Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@pastelka74 nie toto fakt nechapem 😒 pekne sa to tu podporuje ak niekto naschval klame aby predal
@pastelka74 ja som si všimla,že "moja nočná mora" 😉 pomaly sťahuje inzeráty,takže kým sa dohodnem s adminom,už bude fuč ☹
@pastelka74 a to čo ako ma byť?to ktory admin ti napisal? 😠 😠 😠 ešte ty nakoniec vyjdeš ako ta najhoršia ☹ 😒 prečo ti to hodnotenie nezmazal?hlavne že si v pravidlach pišu že je zakazane davať hodnotenie z pomsty 😖 ved ty si jej peniaze poslala a ona tebe handru na podlahu 😠 😠
@pastelka74 našla som ju na bazoši a predáva to isté čo my predala a že vraj poslala????? ☹ ☹ ☹ ☹
http://oblecenie.bazos.sk/inzerat/19645949/Miss...
@trnka77 ...................prosím ťa,napíš to adminovi....informuj ho o tom...ved to nie je normálne!!!!!!!!!!!! 😝 😝 😝 😝
ahojte žienky,riešila som tu predávajúcu, ktorá si nechala poslať peniaze a tovar neposlala @jankak216, je už bloknutá adminom.... no dozvedela som sa priamo od admina, (keď som sa na to u neho informovala)že je bloknutá z dôvodu duplicity.....a že keď chcem môžem sa s ňou skontaktovať na logine @janka216. pýtam sa, aký máte na toto názor? verím, že je admin maximálne vyťažený, rieši toho tu veľa.... ale toto? hoci nemá ešte ani jeden inzerát,jej nový login je aktívny a odporučil ma neho priamo admin..... no len toľko..... dávajte si na ňu pozor, ak si začne pridávať inzeráty a predávať......
@vendi77 ...tu sú tie pravidlá vôbec nejaké čudné,tiež som dnes ostala užasnutá,ako mám postupovať s mojim problémom.... 😝 .....a k tebe.:..to ju načo zablokoval,ked bude klamať na bazare dalej....ja sa musím smiať,lebo čo sa tu už deje fakt na smiech... 😀 😀 😀 😀 😀 😀 😀
@bohunka83 no otras 😠 😠 ved tam stale akesi čižmy v ponuke ma,či to su ine?alebo nevymazala? https://www.modrykonik.sk/bazar/detska-obuv/rh1... a dnes inzerat aj aktualizovala
@bohunka83 ......ako rafinovane fotené,prečo asi....však?!.......čo ti odpísala,že si to nevšimla?? 🙂 🙂
TO pisala ....helka193
Kokos tak negatívne hodnotenia vie písať a pri tom tovar ako čižmy neboli absolútne deravé! !! Teraz chce po mne vrátenie peňazí ale to že sú sviatky a banky zavreté ju netankuje do kelu aj s takými ľuďmi sa nastvem a už len za to že za nič mi dala 2x zle hodnotenie jej neposlem nič !!! Že ona chcela nové čižmy no nech si ide za 4€ kúpiť nové! !!
@barborakr Dobre rano. Chcem vaa len informovat , že predavajuca Saskia31 mi stale nevratila peniaze a to som si u nej objednala tovar na zaciatku novembra. Dlhuje mi 18,40 eur a uz mi ani neodpisuje 😠
@traktor dobre ranko tak problem mame vyriešeny,predavajuca si priznala chybu ked jej včera došli čižmičky,ja som požiadala admina aby vymazal to čo som pridala na forum že už nieje potrebne to tam držať kedže sa vec vyriešila.Peniažky ešte nemam ale predavajuca napisala že ich zaslala komplet sumu aj s poštovnym.Vďaka za podporu a rady ,verim že už nebudem riešiť taketo problemy 🙂 prajem všetko dobre v Novom roku!!!!! 🙂
@bohunka83 vcera som mrkla fotky v jej inzerate a ked som ich zväcsila,tak tam je aj vidiet, ze na boku tak trcia nitky..aj som si hovorila, ci to tam nebude to poskodenie a pozeram fotky tu a je to tak..cize aj ked su foky pridane po 2 tyzdnoch, ale reklamovany tovar bol hned, mas narok na vratenie plnej sumy + preplatenie postovneho od @helka193 ..ak to ta nechce riiesit, napiis admin, pziadaj ho o pomoc, preposli vasu komunikaciu + ho odkaz na tieto fotky..
