Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@nanuska13 ja neviem kde ty žiješ, či tam benzín stoji 5€ za liter alebo auto žerie 20litrov na 100 kilometrov.
mne cez google ukázalo odhad paliva okolo 40eur na bežné auto, na tie kompaktnejšie ako fabia, menšie renaulty, menšie peugoty dokonca okolo 28eur.
a myslím, že sa do toho vyznám viac ako ty, nakoľko chodím pracovne na dlhšie trasy a viem koľko auto zožerie a koľko za to dostanem. keby bolo tak ako píšeš ty a niektoré, tak som už na ulici , lebo by som každú cestu asi 5 krát viac dala na benzín ako dostanem zaplatené.
@nanuska13 moja prestat sa jej stale podliuzovat a konaj uz konecne 😠 same sluby a nic nerobis, uz ma aj ty stves 😠 chapes ze ona ti tie peniaze nikdy nevrati len ta natahuje a hra ti na city? 🙄 otvor uz konecne oci
Jeeeezis, este stale???? By sa to uz mohlo uzavriet v duchu hesla- niesme taky bohaty, aby sme si kupovali lacne veci.
Quinny kocik za 100.... Vsak jasne ze obuchany. A presne take iste su aj ostatne na bazare.
Nech to je pre kupujucu poucenim- ze veci sa riesia inak, ak bude nadavat dva dni nonstop na internete na niekoho...len co som precitala zbezne- je to tu toho moc, ze je niekto spina a neviem co vsetko, - tak toto samotne je na udanie ...
A pre kupujucu - peniaze vratit chcela, potom co sa tu o sebe docitala- sa necudujem reakcii.
Zrazu je kocik funkcny.... Len farba sa neluuubi. Kociky tejto znacky a veku su take vsetky, investicia do novej sedacky 20-40€ nepovazujem za tragediu. A clovek ma klud...
Nepoznam nikoho zo zucastnenych stran- ale aj to je riziko bazaru.
Tak a tuto je presný dôkaz fotenia tohto lesklého akoby perleťového materiálu: ( hlavne na prvej fotke) ten istý materiál je niekde sýtočerveny, niekde tmavý, takmer hnedý a niekde časťami pôsobí ako špinavý. Dúfam, že sa majiteľka týchto fotiek nepohnevá, ale ja tu nemám kočík pri sebe, nemám možnosť sa brániť odfotením kočíka na svetle, bez svetla, v miestnosti či vonku. Tak aspoň takto musím.
@mardenad Nechcela som reagovat, to ze ma kocik dve farby to si kazdy normalny clovek myslim vsimol, to ze Vas kocik bol spinavy je proste fakt. Je doslova vytahany, zahumuseny. Tieto fotky co ste tu dala tej pani, tak ta ma kocik ocividne cisty. Ved ked je taky perfektny ,preco ho nechcete spat ? ked som si vedoma kvality ktoru predavam,tak to nemam problem vziat spat. Ale ohanat sa tu pospinenim mena to vam ide. Keby ste chcela,a prejavila kusok snahy a ochoty, ziadne meno by ste pospinene nemala. Bodka. Viac sa k tomu nevyjadrujem.
Aj tento ma dve farby podobne https://www.modrykonik.sk/bazar/kociky/tsh2/qui..., a po zvacseni pekne vidno ze su to farby a nie spina.
