Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazáru
Co třeba upozornit na maminky či nemaminky které nezaplatí dohodnuté či zamluvené zboží z bazárku?
Stručné zhrnutie
- Online bazáry ako Modrý koník a MMB vykazujú opakované prípady nespolehlivých kupujúcich vrátane nezaplatených objednávok, neprevzatých dobierok a falošných potvrdení o platbe.
- Najpoužívanejšie ochranné opatrenia sú posielať tovar až po pripísaní platby na účet, vyžadovať potvrdenie o prevode z internetbankingu a obmedziť rezervácie (napr. blokácia zbožia maximálne tri dni); alternatívou je posielanie na dobierku, ktoré však v diskusii viackrát ukázalo riziko dvojitého poštovného.
- Pri podozrení z podvodu diskutujúce odporúčajú kontaktovať administrátora fóra (nick VIZ) na dohľadanie vymazanej komunikácie, požiadať banku (vo fóre spomínaná VÚB) o pomoc pri získaní identifikačných údajov a zvážiť podanie trestného oznámenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa chrániť pred nespolehlivými kupujúcimi v bazári?
A: Odporúča sa požadovať platbu na účet vopred a odoslať tovar až po pripísaní sumy na účet, žiadať potvrdenie o platbe z internetbankingu a obmedziť rezervácie na niekoľko dní (v diskusii navrhovaná „blokácia zbožia maximálne tri dni“).
Q: Je dobierka bezpečná metóda pre predaj cez bazár?
A: Dobierka znižuje riziko predávajúceho pri platbe vopred, ale v diskusii sú viaceré prípady, kde kupujúci dobierku neprevzal a predávajúci musel zaplatiť poštovné dvakrát; predávajúci teda často radšej požadujú platbu vopred.
Q: Ako získať identifikačné údaje kupujúceho, ktorý nezaplatil?
A: V jednej skúsenosti vo fóre pracovníčka VÚB na pobočke poskytla identifikačné údaje po osobnom podaní žiadosti a po pokuse o vrátenie platby; v diskusii sa teda odporúča najprv žiadosť o vrátenie platby a potom písomná žiadosť o údaje v banke.
Q: Kde nahlásiť podozrivého používateľa alebo získať pomoc s vymazanou komunikáciou na Modrom koníku?
A: Užívateľky vo fóre radili kontaktovať administrátora s nickom VIZ, a používať stránku/sekciu „Zablokovaní užívatelia“ (modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/zablokovani-uzivatelia/) na koordináciu blokácií.
Q: Aké dôkazy si pripraviť pri podaní trestného oznámenia za podvod v bazári?
A: Pripravte výpis z banky, internú komunikáciu (IP správy), podacie číslo zásielky alebo doklad o odoslaní a prípadné potvrdenia o falošných platbách z internetbankingu; vo fóre užívateľky konkrétne spomínali výpis z banky ako kľúčový doklad.
Q: Ako predísť strate zásielky pri odosielaní tovaru?
A: Posielať doporučene s podacím číslom a prípadne poistiť zásielku; v diskusii užívateľky opisovali, že reklamácia na Pošte často vedie k nájdeniu zásielky po zahájení reklamácie, a že doklad o podaní je dôležitý.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávať až po pripísaní platby na účet alebo vyžadovať overenie platby z internetbankingu.
- Dobierka môže chrániť predávajúceho pred platbou vopred, ale prináša riziko, že kupujúci neprevezme balík a predávajúci zaplatí poštovné.
- Administrátori fóra môžu pomôcť dohľadať vymazanú internú poštu a zablokovať používateľov, ale opakované registrácie a neregistrované správy zostávajú problémom.
Sporné názory
- Riešenie „posielať vždy na dobierku“ verzus „posielať vždy až po pripísaní platby“ — v diskusii sú oba prístupy uvádzané ako platné, pričom každý má svoje riziká a výhody.
- Názor, či banky vždy poskytnú identifikačné údaje kupujúceho; niektoré užívateľky uviedli, že VÚB v ich prípade údaje poskytla, iné považujú získanie údajov cez banku za komplikované.