moja prvá zlá skúsenosť s predávajúcou ☹
@zucih
ešte 16.12. som jej poslala platbu za lyžiarske nohavice - 13€ + poštovné pýtala 1,60 - spolu 14,60€
do dnešného dňa mi nohavice neprišli
ona mi napísala, že to posielal manžel 17.12. (poslala som jej kopiu prevodu, aby mi to do vianoc prišlo) - no poslala to obyčajne 1. triedou, takže nemá doklad
ja bohužiaľ nemám oteplovačky, hoci som poslala poštovné dosť veľké na to, aby to šlo doporučene a čo je druhá vec, nebola som upozornená, že to pôjde obyčajne,s čím by som nesúhlasila....platbu dodnes nevrátila a stále sa vyhovára, že to posielal manžel...to mňa ale nezaujíma
ja nemám oteplovačky ani €
prosím poradťe mi, kto je admin, na ktorého sa mám obrátiť, lebo táto pani vôbec nevidí chybu v tom, že mi to poslala obyčajne a zjavne nemá chuť riešiť to 🙄 🙄 🙄 🙄
@bzuco je jedno kto to posielal ci babka, dedko, manzel, suseda..za balik zodpoveda predavajuca, kedze ona dala inzerat, ona tovar ponuka a predava..cize ak urobila chybu / jej manzel/ a poslala to obycajne a balik neprisiel, tak je povinna ti preplatit plnu sumu, kedze ty si nechcela poslat tovar obycajne ale doporucene..ty môzes urobit este jedno, ist sa opytat na postu, ci tam balicek na teba nahodou necaka..kedze aj to sa môze stat, ze nedaju papierik do schranky...ak tam je,aj tak mas narok na vratenie casti postovneho..teda ten rozdiel medzi obycajnou a doporucenou sumou..ak nie je, tak ako som pisala , predavajuca @zucih ti je povinna vratit plnu sumu..a ak to nechce riesit, tak jej môzs dat negatko / co si aj urobila/, môzes ju dat na ciernu listinu a môzes sa obratit na martinjasen /admin/..
@bzuco aj MMB ma svojich adminov, môzes pisat mail pani Machovské - registrace@mimibazar.cz , alebo tu http://www.mimibazar.sk/bazar.php?user=207068&i... + pridat negatko
vieš čo, ked si niekto pýta poštovné 1,60 poštovné, ani ma vtedy nenapadlo, že to pôjde obyčajne...predávam už 5 rokov a teda sama viem, že to je až až na doporučenú zásielku, aj ked len 2. triedou, ale aspoň mám doklad o poslaní
a ked viem, že lyžiarske nohavice sa do toho kila určite zmestia, ani ma len neťuklo riešiť, ako bude balíček poslaný :-/
@bzuco ahoj,presne toto riešim aj ja,takú istú situáciu.Zaplatila som 1.triedu doporučene,upozornila som ju,že chcem doporučene,ale ona poslala obyčajne 1.triedou.Už týždeň sa dohadujeme,neustále ma napáda,že mám balík doma,ona vždy posiela 1.triedou a nie je možné že nedošiel.Ona nikdy neposielala doporučene,a ja si vymýšľam.Admin mi poslal oficiálnu sťažnosť,ktorú som jej mala poslať do IP a čakať na jej odpoved,že to bude riešiť potom.Problém je len v tom,že ona zmazala inzeráty a je preč.Našla som ju na bazoši,kde ešte včera predávala to isté čo predala mne a že vraj odoslala.Nechci vedieť čo som si už musela od nej vypočuť-prečítať 😉 na moju adresu.Nie som ,ale typ,ktorý to nechá len tak,keby reagovala slušne,nepoviem,ešte počkám,idem na poštu,všetko sa môže stať,ale ona hneď začala útočiť na mňa. ☹ ☹
ja mám aj také malé podozrenie, že či ich ona nepredala ešte niekomu inému...na MMB som bola 3. záujemca, ale napísala, že sú voľné a ked som ich našla - ten inzerát - tu na MK, tiež tam už mala 2 záujemcov 😒
no hodnotenia - ktoré vždy čítam - boli len a len dobré, takže som nevidela žiadnu prekážku, poslať jej platbu
jednoznačne spravila chybu @zucih ....tak nech si to láskavo uvedomí a správa sa čestne
@akika722 ......................no a mňa práve kontaktoval admin,že prečo na ňu útočím......Chápeš???????