@mardenad vrať jej peniaze,kočik zober späť,predaj dalej,dalšia mamička bud bude spokojna alebo sa tu bude zas riešiť tvoj kočik,tu možnosť že aby ti ho doniesla osobne si jej navrhla preto lebo vieš že byvate od seba daleko a kočik ti nedonesie,lebo určite nebude minať dalšie peniažky na cestu k tebe,keby byvala od teba nie velmi daleko,tuto možnosť by si jej zrejme neponukla ☹
Baby už to nechajte ....kočík či benzín .uz to nema žiadny význam.. @nanuska13 sa chcela dohodnut aj na jej podmienku pristupila,ze jej posle na svoje naklady kocik a ked si po prevzati kocika @mardenad skontroluje v akom je stave a ak by bol v tom co jej ona predala tak jej uhradi 100€..,ale žial tu sa už vyjadruje,že jej nič nevrati tak to je s jej strany už uzatvorene..neh to už dorieši admin.. zbytočne tu padaju iba urážky.. 😒
ak mozem vyjadrit svoj nazor, bolo toho popisane vela, podla mna jednoducho kocik nezodpoveda popisu v inzerate a ani fotkam predavajucej, kocik videli aj ine maminky z mk na vlastne oci a vyjadrili sa, ze je vyblednuty a spinavy, predavajuca by mala peniaze vratit plus obidve postovne, kupujuca poslat kocik spat, nevidim dovod, preco by kupujuca mala na vlastne naklady osobne priviest kocik predavajucej a minat dalsie peniaze alebo si kupovat dalsie sedacku? ved to je na hlavu, ak predavajuca nevrati peniaze spat, nech to riesi admin, co asi zjavne bude musiet, je jedno ci sa jedna o kocik, mikinu ci tricko a ci je hodnota 100 alebo 2 eura
zbytočne tu kalkulujete cenu cesty, lebo tu treba počkať ako rozhodne admin @martinjasen , lebo ak dá za pravdu nanuska 13, tak prečo by platila čo i len cent nad to, čo už zaplatila a je úplne bezpredmetné, či by to bolo 50, 10 alebo 100e, ale ak rozhodne, že je v práve mardenad, tak už je to na nej či bude chcieť naďalej osobný odber a tým pádom náklady nanusky na cestu, alebo , či jej vôbec toto vrátenie poskytne. Jednoducho, ak sa oni nevedia dohodnúť, treba počkať na vyriešenie treťou nestrannou a tu na mk hlavnou treťou osobou.
a inak- mne to príde tak celkovo všeobecne- nie zrovna k horúcemu prípadu - celé na hlavu
počkať,ako ADMIN rozhodne 😅 😝
admin - prepáč, neber to osobne 😉 ale všeobecne k adminom na rôznych portáloch
akože admin je nejaký Všemohúci? podľa čoho ROZHODNE???
veď číta len komunikácie...a ktorá je pravdivá? ktoré fotky sú pravdivé? dá sa vôbec takto na nete virtuálne niečo poriešiť?
a konkrétne teraz ku kočíku:
čo som nesvojprávna? prečo by som mala čakať na nejakého admina alebo kohokoľvek a na jeho odporúčanie? a na to, či ma uzná vinnou alebo nevinnou? to sme kde? v súdnej sieni?
akonáhle by išlo o drahú vec ( nekúpila by som cez net), ale- ak by mi došlo niečo katastrofálne, tak na to mám seba resp. plus muža, aby som si to poriešila sama-a osobne. a až po takomto neúspechu zaťahujem verejnosť, orgány činné v trestnom konaní...
tu za netom je každý múdry
podľa mňa sa môže vyjadrovať iba ten, čo to videl naživo a aj tak treba brať ohľad na to, kde má kto hranice, čo ešte považuje za pekné a čo už nie ( tým nijako nechcem napádať, či mamičky, čo to videli skresľujú situáciu)
a nie kuk fotky-a poďme súdiť a nadávať 😝
PS: je mi jasné, že admin pomohol v x prípadoch, ale viem, že sa stalo, že poriešil aj v neprospech pravdy....
aj on je LEN človek 😉
Pani dôkladne vyčistila kočík , iba ja som rozmaznané 19 ročné dievčatko... Vám sa to zdá rozmaznanosť alebo špina? Veľmi stará?
@mardenad fakt ten kočik vyzera strašne a pokial s nim kupujuca neni spokojna take niečo ako vratenie tovaru vam nič nehovori -? @nanuska13 určite to rieš maš pravo na vratenie tovaru daj to do správ alebo lamparni a zajdi za pravnikom ako maš postupovať aj 100 euro je 100 euro určite to nenechaj tak !!!
už by ste to tu fakt mohli prestať rozoberať.dookola sa tu zapájate a riešite to isté