Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazáru
Co třeba upozornit na maminky či nemaminky které nezaplatí dohodnuté či zamluvené zboží z bazárku?
Stručné zhrnutie
- Online bazáry ako Modrý koník a MMB vykazujú opakované prípady nespolehlivých kupujúcich vrátane nezaplatených objednávok, neprevzatých dobierok a falošných potvrdení o platbe.
- Najpoužívanejšie ochranné opatrenia sú posielať tovar až po pripísaní platby na účet, vyžadovať potvrdenie o prevode z internetbankingu a obmedziť rezervácie (napr. blokácia zbožia maximálne tri dni); alternatívou je posielanie na dobierku, ktoré však v diskusii viackrát ukázalo riziko dvojitého poštovného.
- Pri podozrení z podvodu diskutujúce odporúčajú kontaktovať administrátora fóra (nick VIZ) na dohľadanie vymazanej komunikácie, požiadať banku (vo fóre spomínaná VÚB) o pomoc pri získaní identifikačných údajov a zvážiť podanie trestného oznámenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa chrániť pred nespolehlivými kupujúcimi v bazári?
A: Odporúča sa požadovať platbu na účet vopred a odoslať tovar až po pripísaní sumy na účet, žiadať potvrdenie o platbe z internetbankingu a obmedziť rezervácie na niekoľko dní (v diskusii navrhovaná „blokácia zbožia maximálne tri dni“).
Q: Je dobierka bezpečná metóda pre predaj cez bazár?
A: Dobierka znižuje riziko predávajúceho pri platbe vopred, ale v diskusii sú viaceré prípady, kde kupujúci dobierku neprevzal a predávajúci musel zaplatiť poštovné dvakrát; predávajúci teda často radšej požadujú platbu vopred.
Q: Ako získať identifikačné údaje kupujúceho, ktorý nezaplatil?
A: V jednej skúsenosti vo fóre pracovníčka VÚB na pobočke poskytla identifikačné údaje po osobnom podaní žiadosti a po pokuse o vrátenie platby; v diskusii sa teda odporúča najprv žiadosť o vrátenie platby a potom písomná žiadosť o údaje v banke.
Q: Kde nahlásiť podozrivého používateľa alebo získať pomoc s vymazanou komunikáciou na Modrom koníku?
A: Užívateľky vo fóre radili kontaktovať administrátora s nickom VIZ, a používať stránku/sekciu „Zablokovaní užívatelia“ (modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/zablokovani-uzivatelia/) na koordináciu blokácií.
Q: Aké dôkazy si pripraviť pri podaní trestného oznámenia za podvod v bazári?
A: Pripravte výpis z banky, internú komunikáciu (IP správy), podacie číslo zásielky alebo doklad o odoslaní a prípadné potvrdenia o falošných platbách z internetbankingu; vo fóre užívateľky konkrétne spomínali výpis z banky ako kľúčový doklad.
Q: Ako predísť strate zásielky pri odosielaní tovaru?
A: Posielať doporučene s podacím číslom a prípadne poistiť zásielku; v diskusii užívateľky opisovali, že reklamácia na Pošte často vedie k nájdeniu zásielky po zahájení reklamácie, a že doklad o podaní je dôležitý.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávať až po pripísaní platby na účet alebo vyžadovať overenie platby z internetbankingu.
- Dobierka môže chrániť predávajúceho pred platbou vopred, ale prináša riziko, že kupujúci neprevezme balík a predávajúci zaplatí poštovné.
- Administrátori fóra môžu pomôcť dohľadať vymazanú internú poštu a zablokovať používateľov, ale opakované registrácie a neregistrované správy zostávajú problémom.
Sporné názory
- Riešenie „posielať vždy na dobierku“ verzus „posielať vždy až po pripísaní platby“ — v diskusii sú oba prístupy uvádzané ako platné, pričom každý má svoje riziká a výhody.
- Názor, či banky vždy poskytnú identifikačné údaje kupujúceho; niektoré užívateľky uviedli, že VÚB v ich prípade údaje poskytla, iné považujú získanie údajov cez banku za komplikované.
