Syr v záruke je pokazený
Syr, záruka ešte skoro 2 mesiace, skladovaný v chladničke a pokazil sa
Človek obracia každú korunu a aj tak kúpi zle.
Stručné zhrnutie
- Strúhaný syr sa kazí rýchlejšie než blok syra, preto diskusia odporúča kupovať blok, nastrúhať si ho podľa potreby alebo narezať a zmraziť porcie v mrazáku.
- Porušenie teplotného reťazca (vystavenie mimo chladiaceho pultu, vrátený tovar) a poškodený obal (dierka, prerušená ochranná atmosféra) sú najčastejšie uvádzané príčiny skazenia syra pred dátumom spotreby.
- Viaceré príspevky uvádzajú, že v predajniach Lidl vracajú peniaze alebo vymieňajú tovar aj bez bločku, a značka Pilos sa v diskusii spomína ako produkt dostupný výhradne v Lidli.
Q: Ako reklamovať pokazený syr v obchode?
A: Choďte do predajne a žiadajte výmenu alebo vrátenie peňazí; viaceré príspevky uvádzajú, že predajca (Lidl) v takých prípadoch vráti peniaze alebo vymení tovar.
Q: Musím mať bloček pri reklamácii syra v Lidli?
A: Podľa diskusie často nie; viacero používateľov uviedlo, že Lidl reklamácie vybavil aj bez bločku a vrátil peniaze alebo vymenil tovar.
Q: Prečo sa syr môže pokaziť ešte pred dátumom spotreby?
A: Diskutujúci menovali porušenie teplotného reťazca, ponechanie výrobku mimo chladiaceho pultu, poškodený obal s dierkou a chyby vo výrobe alebo pri preprave ako bežné príčiny.
Q: Pri akej teplote by sa mali skladovať mliečne výrobky doma?
A: V diskusii sa uvádza odporúčané skladovanie mliečnych výrobkov pri približne 4–6 °C a mäsa pri 2–4 °C, pričom niektoré bežné chladničky majú podľa príspevkov aj okolo 8 °C.
Q: Je lepšie kupovať strúhaný syr alebo blok syra?
A: Diskutujúci odporúčajú kupovať blok syra a nastrúhať ho podľa potreby alebo ho porciovať a zmraziť, pretože strúhané syry sa podľa skúseností kazia rýchlejšie.
Q: Má zmysel kontaktovať výrobcu pri opakovaných problémoch so syrom?
A: Áno; jedna respondentka uviedla, že poslala e‑mail priamo výrobcovi, ktorý odpísal s ospravedlnením a sľubom preveriť výrobný postup, a problém sa podľa nej opakovane nevyskytol.
Závery z diskusie
Zhoda
- Strúhaný syr sa podľa diskusie kazí rýchlejšie než blok syra.
- Porušenie teplotného reťazca a poškodený obal sú časté vysvetlenia pokazeného syra pred dátumom spotreby.
- V mnohých príspevkoch sa odporúča reklamovať tovar v Lidli; ľudia tvrdia, že im peniaze vrátili alebo tovar vymenili aj bez bločku.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že zákazník musí vedieť dokázať, že nedošlo k porušeniu teplotného reťazca; iní tvrdia, že predajca (Lidl) reklamácie rieši bez dôkazov a bez problémov vráti peniaze.
- Ako príčina sa uvádza buď chyba vo výrobe/preprave, alebo zákaznícka/prevádzková chyba (napr. výrobok ponechaný mimo chladiaceho pultu alebo pritlačený dozadu v chladničke).
Otvorené otázky
- Ako presne má zákazník objektívne preukázať dodržanie teplotného reťazca pri domácom skladovaní a transporte potravín?
- V akej miere a akým spôsobom výrobca alebo predajca preveruje sériové reklamácie a informuje zákazníkov o výsledku preverenia?
Spomenuté značky a firmy
Lidl, Pilos, CBA, MK
Spomenuté produkty a metódy
strúhaný syr, blok syra, vákuovo balený syr, mrazenie syra v mrazáku, dodržiavanie teplotného reťazca, reklamácia v predajni, kontaktovanie výrobcu e‑mailom, výber tovaru zo zadnej časti regálu, kontrola obalu
Miesta a osoby
Lidl, CBA, MK
ak vies dokazat ze si neporusila teplotny retazec od nakupu syra az po jeho aktualne skladovanie --- chod reklamovat.
Hlavne tieto struhane sa zvyknú rýchlejšie pokaziť, nekupujem, nastrúhame si sama koľko práve potrebujem. A najnovšie nakupujem veľký blok, väčšinou v cba, naporcujem a dám do mrazaka a už len vyberám
ale teda ked pozeram na datum spotreby a tu plesen - nepride mi to ok.... nemal ten syr nejaku dierku na obale?
