Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
A VY SI,CO DOVOLUJETE CHODIT MI NA MOJ PROFIL??Ja vam na vas chodím?Tak nevymažete ho,hej?Posledný krát Vás o to žiadam,Čo som za človeka??Určite lepší než vy!!!
@januela vy žiadate ešte odo mna opatrenia???ja som vas vyslovene poprosila,aby ste zmazala všetko..a ja urobim tiez..ale vy ste o mne napisali na faceboooku toto????????????: Jana Jemalová
Pred 4 hodinami
No zase sa mi potvrdilo,že debilitka vládne svetom...Ak, kupujete náhodou na Modrom koníku chcem Vás upozorniť na pani bartokami je to úplna (!)A len ohovára,píše zle hodnotenia a vyhráža sa!!!Tak,ak ste niečo od nej kúpili alebo chcete kúpiť,tak jedine drevený valček a drb...jej dobre po hlave!!!Vačšia suka ani nieje!!!
Skončila som s vami...
Ja som zmazala všetko,čo mi išlo.Milá pani.Aby som mala pokoj.Tak mi konkrétne napíšte,kde to mám vymazať.Zabudnite,že žijem a nechajte ma tak.Dobre ďakuje
@bartokami Nikdy nezverejnuj obsah vasich sukromnych sprav bez suhlasu druhej osoby na verejnom fore.
Informacie mi posli do IP. Dakujem.
@traktor ja som čítala aj to na tom fcb a len sa mi potvrdilo co som ako prve pisala a za co ma januela osocovala!! A to JEJ SPRÁVANIE NASVEDCUJE JEJ INTELIGENCII!!!!
@marcelatt čitala som tiež to hodnotenie,kde pišete že predava smradlave zatuchnute veci 😒 ako to viete ked vam nič neprišlo???po prečitani toho hodnotenia si myslim že ste balik obdržali,zistili ste že ho poslala obyčajne aj napriek tomu že ste zaplatili za doporučenu zasielku a klamali ste že vam nič neprišlo,a myslim že z toho čo ste napisali do hodnotenia si to myslia viaceri 😕 tolko môj nazor 😀
@januela vy sa spamatajte neviete sa správať a urazate tu slušných ľudí, majte aspon toľko slušnosti a sklopte uši ospravedlnte sa pani@bartokami a ano už som to naozaj o vás pisala pretože o človeku ktorý napíše nepravom o bartokami na fcb že je suma tak to je vrchol ja by som podala na vás trestné oznámenie za ohovaranie a urážku cti!!!! Ked máte problém na MK nevypisujte na fcb!!!
@bartokami najsmutnejšie na tom je,že takých INTELIGENTNYCH osôb tu je stále viac a viac,ooooch mamooo ☹ nič si z nej nerob,pokazí to človeku celý deň,ale čo už s tým...zažila som a tá osoba je na týchto stránkach každu chvílu ..možno je to aj vaša kámoška..takí ľudia by sa mali liečiť
@bartokami písali ste adminovi? pošlite na martinjasen správy od nej... za urážky a vyhrážky by určite mala byť stopnutá... príp. túto konverzáciu s ňou dajte aj do fóra "otázky na Asmira Team", nech si to tam admin prečíta... Ale označte tam Martina Jaseňa, nakoľko on je ten jediný z adminov, ktorý dokáže pomôcť a neodbije vás jednoduchou vetou 🙂
@nikolca myslite si co chcete, ja som postu neobdrzala, nie nadarmo aj po svetriku patram...inak, svetrik bol do vcera predavany na inom portali 🙂 takze kde je pravda? a ked som zistila ze na inom portali to predava ta ista zena ako tu na koniku, tak az potom ho zmazala....a to ze su veci v zlom stave a ze predavajuca klame ze su to veci po jej detoch...to sa nerobi...som v kontakte s vela mamickami nespokojnymi s predavajucou kiarka...a az vam veci nesmrdia v second hande, tak sa chodte do neho pozriet
@januela hahahahahahaha ste smiesna...viete co chodte na policiu a povedzte ze som o vas napisala tri bodky..kludne ma nahlaste ....potom mi napiste ked je sud🙂
