Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazáru
Co třeba upozornit na maminky či nemaminky které nezaplatí dohodnuté či zamluvené zboží z bazárku?
Stručné zhrnutie
- Online bazáry ako Modrý koník a MMB vykazujú opakované prípady nespolehlivých kupujúcich vrátane nezaplatených objednávok, neprevzatých dobierok a falošných potvrdení o platbe.
- Najpoužívanejšie ochranné opatrenia sú posielať tovar až po pripísaní platby na účet, vyžadovať potvrdenie o prevode z internetbankingu a obmedziť rezervácie (napr. blokácia zbožia maximálne tri dni); alternatívou je posielanie na dobierku, ktoré však v diskusii viackrát ukázalo riziko dvojitého poštovného.
- Pri podozrení z podvodu diskutujúce odporúčajú kontaktovať administrátora fóra (nick VIZ) na dohľadanie vymazanej komunikácie, požiadať banku (vo fóre spomínaná VÚB) o pomoc pri získaní identifikačných údajov a zvážiť podanie trestného oznámenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa chrániť pred nespolehlivými kupujúcimi v bazári?
A: Odporúča sa požadovať platbu na účet vopred a odoslať tovar až po pripísaní sumy na účet, žiadať potvrdenie o platbe z internetbankingu a obmedziť rezervácie na niekoľko dní (v diskusii navrhovaná „blokácia zbožia maximálne tri dni“).
Q: Je dobierka bezpečná metóda pre predaj cez bazár?
A: Dobierka znižuje riziko predávajúceho pri platbe vopred, ale v diskusii sú viaceré prípady, kde kupujúci dobierku neprevzal a predávajúci musel zaplatiť poštovné dvakrát; predávajúci teda často radšej požadujú platbu vopred.
Q: Ako získať identifikačné údaje kupujúceho, ktorý nezaplatil?
A: V jednej skúsenosti vo fóre pracovníčka VÚB na pobočke poskytla identifikačné údaje po osobnom podaní žiadosti a po pokuse o vrátenie platby; v diskusii sa teda odporúča najprv žiadosť o vrátenie platby a potom písomná žiadosť o údaje v banke.
Q: Kde nahlásiť podozrivého používateľa alebo získať pomoc s vymazanou komunikáciou na Modrom koníku?
A: Užívateľky vo fóre radili kontaktovať administrátora s nickom VIZ, a používať stránku/sekciu „Zablokovaní užívatelia“ (modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/zablokovani-uzivatelia/) na koordináciu blokácií.
Q: Aké dôkazy si pripraviť pri podaní trestného oznámenia za podvod v bazári?
A: Pripravte výpis z banky, internú komunikáciu (IP správy), podacie číslo zásielky alebo doklad o odoslaní a prípadné potvrdenia o falošných platbách z internetbankingu; vo fóre užívateľky konkrétne spomínali výpis z banky ako kľúčový doklad.
Q: Ako predísť strate zásielky pri odosielaní tovaru?
A: Posielať doporučene s podacím číslom a prípadne poistiť zásielku; v diskusii užívateľky opisovali, že reklamácia na Pošte často vedie k nájdeniu zásielky po zahájení reklamácie, a že doklad o podaní je dôležitý.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávať až po pripísaní platby na účet alebo vyžadovať overenie platby z internetbankingu.
- Dobierka môže chrániť predávajúceho pred platbou vopred, ale prináša riziko, že kupujúci neprevezme balík a predávajúci zaplatí poštovné.
- Administrátori fóra môžu pomôcť dohľadať vymazanú internú poštu a zablokovať používateľov, ale opakované registrácie a neregistrované správy zostávajú problémom.
Sporné názory
- Riešenie „posielať vždy na dobierku“ verzus „posielať vždy až po pripísaní platby“ — v diskusii sú oba prístupy uvádzané ako platné, pričom každý má svoje riziká a výhody.
- Názor, či banky vždy poskytnú identifikačné údaje kupujúceho; niektoré užívateľky uviedli, že VÚB v ich prípade údaje poskytla, iné považujú získanie údajov cez banku za komplikované.
Otvorené otázky
- Aký je najefektívnejší právny postup pri malých škodách (desiatky eur/euráčiky) spôsobených nespolehlivými kupujúcimi?
- Ako zabrániť opakovanému vytváraniu nových účtov a neregistrovaným útokom po zablokovaní používateľa?
