Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazáru
Co třeba upozornit na maminky či nemaminky které nezaplatí dohodnuté či zamluvené zboží z bazárku?
Stručné zhrnutie
- Online bazáry ako Modrý koník a MMB vykazujú opakované prípady nespolehlivých kupujúcich vrátane nezaplatených objednávok, neprevzatých dobierok a falošných potvrdení o platbe.
- Najpoužívanejšie ochranné opatrenia sú posielať tovar až po pripísaní platby na účet, vyžadovať potvrdenie o prevode z internetbankingu a obmedziť rezervácie (napr. blokácia zbožia maximálne tri dni); alternatívou je posielanie na dobierku, ktoré však v diskusii viackrát ukázalo riziko dvojitého poštovného.
- Pri podozrení z podvodu diskutujúce odporúčajú kontaktovať administrátora fóra (nick VIZ) na dohľadanie vymazanej komunikácie, požiadať banku (vo fóre spomínaná VÚB) o pomoc pri získaní identifikačných údajov a zvážiť podanie trestného oznámenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa chrániť pred nespolehlivými kupujúcimi v bazári?
A: Odporúča sa požadovať platbu na účet vopred a odoslať tovar až po pripísaní sumy na účet, žiadať potvrdenie o platbe z internetbankingu a obmedziť rezervácie na niekoľko dní (v diskusii navrhovaná „blokácia zbožia maximálne tri dni“).
Q: Je dobierka bezpečná metóda pre predaj cez bazár?
A: Dobierka znižuje riziko predávajúceho pri platbe vopred, ale v diskusii sú viaceré prípady, kde kupujúci dobierku neprevzal a predávajúci musel zaplatiť poštovné dvakrát; predávajúci teda často radšej požadujú platbu vopred.
Q: Ako získať identifikačné údaje kupujúceho, ktorý nezaplatil?
A: V jednej skúsenosti vo fóre pracovníčka VÚB na pobočke poskytla identifikačné údaje po osobnom podaní žiadosti a po pokuse o vrátenie platby; v diskusii sa teda odporúča najprv žiadosť o vrátenie platby a potom písomná žiadosť o údaje v banke.
Q: Kde nahlásiť podozrivého používateľa alebo získať pomoc s vymazanou komunikáciou na Modrom koníku?
A: Užívateľky vo fóre radili kontaktovať administrátora s nickom VIZ, a používať stránku/sekciu „Zablokovaní užívatelia“ (modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/zablokovani-uzivatelia/) na koordináciu blokácií.
Q: Aké dôkazy si pripraviť pri podaní trestného oznámenia za podvod v bazári?
A: Pripravte výpis z banky, internú komunikáciu (IP správy), podacie číslo zásielky alebo doklad o odoslaní a prípadné potvrdenia o falošných platbách z internetbankingu; vo fóre užívateľky konkrétne spomínali výpis z banky ako kľúčový doklad.
Q: Ako predísť strate zásielky pri odosielaní tovaru?
A: Posielať doporučene s podacím číslom a prípadne poistiť zásielku; v diskusii užívateľky opisovali, že reklamácia na Pošte často vedie k nájdeniu zásielky po zahájení reklamácie, a že doklad o podaní je dôležitý.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávať až po pripísaní platby na účet alebo vyžadovať overenie platby z internetbankingu.
- Dobierka môže chrániť predávajúceho pred platbou vopred, ale prináša riziko, že kupujúci neprevezme balík a predávajúci zaplatí poštovné.
- Administrátori fóra môžu pomôcť dohľadať vymazanú internú poštu a zablokovať používateľov, ale opakované registrácie a neregistrované správy zostávajú problémom.
Sporné názory
- Riešenie „posielať vždy na dobierku“ verzus „posielať vždy až po pripísaní platby“ — v diskusii sú oba prístupy uvádzané ako platné, pričom každý má svoje riziká a výhody.
- Názor, či banky vždy poskytnú identifikačné údaje kupujúceho; niektoré užívateľky uviedli, že VÚB v ich prípade údaje poskytla, iné považujú získanie údajov cez banku za komplikované.
Otvorené otázky
- Aký je najefektívnejší právny postup pri malých škodách (desiatky eur/euráčiky) spôsobených nespolehlivými kupujúcimi?
- Ako zabrániť opakovanému vytváraniu nových účtov a neregistrovaným útokom po zablokovaní používateľa?
- Do akej miery sú administrátori a pošta schopní zabezpečiť spätné vyplatenie škody pre jednotlivé prípady?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, modrykonik.cz, modrykonik.sk, MMB, mimibazar, babybazar, VÚB, Pošta, Aukro.sk, Moebelix, RTL2
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, platba na účet vopred, potvrdenie o prevode z internetbankingu, blokácia zbožia (max. 3 dni), podacie číslo, poistenie zásielky, interná pošta (IP), hodnotenia/referencie, trestné oznámenie, hrací deka „včela“, ovocný čaj Hipp, kočík Teutonia, fusak, hrajúci psík, mobil, vláčik, kávovar
Miesta a osoby
Ústí nad Labem, Košice, Makov, Michalovce, Liptovský Mikuláš, Batizovce, Poprad, Trutnov, Stropkov, Holíč, Prosenice, Liptovský Hrádok, Terezkaaa, Nela Lugrová, Monika Delfíniová, Lucia Čupáková, Daša Niňajová, Daša Halušková, Edita Rezníková, Katarína Fečová, Anna Kudrnáčová, Petra Peterová, Michaela Markušová, Martina Staňková, Ája Křičková
nekupovala od niekoho neregist. Daniela Miklošová? mám z nej čudný pocit...najprv chce 1 vec - pýta sa či môže byť aj s poštou, potom na 2. deň mi napíše, že chce ešte niečo. a dnes píše, že chce len 1. vec a vybrala si 3..... mám pocit, že ma vodí za nos
@danielaj @livijja tak ten mafo mi už ide riadne na nervy, to snáď ani nie je možné, že každej vypisuje rovnaké negatívne hodnotenia 😠 😠 😠 a za nič!! Ja som tu tiež len od augusta a snažím sa ako viem, ale toto čo tu mafo predvádza, to ma dnes normálne rozčúlilo! Baby, držím vám palce, nech vám to admini vymažú! A jeho nech upozornia, aby sa správal korektne. 😠
@benne ďakujem pekne za podporu, ja som fakt napísla prvé negatívne hodnotenie vo svojom živote, zatiaľ som tu naozaj krátko a mala som šťastie na samé super milé mamičky, ale tento čudák je nepochopiteľné, čo robí, keby som vedela, čo z toho bude robiť, tak kašlem na neho a nepíšem mu vôbec nič. Ale, čo už s tým nič nenarobím...