Otvorené otázky
- Aký je najefektívnejší právny postup pri malých škodách (desiatky eur/euráčiky) spôsobených nespolehlivými kupujúcimi?
- Ako zabrániť opakovanému vytváraniu nových účtov a neregistrovaným útokom po zablokovaní používateľa?
- Do akej miery sú administrátori a pošta schopní zabezpečiť spätné vyplatenie škody pre jednotlivé prípady?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, modrykonik.cz, modrykonik.sk, MMB, mimibazar, babybazar, VÚB, Pošta, Aukro.sk, Moebelix, RTL2
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, platba na účet vopred, potvrdenie o prevode z internetbankingu, blokácia zbožia (max. 3 dni), podacie číslo, poistenie zásielky, interná pošta (IP), hodnotenia/referencie, trestné oznámenie, hrací deka „včela“, ovocný čaj Hipp, kočík Teutonia, fusak, hrajúci psík, mobil, vláčik, kávovar
Miesta a osoby
Ústí nad Labem, Košice, Makov, Michalovce, Liptovský Mikuláš, Batizovce, Poprad, Trutnov, Stropkov, Holíč, Prosenice, Liptovský Hrádok, Terezkaaa, Nela Lugrová, Monika Delfíniová, Lucia Čupáková, Daša Niňajová, Daša Halušková, Edita Rezníková, Katarína Fečová, Anna Kudrnáčová, Petra Peterová, Michaela Markušová, Martina Staňková, Ája Křičková
Dobrý den objednavala jsem si u prodávající Renáty pod přezdívkou NEBE bundu,má ji už 14 dní zaplacenou a bunda nikde. 😢 paní nereaguje na zprávy 😕 na nic.Ještě se mi to nikdy nestalo...nevím co teĎ asi jsem o bundu přišla.. 😒
Iveta Zuzelková, Októbrová 682/61,95801 Partizánske ma viacero nickov tak pozor na jej adresu.
@tweetinka.co ahoj,cistou nahodou si citam tvoj odkaz...ja som mala tiez taky isty problem este v novembri,tahalo sa to asi 2mesiace...skratka za balik je zodpovedna predavajuca...tiez som si kupila tovar v hodnote necelych 30,-e a z nicoho nic sa stratil a posta po podani reklamacii sa velmi rychlo k tomu postavila odskodnenim nejakej sumy ,tiez to bola asi suma 12,-e...takze zvysok by ti mala vyplatil predavajuca...ja som sa tiez velmi dlho natahovala s predavajucou,ze ona ma aspon peniaze a ja nemam nic...takze po dlhom natahovani som mala peniaze spat...nenechaj sa odbit...keby som nemala svagrinu pravnicku,tak by som to asi nechala tak,ale nenechala som...pa
darinkamandarinka zavádza a je nespolahlivá. Som kupujúca, u pani som si objednala kresielko, peniaze poslala na účet ktorý zadala a teraz sa vyhovára, že to nie je jej číslo účtu. Nezabudla si pripísať na stránku o neserióznosti mamimy ktorá si pýta č.ú. a peniaze nepošle. Nemáme ani peniaze ani kresielko. Ale ponechala som si celú našu komunikáciu.
isabellasophia18 kupujúca
určuje si sama sumu, hneď už aj s poštovným
na moju reakciu, že nie jedná primitívnym štýlom: OK TAK SI ICH NECHAJTE...VY STE TEDA OCHODNICKA..NO STYM DALEKO NEPOCHODITE MILA MOJA
registrovaná od febr.2013 a žiadne hodnotenia
pozor na @modrinka13 na botasky som cakala 2 mesiace na peniaze uz tyzden poprosila som aby mi posala vypis neodpisala peniaze nemam vratene ani botasky
susy29, objedná tovar, vypýta číslo účtu a nakoniec napíše, že si kúpila inde. Potom nepíše klamlivé info do hodnotenia!!!
