Skúsenosti s www.hej.sk a www.alza.sk
mile mamicky ktora z vas uz nakupovala v hej alebo alza? pocula som nieco o nich ptreto sa chcem presvedcit ako to tam teraz je..dakujem
Stručné zhrnutie
- Alza.sk ponúka drive‑in vyzdvihnutie tovaru a kupujúci v diskusii uviedli vysokú spokojnosť s dodaním a servisom Alza.sk.
- Hej.sk má množstvo zľavových kupónov a cashback možností cez služby ako Refundo, Plná peňaženka a portály s kupónmi (kuponyzdarma.sk, zlavovekody.sk).
- V diskusii sa objavili nahlásené problémy s reklamáciami u Hej.sk, vrátane prípadu poškodeného televízora a tvrdenia obchodu o 24‑hodinovej lehotě na nahlásenie, pričom iní zákazníci uviedli úspešné reklamácie s výmenou alebo vrátením peňazí.
Najčastejšie otázky
Q: Ktoré e‑shopy umožňujú vyzdvihnutie cez drive‑in alebo osobný odber?
A: Alza.sk má drive‑in pri vyzdvihnutí tovaru a Hej.sk ponúka možnosť osobného vyzdvihnutia v "hejhouse", viacerí užívatelia potvrdili využitie týchto služieb.
Q: Ako získať zľavy pri nákupe na hej.sk?
A: Využiť možno zľavové kupóny z portálov ako kuponyzdarma.sk alebo zlavovekody.sk a cashback cez Refundo alebo Plná peňaženka; Refundo uvádza 2 EUR za registráciu a počas prvých 14 dní až o 50 % vyššie odmeny.
Q: Aké sú skúsenosti s reklamacemi u HEJ.sk?
A: V diskusii sa spomína prípad poškodeného televízora, kde obchod tvrdil, že reklamácia mala byť nahlásená do 24 hodín, a že pri riešení reklamácií niekedy dochádza k dlhému vybavovaniu alebo súdnemu riešeniu; zároveň sú v diskusii aj prípady, kde Hej.sk vrátil peniaze alebo vymenil tovar.
Q: Sú reklamácie a vrátenie peňazí u Alza.sk bezproblémové?
A: Viacerí účastníci uviedli, že Alza.sk reklamácie rieši bez problémov a poskytuje výmenu alebo vrátenie peňazí, pričom jeden príspevok priamo hodnotil Alza ako "100% spokojnosť".
Q: Ktoré alternatívne e‑shopy boli v diskusii odporúčené alebo kritizované?
A: Semilton.sk bol označený za spoľahlivý (cena, dodanie, komunikácia) a MALL má zmiešané recenzie — niektorí ho odporúčali, iní popisovali vážne problémy s falošnou dostupnosťou tovaru a oneskoreným vrátením peňazí.
Q: Je bezpečné platiť vopred pri nákupe cez internet podľa skúseností v diskusii?
A: Diskusia uvádza, že pri platbe a doručení býva väčšinou všetko v poriadku, ale sú zdokumentované prípady, kde zákazník prišiel o 500 € po doručení poškodeného tovaru a mal problém s reklamáciou, čo niektorí opisovali až ako súdne konanie.
Závery z diskusie
Zhoda
- Alza.sk a Hej.sk sú vnímané ako etablované e‑shopy s väčšinou pozitívnych skúseností s dodaním a osobným vyzdvihnutím.
- Pre Hej.sk je bežné hľadať alebo používať zľavové kupóny a cashback služby pred nákupom.
Sporné názory
- Hej.sk: niektorí uviedli, že reklamácie sú vybavené (výmena alebo vrátenie peňazí), zatiaľ čo iní popisujú odmietanie reklamácií a vzniknuté škody (prípad televízora, 500 €).
- MALL: niektorí považujú MALL za prijateľný e‑shop s osobným odberom a prijateľnými cenami, iní opisujú problémy s neexistujúcim skladom a zložitosťami pri vrátení peňazí.
Otvorené otázky
- Doručuje Hej.sk zásielky pravidelne v sobotu alebo v nedeľu?
- Aká je presná právna povinnosť ohlásiť poškodenie tovaru do 24 hodín a ako to súvisí s reklamáciou u Hej.sk?
Spomenuté značky a firmy
hej.sk, alza.sk, MALL, semilton.sk, crocs.sk, bonprix.sk, aliexperess.com, sportsdirects.com, refundo.sk, kuponyzdarma.sk, zlavovekody.sk, videoarchiv.markiza.sk, Plna peňaženka, hejhouse
Spomenuté produkty a metódy
notebook, televízor, drive in, hejhouse (osobný odber), zľavový kupón, cashback, reklamácia, súdne spory, registrácia Refundo (2 EUR bonus, +50 % odmeny prvých 14 dní)
Miesta a osoby
Bratislava, Košice, hejhouse
bez problemov..nakupujeme z oboch..ziaden problem...aj sme vracali tovar ked bolo nieco poskodene, alebo sa pokazilo..bez problemov vzali spat..dostali sme nove alebo peniazky..ziadne problemy
alza bez problemov. hej tiez. obe firmy su etablovane na trhu a nemozu si dovolit nejake preslapy, aj ked ich je nejake percento, podla mojich skusenosti a skusenosti znamych
@danyy99 sice je to uz par rokov dozadu co som niekolkokrat nakupovala v alza a vzdy bez problemov, tovar sa dal vyzdvihnut v BA aj osobne
V Hej sme nakupovali, vsetko v poriadku, rychle dodanie, v Alza som zatial nenakupovala.
