Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazáru
Co třeba upozornit na maminky či nemaminky které nezaplatí dohodnuté či zamluvené zboží z bazárku?
Stručné zhrnutie
- Online bazáry ako Modrý koník a MMB vykazujú opakované prípady nespolehlivých kupujúcich vrátane nezaplatených objednávok, neprevzatých dobierok a falošných potvrdení o platbe.
- Najpoužívanejšie ochranné opatrenia sú posielať tovar až po pripísaní platby na účet, vyžadovať potvrdenie o prevode z internetbankingu a obmedziť rezervácie (napr. blokácia zbožia maximálne tri dni); alternatívou je posielanie na dobierku, ktoré však v diskusii viackrát ukázalo riziko dvojitého poštovného.
- Pri podozrení z podvodu diskutujúce odporúčajú kontaktovať administrátora fóra (nick VIZ) na dohľadanie vymazanej komunikácie, požiadať banku (vo fóre spomínaná VÚB) o pomoc pri získaní identifikačných údajov a zvážiť podanie trestného oznámenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa chrániť pred nespolehlivými kupujúcimi v bazári?
A: Odporúča sa požadovať platbu na účet vopred a odoslať tovar až po pripísaní sumy na účet, žiadať potvrdenie o platbe z internetbankingu a obmedziť rezervácie na niekoľko dní (v diskusii navrhovaná „blokácia zbožia maximálne tri dni“).
Q: Je dobierka bezpečná metóda pre predaj cez bazár?
A: Dobierka znižuje riziko predávajúceho pri platbe vopred, ale v diskusii sú viaceré prípady, kde kupujúci dobierku neprevzal a predávajúci musel zaplatiť poštovné dvakrát; predávajúci teda často radšej požadujú platbu vopred.
Q: Ako získať identifikačné údaje kupujúceho, ktorý nezaplatil?
A: V jednej skúsenosti vo fóre pracovníčka VÚB na pobočke poskytla identifikačné údaje po osobnom podaní žiadosti a po pokuse o vrátenie platby; v diskusii sa teda odporúča najprv žiadosť o vrátenie platby a potom písomná žiadosť o údaje v banke.
Q: Kde nahlásiť podozrivého používateľa alebo získať pomoc s vymazanou komunikáciou na Modrom koníku?
A: Užívateľky vo fóre radili kontaktovať administrátora s nickom VIZ, a používať stránku/sekciu „Zablokovaní užívatelia“ (modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/zablokovani-uzivatelia/) na koordináciu blokácií.
Q: Aké dôkazy si pripraviť pri podaní trestného oznámenia za podvod v bazári?
A: Pripravte výpis z banky, internú komunikáciu (IP správy), podacie číslo zásielky alebo doklad o odoslaní a prípadné potvrdenia o falošných platbách z internetbankingu; vo fóre užívateľky konkrétne spomínali výpis z banky ako kľúčový doklad.
Q: Ako predísť strate zásielky pri odosielaní tovaru?
A: Posielať doporučene s podacím číslom a prípadne poistiť zásielku; v diskusii užívateľky opisovali, že reklamácia na Pošte často vedie k nájdeniu zásielky po zahájení reklamácie, a že doklad o podaní je dôležitý.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávať až po pripísaní platby na účet alebo vyžadovať overenie platby z internetbankingu.
- Dobierka môže chrániť predávajúceho pred platbou vopred, ale prináša riziko, že kupujúci neprevezme balík a predávajúci zaplatí poštovné.
- Administrátori fóra môžu pomôcť dohľadať vymazanú internú poštu a zablokovať používateľov, ale opakované registrácie a neregistrované správy zostávajú problémom.
Sporné názory
- Riešenie „posielať vždy na dobierku“ verzus „posielať vždy až po pripísaní platby“ — v diskusii sú oba prístupy uvádzané ako platné, pričom každý má svoje riziká a výhody.
- Názor, či banky vždy poskytnú identifikačné údaje kupujúceho; niektoré užívateľky uviedli, že VÚB v ich prípade údaje poskytla, iné považujú získanie údajov cez banku za komplikované.
