Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@kmg, @vyhodnynakup, @martaorava, @tina121212, @milanakascakova, @milanakascakova, @miriam35
ahojte, @andyka144 Vas vyzyva, aby ste sa ozvali... na zozname je viac mamiciek, ale posielam to im tym "najcerstvejsie" nespokojnym. Budem stastna, ak aspon jedna z Vas obdrzala tovar alebo peniaze.
Lenze pozrite sa ak ja nieco poslem obycajne nieje na moju zodpovednost, ked vam tovar neprisiel. To musite vediet aj samy. Moje veci na MK su max 4,5 krat oblecene vsetky vecicky su z normalnych obchodou ziadny vietnamec a mne kto vrati tovar, ktory som odoslala ? Alebo kto mi zaruci, ze mamicky tovar nemaju doma ?
S miriam35 to je vyriesene ta vam asi nenapise, milanakascakova svoju zavinovacku dostala takze ani ta to nebude... A je to trapne co robite mne to za tie 4€ nestoji takze majte aj peniaze aj puzzle!
koncom januara sme sa dohodli a poslala som peniaze- po nespocetnom mnozstve sprav typu- "poslala som", "posta mi to vratila a poslala som", "mala som sukr.problemy a vy ma este otravujete", "poslem vam peniaze, nepotrebujem klamat za 3,8 eura"......................ale aj tak mi stale stale nic neprislo, az ked som nakoniec odpisala aj na dalsie inzeraty s tym, ze ak to nevyriesi, napisem dalsie hodnotenia, tak teraz koncom marca mi prisla akasi kosielocka, ktoru som si vobec neobjednala. Takze ak to zhrniem, ani negativne hodnotenie prve, ktore som bola ochotna zmazat, ak mi vrati peniaze, nepomohlo, ani ziadna dalsia korespondencia, az ked som ukazala, ze je moznost napisat viac hodnoteni, prislo mi nieco, co som si neobjednala. Silne reci, ktore vyzeraju uprimne, ale ziadny cin, urcite si odtial nikto nekupujte, mozno dvom teraz posle, ale ja by som to neriskovala. tot moja skusenost
Babule, ja mam problem s touto mamickou - https://www.modrykonik.sk/bazar/predajca/matka0... - Ide o to, že maminka mi poslala súpravku, opísanú bez poškodení a prišla mi fľakatá, na mikinke v stede chrbátiku diera a na kolenách diery 3 Tu na chrbatiku som si vsimla neskor, ked som jej najprv pisala, ze su tam diery na nohavkach a flaky, bolo mi odpisane, ze cena je adekvatna stavu - ako 7€+ posta je trošku dost, za znicenu supravu,a j keby bola zo zlata a ked som nasla tu druhu dieru na mikinke a ziadala vratenie penazi, ani obraz ani zvuk. Predavam a kupujem roky, toto je prva neg. skusenost - fotky mam na MMB, lebo tam je registrovana tiez - http://www.mimibazar.sk/rodinne_fotografie.php?...
@kmg šak ma kopu negativnych hodnoteni. mali by ste sa všetky nejak spojiť a niečo vymyslieť 😉
@gebeente77 toto iste sa aj mne stalo, ale s inou predavajucov zaplatila som 7 eur + poštovne + šek bo nemala dotyčna učet a nohavice som mohla vyhodiť do koša. ☹
@sofokleska ja by som sa pod zem prepadla od hanby taketo cosi posielat - ako ja neviem, niektore baby si myslia, ze ked je to Adidaska, tak moze byt na franforce ale preda ju za 10eur 😠 no uvidime, ci cosi poriesim, este keby na tom kolene iba, kaslat na to, dam tam nazehlovacku - co su samozrejme dalsie peniaze, ale fakt, ked som uvidela tu dieru na tom chrbatiku, tak to nie 😠
@gebeente77 veď presne, aj ja by som sa hambila predať niečo čo je zrele akurat do koša a ešte k tomu niekoho klamať. Buď opišem všetky chyby alebo to jednoducho darujem. Niektore to tu beru ako biznis čo som si všimla. Ale žiaľ nie všetky sme rovnake.... ☹
@gebeente77, ok, takze @matka0322 vyjadris sa k napisanemu? Alebo ta treba zacat riesit cez admina?