takze modrinka13 my vratila polovicu penazi po tyzdni prehovarania ked mi ich vrati vsetky zrusim nanu zle hodnotenia
@modrinka13 mi po tyzdni vratila vsetky peniaze rusim zle hodnotenie aj ked nechapem naco take halo okolo toho a vyhovarania 😝
1gaga ja som tiež na materskej,nemáme ani halier nazvýš,teraz sme kupovali dom a tak som sa tešila,že v ňom budem mať aspoň jednu novú vecičku pre dcérku v izbičke.Najhoršie je na tom,že mne milá pani tvrdí,že mi ho poslala,peniaze od nás má na účte a ja kreslo nemám ☹ ...neviem,čo mám robiť,takto krásne ma ešte neobabrali a už objednávam dobrých 5-6 rokov.To som nečakala ani vo sne.Aj s manželom som sa kvloi tomu pohádala,je na mňa strašne naštvaný ☹.Neviem,čím som si to zaslúžila ☹.Celé tie roky,čo som na roznych bazároch registrovaná som poctivá,že niekto má i taktočisté svedomie a vie kľudne spať?!Ja už nespím normálne 3-4 noci,keď na to pomyslím,už sa mi trasú ruky,nohy,no čo mám robiť,keď pre mňa 23 € sú veľké peniaze,toľko som manžela prosíkala,aby mi ich preposlal,tak som sa naňho tešila,mohli sme ich využiť na práce okolo domu,kúpiť aspoň semienka,stromčeky do záhradky alebo hocičo pre deti...som veľmi-veľmi smutná ☹.
@alecia tak túto pani chvalabohu nepoznám,admini píšu,že si máme stále preveriť s kým obchodujeme,ale ako je to aj v tvojom prípade,ty si obchodovala zo začiatku s veľmi milou pani,ktorá mala veľa pozitývnych hodnotení ☹ .Už mám pocit,že veľa podvodníkov si nazbiera zo začiatku pozitívne hodontenia a potom "Hurá,ide sa na podvádzanie"!!!Myslím,že i keď vypisujem adminom a hore-dole,pomocť si musím sama ! A najväčšia sranda na tom je,že tieto milé podvodníčky sa skor či neskor začnú vyhrážať a zastrašovať,ako v mojom prípade,že mi to pani "zráta" a že ma dá na čiernu listinu ☹ . Pýtam sa len,prečo,začo?Nenechám sa zastrašovať,napísala som adminovi,čakám na odpoveď,ale potom to budem riešiť ináč!!!
Ahojte mamičky...tak ja až takú smolu nemám,balík mi dnes konečne po týchto pár nekľudných dní dorazil 🙂.Konečne som sa ukľudnila,ale bola to pre mňa obbrovská skúsenosť,po ktorej budem už určite opatrnejšia.Nechápem však,prečo mamičky nenapíšu pravdu,napr. že nemajú čas,že sa s balíčkom omeškajú pár dní,veď to sa dá pochopiť,aj u mňa sa to stáva,bola by som kľudnejšia,keby som vedela,že balík mešká,ale príde...ten moj je konečne doma 🙂
rebeka.2010 mamicke som poslala na dobierku,sice ju prevzala no potom zacala ze ine som jej poslala ako chcela a podobne,neodporucammmmmmmmmm........je na mk neregistrovana.......pozor na nu.......a este sa aj vyhraza s policiou pritom ja som ju neoklamala ani nic........kuk na clanok na mk som pridala rozhovor
Dievčence neposielajte tejto neregistrovanej
Rebeka.2010@azet.sk - lenka tomasova nie som sama čo mám s ňou problémy.... ☹ ☹ ☹
lucia zigová,neregistrovaná,chcela tovar na dobierku,aj keď som ju upozornila na cenu,tvrdila,že jej vyššia cena nevadí,tovar som posielala na inú adresu pre pani máriu suchánkovú,neprebrali ho a do mesiaca ho mám späť,neseriózne jednanie,na moje ďalšie správy nereagovala!!!