alza ma super drive in -- pri vyzdvihovani tovaru Ti cez okienko auta podaju tovar - netreba stracat cas a hladat mieto na parkovanie, platit parkovne pri osobnom vyzdvihnuti
Ja som si v ALZE kupovala notebook a mozem len odporucit.Rychle dodanie a prijatelne ceny.Tiez dobry a spolahlivy sa mi zda aj MALL- moznost osobneho odberu aj v KE a prijatelne ceny.
a ak by ste niekto chceli nakupovať v hej.sk,tak mám 8 eurový poukaz.Ak by mal niekto záujem pošlem kódy.
Ak casto nakupujete na ihej.sk, odporucam registrovat sa na https://www.refundo.sk/?ref=23818 . V prvej zalozke OBCHODY najdete kopec zlavovych kuponov. Navyse za registraciu ziskate 2 EUR a z kazdeho Vasho nakupu ziskate urcite percento spat. Podla mna sa velmi oplati. Su tam obchody okrem hej.sk aj dalsie obchody ako crocs.sk, bonprix.sk, aliexperess.com, sportsdirects.com...a pod. Navyse, ak sa registrujete teraz, pocas prvych 14 dni ziskate o 50% vyssie odmeny.
Pozrite si moju skúsenosť na nasledujúcom odkaze ☹
Problémy s HEJ.sk sú pri reklamácii, pokiaľ platíte a kupujete je všetko ok ako náhle treba niečo reklamovať je to smola. Treba to hnať až na súd a to je zdĺhavé a veľa zákazníkov to vzdá. Presne to zneužívajú. Pozrite si nehorázne výhovorky a argumenty HEJ.sk 🙄
semilton.sk - spokojnost vo vsetkych smeroch (cena, dodanie, kvalita, komunikacia)
Zľavu nájdete na http://www.kuponyzdarma.sk/hej-sk/
Ahoj, adamx tam čo si dal link mi nefunguje ten prvý. Tu ich máš viac tých zliav a kódov http://zlavovekody.sk/web/hej-sk
ikeď 20€ nieje nejaká extra veľká zľava ale aj to poteší si myslím
Aj ja mám zle skusenosti s HEJ - neodporúčam, mojej tete priniesli televízor, ktorý keď ho išla dať zapojiť po 2 dňoch, zistila že je rozbitý (nakoľko sama si ho zapojiť a zdvihnúť nevedela). Keď tam išla volať že jej priniesli poškodený televízor, tvrdili, že to mala nahlásiť do 24 hodín. Pritom jej ho priniesli o 2 dni neskôr ako mali, tak na ten deň nemala človeka čo by jej to pomohol. Teraz nemá peniaze ani televízor - prišla o 500€. Cez internet už nechce kupovať nič.
S alza.sk nieje problém ale viacej odporúčam HEJ.sk 🙂 . Nakupoval som odtiaľ už veľa krát a nemal som žiadny problém. Ešte k tomu na hej.sk existuje veľa zlavových kupónov, takže na tom môžete tiež ušetriť (napr. toto: http://www.kuponyzdarma.sk/hej-sk/) Osobne ten zlavový kupón využívam vždy pri nákupe 😎.
ja som kupovala aj na alza a aj na hej a asi som mala šťastie, lebo keď som reklamovala tovar, tak alza boli bez problémov a ukážkový prístup a hej ...trošku dlhšie im to trvalo (1 mesiac) , ale tiež sa sťažovať nemôžem ...
Ja som tiez kupovala v HEJ a neboli žiadne problémy, mne vyhovuje, ze si možem vyzdvihnúť tovar aj osobne v hejhouse, prešla som do Hej po otrasných skúsenostiach s MALL, to bol čistý des, na stránke ponukali tovar, ktory vobec nemali (čiste klamstvo, vraj tovar na sklade), ja som v dobrej viere este aj dopredu zaplatila a potom som sa mesiac s nimi naťahovala, aby mi vrátili peniaze, trápne výhovorky, najprv, ze oni mi posielali mail, ze tovar nie je, mail som záhadne nedostala, ale reklama z MALL mi chodila pravidelne, potom zase ze z neznámych dôvodov!!!! platba pre mna neprešla, preto este nemam peniaze na úcte, ked som chcela volať, tak som bola 9. v poradí, po 15 minútach som to vzdala, zbytočne "prevolane" peniaze, no nikdy viac, v HEJ to bolo vzdy rýchle a bezproblémové
Áno kupoval som tam, a najviac sa mi páčia tie zľavy, ktoré majú.
http://www.kuponyzdarma.sk/hej-sk/
Dúfam že niekomu pomôžu. 🙂
ja mám celkom dobré skúsenosti, nedávno som tiež tiež objednávala cez hej.sk a dosť sa mi páčilo, že som mohla využiť zľavový kupón ( http://www.kuponyzdarma.sk/hej-sk/ konkrétne jeden z týchto), predsa každá zľava poteší 🙂
@danyy99 nevím jak u vás alza, ale u nás v alze nakupuje manžel hodně často a na nic si nestěžuje.