Otvorené otázky
- Aký je najefektívnejší právny postup pri malých škodách (desiatky eur/euráčiky) spôsobených nespolehlivými kupujúcimi?
- Ako zabrániť opakovanému vytváraniu nových účtov a neregistrovaným útokom po zablokovaní používateľa?
- Do akej miery sú administrátori a pošta schopní zabezpečiť spätné vyplatenie škody pre jednotlivé prípady?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, modrykonik.cz, modrykonik.sk, MMB, mimibazar, babybazar, VÚB, Pošta, Aukro.sk, Moebelix, RTL2
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, platba na účet vopred, potvrdenie o prevode z internetbankingu, blokácia zbožia (max. 3 dni), podacie číslo, poistenie zásielky, interná pošta (IP), hodnotenia/referencie, trestné oznámenie, hrací deka „včela“, ovocný čaj Hipp, kočík Teutonia, fusak, hrajúci psík, mobil, vláčik, kávovar
Miesta a osoby
Ústí nad Labem, Košice, Makov, Michalovce, Liptovský Mikuláš, Batizovce, Poprad, Trutnov, Stropkov, Holíč, Prosenice, Liptovský Hrádok, Terezkaaa, Nela Lugrová, Monika Delfíniová, Lucia Čupáková, Daša Niňajová, Daša Halušková, Edita Rezníková, Katarína Fečová, Anna Kudrnáčová, Petra Peterová, Michaela Markušová, Martina Staňková, Ája Křičková
@zuzkai predavajuca keitl mi po vyše mesiaci vrátila peniaze spät /až keď jej admin pozastavil predaj; aj keď rozhodol,že mám nárok na vrátenie peňazí/. Tovar-čižmičky napísala, že ich nechce späť ,tak ich dávam do kontajnera. My sme kúpili nové a nebudeme nosiť, čo nie je naše.Chcela som jej zmeniť hodnotenie ani to nechcela.Rešpektujem predavajúcej rozhodnutie.
Ďakujem adminovi za pomoc.
tak a musim sa pridat k vam aj ja....hoci som chapava a nerada ludom robim problemy,ale zase tiez by bolo nefer voci ostatnym mamickam mlcat.
som sklamana z predavajucej @julka223 ☹ 😒
mesiac sa taha nas "obchod" a ja nemam ani tovar,ani skoro 28eur...slubila som,ze budem trpezliva...ale je to uz vyse mesiaca...a nemam ani nejaky relevantny dovod a sancu,ze este peniazky uvidim,hoci mi to slubila...takze....aj tuto cestu musim pouzit,lebo aj ked uz peniaze asi neuvidim...aspon si druhe mamicky daju pozor ☹
😒
Osoba pod nickom ANIKOA mám s ňou takúto skúsenosť, že tovar dostala zaplatený ale žiaľ už mi ho neposlala aj napriek jej správe k inzerátu, že balíček je odoslaný ale nebol a nie je odoslaný. A takto sa obohatila a nekomunikuje viac aj napriek správam. Bola síce stopnutá adminom ale predsa si môže vytvoriť nový účet pod novým názvom, menom a atď. Je z Dunajskej Stredy a číslo účtu nie je na ňu ale na nejakého pána. Bolo nás viac čo takto oklamala a dobehla 😖. Ako je smutné, že takéto osoby sa tu medzi nami nájdu a verím tomu, že táto jej a ich špinavosť a klamstvá každú dobehnú! Klamala aj ďalšej osobe čo u nej kupovala v bazáre a tiež ju oklamala, že jej peniaze vráti ale nevrátila samozrejme!
Dobrý den,tiez chcem prispiet do diskusie svojou skusenostou s predajom tu na modrom konikovi.Objednala som si u jednej maminky zimne cizmicky pre syna,peniazky som poslala na ucet ako sme sa dohodli a stale cizmicky nemam.Po nejakych par dnoch ako je prisli peniazky na ucet sa mi ozvala ze behala s dietatkom po doktoroch a ze nemala cas mi to poslat.Ale ze to hned napravi, dalsia sprava od nej prisla ze cizmicky uz putuju ku mne ale stale nedorazili. Nasa postarka len kruti hlavou ked sa stretneme ze nema pre mna nic.Takze by som chcela poprosit maminku ktora m a login mida152 aby bola taka slucna a bud uz konecne poslala cizmicky alebo cesten vratila peniaze na moj ucet. DAKUJEM JEJ ALE TEDA NEVIEM CI TEDA DOJDE K NEJAKEJ NAPRAVE A CI VOBEC AJ K OSPRAVEDLNENIU SA.