my tiež občas čo to povyhadzujeme a rovnako dátum spotreby ešte široko daleko do konca.Tak isto hlavne mliečne a ešte šunka sa nám zvykne pokaziť prv ako zjeme.Za pár dní už smrdí.Tak kupujem už len minimum čo narýchlo zjeme
Akože keby ho otvorím a neminiem tak nepoviem, ale ten syr nebol ešte ani otvorený a stále je zapečatený tak ako som kúpila v Lidli
@domiklik mam bloček ale ako im dokážem, že to nie je moja vina a že dajme tomu nebol od rána do rána vyložený na linke? A kvôli 2e sa ísť naťahovať 😒🤔
To sa môže stat napríklad ak nejaký múdry človek si pred platením rozmyslel, že chce ten syr a nechal ho mimo chladničky vyložený neviem koľko hodin, možno aj celý den. Potom ho akože vrátili do chladničky. Preto si vyberám skôr zo zadu, nie hneď prvý syr. Každopádne co už. Nič nie je perfektne
Tak pisez, ze clovek obracia kazdu korunu, ale za 2 eura sa nejdes do obchodu natahovat, radsej ides pisat na MK aka si nahnevana 😃 prepac, nechapem co teraz ocakavas...
@miskakyska nevidela, lebo tam žiadna nebola, to som kupovala snáď vyše týždňa dozadu..
@domiklik tak lidl nemám mojim smerom, chodím tam raz za mesiac na velky nákup
Keby obraciam každú korunu, nekúpim struhaný syr ale syr v celku.
Normálne chod reklamovať ak máš blok. Za pokus to stojí
Však ak tento syr kupujete pravidelne, tak si ho kúp, bloček si vezmi a tento pokazený choď reklamovať 😀 vybavené 😀 buď ti ho vymenia, alebo žiadaj o vrátenie peňazí 😀
Nám sa to asi 3x stalo s tým istým jogurtom, od inej značky. Písala som rovno mail do výroby. Odpísali mi veeelmi dlhý mail s ospravedlnenim a s tým, že preveria všetko do detailov - postup zamestnancoc, stroje, revízie...A bla bla neviem co všetko. Naozaj sa nám to už nikdy viac nestalo.
Preto by si tiež lepšie urobila, keby si najprv napísala priamo im.
No stane sa.. urcite to nie je pravidlo ze predavaju pokazene a kto vie kde sa stala chyba.. Ak mas blok tak vyskusaj reklamovat
Uz sa mi to stalo a tiez v Lidli. Bez problemov vymenili aj bez blocku. Urcite sa chod spytat.
Máš blok, vrátiť.Išla by som vrátiť aj bez bločku, je to značka pilos , predáva sa iba v Lidli, prípadne to odfoť a pošli mail aj priamo na Lidl, potom zájdeš, keď pôjdeš okolo. Ako ti radia vyššie. Prečo by mala dokazovať, ako skladovala syr? Aj nám sa to stalo, a bol v chladničke, vákuovo balený, oštiepok.
Mne sa to stalo už 2x s touto značkou,ale syr bol blok. Záruka ešte mesiac a otvorím a pokazený.
Mne sa to stalo vlastným pričinením. Nechtiac som ho pritlačila na zadnú časť ladnicky ktorá chladí a až mrazí. No a on tam primrzol a keď som ho potiahla zas dopredu tak splesnivel. Odvtedy dávam pozor aby som nič netlacila dozadu.
Peniaze ti vratia aj bez blocku, lebo je to ich znacka. Ako pisu zeny vyssie teplotny retazec mohol byt poruseny aj v obchode. Mne tak vratili za fazulu, blok som ani nezobrala, a ked som ju otvorila bola plesniva. Dokonca som to reklamovala v uplne inej predajni.
Nemusis im nic dokazovat,lidl neriesi. Bud ti vratia peniaze alebo kupit ine v tej hodnote. V lidl je bezproblemova reklamacia aj vratenie tovaru.
@bluka2 Presne. Hrozne ma to rozculuje ked najdem maso, alebo syr v regale s cestovinami. Uplna ignoracia toto zo strany tych ludi co to robia. Tiez vzdy vyberam veci so spodu alebo zozadu. Malokedy hned z prveho radu.
Ak máš lístok, choď vyreklamovať. My sme v lidli kúpili kedysi dávnejšie mäso, normálne som ho rozbalila, strašne smrdelo, tak manžel išiel vyreklamovať. Ospravedlnili sa mu a vrátili mu peniaze. Viem, že toto je trochu iný prípad, ale ak obraciate každý cent išla by som.
Choď ho kľudne reklamovať. Niekedy za to zamestnanci fakt nemôžu, keď sa niečo pokazí vo výrobe alebo pri preprave. Stačí, že niekde na obale je mala dierka a môže to dopadnúť takto.
Obcas sa stane,uz aj ja som si nasla s plesnou doma neotvoreny syr..je to mliecne jedlo,vzdy kontrolujem pre istotu..nic nemas 100%.ak chces,vezmi do lidla,kludne aj bez blocku a mozno budes mat stastie a vymenia,ak nie vyhod..stava sa..ja osobne si myslim,ze mohol byt v chladiacom pulte dlhsie na kraji,alebo niekto vzal ,nekupil a ostalo na pokladni a vratili ho do chladiaceho pultu az po X hodinach..a zacal sa kazit.ale to len tak dedukujem..
mliecne vyrobky sa maju skladovat v rozmedzi 4- 6stupnov. Maso 2-4 stupne. V chladnicke mas bezne 8 --- to mas odpoved preco sa tam tie potraviny do datumu spotreby pokazia.