Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
Chcela by som poradit.Predala som novu tuniku s vysackou pri inzerate bolo prilozena foto ,na poziadanie som pomerala .S kupujucou sme sa dohodli platba prebehla tovar som odoslala.A mamicka mi pise ze chce vratit peniaze pretoze sa jej nepaci farba.Moja otazka znie mam vratit peniazky?Alebo ako sa zachovat.Dakujem
@ulucia tak ja teda neviem ako by som sa zachovala. ale kedze idu sviatky tak pre pokoj doma by som asi zobrala tovar naspat ale urcite tak aby mi dotycna vratila plnu sumu a tovar spat poslala na svoje naklady kedze ty si nijako nepochybila. tak isto ani niesi povinna zobrat tovar spat len preto ze sa jej nepaci farba
@ulucia nie..pokial sa jej tovar len nepaci, nemusis ho vziat spät a teda ani vratit ziadne peniazky..ak by bol poskodeny, zle si ho zmerala, tak ok..videla na fotke co kupuje, mala sa rozhodnut..predstav si, ze ti to urobi kazda jedna nakupujuca, tovar vyskusa, pozrie a vrati, urcite by a ti to nepacilo a bazar môzes rovno zavriet....cize nie, nevzala by som ho spät, nema ani narok ti dat negatko, ak ti ho da admin ti ho zmaze...
musím sa s chuti pousmiať,ako rýchlo otočila chichina8 hned a zaraz poupravila podmienky predaja,ospravedlňuje v ňom svoje negatka.....a to všetko potom ,čo som ju nahlásila za nepravdivé info v inzeráte a neochotu vrátiť peniaze......neskutočné,sčím sa tu ešte stretnem.....dostala som od nej negatko z pomsty,pritom som svoju časť obchodíku splnila,uhradila som hned na druhý deň.....prišlo mi niečo,čo som si neobjednala........a teraz si bude klamať nadalej......prestáva ma to tu baviť.....vedome klame a zavádza,učiteľka v materskej škôlke....to ide pekným príkladom deťom.........
@teddynko ...to by bolo to najmenej čo by ma na tom všetkom trápilo,nebudem míňať energiu na takého človeka ako je ona......pravdy sa nedovolám......ani u adminov,čo ma štve najviac...... ☹ ☹
@pastelka74 nechápem jedno. ak ti chcela vrátiť peniaze za mikinu ako píše @chichina8 tak to znamená, že chcela vyriešiť vzniknutú situáciu, a tým pádom si aspoň čiastočne uznala chybu nie? prečo si potom nepristúpila na vrátenie tovaru a peňazí?
@vefi89 ....áno to je pravda,ale ja som po celý čas chcela iba vysvetlenie,na to....prečo klamala v zadaní v inzeráte....ved musela predsa vedieť,že ked mi pošle malú,roztrhanú nikinu že si ju nenechám....ved ide sama proti sebe....míňa peniaze na poštovné a pod.ale čakala že sa stým zmierim,ako tie čo mi písali cez IP.....nuž nezmierim,ale musela som,neustále klame....ale čo už mikina je v koši,prišla som o presne 8,80€........je mi to ľúto....že som natrafila na klamárku,ale našťastie je tu vždy viac poctivých a milých mamičiek....ktoré majú pri predaji robnako dobrý úmyseľ ako ja...mám skoro 180 hodnotiek a iba jedno jediné negatko od nej......za pravdu...a z pomsty že som tú pravdu napísala...prajem ti pekné sviatky a bohatého ježiška.....a dúfam že moja odpoved je postačujúca aj pre teba.
@pastelka74 ale nemusela si prist o peniaze,mala si ju vratit a bolo by,nerozumiem,preco si to neurobila a teraz sa to tu tolko rozobera
@simisi ....správne....neupozorním už nikoho na žiadne podvodníčky a klamárky...nech si to každý vyskúša,aké to je byť oklamaný....
@simisi ....mám to tu rada,mám tu veľa dobrých kamarátiek,dobré hodnotka že som zodpovedná...spoznala som tu veľa dobrých ľudí,mamičiek....kupujúcich i predávajúcich.....ale i opak mi bol dopriaty.....nevadí idem dalej,pravdy sa nedovolám.....prajem ti príjemné prežitie vianočných sviatkov,pohodu a lásku....
@pastelka74 Nečudujem sa Vám, tá mikina je des. Nechajte to už tak a nereagujte na to. Prajem krásne a už ničím nerušené vianočné sviatky.....
@matik1 ..........................dakujem,vy a nikolca sa na to pozeráte tak trochu aj mojimy očamy....taký hnoj,čo mi prišiel,ozaj nieje hoden,aby som bola presná 8,80€...........a nitkto ma neprewsvedčí o tom že to nevidela,nemerala a pod....bolo to vedomé klamanie...
@pastelka74 mas tu vselijake predavajuce. pozri, co mne sa stalo s pecivom. a budu sa donekonecna hadat ake oni su super a ako chybu neurobili. ja som objednala 5 kg peciva pre troch ludi, 45 euro a ked som napisala, ze som nespokojna, nakoniec som skoncila ja ako spina. videli to viecere osoby, povedali, ze by za to 5 eur za kilo nedali. a aj tak, pravdy sa nedovolam, kompenzacia ziadna, urobila predavajuca zo mna kravu a pomozem si? nie.
a vies co je tu najhnusnejsie? ze tie najvacsie moralistky sa spravaju ako najvacsie spiny. a presvedcila som sa o tom niekolkokrat aj osobne. su tu zeny, ktore online budu moralizovat a hrat sa na pekne a v reale su to riadne spiny. keby som zacala, bol by to dlhy zoznam.
cest vynimkam.
@chichina8 Keď niekto Vám pošle bordel, tak Vy to musíte niekomu vedome posunúť ďalej??? To hádam nemyslíte vážne. Ja tu obchodujem vyše roka, zatiaľ som nemala nejaký vážny problém a mala som česť len s inteligentnými a zodpovednými predávajúcimi a kupujúcimi. Ale keď by sa mi nebodaj stalo, že ma niekto takto vedome bude zavádzať a príde mi domov to, čo pastelke 74, tak ma ani nenapadne, aby som to niekomu podstrčila! A je jedno, že ste hneď chcela vrátiť peniaze. Táto maminka sa nebála a riešila to. Ale sú mnohé také, ktoré to radšej nechajú tak, aj keď sa cítia ukrivdené a podvedené. A Vy sa zbavíte "bordelu" a ešte aj zarobíte! No paráda. O tomto je detský bazár?
@sailes že Vas to bavi 🙂