Otvorené otázky
- Aký je najefektívnejší právny postup pri malých škodách (desiatky eur/euráčiky) spôsobených nespolehlivými kupujúcimi?
- Ako zabrániť opakovanému vytváraniu nových účtov a neregistrovaným útokom po zablokovaní používateľa?
- Do akej miery sú administrátori a pošta schopní zabezpečiť spätné vyplatenie škody pre jednotlivé prípady?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, modrykonik.cz, modrykonik.sk, MMB, mimibazar, babybazar, VÚB, Pošta, Aukro.sk, Moebelix, RTL2
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, platba na účet vopred, potvrdenie o prevode z internetbankingu, blokácia zbožia (max. 3 dni), podacie číslo, poistenie zásielky, interná pošta (IP), hodnotenia/referencie, trestné oznámenie, hrací deka „včela“, ovocný čaj Hipp, kočík Teutonia, fusak, hrajúci psík, mobil, vláčik, kávovar
Miesta a osoby
Ústí nad Labem, Košice, Makov, Michalovce, Liptovský Mikuláš, Batizovce, Poprad, Trutnov, Stropkov, Holíč, Prosenice, Liptovský Hrádok, Terezkaaa, Nela Lugrová, Monika Delfíniová, Lucia Čupáková, Daša Niňajová, Daša Halušková, Edita Rezníková, Katarína Fečová, Anna Kudrnáčová, Petra Peterová, Michaela Markušová, Martina Staňková, Ája Křičková
@mima1983 svoj problem + fotky co ti prislo opis tu https://www.modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/skusenosti-s-predavajucimi-na-modrom-konikovi/ , v teme môzes vyzvat aj
@286 na komunikaciu..lebo tu v tejto teme ti niektore komentare budu vymazane 😉
Dalsia dotyčna s nickom na MK - dovetattoo- dohaduje vymeny,ńakoniec svoj balik neposle a po tyzdni mi balik vratila s tym ze sa jej tovar nepaci lebo je jej velky a s svoj ani neposlala!!!!! teraz mi vypisuje spravy a obhajuje sa ze to nieje pravda,taketo reakcie uz pozname,tak maminy davajte si pozor ! taketo jednanie je tu nepripustne,pri vymenach ide o doveru a v stanovenom termine zaslat balik,v podmienkach a pri dohadovani si prečitat ze tovar -maly,velky-sa nevracia nazad,kazda mame inu postavu!!!
@286 bohuzial som zhodnotila len skutočnosť, nič som si neprimyslela ani neprikrašlila.....neviem kolko ste ho pouzivali, alebo kto dalsí ho pouzival, ale urcite viem ze kocik ktory bol pouzivaní iba par mesiacov - AKO STE MI VY NAPISALI, nemoze takto vyzerat, nakolko jeden kocik doma mam (Cam Cortina X3 Evolution, trojkolka) viem to adekvátne ohodnotit!
ketrinuska, poziada o podrzanie tovaru, potom je chora neda sa jej poslat peniaze o tyzden napise, ze poslala a viac sa neozve....
neodporucam nick ... mechurik , aj ked som si zaplatila doporucenu postou, poslala obycajne... ked som sa pytala, preco... vraj tovar bol povodne aj tak drahy a ona ho predavala za lacno a zmazala inzerat... Teraz sa robi dolezitou, ze poslala predcasne, este kym nemala peniaze a ja som si tu postu doporucene vymyslela az potom. ( mam predsa komunikaciu, kde je vidiet vsetko ) Nejde mi vobec o peniaze, ale ak si dam nieco poslat doporucene, mam na to dovod... a pani dokola klame a robi zo seba dobrosrdecnu obet.
