Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazáru
Co třeba upozornit na maminky či nemaminky které nezaplatí dohodnuté či zamluvené zboží z bazárku?
Stručné zhrnutie
- Online bazáry ako Modrý koník a MMB vykazujú opakované prípady nespolehlivých kupujúcich vrátane nezaplatených objednávok, neprevzatých dobierok a falošných potvrdení o platbe.
- Najpoužívanejšie ochranné opatrenia sú posielať tovar až po pripísaní platby na účet, vyžadovať potvrdenie o prevode z internetbankingu a obmedziť rezervácie (napr. blokácia zbožia maximálne tri dni); alternatívou je posielanie na dobierku, ktoré však v diskusii viackrát ukázalo riziko dvojitého poštovného.
- Pri podozrení z podvodu diskutujúce odporúčajú kontaktovať administrátora fóra (nick VIZ) na dohľadanie vymazanej komunikácie, požiadať banku (vo fóre spomínaná VÚB) o pomoc pri získaní identifikačných údajov a zvážiť podanie trestného oznámenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa chrániť pred nespolehlivými kupujúcimi v bazári?
A: Odporúča sa požadovať platbu na účet vopred a odoslať tovar až po pripísaní sumy na účet, žiadať potvrdenie o platbe z internetbankingu a obmedziť rezervácie na niekoľko dní (v diskusii navrhovaná „blokácia zbožia maximálne tri dni“).
Q: Je dobierka bezpečná metóda pre predaj cez bazár?
A: Dobierka znižuje riziko predávajúceho pri platbe vopred, ale v diskusii sú viaceré prípady, kde kupujúci dobierku neprevzal a predávajúci musel zaplatiť poštovné dvakrát; predávajúci teda často radšej požadujú platbu vopred.
Q: Ako získať identifikačné údaje kupujúceho, ktorý nezaplatil?
A: V jednej skúsenosti vo fóre pracovníčka VÚB na pobočke poskytla identifikačné údaje po osobnom podaní žiadosti a po pokuse o vrátenie platby; v diskusii sa teda odporúča najprv žiadosť o vrátenie platby a potom písomná žiadosť o údaje v banke.
Q: Kde nahlásiť podozrivého používateľa alebo získať pomoc s vymazanou komunikáciou na Modrom koníku?
A: Užívateľky vo fóre radili kontaktovať administrátora s nickom VIZ, a používať stránku/sekciu „Zablokovaní užívatelia“ (modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/zablokovani-uzivatelia/) na koordináciu blokácií.
Q: Aké dôkazy si pripraviť pri podaní trestného oznámenia za podvod v bazári?
A: Pripravte výpis z banky, internú komunikáciu (IP správy), podacie číslo zásielky alebo doklad o odoslaní a prípadné potvrdenia o falošných platbách z internetbankingu; vo fóre užívateľky konkrétne spomínali výpis z banky ako kľúčový doklad.
Q: Ako predísť strate zásielky pri odosielaní tovaru?
A: Posielať doporučene s podacím číslom a prípadne poistiť zásielku; v diskusii užívateľky opisovali, že reklamácia na Pošte často vedie k nájdeniu zásielky po zahájení reklamácie, a že doklad o podaní je dôležitý.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávať až po pripísaní platby na účet alebo vyžadovať overenie platby z internetbankingu.
- Dobierka môže chrániť predávajúceho pred platbou vopred, ale prináša riziko, že kupujúci neprevezme balík a predávajúci zaplatí poštovné.
- Administrátori fóra môžu pomôcť dohľadať vymazanú internú poštu a zablokovať používateľov, ale opakované registrácie a neregistrované správy zostávajú problémom.
Sporné názory
- Riešenie „posielať vždy na dobierku“ verzus „posielať vždy až po pripísaní platby“ — v diskusii sú oba prístupy uvádzané ako platné, pričom každý má svoje riziká a výhody.
- Názor, či banky vždy poskytnú identifikačné údaje kupujúceho; niektoré užívateľky uviedli, že VÚB v ich prípade údaje poskytla, iné považujú získanie údajov cez banku za komplikované.
Otvorené otázky
- Aký je najefektívnejší právny postup pri malých škodách (desiatky eur/euráčiky) spôsobených nespolehlivými kupujúcimi?
- Ako zabrániť opakovanému vytváraniu nových účtov a neregistrovaným útokom po zablokovaní používateľa?
