Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@jonathana1 no jasne ze sa nedame 🙂 Ale zabolelo to ked pisala ake sme ubohe a ze sa nestarame a dalej uz ani nepisem ,lebo toto som ja este nezazila.
@admin
http://www.mimibazar.sk/hodnoceni_starsi.php?ty...
co sa tyka @andyka144, treba sa pozriet na link vyssie a uistit sa, kde je pravda.
A teraz ešte raz ja poprosím o pomoc ohľadom @tobinusko:chcela výmenu moje nové tričko za jej detské topánočky-ja som chcela kúpiť,ona meniť,tak reku fajn,som jej aj 1euro zaplatila...Nato mi píše,že jej tovar prišiel,krátke sú rukávy,ona také nosiť nemôže,potom chcela že nech jej namiesto toho pošlem peňaženku,nakoniec bola na tričku diera,ktorú ona spravila a poškodila mi tovar,a čo je hlavné,mne od nej tie topánočky neprišli...Som sa na ne tešila,ale teraz nemám ani sovje tričko-zničila ho,nemám peniaze,lebo odmieta mi ich dať,nemám ani topánočky pre malú....a na moje riešenie,že keĎ nechce platiť jej vrátim to tričko,keĎ ho poškodila,nech si s ním okná umýva,nech mi tie topánočky pošle,tak ona stále chce môj druhý tovar na výmenu,zato čo už dávno malo byť u mňa a neposlala to.A teraz nejnovšie mi píše,že topánočky mi predá teda za 4eurá,ale poštu si platím sama 😀 a núkala ich za 5,50eur.Je to asi smiešne,a malá suma,ale mne ide o spravedlivosť,tak prosím radte,lebo jej pokoja nedám,kým svoju chybu nenapraví!!!
Vy mate asi problem z nervamy.prestante tu klamat potrhane tricko ste mi poslali a nehovorte ze nie ste uz tym trapna ja som sa zvamy chcela nejako dohodnut ved kazdemu sa to moze stat ze posle poskodene tricko ved sme len ludia a vy nemate zaujem jak mi doslo tricko hned som vam pisala ze je potrhane a nevravte ze nie.dajte sa liecit
@andyka144
Tak ked mam tolko vela casu, tak som si dala tu namahu a popozerala internet. Takze vsetkym, ktorych zaujima Vas pripad vdovy (a tak to bude aj s tou chorobou dcery), nech si pozru tieto verejne dostupne informacie:
http://www.cas.sk/missleta/profil/1329
http://praca.slovenskainzercia.sk/zamestnanie/i...
Kazdy nech si urobi vlastny nazor.
Skutocne to nepotrebuje dalsi komentar...
Vidim, ze zatial stale fungujete este na Bazosi, ale tam si dam na Vas pozor 🙂 (lebo tam ste si uz nedali andyka144) - to bolo prezierave. To ste si u mna "splhli".
@tobinusko viete, že v tejto diskusii tu mamičky môžu vyjadriť svoj názor. Tak sa neurážajme, ale napíšte, čo ste riešila, ako to vidíte Vy a keď sa neviete dohodnúť, tak to musí posúdiť admin. Myslím, že tých nadávok už bolo dnes požehnane. Naozaj sa nedá s sny pekne bez urážok dohodnúť na kompromise? Aj ste jej ponúkla nejaké riešenie?
@zuzka1. tak to sme potom dve choré 😀 aj mne to isté muž stále hovorí,že je to "shoppingmania" 😀 ale zabijem sa,keď tu vždy ulovím super kúsky???