Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@babusinka ja som napovedala ze nechcem vratit peniaze !! Napidala som ze nam problem vratit penoaze ktore sa tykaju mikiny!!! Ale postowne nikomu jradit nebudem mne to tak isto neplati nikto!!! Dievcence ja som neni na toto odkazana rusim cely bazar a vy sa tu dotahujte kolko chcete! Nrma to tu vyznam nikfy sa mi noc taketo neatalo akurat teraz som natrafila na pani s vysokou inteligenciu !!! Len tolko... nikdy som nemala s nikym problem !!!! Estr ja charakter som pri kupe dvoch veci platila ppstovne pribalovala darceky kazdej ktora chcela som vyhovrla a teraz zato mam toto!!!
@monika17012012 ak raz je na obrazku uvedene GAP, adidas, Nike tak kupujuci nema dovod zistovat ci ide o fake. Naopak predavajuci je povinny! uviest, ze ide o falzifikat znacky. Pre mna neobstoji argumentacia, ci sa niekto pytal, alebo nie. Ja mam doma original mikinu, ale 10 eur by som si za nu nepytala, lebo sa mi to zda vela. Darmo sa jedujes, ze nebudes platit 2x postovne...Zamlcala si podstatnu skutocnost, tak teraz za to nes dôsledky...
@monika17012012 mozno si doteraz nemala problem, lebo si mozno narazila na ludi, ktorí tomu nerozumeju a stacia im aj faky. A takisto ten cerveny pulovrik vydavany za original je podvod z tvojej strany..
@olinkaw no na tvojom mieste by som žiadala preplatiť i poštovne,prečo by si ty mala za jej umyselne zavadzanie platiť spätnu poštu?
@monika17012012 admin vie aka tam bola značka,ked ste tovar predali,čiže ak ste značku rychlo zmenili vie to zistiť 😠 😠 😠 a presne tak stači sa pozrieť na ten svetrik a je vidno že to nie je podla štitku original a vy ho napriek tomu pod značkou gap predavate 😠 😠 je prisne zakazane predavať fake tovar pod znamymi značkami 😠
@monika17012012 fuuu tak nie je o čom ☹ ale taketo podvodničky tu nemaju čo robiť,lepšie spraviš ked ten bazar ozaj zrušiš a tvoj činsky fake zostane pekne u teba doma v skrini 😉
ja sa za podvodnicku nepovazujem a vyprosim si takýto komentar!!!ja som ho kupila tu na konikovi!!!a neriesila som to ako uzasna mamicka ktora to odomna kupila ja som zanu dala 19,90!!!!!...a bolo to od zaciatku hodene v vo vreci s veci !!!@nikolca
@monika17012012 juj pozeram že si si bazarik celkom zrušila,hlavne nezabudni poslať peniažky kupujucej nazad a je tvojou povinnosťou jej preplatiť aj spätnu poštu kedže si umyselne klamala a pokial by si sa znovu registrovala pod inym nikom to vie tiež admin zistiť 🙂
OMG... nejak sa tento MK zaplnuje vulgárnymi ženskými ktore stale odkazuju ostatnym aby sa nad sebou zamysleli ale samé to neurobia.... Bože kam to spejeme...... ☹
@olinkaw /https://www.modrykonik.sk/fotoblog/monika170120... v kratkych spravach to ma vyfotene ako supravu,zrejme to tak kupila,na jednej fofotke je dhgate-je to činsky eshop
@monika17012012 stracas nervy? to je dobre 😝. Je nacase si vstupit do svedomia a neokradat ludi...to, ze ty si sa nechala oklamat a okradnut niekym inym, neznamena, ze to budes robit aj ty...Btw. ja by som ani 15 eur nedala za tu mikinu...
@sisaha ja nervy nestracam mna nerozhadzu zakomplexovane zeby ja mam tazsie sutuacie zivotne zasebou a nie tu riesit 10EUR a banality:D::Dpekny den
@monika17012012 to je fajn, ak to jej pre teba banalita, tak sa tu nerozculuj a vrat jej to od teba pozaduje a budes mat pokoj...
@sisaha ja som jej napisala ak chce dam jej 10 eur co je hodnota ale posatu platit nebudxdem to nieje pre mna!!!! ale sp!!!!!!
@monika17012012 Monika, ale ona uz raz mala naklady s postou a teraz bude mat znova, lebo musi tvoju nekvalitu opäť posielať. Keby si hned napisala, ze ide o fake, tak si to nekupi a teda SP ani neplati...chapeme sa? preto jej to musis zaplatit...Tak ci tak ta k tomu vyzve admin..
@lejla77 vcera okolo obeda ...