Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazáru
Co třeba upozornit na maminky či nemaminky které nezaplatí dohodnuté či zamluvené zboží z bazárku?
Stručné zhrnutie
- Online bazáry ako Modrý koník a MMB vykazujú opakované prípady nespolehlivých kupujúcich vrátane nezaplatených objednávok, neprevzatých dobierok a falošných potvrdení o platbe.
- Najpoužívanejšie ochranné opatrenia sú posielať tovar až po pripísaní platby na účet, vyžadovať potvrdenie o prevode z internetbankingu a obmedziť rezervácie (napr. blokácia zbožia maximálne tri dni); alternatívou je posielanie na dobierku, ktoré však v diskusii viackrát ukázalo riziko dvojitého poštovného.
- Pri podozrení z podvodu diskutujúce odporúčajú kontaktovať administrátora fóra (nick VIZ) na dohľadanie vymazanej komunikácie, požiadať banku (vo fóre spomínaná VÚB) o pomoc pri získaní identifikačných údajov a zvážiť podanie trestného oznámenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa chrániť pred nespolehlivými kupujúcimi v bazári?
A: Odporúča sa požadovať platbu na účet vopred a odoslať tovar až po pripísaní sumy na účet, žiadať potvrdenie o platbe z internetbankingu a obmedziť rezervácie na niekoľko dní (v diskusii navrhovaná „blokácia zbožia maximálne tri dni“).
Q: Je dobierka bezpečná metóda pre predaj cez bazár?
A: Dobierka znižuje riziko predávajúceho pri platbe vopred, ale v diskusii sú viaceré prípady, kde kupujúci dobierku neprevzal a predávajúci musel zaplatiť poštovné dvakrát; predávajúci teda často radšej požadujú platbu vopred.
Q: Ako získať identifikačné údaje kupujúceho, ktorý nezaplatil?
A: V jednej skúsenosti vo fóre pracovníčka VÚB na pobočke poskytla identifikačné údaje po osobnom podaní žiadosti a po pokuse o vrátenie platby; v diskusii sa teda odporúča najprv žiadosť o vrátenie platby a potom písomná žiadosť o údaje v banke.
Q: Kde nahlásiť podozrivého používateľa alebo získať pomoc s vymazanou komunikáciou na Modrom koníku?
A: Užívateľky vo fóre radili kontaktovať administrátora s nickom VIZ, a používať stránku/sekciu „Zablokovaní užívatelia“ (modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/zablokovani-uzivatelia/) na koordináciu blokácií.
Q: Aké dôkazy si pripraviť pri podaní trestného oznámenia za podvod v bazári?
A: Pripravte výpis z banky, internú komunikáciu (IP správy), podacie číslo zásielky alebo doklad o odoslaní a prípadné potvrdenia o falošných platbách z internetbankingu; vo fóre užívateľky konkrétne spomínali výpis z banky ako kľúčový doklad.
Q: Ako predísť strate zásielky pri odosielaní tovaru?
A: Posielať doporučene s podacím číslom a prípadne poistiť zásielku; v diskusii užívateľky opisovali, že reklamácia na Pošte často vedie k nájdeniu zásielky po zahájení reklamácie, a že doklad o podaní je dôležitý.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávať až po pripísaní platby na účet alebo vyžadovať overenie platby z internetbankingu.
- Dobierka môže chrániť predávajúceho pred platbou vopred, ale prináša riziko, že kupujúci neprevezme balík a predávajúci zaplatí poštovné.
- Administrátori fóra môžu pomôcť dohľadať vymazanú internú poštu a zablokovať používateľov, ale opakované registrácie a neregistrované správy zostávajú problémom.
Sporné názory
- Riešenie „posielať vždy na dobierku“ verzus „posielať vždy až po pripísaní platby“ — v diskusii sú oba prístupy uvádzané ako platné, pričom každý má svoje riziká a výhody.
- Názor, či banky vždy poskytnú identifikačné údaje kupujúceho; niektoré užívateľky uviedli, že VÚB v ich prípade údaje poskytla, iné považujú získanie údajov cez banku za komplikované.
Otvorené otázky
- Aký je najefektívnejší právny postup pri malých škodách (desiatky eur/euráčiky) spôsobených nespolehlivými kupujúcimi?
- Ako zabrániť opakovanému vytváraniu nových účtov a neregistrovaným útokom po zablokovaní používateľa?
