Denný tábor: Poučenie z nevrátených poplatkov pri stornovaní
Chcem sa podeliť o skúsenosť, možno niekomu ušetrí nervy.
Prihlásila som dieťa na denný tábor cez jednu súkromnú organizáciu. Vyzeralo to super, pekný program, dobré fotky, komunikácia milá. Miesto vraj bolo treba potvrdiť hneď, takže som zaplatila celú sumu dopredu.
Lenže pár týždňov pred táborom nám do toho prišli zdravotné problémy a dieťa nakoniec nemohlo ísť. Myslela som si, že aspoň časť peňazí vrátia, keďže som sa ozvala vopred. Až vtedy som zistila, že v podmienkach majú napísané, že pri zrušení z našej strany sa nevracia nič, prípadne len ak si sami nájdeme náhradníka.
Nechcem tvrdiť, že je to podvod, asi som si to mala lepšie prečítať. Ale úprimne, vôbec som nečakala, že pri detskom tábore to bude také tvrdé.
V podstate len chcem upozorniť, že treba čítať celé podmienky, aj podmienky storna. Asi nemá význam to riešiť cez nejakú obchodnú inšpekciu :-/
Nie, nemá to význam riešiť cez inšpekciu, neuspeješ, ak to majú v podmienkach. Ono by bolo ultra jednoduché si to v poslednej chvíli rozmyslieť a hodiť to na chorobu (nepíšem, že je to práve tvoj prípad). Aj tábor sa potrebuje chrániť, aby mu z istého zárobku náhodou neostalo deň pred realizáciou nič. nabudúce sa viac informovať k tejto veci. možno niektorí poskytujú poistenie storna napríklad.
A co chces riesit cez obchodnu inspekciu? Ze si si zle precitala podmienky? Ked mas tolko casu, rychlo hladaj nahradnika. Inzerat, prispevok na siete atd. Este sa moze najst clovek co oceni uvolnenie miesta.
Ze pri detskom tabore to "nebude take tvrde". A oni akoze co, nemusia platit to miesto prenajimatelom ubytovania? Dohodnutu stravu, mozno uz nakupenu alebo tiez s potvrdenou cenovou ponukou? Vstupny na vylety, platba personalu ako animatory atd? Akoze v com je to ine, ze detsky tabor "nema byt tvrdy" ked sa jedna o platbu za veci, ktore Tvoje dieta malo vyuzit a su vysoko pravdepodobne dohodnute? Logicky, musia byt, nez sa program ponuka a decka prihlasuju.
Prepac ale uvazujes akoby si fakt z domu na dedine ani nevysla, ze ako to vo svete realne funguje. Neviem aku Ty mas pracu, ale dufam ze tiez nie ste tvrdi na klientov a neprekaza firme ak si nieco zazmluvnene rozmyslia ked vy uz mate vsetko prichystane a dohodnute. Staci mavnut rukou a povedat "to sa stava, ved sme ludia, my to za vas vsetko zaplatime a ze sme prisli o zakaznika, ktory by nam zaplatil (lebo ved my a nase rodiny z toho zijeme), to nic".
@anonym_autor je to legalny podvod. Ved sa moze stat vselico, to iste aj ubytovania. Nam aspon hotel pri zlomenej nohe ponukol 1x nahradny termin... ten sme vyuzili..
A co chces riesit cez obchodnu inspekciu? Ze si si zle precitala podmienky? Ked mas tolko casu, rychlo hladaj nahradnika. Inzerat, prispevok na siete atd. Este sa moze najst clovek co oceni uvolnenie miesta.
Ze pri detskom tabore to "nebude take tvrde". A oni akoze co, nemusia platit to miesto prenajimatelom ubytovania? Dohodnutu stravu, mozno uz nakupenu alebo tiez s potvrdenou cenovou ponukou? Vstupny na vylety, platba personalu ako animatory atd? Akoze v com je to ine, ze detsky tabor "nema byt tvrdy" ked sa jedna o platbu za veci, ktore Tvoje dieta malo vyuzit a su vysoko pravdepodobne dohodnute? Logicky, musia byt, nez sa program ponuka a decka prihlasuju.
Prepac ale uvazujes akoby si fakt z domu na dedine ani nevysla, ze ako to vo svete realne funguje. Neviem aku Ty mas pracu, ale dufam ze tiez nie ste tvrdi na klientov a neprekaza firme ak si nieco zazmluvnene rozmyslia ked vy uz mate vsetko prichystane a dohodnute. Staci mavnut rukou a povedat "to sa stava, ved sme ludia, my to za vas vsetko zaplatime a ze sme prisli o zakaznika, ktory by nam zaplatil (lebo ved my a nase rodiny z toho zijeme), to nic".