@danielaj ja som ešte negatívne ani nepísala, bola som síce pár-krát rozčarovaná, ale vyriešila som to tak, že som nedala žiadne hodnotenie, kedže tovar odišiel a platba prišla, ale ten mafo, to tu sledujem už dlhšie. Spoza PC je macher, ale aj tu platí, že so slušnosťou ďalej zájdeš! Ja si nemyslím, že by mu to malo len tak prejsť, na vašom mieste píšem žiadosť adminovi, fakt, nech ho upozornia, prípadne zablokujú prístup a nech tie jeho negatívne referencie zmažú.
@benne
@danielaj podotikam , ze mne pisala aj spravy takejto formy citujem: :Chudak Vas manzel a deticky,odporučam navštivit psychologa a tiež sa naucte gramatiku,s prianim prijemneho dna , a mysliste si ze je to normalne ? boli mi zmazane tie 3 neg referecnie co mi dal dnes ale preco sa nezmazali aj tie co boli dane pred tym ved on chcel veci nie ja? on klamal nadaval a bral do ust rodinu ako co je vela je vela ale toto je fakt moc aj na mna
neodporúčam ženu s nickom nikoletka76,poslala som balík s mobilom a dodnes mi neprišli peniaze,pritom balík bol prevzatý...vidím,že už predomnou mala jedno negatívne hodnotenie,škoda,že som si to všimla až neskoro
@traktor posielala som na dobierku,no stala sa taká vec,že tá teta na pošte mi povedala čo a ako mám vypísať no a nakoniec som sa dozvedela,že tá adresa,ktorá boli priložená v tom balíku s mobilom,mala byť vypísaná opačne...to znamená že dotyčnej nikolete prišiel mobil a plus aj peniaze,čo som mala dostať ja... tak som sa jej ozvala a samozrejme,že mi viac nenapísala...aspoň vidieť,čo to je za charakter
tak sem vas konecne docetla.. no je to hnus jak si takhle nekdo muze dovolit proste nezaplatit.. z tohohle plyne ponauceni posilat zbozi pouze az prijdou penizky na ucet.. ja prodavam hodne na mmb a pokud mi penize nedojdou tak balik neposlu at to trva treba mesic.. .a na dobirku? to sem poslala jednou a taky spatna zkusenost.. takze taky nic..
pridávam na čiernu listinu predávajúcu "dnk25" ktorá mi predala pokazený vláčik a teraz mi nechce vrátiť peniaze 😠 19,50 Eur
@mimikuku písala, že pôvodná cena bola 40 Eur, kúpila by som nový, ale tento sa už nedá kúpiť...a keď napísala, že je v krásnom stave ...no ale veď vôbec nefunguje ...že sa nehanbí predávať pokazenú vec za polovičnú cenu, ja keď som predala hračky za polovičnú cenu, tak boli v 100% stave a nemali ani škrabanec
@z_d_e_n_a no to ťa pekne dostala, snáď sa ešte spamätá 😒 pozerala som, čo ešte predáva a poviem vám, že má hrozné ceny. ten vláčik sme teraz kúpili za 12€ a ona ho má za 11€!!!! To čo je za obchodovanie? A ten koník sa tiež približuje pôvodnej cene akoby bol nový. Ja som prirodzene nedôverčivá a keď idem niečo kupovať, tak i napriek nedostatku času, si dám tú námahu, aby som nekúpila takto nevýhodne. A ešte aj pokazené!!! Tak držím palce, nech ti vráti peniaze, lebo to ozaj nie je málo ☹
@jarunka111 hej dostala 😖 písala, že vláčik je v krásnom stave, tak podľa nej v krásnom stave znamená namiesto piatich kociek štyri, zlomená opica, doškriabaný, špinavý, kocky sa netočia a nepohybujú ako by mali, vrčí otrasne 😠
....takýto "dobrý " obchod som teda uzavrela prvýkrát
a ďakujem, že mi držíš palce
aha no tak to ti asi nemieni vratit ked hra mrtveho brouka a dovtedy bola komunikacia kazdodenna tak to je naschval poznam to 😝 😝 😝
@jarunka111 a toho koníka čo predáva, som videla v moebelixe za 30,- Eur ,takže to asi nebude dobrá kúpa
dotyčná si už aj vymazala všetky inzeráty 😠 to určite znamená, že mi chce vrátiť peniaze 😝

@traktor No to dúfam, keď tu ju neodporúčajú ako spoľahlivú kupujúcu. Uvidíme, snáď budeš mať pravdu.Mala takú čudnú komunikáciu, ako keby bola cudzinec, alebo čo?