- Do akej miery sú administrátori a pošta schopní zabezpečiť spätné vyplatenie škody pre jednotlivé prípady?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, modrykonik.cz, modrykonik.sk, MMB, mimibazar, babybazar, VÚB, Pošta, Aukro.sk, Moebelix, RTL2
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, platba na účet vopred, potvrdenie o prevode z internetbankingu, blokácia zbožia (max. 3 dni), podacie číslo, poistenie zásielky, interná pošta (IP), hodnotenia/referencie, trestné oznámenie, hrací deka „včela“, ovocný čaj Hipp, kočík Teutonia, fusak, hrajúci psík, mobil, vláčik, kávovar
Miesta a osoby
Ústí nad Labem, Košice, Makov, Michalovce, Liptovský Mikuláš, Batizovce, Poprad, Trutnov, Stropkov, Holíč, Prosenice, Liptovský Hrádok, Terezkaaa, Nela Lugrová, Monika Delfíniová, Lucia Čupáková, Daša Niňajová, Daša Halušková, Edita Rezníková, Katarína Fečová, Anna Kudrnáčová, Petra Peterová, Michaela Markušová, Martina Staňková, Ája Křičková
I já přidám další neseriózní jednání maminky - Neregistorvaná. Psala z mailu s.a.m.stret@seznam.cz - Klára Volfová. Objednala si u mě capáčky. Bylo to někdy kolem 25.7.Chtěla je ještě se slevou. Dohodli jsme se, ale paní se neozývala. Poté napsala, jestli bych jí mohla počkat, až po 8.8., že je na dovče. Od té doby se již neozvala. Capáčky jsem předem neposlala, ale na její přání jsem je rezervovala a nenabízela dále. Mohla aspoň napsat, že už zájem nemá. Na tom nic není, ale tohle jednání nemám ráda.
pridávam pani, ktorá nie je registrovaná Mária Ludasová, Nemeckosvodinská cesta 741/31 Svodín, okres Nové Zámky, poslala som jej 27.7. tovar na dobierku, žiaľ do dnešného dňa tovar neprevzala a takisto neodpovedá na maily.....takže pozor na ňu!!!!!!!!!
a takisto pani Lenka Michalaková zo Svitu, ktorá si objednala botasky na dobierku, o dva dni napísala že sú pekné a ak budem mať ešte nejaký podobný tovar mám jej napísať mail, ja stále čakám čakám že korunky prídu na účet, už som pomaly chcela podozrievať poštu a vypisovať reklamácie, a o nejaký mesiac na to mi prišli botasky naspäť, ako neprevzatý tovar, pani sa už neozýva.....
Pripajam dalsie meno, je to neregistrovana kupujuca PETRA HABRDOVA, S. FURDEKA 12, MARTIN, "kupila" si odo mna zimny overal, chcela to na dobierku, nakolko mi stale nechodili peniaze, tak som jej znova po tyzdni napisala, odpisala, ze uz to prislo a ze poobede pre to ide na postu, no a 2 dni dozadu sa mi to vratilo neprevzate. Takze som sa rozhodla, ze na dobierku uz neposielam. Samozrejme, ze na moje dalsie otazky cez mail nereaguje...
neodporučam stankan@inmail.sk zavadza 🙄 a už toho mam fakt dosť ked zo mna robia blbu 🙄
vraj poslala peniaze,potom že jej to nejde že som poslalal zle čislo učtu-pritom som tento tyždeň predala asi 3 veci takže čislo učtu je ok a dnes napisala že dakuje ale ide si objednať väčšie 🙄
akože to mi neprekaža,ved nech si objedna ine,ale prekaža mi to že zo mna robi hlupanu a jazistujem čo mam s kartou že nejdu previesť eura
Katka Rigová neregistrovaná, chcela si prísť obzrieť kočík, poslala som jej viac foto, aké chcela, ale potom odpísala, že švagriná kúpila iný, krajší a lacnejší. Na to som jej odpísala, že som mala pocit, že zháňa kočík pre seba a stačilo napísať, že nemá záujem... Doteraz ma obťažuje, aj keď som ju ako záujemcu už 3x odstránila, vždy mi napíše znova, veľmi nepríjemná pani. A teraz som ju našla tu v čiernej listine, či náhodou aj niekto iný nemá s touto paňou skúsenosti, a má a nie dobré, tak na ňu pozor mamičky.
neodporucam "monky83". od 18.8. sme denne riesili kupu golfoveho kocara, uz mi napisala, ze ho berie, poslala mi nejake cislo na mobil, ale adresu nie a ked som jej napisala, ze chcem adresu, tak mi napisala, ze ho nechce. a to chcela poslat kurierom na dobierku.
neodporučam užívateľku alenka600, kočík boli pozrieť jej rodičia a po tyždni a pol nemala snahu dať vedieť ako sa rozhodla.
lelek1 nepravdivo opisany tovar, Kabat co mal byt malo noseny a bez vad mal na rukavoch male dierky od vysuchania....