- Do akej miery sú administrátori a pošta schopní zabezpečiť spätné vyplatenie škody pre jednotlivé prípady?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, modrykonik.cz, modrykonik.sk, MMB, mimibazar, babybazar, VÚB, Pošta, Aukro.sk, Moebelix, RTL2
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, platba na účet vopred, potvrdenie o prevode z internetbankingu, blokácia zbožia (max. 3 dni), podacie číslo, poistenie zásielky, interná pošta (IP), hodnotenia/referencie, trestné oznámenie, hrací deka „včela“, ovocný čaj Hipp, kočík Teutonia, fusak, hrajúci psík, mobil, vláčik, kávovar
Miesta a osoby
Ústí nad Labem, Košice, Makov, Michalovce, Liptovský Mikuláš, Batizovce, Poprad, Trutnov, Stropkov, Holíč, Prosenice, Liptovský Hrádok, Terezkaaa, Nela Lugrová, Monika Delfíniová, Lucia Čupáková, Daša Niňajová, Daša Halušková, Edita Rezníková, Katarína Fečová, Anna Kudrnáčová, Petra Peterová, Michaela Markušová, Martina Staňková, Ája Křičková
pridávam síce z inej stránky, ale možno je tu pod iným nickom
na bb má nick nissa1, menili sme, prišli mi dotrhané, zničené rifle miesto sľúbených krásnych rifličiek. Samozrejme už mesiac nekomunikuje 😠
já taky přidávám.. dejsi 002 zamluvila si u mě kočárek.. chtěla abych jí ho poslala před platbou na účtu, což jsme odmítla. Pak že peníze pošle v úterý.. dnes je to týden, peníze nikde, omluva, vysvětlení, žádné 😠
pozor na zamecnikova.nikola@gmail.com pytala si uz udaje k platbe a uz viac sa neozvala , nespolahliva 😕
uz som tu raz pani spominala, ale na objasnenie vam napisem o nej este raz.... ide o neregistrovanu pani zuzanameder@szm.sk .... cakala som na peniaze, neposlala ani sa neozvala, ale dnes mi prisiel mail, ze tovar mal byt pre jej kolegynu a ze ona jej nezaplatila a nestarala sa a ze ona na to nema nervy atd atd, cize aj ked sa nic strasne nestalo, dajte si radsej pozor, mozno pisala pravdu, mozno nie
nemate prosim vas skusenosti s predavajucou/kupujucou s nickom SAVOLKA ?? menili sme tovar a uz pred tyzdnom mi ho mala poslat a nic mi nedoslo, ani sa neozyva a ja som tak stratila peniaze, lebo som jej tovar poslala a ona ma vo svojom bazari stale tu vec, ktoru som od nej kupila ja 😒
pre mna absolutne nespolahliva neregistrovana pani... mava@centrum.sk nejaka martina z Bratislavy DNV...cele meno neviem... natahuje ma uz vyse dva tyzdne, ze si pride pre vec osobne, a potom sa aj tyzden neozve, ked ju vyzvem, ze co sa deje, tak zase ze uuurcite si uz pre to pride...dala som jej aj svoj mobil a nema ani tolko slusnosti aby aspon sms napisala, ze sorry, nepridem 😠 😠 😠 a ja kvoli nej pokazde trcim doma 😠 🙄
takze absolutne neodporucam, totalne nespolahliva 😠 😠 😠 😠 😠 🙄 🙄 🙄
svoje skusenosti piste tu https://www.modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/skusenosti-s-predavajucimi-na-modrom-konikovi/
Ja mám zlé skúsenosti s pani s nickom kristinca ....našťastie žiadny obchod neprebehol...Ozvala sa na 5 inzerátov, že poprosí konkrétne rozmery...všetko som jej pekne premerala..Nakoniec sa rozhodla pre 2 veci...v čom problém nevidím...Teda myslím že nie je nič na tom že ak sa rozhodne len pre niektoré a dokonca ani na tom keď pre nič.Ak proste nesedí tak nesedí. Pani sa rozhodla pre dve veci. Podotýkam že boli to dvoje topánok, jedny čižmy pre ňu, ktoré sú však ťažšie lebo majú akokeby drevenú podrážku...a to som jej aj napísala a jedny topánky pre dcérku...Poštovné som jej napísala 2,5 eur za balík 2.trieda do hmotnosti 5 kg...nemám potuchy koľko tie čižmy vážia viem len že sú ťažké...no ona sa do toho obula že ona s tým nesúhlasí lebo že je to veľa, že nech jej to pošlem listovou zásielkou. Posielala som už listovou zásielkou klokanku ale nie dvoje topánok a k tomu jedny čižmy zabalené v krabici..:Neviem si to predstaviť ako listovú zásileku možno sao to dá ja neviem, ešte som s takýmto niečím nemala skúsenosti ale ja si myslím že rozdiel 30 centov nie je až taký hrozný...Nakoniec som sa ja rozhodla že s takouto nakupujúcou nechcem mať nič spoločné...Bohvie čo by bol za problém kebyže balík dorazí :( Som smutná že aj takéto maminky sa nájdu...Možno nespravila nič také hrozné ale keď premeriavate veci jak sprostá a nakoniec vás začne ešte osočovať že to neni možné toľko pýtať a čo ja viem čo tak je z toho človek kúsok znechutený:(
dievcata, davam tu nick SAVOLKA, aj napriek pozitivnym hodnoteniam tu na MK, ma negativne na mimibazare, kde ma dokonca ine meno, vymenili sme tovar, ja som jej balik poslala, ona mne nie, vec ma stale na predaj, ja som prisla o peniaze a ona uz viac ako tyzden nekomunikuje, neprihlasuje sa tu, ale na mimibazar chodi, takze pozor na nu.... mne dala adresu Ivana Bubeliniyova, Jana Halasu 3/5, 91108 Trencin.... ale na MMB ma meno Pata K.
Vobec neodporúčam,dobierka neprebratá,napriek prihláseniu žiadna odpoveď prečo zrazu súpravu nechce,dala som jej supravu adidas za nižšiu cenu,lacnejšie poštovné a za to ani slovo,prečo supravu neprebrala!!!Takže Michaelu Novotnú,N.Oceliarov,Košice vobec neodporučam,nenechajte sa nachytat
@slniecnica ahoj ano aj ja mam zlu skusenost maria35 - emilia tarandova hospodarska 88 TRNAVA92701, chce tovar ale odmieta dopredu zaplatit
emuska30 , mna tato dotycna oklamala a poslala mi nefunkcnu hracku, o ktorej pisala, ze je len vyskusana, odpovedala mi urazkami a vyhrazkami.