Ako zvládnuť novú kolegyňu, ktorá si nevie rady?
Dobrý deň, do nášho tímu prisla nová kolegyňa. Bola dosadena, je známa vyššie postaveho pracovníka vo firme. Je milá, ale strašne si sedí na dráte. Fakt nechcem byť zlá, snažím sa jej pomôcť, ale neustále ma to vyčerpáva. Bola zaucena, ma velky časový priestor si zistit veci aj sama, ale stale stale sa pýta. Často krát aj tie isté veci, kde som uz otázku zodpovedala. Človek by cakal, ze si veci trosku nastuduje a prejde, vela suvislosti jej uteka. Mam svoju agendu a nemôžem byť stale pri nej. Je mi jasné, keby nemala dane meno, tak vo firme v skúšobnej dobe je prepustena, lebo svoju prácu nezvláda, vidieť, že nema na to bunky. Stazuje sa aj šéfka. Viem, že každý začínal, ale s týmto som sa za 20 rokov svojej kariery este nestretla. Fakt sa očakáva, že 9 mesiacov budem niekomu pri zadku a ten stale nic ? Ake ste mali zaucanie vy ? Stretli ste sa tym niekto ? Co si pamätám, mne povedali par základných veci, za pár hodín, spýtať som sa potom aj mohla skúsenejších kolegyn. Ale teda čakalo sa, ze aspoň priemerný výkon podám a tak to bolo aj s inými mladsimi kolegynami, ze sa chytali a vedeli kde je sever.
Stručné zhrnutie
- Opakované opýtania novej kolegyne zdržujú tím a odporúčané riešenia sú vyžadovať zapisovanie postupov do zápisníka a používať písomné manuály a písomné zhrnutia.
- Ak sa výkon nezlepší, dostupné kroky sú manažérsky zásah vedúcej, písomné zdokumentovanie zaúčania s dátumom a časom a v krajnom prípade ukončenie pracovného pomeru počas skúšobnej doby.
- Diskusia navrhuje kompenzáciu za čas strávený zaúčanim (príplatok za zaúčanie), stanovenie jasných hraníc (napr. „už ti to viac nevysvetlím“) a posledné kontrolné školenie pred rozhodnutím o ďalšom postupe.
Najčastejšie otázky
Q: Ako mám postupovať, keď sa nová kolegyňa pýta opakovane na tie isté veci?
A: Požiadajte ju, aby si viedla zápisník a kontrolovala poznámky; ak sa pýtá na niečo, čo jej už bolo vysvetlené, ukážte jej dátum a čas, kedy ste to preberali, a stanovte hranicu, že už nebudete opakovať.
Q: Kedy by mala zasiahnuť vedúca oddelenia pri opakovaných chybách novej zamestnankyne?
A: Vedúca má zasiahnuť, ak sa blíži koniec skúšobnej doby a zamestnanec stále nerozumie postupom, robí chyby a vyžaduje opakovanú asistenciu; riešenia zahŕňajú preradenie, dodatočné školenie alebo ukončenie pracovného pomeru.
Q: Ako formálne dokumentovať zaúčanie, aby bolo použiteľné pri riešení problémov?
A: Vytvorte písomné zhrnutie a manuály, zapisujte konkrétne poznámky s dátumom a časom, a získajte písomné potvrdenie od zaúčanej osoby, že preberané postupy videla.
Q: Môže zamestnávateľ prepustiť niekoho počas skúšobnej doby kvôli neschopnosti vykonávať prácu?
A: Áno, diskusia uvádza, že prepustenie počas skúšobnej doby je bežný postup; príspevky spomenuli prípady prepustenia po 2 mesiacoch aj prípady, kde zamestnanec zostal až 1–2 roky, takže praktiky sa líšia.
Q: Môžem požadovať príplatok za čas, ktorý venujem zaúčaniu novej kolegyne?
A: Áno, v diskusii sa navrhovalo žiadať „príplatok za zaúčanie“ alebo kompenzáciu v mzde/premiách za dlhodobú asistenciu pri zaúčovaní.
Q: Akú asertívnu taktiku použiť, keď nechcem stále opakovať rovnaké vysvetlenia?
A: Povedzte asertívne „už som ti to viackrát vysvetľovala“, odporučte jej pozrieť si poznámky a poslednýkrát vysvetlite postup s tým, že ďalšie opakovanie už neposkytnete.
Závery z diskusie
Zhoda
- Nové kolegyne by si mali viesť zápisník a kontrolovať poznámky namiesto opakovaného pýtania.
- Vedúca by mala zasiahnuť pri pretrvávajúcich problémoch a písomne zdokumentovať zaúčanie vrátane dátumu a času.
- Písomné manuály a písomné zhrnutia uľahčujú samostatnosť a sú podkladom pri riešení výkonu zamestnanca.
Sporné názory
- Niektorí odporúčajú okamžité prepustenie počas skúšobnej doby; iní uviedli prípady, kde zamestnanci zostali v práci dlhšie (až rok–dva) a prepustenie nebolo okamžité.
- Niektorí podporujú finančnú kompenzáciu (príplatok za zaúčanie) za čas venovaný školeniu; iní považujú stanovenie hraníc a posledné vysvetlenie bez priplatku za postačujúce.
Otvorené otázky
- Ako dlho konkrétne (v mesiacoch) má tím podporovať zamestnanca pred rozhodnutím o prepustení?
- Aké presné formy písomnej dokumentácie sú právne dostačujúce pri odôvodnení prepustenia?
- Aký je spravodlivý a obvyklý výmer príplatku za zaúčanie v praxi?
Spomenuté značky a firmy
žiadne
Spomenuté produkty a metódy
zápisník,poznámky,písomné zhrnutie,manuály,písomné potvrdenie,dátum a čas záznamu,príplatok za zaúčanie,skúšobná doba,prepustenie
Miesta a osoby
žiadne
@mogaa ďakujem baby, myslím, ze po tejto diskusii sa lady pohnú. Diskusiu číta aj šéfka a tiez si uvedomila, že nervy ma len jedny. Človeka, ktory nevie a nechce pochopiť je zbytočné mať. Dostala velku príležitosť, ale žiaľ nefunguje to. Viem, ze v iných firmách by taky veľký čas a najma menej prace nedostala, tu sa s nou zaoberalo v rukavičkách. Namiesto toho, aby si sama aj nieco dostudovala a našla, bola na telefóne.
@anonym_autor no čo už ste to poriešili?.....daj vedieť ako😉