam o nieco zaujem ,vypisujem,pytam sa a nakoniec dotycna niekedy aj po 2 dnoch dnoch odpovie,ze to uz je predane... a tiez sa mi uz veeeeela krat stalo,ze predavajuca ani neodpise..
@bodka13 no a to sa mi uz stalo,ze predavajuca odpisala,ze to uz nie je aktualne a inzerat dalej ponukala,zmazala az po niekolkych dnoch..väcsinou maminy ponukaju aj na inych bazarikoch a na mazanie nemaju cas,tak inzerat ostane aj ked je neaktualny.a minule mi jedna mamina predala svetrik pre maleho na inom bazariku,ja som ho zaplatila ,balicek medzicasom poslala (len nejako dlho isiel) a mala ho v ponuke aj tu.tak som sa hned zlakla,ze nejaky podvod ,som ju hned kontaktovala,ze preco ho ponuka,ked ho predala mne a ja som balicek stale nemala.mamina sa ospravedlnila a uistila ma,ze balicek odoslala a tu inzerat zabudla zmazat.na to mi este v ten den svetrik prisiel. 😉
Baby,ako riešite výmeny? Jedna mamina ma oslovila či by som nevymenila môj tovar za niečo z jej bazáru. Aj som našla niečo,čo by sa mi hodilo,vymenili sme si adresy a zdôraznila som,že môj tovar pošlem až keď obdržím ten jej tovar,keďže ona navrhla výmenu. Dodala som,že keby mala záujem o kúpu,tiež by som počkala na peniaze,až potom posielam. Ona ma začala uisťovať,že sa nemusím báť a že na druhý deň to pošle. A dnes mi píše,či som poslala balík alebo nie.Keď som napísala že ešte nie,však som písala že až po obdržaní jej balíčka,tak sa velice urazila,lebo ona denne vymieňa ale ešte také nezažila že by sme to neposlali naraz. Ja viem,dôvera neni moja silná stránka,ale denne sa stretávam s tým že niekto prejaví záujem,hneď píše aj adresu,ale peniaze poslať...to asi nejak zabudnú. A denne čítam tento fórum,nebudem to rozoberať,kto sem chodí vie,čo sa tu poslednú dobu robí. Ako mám teda dôverovať? Som jediná čo počká aj na balíček pri výmene,a nie len na platbu pri kúpe?
@tikivikiniki jasne ze cakaj balicek, navrhla to ona, takze keby tu malo ist o podvod, bol by zarucene z jej strany
ahojte...teraz budem trochu off topic, ale skúsim 🙂 Zoberú mi na pošte balík v krabici s farebnou potlačou (od rýchlovarnej kanvice), keď nebude zabalený do baliaceho papiera a bude na ňom nalepený štítok s adresou? Nemám doma baliaci papier a potrebujem to zajtra poslať...dík za odpoveď.
@heeedka skus rozobrat krabicu a znovu ju zloz ale naopak,ze vnutro bude vonku a "vonkajsi obal" vo vnutri 😉 rovno tam mozes aj napisat adresu 🙂
@lenocka84 ak to dobre chapem - ty si si zaplatila doporucene, ona ti poslala list obycajne... ak sa to vsetko vyriesi k tvojej spokojnosti, myslim si, ze mas pravo jej dat akurat tak neutralne hodnotenie... tj, ak ti posle peniaze za tovar, ktory nedosiel k tebe, kedze pochybila ona.. poslala inak ako si chcela, no vzala na seba zodpovednost a vratila ti peniaze... 😉
a to co si myslis - je tvoj pocit... moze a nemusi to byt pravda... takze na zaklade toho ze si myslis, ze ta chcela oblafnut a pod. si zle hodnotenie nezasluzi...
samozrejme, ak ti penize nevrati a nebudes mat ani tovar,, to je uz ina vec... 😉
@tikivikiniki Ahoj, ja robim vymeny casto a balicek odoslem hned na druhy den, zatial sa mi nestalo, ze by mi balicek od maminy s ktorou vymienam neprisiel 🙂. Ale uz som poslala balicky skor ako mi nabehli peniazky a viac som ich uz nevidela :(, aj take maminy sa najdu. Teraz posielam az po nabehnuti peniazkov 🙂.
@heeedka ....zoberú ti to na pošte,ja posielam rôzne farebné,ked je adresa dobre viditeľná....nie je dôvod prečo by si to nemohla poslať aj v takej krabici.... 😉
@lenocka84 podla mna by si mala dat take hodnotenie ake medzi vami bolo jednanie a ako prebehol obchod ak to dopadlo zle ...co aj dopadlo..tak napis to co si myslis a ci je negatko alebo neutral je to uplne jedno,,,kedze si preniaze poslala a tovar nemas..no ak ti peniazky naozaj vrati tak to hned hodnotenie zmen a napis neutralne alebo ziadne...pokial budes len dufat,,ze mozno ti peniazky vrati..tak to je len tvoja smola a ona kedze nema zatial ziadne negatko si spokojne predava dalej kazdy jej moze verit ,ze je spolahliva a ty ? ty sa doma sama trapis ako to dopadlo a ci vobec ti vrati...ak jej tam bude svietit negatko tak hned ti posle peniazky na ucet... potom si pomysli si svoje daj si ju do poznamky aby si vedela,ze uz od nej nikdy nic nekupis a budete obe strany spokojne....ale je to len moj nazor......
Tak dneska mi zase prislo neprijemne prekvapeni....Prej nenosene rifle, no akorat zips je pokazeny 🙄 Proc ja mam takovou smulu.....
@tikivikiniki bežne si s mamičkami tovar vymieňam - aj keď si nájdem niečo ja a mamička s výmenou súhlasí a aj keď ma oslovia oni ako prvé a ja si niečo z ich bazáriku vyberiem. zatiaľ som vždy výmenu robila tak, že som poslala balíček na druhý deň po dohode.
@littledevil
@tosijo Zrejme to robíte preto tak,lebo ste sa ešte nepopálili. Ale ja nevidím rozdiel medzi kúpou a výmenou v tom zmysle,že keď kupujúca napíše že odoslala peniaze alebo výmenný tovar,to ešte neznamená že to naozaj poslala.Najmä poslednú dobu ča sa tu deje,klamú o stave tovaru,že vraj odoslala ale predsa záhadne nedojde atď. Každá predávajúca tu radí aby sme počkali na peniaze,až potom poslali tovar.Pri výmene nás tak isto môže oklamať kto chce.