nick saskianasa..oklamala ma a okradla o 18,90 eur!! prosim ,admina aby ju kontaktoval..od 20.3.si nebola na poste prevziat balik,,kupila som od nej tricko,avsak do inzeratu udala nepravdivu velkost,po spolocnej dohode som poslala tricko na dobierku spat,,a doteraz si ho nebola prevziat,a kontaktujem ju a sprava sa nevhodne a neskutocne klame.len chcem aby sa mi moje peniaze vratili.dakujem
@frony ahoj pozri fotoblog martinjasen - ma tam clanok ako postupovat pri problemoch s bazarom 😉
nick @saskianasa ..oklamala ma a okradla o 18,90 eur!! prosim ,admina aby ju kontaktoval..od 20.3.si nebola na poste prevziat balik,,sledovacie cislo BE 51 185 015 7 SK //kupila som od nej tricko pre synceka,avsak do inzeratu udala nepravdivu velkost,po spolocnej dohode som poslala tricko na dobierku spat,,a doteraz si ho nebola prevziat,a kontaktujem ju a sprava sa nevhodne a neskutocne klame.len chcem aby sa mi moje peniaze vratili.dakujem
ja mám zlú skúsenosť s neregistrovanou kupujúcou Milada Michalíková , J.Smreka 485/6, Púchov 02001 .... ešte v decembri som jej posielala na dobierku ..... síce to bola dobierka, ale na pošte jej ju omylom dali bez zaplatenia ... bola to síce chyba na pošte, chcela som to ísť reklamovať, ale pani ma uprosila, že je ešte v pôrodnici, manžel mal úraz - tiež je v nemocnici, ale akonáhle bude doma, peniaze mi zaplatí .... bohužiaľ doteraz som sa úhrady od nej nedočkala :(
michaelaondrisova@centrum.sk, adresa Michaela Hanakova Risnovce 593 95121 dva tyzdne slubovala ze spravi prevod, myslim ze dufala ze poslem bez nabehnutia peniazkov.
ahojte,aby som veci uviedla na spravnu mieru, nie som klamarka, nie som zavadzacka ani nic podobne ako ma tu opisuje dotycna zaz1. uz som sem pisala, vidim, ze branenie sa a obhajoba tu nema vyznam, pretoze pre dotycnu maminu je lahke niekoho ociernit, nedat mu sancu sa branit a vyvratit nepravdu!!! vsak? kazdy moj pokus da zmazat. myslite, ze toto je ferove jednanie? ze sa clovek nemoze vyjadrit k danej teme, uz ked si ho dovoluju takto oznacit?myslela som, ze som tuto temu s nou uz uzatvorila, dnes som sa tu nahodne preklikala a vidim, ze moje komentare k sprave od spominanej maminy, su zmazane, takze aj ked nerada, sa k starej teme vraciam. preco to asi robi?vo svojich statusoch mi tiez nedala sancu vsetko maze! toto je jedno neferove jednanie. do IP sa mi vysmieva a tu sa ide hrat na superhrdinku! falos a pokrytectvo!! dobre vratim sa k problemu. dohodli sme sa na vymene. nie je pravda, ze som jej balik vratila o tyzden!! pisala som jej, ze jej moj tovar poslem najneskor v pondelok, nenamietala. lenze som to nestihala, malu som mala choru a dieta mi bolo v tomto pripade prednejsie. chcela som jej ho teda poslat hned v utorok. medzitym mi prisiel ten sveter od nej - bolo to v pondelok. a hned v utorok rano som jej ho poslala spät. bolo to tak, ze tovar od nej mi bol privelky, neforemny a o dalsich veciech nebudem pisat radsej. tak som ju kontaktovala na bazariku, ale nereagovala. uznavam, ze som konala unahlene, mohla som pockat a neposielat jej to hned nazad. ale nebolo to mojim umyslom, nejako jej poskodit, ci oklamat, alebo zavadzat ako ona tvrdi!! ved to je smiesne. dokonca som jej v baliku vratila peniaze za postovne a pridala ospravedlnenie. tymto chcem povedat, ze som cestny clovek, zena, matka a uraza ma, ak ma niekto na zaklade jedneho omylu takto oznaci. nikto nie je neomylny, ja som si chybu uznala. nevyhybala som sa jej, snazila som sa to s nou vydiskutovat ako medzi dospelymi zenami, ale ako vidim, niekto rad skodi druhym, dovod uz mi nie je znamy. kvoli jednemu jedinemu mojmu "preslapu" si nezasluzim od nej titul "klamarka, nespolahliva, zavadzacka atd! stalo sa, posmyknut sa moze kazdy. len tolko ku mne..
