Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazáru
Co třeba upozornit na maminky či nemaminky které nezaplatí dohodnuté či zamluvené zboží z bazárku?
Stručné zhrnutie
- Online bazáry ako Modrý koník a MMB vykazujú opakované prípady nespolehlivých kupujúcich vrátane nezaplatených objednávok, neprevzatých dobierok a falošných potvrdení o platbe.
- Najpoužívanejšie ochranné opatrenia sú posielať tovar až po pripísaní platby na účet, vyžadovať potvrdenie o prevode z internetbankingu a obmedziť rezervácie (napr. blokácia zbožia maximálne tri dni); alternatívou je posielanie na dobierku, ktoré však v diskusii viackrát ukázalo riziko dvojitého poštovného.
- Pri podozrení z podvodu diskutujúce odporúčajú kontaktovať administrátora fóra (nick VIZ) na dohľadanie vymazanej komunikácie, požiadať banku (vo fóre spomínaná VÚB) o pomoc pri získaní identifikačných údajov a zvážiť podanie trestného oznámenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa chrániť pred nespolehlivými kupujúcimi v bazári?
A: Odporúča sa požadovať platbu na účet vopred a odoslať tovar až po pripísaní sumy na účet, žiadať potvrdenie o platbe z internetbankingu a obmedziť rezervácie na niekoľko dní (v diskusii navrhovaná „blokácia zbožia maximálne tri dni“).
Q: Je dobierka bezpečná metóda pre predaj cez bazár?
A: Dobierka znižuje riziko predávajúceho pri platbe vopred, ale v diskusii sú viaceré prípady, kde kupujúci dobierku neprevzal a predávajúci musel zaplatiť poštovné dvakrát; predávajúci teda často radšej požadujú platbu vopred.
Q: Ako získať identifikačné údaje kupujúceho, ktorý nezaplatil?
A: V jednej skúsenosti vo fóre pracovníčka VÚB na pobočke poskytla identifikačné údaje po osobnom podaní žiadosti a po pokuse o vrátenie platby; v diskusii sa teda odporúča najprv žiadosť o vrátenie platby a potom písomná žiadosť o údaje v banke.
Q: Kde nahlásiť podozrivého používateľa alebo získať pomoc s vymazanou komunikáciou na Modrom koníku?
A: Užívateľky vo fóre radili kontaktovať administrátora s nickom VIZ, a používať stránku/sekciu „Zablokovaní užívatelia“ (modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/zablokovani-uzivatelia/) na koordináciu blokácií.
Q: Aké dôkazy si pripraviť pri podaní trestného oznámenia za podvod v bazári?
A: Pripravte výpis z banky, internú komunikáciu (IP správy), podacie číslo zásielky alebo doklad o odoslaní a prípadné potvrdenia o falošných platbách z internetbankingu; vo fóre užívateľky konkrétne spomínali výpis z banky ako kľúčový doklad.
Q: Ako predísť strate zásielky pri odosielaní tovaru?
A: Posielať doporučene s podacím číslom a prípadne poistiť zásielku; v diskusii užívateľky opisovali, že reklamácia na Pošte často vedie k nájdeniu zásielky po zahájení reklamácie, a že doklad o podaní je dôležitý.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávať až po pripísaní platby na účet alebo vyžadovať overenie platby z internetbankingu.
- Dobierka môže chrániť predávajúceho pred platbou vopred, ale prináša riziko, že kupujúci neprevezme balík a predávajúci zaplatí poštovné.
- Administrátori fóra môžu pomôcť dohľadať vymazanú internú poštu a zablokovať používateľov, ale opakované registrácie a neregistrované správy zostávajú problémom.
Sporné názory
- Riešenie „posielať vždy na dobierku“ verzus „posielať vždy až po pripísaní platby“ — v diskusii sú oba prístupy uvádzané ako platné, pričom každý má svoje riziká a výhody.
