Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@sailes Tu nejde o *cas*, slovo prebehlo (myslim ze skor malo byt napisane "ktory prebehol" - ten obchod) sa mysli tak, ze sa to tyka Modreho konika a nie inych bazarov (MMB, babybazar a ine...).
Obchod sa povazuje za potvrdeny, ak jedna aj druha strana sa pevne dohodnu na sume, sposobe platenia a event. aj dobe do kedy sa caka na platbu. To je bod kedy sa to berie záväzne (kupujuci ma zaplatit a potom predavajuci ma vec odoslat). Ak jedna alebo druha strana obchod nedokonci, a bez vysvetlenia vcas neuvedie veci naporiadok, je moznost dat hodnotenie.
To by potom aj predavajuce ktore obdrzia peniaze ale tovar neodoslu nemali dostat hodnotenie? Lebo sa obchod vlastne neuskutocnil? a rovnako aj kupujuce, ktore naslubuju a potom bez odozvy? Ako potom mozu ostatni vidiet kto je seriozny a kto nie?
POZOR!!!!!!
zase sa ozyvaju na inzeraty stare zmame. tu je jedna z nich....
,,prosim vas pekne mam dvoh sinov jeden ma 3 roki a druhi ma 6 mesiacov nemaju hracki ten velki nema nic na hrane stale place vidi ze susedino eti maju a on nema nic a malicki nema ties hrkalki ani take co hraju nic ne maju zme natom dost zle som bez manzela bivam u mami a penize co berie tak to ne vistaci na nic kupim plenki mlecka potravini lieki pre deti a nic mi ne ostane na hracki a ine vecicki prosim vas na kolena pomoste im prosim pekne prosim,,
baby viete čo sa mi stalo??cez aukciu som kupila ruksaka a bundu a kedže mi balik nechodil kontaktovala som predavajucu,aby mi poslala podacie čislo,to mi poslala až dnes lebo bola na dovolenke,balik posielala ako doporučeny list ešte 31jula,volala som dnes na poštu ja som z Trenčina,povedali mi že balik bol 2 augusta poslany do Trnavy do uschovne lebo že ho nevedeli doruičiť!!!no sa mi rozum zastavuje 😠 vraj aby ten kto to podaval aby podal reklamaciu,že sa ten balik z tej Trnavy vyžiada,aj dnes mi prišli tri baliky tie už doručiť vedeli??no tak toto sa mi ešte nestalo
ahojte, prosím vás, kde kupujete tie plastové obálky, do ktorých sa zmestí aj vačší balík? U nás na pošte ich nemajú... ☹
@heeedka ja kupujem na mmb: http://www.mimibazar.sk/bazar.php?user=161003 u nas v okoli som ich na poste tiez nevidela
@nikolca tak to vyreklamujte a pošlite sťažnosť na poštu....na stránke posta.sk je mailová adresa, ja som už písala, pekne odpíšu . Len to bola pochvala, tak sa tešili 😵
@dosa tak dnes som sa dozvedela prečo mi balik nebol doručeny,adresat aj odosielatel bol nalepeny a žial z balika sa to odlepilo a prišiel na poštu balik len z podacim čislom, preto išiel do uložne do trnavy ja som za ten balik dala 30 euro,ide ma šlaktrafiť,vraj odosielatel ma podať reklamaciu a balik sa vyžiada ale bude musieť dačo za to platiť 😠 😠 jaj saom napalena 😒 ☹
@nikolca a to podla podacieho cisla nevedia vyzistit komu to akoze patri? tak to co maju za system v pc .....😖
@gajdosovam len podla podacieho čisla sa to zistiť neda,teraz aby som čakala na vybavenie reklamacie hadam aj mesiac 😠 včera som ja podavala reklamaciu na balik,a to malo adresata aj odosielatela napisaneho na obalke a balika niet,posielala som plplavky ešte 31jula a do dnes neprišli a stale aj ked si dam sledovanie zasielok ukazuje že na ktorej bol pošte balik podany a viac nič takže balik už bludi dva tyždne na reklamačnom mi tvrdili že to sa ešte môže balik najsť 😠
@nikolca stalo sa mi podobne...tiez sa odlepilo z balika a ten nebol doruceny, tak som isla reklamovat...tiez mi tvrdili, ze sa bude musiet doplacat a nakoniec som nic neplatila ani ja a ani nakupujuca..urobila som na poste bububu , zavolala si veducu a hned sa vsetko pohlo..niekedy musi byt clovek tvrdy ..hladaju lahsiu cestu..
@tweetinka.co aj ja som si objednala u pani detsky vysavac,bohuzial pani mi povedala ze sa jej 2krat vratil a peniazky mi neprisli dodnes.
@mimijato ahoj.. ja som na nu vyvijala dost natlak, aj ostatne maminy, ktore oklamala.. vsade ten isty scenar.. tovar je naposte, niekedy sa jej to aj vratilo.. ona chudatko musi posielat znova.. potom tvrdi, ze peniaze su na ucte.. doklady nikdy neposle, ani podaci, ani z banky.. pritom tvrdi, ze poslala, zaplatila.. ale nic..
Aby som to skratila - never jej, kym nebudes mat peniaze na ucte, inak o ne prides... v mojom, aj ostatnych pripadoch si ich museli vydupat a vyhucat.. inak to s tou pani nejde.
ak na nu nemas cislo, napis mi cez IP - poslem Ti ho aj s adresou..
vsetko dobre.
@tweetinka.co mam adresu aj blocik co som posielala peniaze ale neviem ci sa ich dockam???
@nikolca
@sailes
@bodka13
Aktualne pravidla bazaru dovoluju hodnotit *az po vzajomnom potvrdeni obchodu*, nie len ked sa obchod uskutocnil. To znamena, ze ak mi niekto potvrdi svoj zaujem, ja poslem vsetky udaje k platbe ale kupujuci sa uz neozyva, alebo platbu donekonecna odklada a cele sa to nezmyselne taha ... predavajuci ma pravo udelit hodnotenie (napr.za nespolahlivost).
To len na margo toho hodnotenia 😉