Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
Prosím poraďte, kreslila som mamine DIVAKA -MARCELA VAJSOVA- dva portréty dcér poslala som jej to pred 2 mesiacmi, v deň ked som jej to posielala mi mala poslať peniaze, sľubovala že pošle len som nechcela čakať kým mi nabehnú- verila som jej - portréty prišli - bola spokojná a odvtedy mi nezaplatila, vraví že má problémy a bla bla, ešte sa jej nepáči že vypisujem, je to moja chyba že som jej to poslala skôr no ale asi nezaplatí a mňa to trápi lebo mám dieťa a celý týždeň som jej to kreslila pomaly pri malom čo som sa mohla radšej jemu venovať a ešte som jej znížila sumu a nič...občas odpíše ale nič k platbe, nepochopí aj iných, ja nie som milionár a tiež takto len pár eur si privirobím občas a takéto jednanie
Keď napíšem adminovi čo môžu spraviť? Ďakujem za radu ☹
@elka74 ahoj, ja som kupovala od jednej pani kočík ale mal asi 12 kg a poslala to kuriérskou spoločnosťou a platila som okolo 10 eur dodanie, neviem koľko by to bolo cez poštu, a zabalené to bolo len v celofáne a fólii ale takej pevnejšej
@zanetamatej dík. volala som na poštu a kurier by ma vyšiel na 8,60 Eur. to je do 10 kg
@elka74 na poste berú kočík /balík/ do 15 kg. tak to vobec netreba kuriérom zbytočne navýšené poštovne! pozri si cenník SP na nete a podla toho budeš vedieť.. www.posta.sk a stači kočik zabaliť do velkého čierneho igelitového vreca a poriadne oblepiť páskou ,teda ja som tak predávala kočík..🙂
@zuzkahraskovie áno, už som si zistila viac. kurier je drahý. posielam to prvý krát, tak som nevedela čo a ako. dík.
poistit to davas koli tomu kebyze sa balik strati.to je na tebe ci das,len tam sa doplaca ,ale to uz neviem kolko je presne €..opytaj sa na poste 🙂
@stanislavao no to je krasa take niečo predavať 😀 😀 tie derave patria už do koša a tie druhe ked sa tej pani nechcelo už oprať ich tak take špinave mala dať zadarmo...... a nie za 2,50 🤐
@haramiova ale ved keby ich zriadila, tak ich preda mozno aj za 5e. ale taketo nieco fotit. no fuj, to je hnus.
pozor na kupujúcu neregistrovanú Veronika Neumann <wewa.neumann@gmail.com nechala si poslať na dobierku.pletené bolerko.nebola si schopná prebrať dobierku a na moju otázku prečo odpovedala,lebo sa oteplilo.ešte mi napísala,ked som jej ja napísala,že nevie čo je slušnosť aspoň sa ozvať celých 18dní že ho neprevezme,že ja asi nie som slušná ked sa urážam a neviem pochopiť ju,že už je teplo 😠 😠 😠 prefackať
@pimpulienka ja mám napr.v podmienkach napísané že ak sa niekto 3dni neozve predávam dalej.jedna mi tiež teraz písala že na capačky,že odmerá malej nohu a dá mi vedieť,medzi tým mi napísali dve.jedna písala celý deň.a tá prvá nič 3dni.potom napísala no aj ked budú veľké vezmem ich.a ja už som ich predala dalej.ona len tiež že hmmm
@nelinka0401 ale nie je to nic vazne, len kupujuca si navymyslala kopec chyb o tovare ktore neboli pravda, len aby ho mohla vratit... ja nemam problem vziat vec spat kedykolvek /samozrejme postovne si hradi kupujuca/ ale nepaci sa mi ak niekto vyslovene klame.. ale kedze to nepovazujem za vazne (napokon sme sa dohodli, kedze fakt nemam probelm tovar vziat spat aj bez udania dovodu) tak ju nateraz oznacovat nebudem.
@gubcikova nuz, ja po skusenostiach mam v podmienkach ze na poradi v akom sa kupujuce ozvali mi nezalezi, ak sa mi ozve prva, ktora chce odmerat, a ma milion dalsich otazok a druha, ktora si hned ziada podklady k platbe - niet nad cim vahat - vyberam si okamzite druhu. Rovnako ako kupujuca si vyberie tu predavajucu, ktora jej najskôr odpovie, najskôr pošle rozmery a pod. tak majú aj predávajúce právo vybrať si, prečo by čakali na odpoved prvej ked maju obchod istý 😉
Ahojte babule, idem sa len vykecat, lebo mam pocit, ze ma raz svihne... 90% maminiek su zlate, inteligentne osoby, ale niekedy ma dviha zo stolicky.. pred par dnami som si nemohla pomoct - mam jarnu bundicku, peknu normal nositelnu, akurat chyba kapucka za 2,50€ - maminka mi napise, ci viem ist s cenou dolu 🙄 ako ja uz neviem, pochopim ak mam vec drahsiu, nemam problem dat zlavu, samozrejme ak to nie je poziadavka typu /mam vec za 12 eur bez posty/ a maminka mi napise, za 7 s postou beriem - ja uz som drza, ale pisem, za 7 s postou nedam! rozculuju ma tieto poziadavky, ktore su doslova drze - pomaly budu chciet, aby som dala zadarmo /to som aj prave predvcerom urobila, ale maminke v nudzi/ a este im to aj priniesla pred dvere 😠
@kucminka no ta ma teda naaaaaaaadherne hodnotka, ja sa cudujem inak tym maminam, ze s nou nieco riesili vobec, ked tam uz nejake negatka mala... ja osobne si uz pozeram hodnotka mamin a podla toho sa zariadim, lebo je jasne, ze ak tam ma niekolko negatiek po sebe, asi to ideal nebude.... 😠
@gebeente77 ja som nepozerala,lebo nemám na to čas,všetkým pozerať na hodnotká,ale asi budem musieť,ešte sa mi to nestalo.Práve mi poslala 5správ,len aby som ju nenahlasovala adminovi,že mi peniaze poslala,ale ja žiadne nemám,ani jej neverím.Prosila ma,aby som zmazala ju z čiernej listiny,ja pokiaľ nebudem mať peniaze na účete,nič mazať nebudem.Sme tu prevaha mamičiek na materskej a každá korunka je nám dobrá,a je smutné,že sa nájdu medzi nami aj takéto ☹
@kucminka mna by mohla aj na kolenach prosit, a just ju dam tomu adminovi, nakolko ked vidim tie arogantne odpovede, ako su vsetky tie maminy klamarky a hlupane a ona je neposkvrnena, tak tu nema co hladat...
@gebeente77 kucminka ma peniazkna ucteODPAVEDLNILA SOM SA JEJ a niesom arogantna ani drza bodynko sa tesim malickemu na rocik nedavala by som to len tak maminke kucminke malovat niesom krava prepac kucminka verejne sa osprevedlnujem ze som sa omeskala
odlone som mala na 15 ked dojde materska omeskanie bolo dva tyzdne prepacccccccccccc mi ale konecne su peniazky u teba aaaaaaaaaaaaaaaaa prajem vela vela zakaznikov si velmi SIKOVNA MAMINA MAMINKY DAJTE SI MALOVAT TATO MAMINA JE INAK SIKOVNA CO SI VYMYSLITE TO DA NA TEXTIL SIKULA
@nelinka0401 dakujem, pridala som si k oblubenym do buducna... nateraz to asi necham tak