@anonym_55979b píše v minulom čase, tábor už asi bol alebo beží.. už náhradníka zjavne nezoženie, mala sa zobudiť skôr.
tvrde podmienky?
uplne normalne podmienky, ako vsade inde...... ako pri dovolenke.
lebo im by sa mohlo stat, ze sa im polovica deti odhlasi, t.j. budu musiet vratit peniaze a zrazu zistia, ze nemaju z coho zaplatit animatorov, priestory...... takto to nefunguje.....
@anonym_autor je to legalny podvod. Ved sa moze stat vselico, to iste aj ubytovania. Nam aspon hotel pri zlomenej nohe ponukol 1x nahradny termin... ten sme vyuzili..
@anonym_e89ff7 ale ved jej tiez ponukli, ze najde nahradnika (co ani nie je take tazke) a nebude ju to nic stat. A miesto toho aby sa do toho pustila a ma defacto 0% skody, tu vyplakava a chce ich este udavat na inspekcie.
@anonym_55979b píše v minulom čase, tábor už asi bol alebo beží.. už náhradníka zjavne nezoženie, mala sa zobudiť skôr.
@doux ano tak to uz je jej smola ze teraz place nad rozliatym mliekom. Netusime ci uz jej usiel vlak, ale pointa je, ze mala moznost riesenia a nemusela mat ziadnu financnu skodu.
no dobré ránko , úplne bežná prax .Vieš si predstaviť , že im z 50 detí nastúpia 3 ?
Mňa by fakt zaujímalo, kde niektorí ľudia žijú, že uvažujú, že zrovna na takýto prípad chcú poslať OI. Autorka spadla z jahody tuším 🙂
to ake problemy ze par tyzdnov pred? tak si predsa mala dost casu najst nahradnika ci ?
ako stazuj sa ak chces ale je to neopodstatnene, len sa strapnis
Daj inzeráty že ponúkaš miesto v tábore, daj menšiu zľavu a nájdeš náhradníka.
Ona vie,ze je to jej chyba,ved pise,ze chce len upozornit na to,aby ludia citali podmienky,co ona tak neurobila a bolo to tam napisane.Nic viac tym nechcela napisat.Len,ze treba citat.
@anonym_autor je to legalny podvod. Ved sa moze stat vselico, to iste aj ubytovania. Nam aspon hotel pri zlomenej nohe ponukol 1x nahradny termin... ten sme vyuzili..
@anonym_e89ff7 porovnávaš neporovnateľné
hotelová izba existuje celý rok či si tam ubytovaná alebo nie, tak vedia ponúknuť iný termín, ak je prázdna nepotrebujú ju upratovať ani ti pripraviť raňajky
na tábor máš zaplatených zamestnancov, služby, servis, prenájom na určitý termín, nevieš ponúknuť iný náhradný termín pre tých čo ochoreli
Ona vie,ze je to jej chyba,ved pise,ze chce len upozornit na to,aby ludia citali podmienky,co ona tak neurobila a bolo to tam napisane.Nic viac tym nechcela napisat.Len,ze treba citat.
@anonym_ef8dc1 no "pýta sa" že asi nemá význam riešiť obchod.inšpekciu...
Praveze pri tabore musia byt podmienky tvrde. Ludia by len vymyslali a mohlo by sa stat, ze nezarobia ani na slanu vodu. Nabuduce mozete riesit poistku storna.
@anonym_e89ff7 ale ved jej tiez ponukli, ze najde nahradnika (co ani nie je take tazke) a nebude ju to nic stat. A miesto toho aby sa do toho pustila a ma defacto 0% skody, tu vyplakava a chce ich este udavat na inspekcie.