ahojte,mne je zas ľúto ,že niektoré maminy sú asi lenivé napísať pár slov do hodnotenia.ja už som si povedala že nebudem takisto písať nikomu žiadne hodnotenie.ale vždy si poviem ,hádam napíšu aj mne .a zase nič. ☹ ☹ ☹ .no nič už viac nenapíšem pokiaľ nenapíšu mne ako prvej. 😉 😉 😉
@jankamarcel tak ich po info, ze balik obdrzali poziadaj o hodnotenie spokojnosti. Alebo im ho vymaz, ak mas potrebu.., mozno sa spamätaju 😅
@andyka144 na Vašom mieste by som to hneď dala do poriadku a vrátila peniaze. Tie 4€ za to naozaj nestoja a ste zatiaľ asi unikát, keďže sa Vám takto strácajú balíčky. Nechcete nám tu všetkým tvrdiť, že máte šťastie na ženy, ktoré si preberú balíky a tvrdia, že ho nemajú... tak toto je naozaj nonsens. Ja obchodujem 1,5 roka. Okrem straty jedného balíčka mi vždy obyčajné zásielky doručili. šli. Už aj tak máte dosť negatiek, ešte táto diskusia a bude sa Vám veľmi ťažko predávať...
@ankaba prečo si pýtaš povolenie na zverejnenie súkromnej pošty? Viem, že je to v podmienkach predaja, ale keď ona sa takto neférovo zachovala voči Tebe, ja by som sa jej na to nepýtala. Surovo by som to sem skopírovala. Už to urobili aj iné maminy a predávajúce väčšinou prišli k "rozumu".
@matik1 to by som zasa ja nespravila. Drzim sa toho, ze ona nesmie mat proti mne ani jeden argument. A ten nema. Tymto by som jej nahrala, ze aj ja robim chyby a spustil by sa kolotoc obvinovani. Ale spytala som sa jej to iba preto, aby bolo jasne kto klame. Iba to som tym chcela docielit. A poviem Ti, ze ta komunikacia je cela o nicom. Je to pod uroven. Ja som ju len chcela doviest k tomu, aby zacala pisat verejne, nie niekomu sukromne klamstva - vymyslat si vie. Ale nie natolko aby mala iba jednu verziu. A to jej viem dokazat iba tym, ze zapojim do toho viac ludi.
Nebavi ma to kvoli 4€ robite velke haloooo, v stredu vam ich poslem a prestante ma uz ociernovat. Ako som uz niekolkokrat uviedla poslala som aj puzzle poslem aj 4€ mne to za 4€ nestoji sa tu dotahovat ja niesom na ne odkazana na tie vase 4€. Takze stymto som svoju konverzaciu ukoncila !!!
@andyka144 tu nejde len o baliky, tu ide aj o klamstva, ktorymi krmis kupujuce...Ak teda vies, ze zrovna na tvojej pošte je bermudsky trojuholnik, preco kazdu jednu kupujucu neupozornis, ze obycajne neposielas, lebo sa to straca? Upozornila si aspon jednu na tuto skutocnost? Pochybujem..
A tvoja konverzacia sa kludne moze preposlat adminovi - to nie je porusenie pravidiel a ten na zaklade tohto moze rozhodnut, ci ta uplne stopne, alebo nie...
A 4 eura sem, 4 tam + postovne a za 10 takychto balikov je to celko slusny zarobok, ze?
No milá pani andyka...takisto ani mne ste topanky neodoslali,a vyhovorky typu ze posta zlyhala,ked viete ze mate taketo problemy ze,,posta neodosle balicek,,nechapem preco stale posielate obycajne, zahadou je aj to ze nie je nespokajna jedna ci dve ale je nás vela, tiez nie som charita aby som niekomu darovala 12€,ešte aj za klamstvá.Takze vás pekne poprosím vratit peniaze!!
Ale prosim vas puzzle som poslala. A ano ja IB nepouzivam, mam aj inu robotu ako cely den vysedavat pred pocitacom. Ja banku ani nestiham kedze do piatej a ja som v praci. Poslem vam ich na adresu ako som spominala. Keby som vas chcela okradnut tak viac vam ani nenapisem ja svami komunikujem a chcem to co v mozno najkratsom case vyriesit.