Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@monulienka1 no tak potom prečo meno mamulienka?????????? 😲 😀 aaaaaaale však nejde o život 😵
Počula som od jednej mamičky , že sa tu dá zmeniť meno, teda nick a môžeš fičať ďalej. Takže sa nič asi nezmení. Neseriózny zostávajú.
nechci se nikoho zastávat, ale přijde mi, že osobní spory by se měly jednoznačně řešit mezi zúčastněnými a ne do toho zatahovat lidi, kteří o tom nic nevědí...maximálně s adminem, který je tu od toho, aby posoudil.... ale jak tady zde která můžete vědět, jak to přesně bylo, kdo má pravdu a jak jí dokáže.... ;)
řešte raději příjemnější věci 😎
@madamecrazy Suhlasim s tebou, ze osobne zalezitosti a nezhody by si mali vzdy riesit a aj vyriesit dotycne dve strany medzi sebou.
Zial, nie vzdy k dohode dojde, pretoze jedna alebo druha strana vec nechce riesit. Naozaj nechce.
MK nie je len o diskusiach, ale funguje tu aj bazar a tato tema vznikla prave kvoli tomu, aby sa po predoslom neuspesnom pokuse o dohodu do sporu mohli zapojit aj ostatni a vyjadrit tak svoj nazor . Admin sa zapoji az ked to naozaj nikam nevedie a zasiela sa mu oficialna ziadost o vyriesenie problemu v bazari..... Myslim, ze naozaj vacsina sa pokusa najprv dohodnut s dotycnou osobou a az potom ked si nevie rady, tak pyta radu tu....
@saska124 Pretože mne moja teta tiež posielala taky pristroj na pripravu detskej stravy kurierom,bolo to nove,ona to doma len otvorila kukla či je tam všetko a zabalila a poslala.Ja ked prisiel kurier,tak som mu povedala nech počka ze ja si to rozbalim,nechcel ale musel a hups pohar kde sa mixuje strava bol prasknuty tak som to neprebrala a museli škodu uhradiť oni.Nechcem ju obhajovat,ale nemohlo sa to aj tam stat?Aj ked pravdu povediac,si myslim ze nie.Ked aj ona sama priznava že koleso take vyhnute ma byt.Ja som take na tomto type kočíka ešte nevidela 😕 Je škoda že si si to nevšimla hned...Ja som si tiež dala poslať kočík kurierom z predajne a prišiel o.k.
@garzonka Inak tu je tažko podla mna povedat rozhodne kto je na vine...Lebo je fakt že kupujuca sa jej neozvala hned,ja ked daco kupim tak poriadne pozriem a pripadne sa opytam hned čo to je prečo to tak je...
Fuh no nezavidim 😖 Preto ja radšej kupujem kočíky nové,alebo ked už tak bez osobneho odberu by som nekupila.
@winipega Viem len tolko, ze oni dve (predavajuca a kupujuca ) spolu predtym, nez sa tato vec pustila medzi verejnost, telefonicky komunikovali prave kvoli krivemu kolesu. A predavajuca ju ubezpecovala , ze koleso take krive ma byt, aby sa lepsie jazdilo po terene a tiez aby sa neprevratilo pri korculovani (co je ale hlupost, lebo konkretne tento kocik na to nie je urceny). A uplne chapem, ze ak sa jej (kupujucej) s tym krivym kolesom jazdilo zle a kocik stale zatacal sam do jednej strany, tak ju to znepokojovalo a tusila, ze to koleso asi nie je v poriadku aj napriek slovam predavajucej, ze v poriadku je.
Cize si myslim, ze to koleso bolo krive uz pri predaji a neposkodilo sa cestou. Okrem toho, ak sa takto ohne kus kovu, pevneho kovu, tak to musi byt vyvinuty velky tlak, co by pri preprave kurierom bolo poznat na krabici, ze je zdeformovana.....
Moj nazor.
😉 😉 😉 😉 😉 už by ste sa mohli aj dokolesovať....hlavne tie nezainteresované 😅 😅 hádam už pomaly aj 10 stran len same koleso a kolom dokola to isté...............dakujem za pochopenie 😝
baby ako sa posiela nadrozmerný tovar konkrétne lavička na brušaky nikdy som také neposielala dakujem
holky já to chápu, je mi kupující líto, ale jak znovu říkám, tím že se to tady bude rozmazávat, se nikdo pravdy nedobere a nikdo z vás nemůže být objektivní, nebyl u rozbalování balíku, u telefonický hovorů apod....je to tvrzení proti tvrzení a pokud se nedokážou maminky dohodnout spolu, je to asi záležitost admina.....mějte se 😎
@lejla77 no mne ten balik este neprisiel a po tej skusenosti pochybujem ze dam niekomu tyzden vopred bez dohody peniaze na ucet. Ked sme sa dohadovali tak ona tvrdila ze potrebuje rychlo peniaze lebo musi vyplatit objednavku niekomu inemu a mne nemala ani tolko slusnosti napisat ze balik posle az o tyzden po uhrade? A medzitym vymazala inzerat...
@lucik1412 Jasne, ja to chapem, ja posielam hned v ten isty den, ako nabehnu peniaze, alebo na druhy den a vzdy informujem. A ano, s tym mazanim inzeratov to sa ani mne nepaci, tiez sa mi to parkrat stalo, ked som nieco kupovala, ze este som ani veci doma nemala a inzerat uz vymazany. 😠 😠 😠
ludia, tak vam hodim aj moju skusenost... ako novacik co sa tyka deti aj na MK, sama neviem, co pre mimi budeme potrebovat, ale spustu veci som nasla na bazary za super cenu a v peknom stave..asi 3x som zaplatila za tovar dopredu a dosiel mi v pohode postou az... chcela som kupit lehatko, no a nasla som inzerat sa super cenu, ale predo mnou uz 3 zaujemcovia..tak som napisala babe, ze keby to nevyslo s predchadzajucimi, ze mam zaujem...
nato mi predajkyna odpovedala, ze zaujemkyne sa viac neozvali,takze je volne. Spytala som sa,ci mi ho moze poslat postou, tak ze postou neposiela, lebo ma zle skusenosti...vlastne s dobierkou ma zle skusenosti,ale ked jej poslem peniaze na ucet,tak mi ho posle.... tak znova, ako predtym som peniaze poslala... pani som o tom infomovala... a par dni som o nej nepocula..tak som sa znova pytala, ci peniaze dosli. viete co mi odpovedala??? ze "pojde zajtra do banky sa pozriet!!!!!" v dnesnej dobe internetu!
no a znova nic, dokonca si odo mna nevyziadala ani adresu...po dalsom a dalsom urgovani inzerat vymazala...nakoniec tam tych zaujemcov bolo snad 12, kontaktovala som admina... a dozvedela som sa, ze pani uz od 4 ludi peniaze zobrala a s dalsimi dvoma sa dohadovala na osobnom prevzati!!!!
je pravda,ze odporucania nemala ziadne, ale som si hovorila, ze kazdy raz zacat musi! ale ja uz nikdy neobjednam nic od nikoho, kdo nema aspon 10 odporucani... teraz ma to stalo iba 20 eur! (aj ked pani sa nam ozvala, ze vraj nam peniaze vrati - nakolko jedna mamicka poslala email, ze pravnik jej vravel,ze mame realnu sancu peniaze dostat cez exekutora)
takze tak, bacha ked posielate viac penazi dopredu!!!
@pastelka74 ja by som to tak určite nenechala aj keby som naň mala dať urobiť odborný posudok u výrobcu. A išla by som ďalej...
@miskakyska lebo to je chlop.....kukni podmienky predaja