- Názor, či banky vždy poskytnú identifikačné údaje kupujúceho; niektoré užívateľky uviedli, že VÚB v ich prípade údaje poskytla, iné považujú získanie údajov cez banku za komplikované.
Otvorené otázky
- Aký je najefektívnejší právny postup pri malých škodách (desiatky eur/euráčiky) spôsobených nespolehlivými kupujúcimi?
- Ako zabrániť opakovanému vytváraniu nových účtov a neregistrovaným útokom po zablokovaní používateľa?
- Do akej miery sú administrátori a pošta schopní zabezpečiť spätné vyplatenie škody pre jednotlivé prípady?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, modrykonik.cz, modrykonik.sk, MMB, mimibazar, babybazar, VÚB, Pošta, Aukro.sk, Moebelix, RTL2
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, platba na účet vopred, potvrdenie o prevode z internetbankingu, blokácia zbožia (max. 3 dni), podacie číslo, poistenie zásielky, interná pošta (IP), hodnotenia/referencie, trestné oznámenie, hrací deka „včela“, ovocný čaj Hipp, kočík Teutonia, fusak, hrajúci psík, mobil, vláčik, kávovar
Miesta a osoby
Ústí nad Labem, Košice, Makov, Michalovce, Liptovský Mikuláš, Batizovce, Poprad, Trutnov, Stropkov, Holíč, Prosenice, Liptovský Hrádok, Terezkaaa, Nela Lugrová, Monika Delfíniová, Lucia Čupáková, Daša Niňajová, Daša Halušková, Edita Rezníková, Katarína Fečová, Anna Kudrnáčová, Petra Peterová, Michaela Markušová, Martina Staňková, Ája Křičková
hutkova.zuzana@centrum.sk nerezervujte, aby ste neprišli o solidneho kupujúceho,ako ja, kým som čakala na jej odpoved,síce "určite vezme" nakoniec po pár dňoch napíše ,že môžete posunúť dalej . Človek nechce byť nefér,že predá dalšiemu a nakoniec mi vec ostala 😒
@soni76 Cloveka to nahneva,naco objednava naco zdrzuje a tolko ludi potom nema sancu lebo takeho cloveka uprednostime. Nikdy uz ani ja ani sestra nebudeme podlihat vydierackam cez city ide na cloveka ,ze deti socialne slaba rodina a pod. clovek uprednostni potom pred inymi ktori by skutocne prevzali dobierku,a nezdrzovali by ona ani nemala v umysle prevziat. Ja ked si nieco objednam v ten den idem na postu ked mi dobierka pride vzdy po praci a vzdy aj dobierku prevezmem. Neviem pochopit nezodpovednost takych ludi...
@verrresa no veru aj ja som sa uz vela krat sklamala a prisla o kopu penazi za postovne ale ja uz si sama nastavim kolko bude zasielka ulozena na poste davam 5 dni, kto ma zaujem tak si prevezme kto nema tak je mu jedno kolko to bude na poste trcat, a ja aspon necakam mesiac kym mozem tovar posunut dalej
Neprebratá dobierka a tie dôvody, aaach, nekomentujem... Lenka Zubajová, Nábrežná 869, 032 61 Važec
nespoľahlivá okráda ľudí....marcela liptakova jilemnickeho 4/3 05201 spisska nova ves
nspoľahlivá..okráda a klame : Jana Tompošová, Hutnícka 8/56, 05201 Spišská Nová Ves....č.u 1157005007/1111 neposielajte jej nič
aj ja sa pridavam kupujuca @vercabaraz ma oklamala, na vymenu sme si poslali tovar, ale mne od nej nic dodnes neprislo a ja som prisla o bundu