😠 Pridávam,neregistrovaná( matusa314@gmail.com:Martina Belasova,ulica Struhy1301,Krasno nad Kysucou,02302.) 1.7 si zajednala sukňu na traky ktorú som jej poslala 8.7 kedže naliehala že ona € poslala.Písala som jej 10.8 ked som si pozerala výpis účtu že nič od nej neprišlo ,tak prislubila že pojde do banky. 12.8 mi písala že v banke urobili chybu a že do 3 prac.dní mám € na účte,dnes je už 25.8 a nič. 🙄
Baby Marta kivonova....nečítala som to meno tu už niekde?? chce odo mna na dobierku drahie topánky, nemáte niekto skúsenosti??
@damiankad ahoj, akurat som si citala tak spatne, co sa tu pise a nasla som na strane 28 takyto prispevok:
rimi26 Ahojte baby ja neodporúčam túto kupujúcu kamoska781@azet.sk - marta kivonova (neregistrovaná/ý) a chcela poslať dobierku na túto adresu: Daniela bartkovjakova oravske vesele 771 02962 namestovo. Dobierku si neprevzala a tvrdila, že si ju pôjde prevziať vraj má toho na pošte viac a vraj to objednala sestra a podobné výhovorky. Stálo ma to 4,50 eur. Utratila som to len tak na poštovnom, lebo niekto si nevie zrátať dve a dve. U mňa s nakupovaním skončila. Nedajte sa tiež nachytať.
sonike2 posielala som dobierkou a kes som jej pisala ci prevzala a ci sa jej paci tak mi napisala co stresujem a viac ako po tyzdni som nemala peniaze
Paní Lída Slunečková "kvetinysluneckova" si u mě už 7.července objednala balík věciček, stále odkládala platbu s výmluvami typu, že až v pátek pojede do města, pak že malé rostou zoubky, že se nikam nedostala, další výmluva že zaúkolovala manžela, nakonec manžel týden vozil peníze v autě, pak že nejpozději zítra budu mít peníze na účtě, dokonce byla i v nemocnici a odepisovala mi její dcera... už to budou 2 měsíce.
Takže paní Lídu jako nakupující NEDOPORUČUJI!!!
MARCELA MLYNARCIKOVAALIAS-fergiem.prisli mi dnes od nej botaskycele predky zalakovane bielym lakom.lebo su bielozlate.pytala post.2,50pricom zaplatila 1,20,a este mi na moju reakciu na pisala,ze tuto kolekciu za menej ako35-40e.nedostanem.viac v mojom albume.
Neodporucam kupujucu: Adriana Dlabiková, Hlohovec- bez jedinej spravy mi dala negativne hodnotenie, vraj na sustiakoch je dierocka a musi ju zasit, aby nebola vidiet. Ihned som reagovala na jej hodnotenie spravou, ze jej ponukam vratenie penazi alebo zlavu z ceny tovaru ale nech mi dierocku vyfoti. To hned okomentovala tým, ze ona mi nemieni nic fotit. Takze kto vie ci tam vobec nejaka dierka bola, inak by nemala problem nafotit ju.
vlady@zoznam.sk
velmi neprijemny, arogantny a drzy chlap. vobec sa s nim nezapodievajte.
Neodporúčam predávajúcu tytus (janka zawiszova). Objednala som si u nej 2.augusta 2011 set - náhrdelník a náušnice. Príjem peňazí mi potvrdila 4.augusta s tým, že set posiela. Doteraz som nič nedostala. Niekoľkokrát som jej písala a po čase sa ozvala a tvrdila, že bola na dovolenke a set mám zajtra doma, no prešiel týždeň, ale nič som nedostala. Je to pekná klamárka a zlodejka, set má stále v ponuke a naďalej ho predáva a ja som prišla o peniaze. 😠 Doteraz som mala naozaj šťastie na zlaté a seriózne predávajúce, ale táto osoba je zlodejka.