heleneferencik@centrum.sk - nekomunikuje, objednava drahy tovar, ktory dlho neplati a nakoniec zrusila objednavku, zevraj dlha dodacia doba
admin 😠 už mesiac nereaguje (a ani neprečítal) na moju oficialnu žiadosť o vyriešenie problému v obchode. Dúfam, že aspoň takto niekto zareaguje z vedenia. 🙂
@ barile 26.10 som zaplatila za zimušnú bundu pre malú 7 eur a do dnešného dňa mi neprišla. Písala som predávajúcej 3 správy a ona ma ignoruje. Moja známe jej zo svojho nicku napísala (akože má záujem o veci) a ona jej normálne odpísala. Je online a mňa takto ťahá za nos .... NEODPORUCAM !!!!!!!! 😠 😠 😠 😠 😠 😠 😠 😠
Maminky,
dávajte si pozor na predávajúcu nick:17231723. Je to jedna neseriózna, drzá žena bez chrbtovej kosti. 😠 Objednala som si u nej lyžiarsku súpravu za 23€ pre chlapca a ona, čúza jedna, mi poslala dievčenskú vetrovku, ktorá má hodnotu sotva 10€. A navyše mi to poslala obyčajne, takže na vlastnú zodpovednosť a však ona sa k tomu postavila absolútne neseriózne. Takže žienky, bacha na ňu. 😠
neodporucam neprebrata dobierka
Denisa Tomašková
Veľký Folkmar 254
055 51 Veľký Folkmar
Neodporucam @kikuska606 je to jedna neseriozna osoba, kt. pise obycajne klamstva o predavanom tovare, napise "top stav, bez poskodenia" a skutocnost je taka, ze je to roztrhnute, ale poriadne roztrhnute, ziadna mala dierka. A mam podozrenie, ze predava veci zo sekaca (na zaklade smradu), a preto nema ani paru, ze tie veci su derave. To, ze nereaguje na spravu je klasika, ale ceresnickou na torte je, ze si uctuje balne-co v jej ponimani je igelitka M&S, kt. davaju zadarmo. Taktiez ma negat.hodnotenia-tiez kvoli roztrhanym veciam, co asi svedci o neserioznosti tejto osoby.
@renata1975 NEODPORUCAM!!!!!!!Pytala si sumu 1€ za poštovné v stredu mi akože poobede balicek v hodnote 20€ posielala a stále som nič nedostala.Takze nemam ani 21€ a ani danú vec 😞,takže tak.Teraz mi písala,že mi peniaze nevrati a ani podaci lístok neni,takže tuto ženu neodporucam.
ak ste si dali poslat balik obycajnym postovnym,tak zotpovednost za pripadnu stratu balika nesiete bohuzial vy a nie predavajuca.Poradim zajst na vasu postu a popytat sa na zasielku.
A nabuduce si vyziadat poslat baliky v takej vysokej hodnote doporucene.Mate doklad o zaslani balika i v pripade straty sa da zasielka vyreklamovat.
Lenže ta pani @renata1975 mi automaticky napisala koľko jej mam poslať 21€ s postovnym!!!
Na postu som sem volala nič tu nie je,dnes som dostala 2 balicky,ale od tej pani nič.
livia999@atlas.sk tato osoba nehorazne klame!!!chce si kupit nike botasky a pise mi ze ma salon ..... bla bla bla ale ze ona neposiela peniaze na ucet vraj je to pre nu zdlhave ze musi ist na postu....kkkss a ze jej mam balik poslat na dresu do salonu ze ju postarka pozna ze jej ho donese...ako chapete to??? podnika a nema internet baking,,,, ako vobec to nazavana klamstvom.... som jej napisala ze ako moze mat salon .... :D :D :D viac sa neozvala !!!!