Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@nanuska13 Ak sa kočík dá aspoň trochu používať tak si ho fakt vyčisti,rúčky si nezoderieš a malej sa aj tak bude dobre voziť aspoň tú chvílu,kým budeš mať nový.veď zato nič nedáš...a tie farby?kúp nový a o pol roka po lete napíš,či sú farby rovanké,mala som 4kočíky,môžem ti ich farbu pofotiť 😉 😉 😉 drž sa,papa
@sny ja som kupila pred 4 rokmi cam cortinu, stála vyse 700e., vozím v nej 2 dieta, kočík je rozhegany, kolieska zodraté, farba uplne vyblednuta, čo svedcí o tom ze som kočík pouzívaním, vozením skoro zodrala. dcéra ma 10 mes a na funkcnosti mu vôbec neubudlo. farba je vytahana od slnka. ked chce niekto kupit kočík v top stave, tak nech si kupi novy. alebo ide pozriet osobne.
@sante81 no ja som staršej kúpila pred 4rokmi nový babypoint športový,červeno-oranžový,používaný od jary-do jesene,teraz už 4-tý rok pri mladšej a farby sú fakt vyťahané na strieške,kolesá zodraté,aj vrzga,ale účel splňa,nový kupovať iste nebudem a v pohode ho vozím aj do mesta.A že cigáni majú lepšie???No nech,majú asi viac materskú 😀 😀 😀
a hlavne viem,že tie červené farby vyblednú neak ako prvé,čo som mala červeno maslový veľký tak tam strecha bola tiež super vyblednutá 😉 😉 ja čistím kočík po malej po každom rožku,piškóte,všetko čo zje je polovica na kočíku 😀 😀 😀 čiže každý deň vlhčenými handričkami,raz za týždeň komplet 😝
@sny som rada ze si rozumieme, pri predaji toho svojho kočíka budem volit iba osobny odber, ludia su rôzni, a myslím ze predavajuca kt ma 144 kladnych hodnotení nemala zaujem obohatit sa a robit si tu zlé meno. a ešte sa babrat aj s balením a to rovno 2x. doplatila postovné, mala zaujemcov aj o osobny odber, ale rozhodla sa predat kočík radsej nasej slečne. keby ho predala osobne niekomu dalsiemu, zas by jej pribudla 3 hodnotenie ze predala vec niekomu druhému. ja sa nemiesam v ziadnej diskusii do ničoho, a to sem chodím uz velmi dlho, ale toto ma dojalo, a napísala som asi prvá a verejne ze drzím stranku predavajucej. mozno keby mala slečna po 30tke a viac zivotnych skuseností, reagovala by inač. na čo je zial teraz uz neskoro.
@sante81 keby som bola podvodníčka a naschvál chcela niekoho poviesť, nemala by som takéto referencie aj tu:
Nikto doteraz nebol nespokojný. Asi som mala doteraz šťastie na normálne mamičky, ale raz aj takéto musí prísť 😉
@gubcikova presne tak, dostala som tie dve hodnotenia už dávno, predávala som aj na iných bazárikoch, vec som predala na babybazare , lebo tam sa ozval prvý záujemca a tu na MK som dostala zlé hodnotenie za to, že som vec nepredala práve im. Darmo som vysvetľovala, že síce tu im to ukázalo, že sú prvé, ale prvé neboli. To sú už osoby podobné tejto slečne. Pomstichtivé. No a tie hodnotenia som neriešila, lebo som ani nevedela kde a ako napísať a komu. Teraz viem, že sa dá kontaktovať Admina.
@nanuska13 urobili ste mi " krásne meno" a zrazu keď sa odhaľuje celá pravda a je tu stále viac mamičiek proti vám, zrazu chcete riešiť v IP? Prečo ste to doteraz neriešila cez IP? Ale ťahala ste moje meno po celom koníkovi?
Milion krát ste sa oháňala políciou, tak nech sa páči. Veď ste napísala, že vám povedali, že to doriešia. Tak si stojte za svojim.
A ešte pre všetky, ktoré tvrdia, že kočík je vyblednutý. Ja ak by som chcela, tiež by som si vyhľadala známu s profesionálnym foťákom, ktorej by som povedala: prosím ťa nafoť mi tento kočík čo najsvetlejšie tak, aby bolo vidno každý nedostatok a každý detail. Osobe ako vy sa už nedá veriť, lebo potom, čo ste tu za posledné dni predviedla už každy vie, že čoho ste schopná.
Kočík je presne v takejto farbe celý , ako na tejto fotke, ktorá je vaša. A to, čo sa na spodku sedačky zdá špinavé je len odlesk látky. Je to materiál akoby perleťový a podľa toho, ako a z akej strany ho nafotíte, stále ukáže ináč . Kočík som poslala čistý , ale už sa nebudem viac opakovať ako papagáj.
@mardenad chcem to riešiť cez IP ale ak chcet e môžme aj tu . kočík je naozaj inej farby ako ste mala v inzeráte. Preto pristúpim aj k tomu aby som vám kočík poslala na dobierku vy si ho skontrolujete a zaplatíte... pretože kočík je v takom stave ako ste mi ho poslala. Napísala ste že pokiaľ bude kočík v takom stave v akom ste mi ho poslala tak mi zašlete peniaze. Už som pristúpila aj na takú vec že aj bez toho aby som mala nejaké peniaze v ruke vám ho pošlem. Tak v čom je zase problém?
@nanuska13 to som vám navrhla ešte vtedy, keď som nevedela o všetkých tých príspevkoch, kde ste všade možne písala. Až od včera večera to čítam a ešte stále som neskončila, koľko toho je všade. Po tomto všetkom ani náhodou nepristúpim na vrátenie kočíka. Len kvôli odlesku mojich fotiek ste tu zavýrila celý MK s tým kočíkom. Toľko hnusu a urážok, čo stále čítam a je to nekonečný príbeh , som v živote nevidela.
Choďte na políciu. A dávajte si pozor, aby sa to všetko neobrátilo proti vám za všetko toto osočovanie, urážanie, poštvanie ľudí proti mne, skazenie mojej mienky.
Peniaze vám nevrátim a kočík neprevezmem. Čo ste si narobila, berte si za to aj následky.
Kočík je funkčný, hodný tejto sumy. Očistite si ho ešte lepšie teda, ako som ja očistila ( lebo ja asi čistiť neviem, asi mám dve ľavé ruky 😉 ) a môžte ho používať kľudne ďalšie dva roky.
@nanuska13 nie s nou nepohnes, dopredu vedela ze ti nevrati peniaze preto ti tu dala tie stupidne podmienky. 🙂. Kasli na nu, Admin to doriesi. Drzim ti palce, ja nepoznam ani jednu stranu,cize nemam dovod nadrzat ani jednej strane, ale nestrannym pohladom vidim,ze predavajuca sa nechcela od zaciatku dohodnut. Dala si jej navrhy na ktore ani len nereagovala. je mi luto ze si natrafila na takuto osobu. Niektore si proste nevedia priznat chybu. Alebo teda nechcu. Tak as maj pekne, potom mi prosim hod IP ako admin rozhodol. Som zvedava.
@sny len ide o to že ja potrebujem nový kočík