pridavam absolutne nespolahlivu predavujucu barborka2708 ,zamerne zamlcala pofarbeny stav kratasov,nemala to vobec v popise a ked som sa chcela teraz s nou dohodnut na vrateni,kedze skutocny stav bol zamerne zamlcany a este mala nakoniec arogantnu odpoved pre mna,ze nic mi nevrati a kludne mi aj ona napise hodnotenie a ihned si zmazala inzerat,chcela som sa slusne dohodnut na vrateni,no nemala najmensi zaujem na dohode,neznasam takyto typ predavajucich,uz na prvy pohlad vyzeraju tie kratasy otrasne pofarbene,vhodne tak akurat do kosa 😠 😠 😠,takze davajte si na na nu pozor,lebo mi ich sama chcela poslat len obycajne,ona vie preco,no dala som ich pre istotu poslat doporucene ,ale zarobene peniazky zbytocne vyhodene do vzduchu ☹ ☹
@martinjasen ja len dúfam že sa vyrieši niečo s tým že takéto baby budú blokované už nadobro ja viem že si prajeme nemožné a vy tiež robíte všetko možné aj nemožné ale.... Je to na nervi
Neodporúčam banasf-predávajúca z pro shopov.15.1.2014 mi napísala že peniažky jej prišli a tovar posiela,žiaľ dodnes nemám tovar ani peniaze.5 dni nereagovala na spravy.ozvala sa až po napisani negatívneho hodnotenia.vraj sa zásielka niekde stratila,tak som žiadala číslo podacieho lístku,samozrejme že predávajúca zasa nereaguje na správy.Už neviem čo si mám o nej mysliet.Ako predávajúca ma veľmi sklamala.Neodporúčam!!!!
ODKAZ PRE Renátu Smolíkovu !! na faceboku ju nájdete: Pošli mi peniaze za to pánske tričko Puma 12e!!! čo mi to už slubuješ mesiac!! Lebo všetkým prepošlem našu konverzáciu !
neprebrate dobierky neodporucam
Sofia Kotlárová
Nejedlého 3
Lužianky,
Marek Kubík
Za traťou 606/5
Liptovský Mikuláš 4
neodporučam--- neregistrovana ingridmatejova--------neregistrovana babika333 myslim si že zrejme ide o jednu a tu istu osobu vypyta čislo učtu 😠 a viac sa neozve
NEODPORUCAM: zuzka bučencova zimna 6 poprad 05801, registrovana pod nickom SJUZI89, uz trom neprebrala dobierku a kopec klamstiev a vyhovoriek okolo toho.
Lucia Kucerova, neregistrovana. Neprevzata dobierka! Nic jej neposielajte! Je z Rimavsej Soboty.
@niulda uplne nahodne som natrafila na tuto negativnu reakciu. Niulda naozaj netusim kto si a co som si od Teba objednala, ale na Modrom konikovi som riesila iba zdravotny problem mojho dietata a nie som si vedoma nijakeho tovaru, ktory by som si mala do Teba kupit. Taktiez som nedostala ziadne spravy (alebo aspon o nich neviem), ktore som podla Teba "ingnorovala". Prosim o vysvetlenie, lebo taketo neopodstatnene osocovanie ma trapi. Vopred dakujem.
Hana Achillesova, neregistrovana..... Poslala som jej tovar s tym, ze mi poslala, "doklad o zaplateni" , lebo chcela, aby som to hned poslala :( Zial peniaze do dnesneho dna nemam a uz je to 7dni. Email zrazu neexistuje a ja neviem, co mam teraz robit, kedze tovar nestal 10eur. Ak sa to vyriesi, som ochotna moje negativne hodnotenie zmazat.
Neodporúčame osobu s nickom ivika1978 -Tvana Chlebovcová- Tajov-maximálne neseriozne jednanie,dlhuje nám peniaze a zvažujeme podať tresné oznámenie!!
Pozor na nu ,na MMB je na čiernej listine už dlhšie!
Dobry den, mozem poprosit o tabulku, mam podozrenie.. ako dlho mam cakat kim mozem kupujucu nahlasit aby som bola korektna.
@verrresa hned si ju pridam medzi nespolahlivych byvam kusok od nej 🙂