- Do akej miery sú administrátori a pošta schopní zabezpečiť spätné vyplatenie škody pre jednotlivé prípady?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, modrykonik.cz, modrykonik.sk, MMB, mimibazar, babybazar, VÚB, Pošta, Aukro.sk, Moebelix, RTL2
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, platba na účet vopred, potvrdenie o prevode z internetbankingu, blokácia zbožia (max. 3 dni), podacie číslo, poistenie zásielky, interná pošta (IP), hodnotenia/referencie, trestné oznámenie, hrací deka „včela“, ovocný čaj Hipp, kočík Teutonia, fusak, hrajúci psík, mobil, vláčik, kávovar
Miesta a osoby
Ústí nad Labem, Košice, Makov, Michalovce, Liptovský Mikuláš, Batizovce, Poprad, Trutnov, Stropkov, Holíč, Prosenice, Liptovský Hrádok, Terezkaaa, Nela Lugrová, Monika Delfíniová, Lucia Čupáková, Daša Niňajová, Daša Halušková, Edita Rezníková, Katarína Fečová, Anna Kudrnáčová, Petra Peterová, Michaela Markušová, Martina Staňková, Ája Křičková
Chcem upozornit na predavajucu dambala .... Kupila som si od nej teplaciky pri ktorich bolo napisane 2 krat nosene a raz oprate ... na fotke vypadali ozaj ako nove ... No ked prisli boli ako keby prate omnoho viac krat,vytahane,obrazok smolka popraskany a aj cedulka co bola vzadu bola uplne vyprata ... Bola u nas navsteva zrovna tak som im dala teplaky kolovat ze nech mi k nim nieco povedie kolko kat boli asi oprate tak vsetci sa zhodli ze toto niesu teplaky raz oprate .... Tak som pani normalne s kludom ziadne nadavky nic ..ziadne urazanie ...napisala ze teplaciky sa mi nepacia pretoze niesu ako na fotke a podla mna niesu raz oprate lebo su vytahane ... hned sa zacala obhajovat ze ona mi nic nezatajila a urcite su len raz oprate ... tak sme si pisali viacej a napisala som jej ze tie teplaciky nechcem a ci jej ich mozem poslat prvou triedou na moje naklady naspet .... najprv ze dobre teda a potom zrazu mi napisala ze ona si nic nezoberie odomna ze sa poradila tu na MK a ze dospeli spolu k tomu ze mi to nezoberie a ze proste si mam s nimi spravit co chcem ... Takze mame doma teplaky v horsom stave ako su nase teplaky nosene cele leto ... Pani Moc dakujem a vidno jej charakter ...mne keby nietko napisal ze tovar nieje ako na fotke a poprosi ma ci to zoberiem naspet a este aj zaplati postovne tak nieje o com .... zoberiem to a este by som sa mozno hambila aj ..... A teraz co? napisat jej zle hodnotenie? alebo kaslat na to? pretoze ak ja nieco napisem jej tak mozem cakat ze aj ona mne a stoji mi to za to? mam tam vela hodnoteni a vsetky dobre .. stoji mi za to jej dat zle hodnotenie?
@dadika1114 ahoj, negatko by som jej dala, lebo tovar ktorý ti predala , nebol taky ako popísala v inzeráte, ak ti ona vráti zlé hodnotenie z pomsty, admin ti ho vymaže.
musíš ho požiadaš o vymazanie zlého negatka a preposlať mu vašu komunikáciu... on to už potom porieši 🙂
nespokojnost PRO-SHOP nick banasf 😖 objednala som si sanky, zaplatila som 7.9, 12.9. mali byt dodane a dodnes nic, nekomunikuje, zavadza, klame, klame a klame..
@dadika1114 ešte by som ich odfotila a dala fotku /jej aj tú voju vedľa seba/ buď ako album verejný s upozornením na predávajúcu - daj tam @ a jej nick, nech vidí a aj ostatní vidia čo predáva 😉 budeš mať aj rukolapný dôkaz že tepláky nevyzerajú ako 1x prané 😉
neodporúčam @willelmina,dala si u mňa namaľovať tričenko a teraz nereaguje na správy,vyše týždňa dlží peniaze,z 3hodnotení má 2negatká ,to svedčí o jej charaktere 😖
@bbbarunka
Sanky dnes prisli od predajcu "banasf", zabalene v tenkej folii, obite, nekvalitne, opierka na sanky pohodena.. neviem ako ju mam namontovat.
Celkovo nespokojnost s obchodom, komunikacia, nekvalitny tovar, cena, dodacia doba..
Viac sa k tomuto obchodu nebudem vyjadrovat.
Celkovo, myslim, ze k tomuto predajcovi je dost vela negativnych hodnoteni, co robi zle meno nielen samotnemu predajcovi, MK, ale aj Pro-shopom
Pozor na túto kupujúcu!!! najprv presvieča na dobierku a potom ju nepreberie,ani po upozornení viac nereaguje na maily ☹ !!! vikina70162@azet.sk Monika Kotlarova Jarkova369 Dobsina 04925
PRIDAVAM DALSIU PANI KTORA MA OKLAMALA A ZAVADZALA NA STAVE TOVARU !!!!
NEZODPOVEDALI ROZMERY, BUNDA BOLA SPINAVA, ZAJDENA A MALA DIERU, PRITOM PODLA NEJ MALA BYT BEZ ZNAMOK NOSENIA!!!!
AK BY BOL TOVAR TAKY SUPER AKO HO POPISALA VRATILA BY SLUSNE PENIAZE A NIE SA ZACHOVALA AKO ........TAK ZE SA TO NEDA ANI POPISAT!!!
MATKY TU DOSTAVAJU BIEDNYCH 200EUR MATERSKEJ A ESTE SA AJ NAJDE TAKATO PODLA ZENA KTORA PREDA POSKODENY SPPINAVY TOVAR ZA CENU NOVEHO (19,45 eur nie je mala suma za sekacovu bundu)!!!!
NICK @silvitita
Upozorňujem na neserioznu kupujúcu Naďa Sarisská z Hranovnice je neregistrovaná,neprebrala dobierkuˇ,písala som,jej,že keď príde balík nech sa ozve,neozvala,ozvala sa ,keď som jej napísala,že klamala a zavádzala odpísala,že balík neprebrala lebo bol ľahký a kočík je ťažší,podotýkam kočík bol vyfotený,jasne vidno,že je vhodný pre typ barbie,že je menší ,že na pošte sa smiali,že či je tam kindervajce.Komunikácia žiadna,pričom písala určite vyberiem.Takže dávajte si pozor,aby sa Vám balík nevrátil spať.Ako kupujúcu určite neodporúčam.
NEODPORUCAM neregistrovanu milena parlagiova, podbelova 10,040 17 kosice mail: parlagiova@centrum.sk
strasne prosila o dobierku,lebo veci objednava pre vnuka a nevladze na postu a taktp jej to postarka prinesie az domov a podobne nezmysly...odkedy som dobierku poslala,este stale ju neprebrala,uz ju ma na poste tyzden...moje maily ignoruje☹