@anonym_55979b dieta malo.dostat nahradny termin, a nie zhanat nahradnika. Nemam rada tieto platby so 100% stornom, aspo to malo byt menej..koho by to memrzelo? Za mna je to zlodejina
@anonym_e89ff7 porovnávaš neporovnateľné
hotelová izba existuje celý rok či si tam ubytovaná alebo nie, tak vedia ponúknuť iný termín, ak je prázdna nepotrebujú ju upratovať ani ti pripraviť raňajky
na tábor máš zaplatených zamestnancov, služby, servis, prenájom na určitý termín, nevieš ponúknuť iný náhradný termín pre tých čo ochoreli
@anonym_2fc80d tak zacnem robit tabory a zarabat na chorych a smoliaroch 😵💫
@anonym_55979b dieta malo.dostat nahradny termin, a nie zhanat nahradnika. Nemam rada tieto platby so 100% stornom, aspo to malo byt menej..koho by to memrzelo? Za mna je to zlodejina
@anonym_e89ff7 ak by tvoje dieťa išlo na tábor, súhlasila by si s doplatením vyššej sumy lebo niektoré deti ochoreli?
@anonym_e89ff7 ak by tvoje dieťa išlo na tábor, súhlasila by si s doplatením vyššej sumy lebo niektoré deti ochoreli?
@anonym_2fc80d robim vo velkej firme eventy, vzdy pocitam s tym ze na poslednu chvilu nejaki odskocia. V mnohych pripadoch sa upravi sa pocet ludi a je to. Ti serioznejsi. Pride zmenena faktura co sa prejedlo a popilo, noclahy...zalezi na tom kolko to je dopredu. Nie v den nastupu samozrejme..ak je toho viac ako som objednala doplati sa. Moje dieta do taborov nechodi.
@anonym_e89ff7 ak by tvoje dieťa išlo na tábor, súhlasila by si s doplatením vyššej sumy lebo niektoré deti ochoreli?
@anonym_2fc80d este doplnim ze kupujem cez booking ubytovania s tym ze je to risk, najskor hladam tie ubytovania kde je nejake zrusenie mozne. Za dovolenku v chorvatsku nam nauctovali 200 eur storno poplatok...lepsie ako tisicka...je to o ludoch urcite su tabory kde su nejake moznosti len zrovna ten autorkin bol takyto.
Pri každej zmluve a platbe si treba prečítať podmienky. Zaplatením s nimi súhlasíš bez ohľadu na to či si ich čítala. Zožeň náhradníka a nabudúce si dáš väčší pozor.
@anonym_autor Preto vzdy vyberame len tabor, kde je aj moznost ( nie povinnost) dat si storno a veru, uz sme to zial 3 x pri dvoch detoch aj vyuzili. Raz ochoreli obaja, raz len dcera ..
@anonym_2fc80d robim vo velkej firme eventy, vzdy pocitam s tym ze na poslednu chvilu nejaki odskocia. V mnohych pripadoch sa upravi sa pocet ludi a je to. Ti serioznejsi. Pride zmenena faktura co sa prejedlo a popilo, noclahy...zalezi na tom kolko to je dopredu. Nie v den nastupu samozrejme..ak je toho viac ako som objednala doplati sa. Moje dieta do taborov nechodi.
@anonym_e89ff7 je rozdiel zrušiť objednané jedlo v reštaurácií pár dní vopred a iné keď platíš brigádnikov a prenájom celého areálu
čo by mali odvolať tretinu animátora? alebo povedať im že bude menšia výplata lebo deti ochoreli, ale si odpracujete rovnaký počet dní?
keď si partia objednáte chatu v Tatrách a jedna rodina ochorie a nepríde musíte zaplatiť rovnakú sumu či vás bolo 15 alebo 10 ľudí
keď by si organizovala autobusový zájazd, za objednaný autobus dopravcovi musíš zaplatiť rovnako či tam je 1 človek alebo 50, nedá ti zľavu
ak ti hotel ponúkne za zrušené izby náhradný termín, ako to využiješ keď zájazd robíš v jeden termín
maximálne ušetríš na jedle a na vstupnom na atrakcie, ale ostatné náklady ti ostanú tak buď všetci doplatia alebo tí čo neprišli platia storno poplatok
tábor je neporovnateľný s jedlom v reštaurácii a s hotelovou izbou
@anonym_55979b dieta malo.dostat nahradny termin, a nie zhanat nahradnika. Nemam rada tieto platby so 100% stornom, aspo to malo byt menej..koho by to memrzelo? Za mna je to zlodejina
@anonym_e89ff7 jasne. Poviem tej organizacii, ktora mozno usporaduva jeden alebo dva turnusy na cele prazdniny, ze mala Marcelka je chora, tak poprosim aby este rychlo vymysleli a zorganizovali jeden turnus na koniec augusta ako nahradny termin. Najst nieco volne + zohnat dalsich 29 deti nebude problem. Hlavne ze dostaneme nahradny termin ❤️
syn chodil cez Wachumbu a tam mali pripoistenie storna, raz sme to využili kvôli úrazu, čo sa mu stal v tábore, čiže musel odísť predčasne peňazí nám vrátili
do budúcna si vyberaj tábory, kde je toto možné
@anonym_e89ff7 jasne. Poviem tej organizacii, ktora mozno usporaduva jeden alebo dva turnusy na cele prazdniny, ze mala Marcelka je chora, tak poprosim aby este rychlo vymysleli a zorganizovali jeden turnus na koniec augusta ako nahradny termin. Najst nieco volne + zohnat dalsich 29 deti nebude problem. Hlavne ze dostaneme nahradny termin ❤️
@anonym_2fc80d takze sa tvarime ze chudaci su len organizatori, a matka co vyhodi z okna 100vky eur je vyplakavac.
