Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
babule prosim poradte k dobierke sa vypisuje klasicky podaci listok ako na dop.list ci ako na balik? a k tomu poukaz na ucet asi. uz som velmi dlho neposielala na dobierku, tak neviem, dakujem.
@rainee prides na postu k okienku, povies, ze to chces poslat dobierkou a tam ti teta da sek...pdla toho, ci chces, aby ti kupujuca poslala peniaze na adresu v hotovosti alebo na ucet 😉 ten sek vypises, odovzdas, zaplatis a hotovo 😉
a sumu jej povedz, aj s postovnym...teda povedz kolko je tvoja cena za balicek, k tomu prirataj postovne co ti ona povie a spocitaj...a tak napis na sek 😉
@a2303 šup info do hodnotenia 😉 podľa mňa majú právo aj ostatný byť o tom informovaný, aby zbytočne aj oni nerezervovali 😉
@rainee https://www.modrykonik.sk/fotoblog/benne/clanok...
aj ja si to najradšej vypisujem doma 😉
Kočky, môžete sa niektorá z vás "obetovať" a mrknúť, či sa mi v mojich pp ukazuje že nevymieňam?...(v tých skrátených) ...lebo ma už ide poraziť... 😖
dobré ránko.....tak ja pridám len takú krátku skúsenosť s neregistrovanou bety sečkárovou...chcela odo mňa čižmy,týždeň som čakala na peniaze....a potom sa ani neozvala....a dnes ráno pýta odo mňa zimnú bundu...skoro ma rachlo....tak som jej napísala,čo si o nej myslím,a nech si to značí,koho všetkého oklamala....je to niečo podobné ako neregistrovaná silvia jenčíkova z Jenkoviec.....strašnééééé 😝 😝 😝
@pastelka74
@pipka
@sailes
díky kočky, ale asi to šupnem hneď hore... možno sa konečne pochopíme😀
čo spraviť ak neviem z podacieho listka preluštiť podacie čislo 😕 😕 je to uplne slabulinkee až neviditelne my to tam na pošte asi zle vytlačili a ešte k tomu je to dobierka 😨 😝som si to všimla až teraz tak ked kupujuca bude pytať podacie čislo tak neviem ake jej napišem alebo mam zajsť na poštu a tam ked to odsnimaju tak im to ukaže?či?
Aby sa vedelo, že to tu nie je až také zlé: Za posledné 2 týždne som objednala 9 balíčkov od rôznych predávajúcich a so všetkými som max. spokojná. Ďakujem všetkým spoľahlivým mamičkám so zdravým rozumom, že mám deti oblečené na zimu 🙂 🙂 🙂
ako riešite ked pošlete obyčajnu zásielku a zásielka sa stratí?
bolo to posielané obyčajne prvou triedou na navrh kupujúcej 😒
chimena123@post.sk - chimena123@post.sk (neregistrovaná/ý) - Dnes o 14:55
Nová správa
dobri prosim vas pekne sincek ide do skoli nema obuv ani oblecenie ani tasku a pomocki zme slapsia rodinka ktora prisla o rodini domcek teras bivam z detmi u mamicki mam ise jedneho sinceka ma 5 mesiace ties nic nema ale ja potrebujem iba ak mate pre teho co ide do skoli nema obuv som natom dost zle us som stoho hotova nemozem mu kupit nove veci do skoli nemame penize ja zijem sama z detmi manzela nemam ne chal nas moja mamicka sa stara onas prosim vas pekne sincek je dost smutni ze nic nema prosim vas aspon otu supravku nech ma radost paci samu velmi pomoste mu prosim vas na kolena ak mozete pomost pomoste mu prosim
no a je to tu..
@vierkasteffi ak to bolo na navrh kupujucej vobec by som to neriesila. ked chcela usetrit na poste a poslat to obycajne ona zato nesie zodpovednost nie ty
@pastelka74 samozrejme, že nepošlem, aj som jej napísala, že ak má na PC a na pripojenie na net, asi na tom nebude až tak zle.. 😎
@vierkasteffi ako sa hovorí "bohužel, kam bys šel, když nemáš ...podací lístok..." 😉 ...nuž, napísala by som odpoveď, že to ty nevyriešiš, ale ak sa náhodou stratená zásielka u teba objaví, tak sa ozveš...prípadne, jej ešte daj tip, aby sa popýtala na pošte u nich...ak majú zberné miesto (alebo poštu pre balíky), tak aj tam...inak, nič...
@ivett1 teraz jej mám vratiť peniaze čí ako nechcem mať koli stratenej zasielke zlé hodnotenie ☹
@vierkasteffi a preco by si mala vratit peniaze??? a zaco ti chce dat zle hodnotenie? za to ze chcela obycajne? pokial to chcela ona, tak ti nema dat preco zle hodnotenie a ani ty nemas preco vratit peniaze...
@dosa neviem čo sa robí v takom prípade ešte sa mi nestalo aby sa zasielka stratila, nepisala nič o tom žeby mi chcela dať zle hodnotie ale čo ak predsa
@vierkasteffi ak mas komunikaciu, kde sama ziadala poslat obycajne , pripadne si jej ty navrhla ako to môzes poslat a ona si aj tak vybrala obycajnu postu, tak zial, ma smolu..v pripade straty nenesies zodpovednost, ak chcela mat istotu, mala si doplatit doporucenu postu..ty jej nic nemusis vratit a v pripade, ze ti da negatko, staci napisat jednu IP adminom a oni ti negatko odstrania..tak sa netrap 😉..a len dodam, este stale jej balicek môze prist..niekedy to trva a balicek bludi a bludi..ale môze sa najst ..a nech sa este ona chodi pytat na svoju postu, ci tam balicek na nu necaka
@traktor veľmi pekne dakujem za radu nechapem jak sa to mohlo stratiť a to som už poslala minimalne 50 zasielok obyčajne 😒
@lenulienka2011 tak sup s nou sem https://www.modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/bazar-pozitivne-hodnotenia-spolahlivych-neregistrovanych/