@anonym_55979b
Tabory nerobia turnusy cele prazdniny? Pozri je to jedno. Ak to ludia budu akceptovat tak si to budu moct dovolit. Ked ziadny rodic to nebude platit dopredu tak by museli vymysliet alternativu ktora nevyhovuje len organizatorovi, ale trosku chrani aj spotrebitela. Casom to pride..
Porucam sa 🫡
Predstav si, že si organizátor tábora. U nás, kde pracujem, napr. dopredu objednávajú autobus, dopredu kupujú vstupenky na nejaké podujatie (vždy je jednoďnový celodenný výlet) toto všeto je dohodnuté dopredu. Taktiez obedy v reštaurácii, keďže naše zariadenie nemá kuchyňu, deti sa stravujú v reštaurácii. To všetko je vyplatené a organizované v predstihu a z peňazí, ktoré rodičia zaplatia. A teraz je otázne, že kedy si im oznámila, že dieťa nenastúpi. Ale keď máš v podmienkách, že nevracajú peniaze, tak smola no. U nás sa vracia len časť ak sa nedá vedieť skôr ako týždeň pred začatím (ak neskôr - odpočíta sa stravné a ten výlet)
@anonym_2fc80d takze sa tvarime ze chudaci su len organizatori, a matka co vyhodi z okna 100vky eur je vyplakavac.
@anonym_55979b
Tabory nerobia turnusy cele prazdniny? Pozri je to jedno. Ak to ludia budu akceptovat tak si to budu moct dovolit. Ked ziadny rodic to nebude platit dopredu tak by museli vymysliet alternativu ktora nevyhovuje len organizatorovi, ale trosku chrani aj spotrebitela. Casom to pride..
Porucam sa 🫡
@anonym_e89ff7 existujú aj tábory s jedným turnusom. Napr. na detskej univerzite. Vždy prvý prazdninový týždeň. Bohatý program, množstvo personálu, prizvaných odborníkov, rôzneho materiálu na workshopy. Ak vypadne polovica detí bez náhrady, kto to zaplatí? ty by si robila animátorku zadarmo? autorka má možnosť nájsť náhradu za dieťa. Nerozumiem, ako jej vôbec napadlo sťažovať sa 🤦🏻♀️
A vôbec, mňa tak udivuje, keď niektoré mamičky vyplakávajú napr. vo vlákne Mira Jaroša, prečo musí mať každý lístok a prečo je cena lístka za dieťa rovnaká ako za rodiča. Je to jeho práca, jeho živobytie. Venuje sa deťom, tak ako si môže niekto myslieť, že bude mať dieťa vstup zdarma? ročné dieťa z toho aj tak nič nemá, nemusí tam ísť za každú cenu. Ak príde na koncert polovica detí "zadarmo", čo on z toho má? tiež s ním
chodí množstvo ľudí, ktorí pracujú v zákulisí, platí za miestnosť, dopravu, hotel....
@anonym_autor ale takto to funguje takmer v každom tábore roky rokúce, keď sa na to pozrieš z pohľadu usporiadavatela, tak to dáva úplný zmysel. Keď majú napr kapacitu detí 60ks a výdavky rozratané na sumu za 60 detí a zrazu by sa im 15 z ničoho nič odhlásilo - lebo medveď, tak by mohli rovno zavrieť celý tábor, lebo by finančne nevedeli hospodáriť. Niektoré však majú možnosť storna do určitého dátumu - avšak zvyčajne je to aspoň mesiac pred začatím tábora. U OI neuspeješ, súhlasila si s podmienkami.