Prečo ženy jedujú veci, ktoré sa ich netýkajú?
Dnes v praci ma opat oslovil muz a daval mi lichotky. Ako, chapem, ze uz to mozno bolo pre niekoho moc, ale nepacilo sa mi od kolegyne, ako ho zacala zhadzovat. Velmi surovym sposobom sa do neho oprela a dala mu monolog o tom, aky je buran, ktory obťažuje zeny. Riešila to potom zvysok celej smeny aj s inymi kolegami. Ja som jej viackrat povedala, ze to privela nafukuje a ze to vobec tak nevidim, ako ona. Chápala by som, ak by bola moja nadriadena a stvalo by ju, keby sa ,,zabavam" pri praci. Ale nakolko sme luxusnejsi butik, tak tomu zákazníkovi som nakoniec aj vybrala oblek. Pôvodne tam prišiel len kvoli mne 🙂 kolegyni som slusne vysvetlila, ze pokial mi nieco bude neprijemne, ze sa sama viem obranit. Ale ten pan bol velmi mily a nechala som mu aj svoj kontakt. Nemam problem ust s nim na kavu, nakolko som slobodna. Po zvysok smeny bola na mna ofucana a s kazdym rozoberala to, aki su muzi debili a riesila tam sexizmus, ako to zeny obťažuje a pod. Pritom kolegyňa nie je z tych zien, ktora by bola obetou sexizmu, ale vyjadrovala sa tak, ako keby ho v oraci zazivala kazdy den. Stve ma, ze z muzov robia niektore zeny (hlavne feministky) grobaniov, debilov a pritom iba zvelicuju. Mne sa teda nestalo, zeby sok denno denne zazivala neprijemne situacie s muzmi. Tym nepisem, ze to neexistuje! Len mi to pride prehnane.
Stručné zhrnutie
- V luxusnom butiku môže verejné zhadzovanie zákazníka kolegyňou poškodiť reputáciu predajne; riešenia zahŕňajú nahlásenie incidentu nadriadenému alebo HR a uplatnenie firemného "code of conduct".
- Dávanie osobného kontaktu zákazníkom v práci je v diskusii označené za "červenú čiaru" z dôvodu možného konfliktu záujmov a bezpečnosti, pričom iní diskutéri pripomínajú, že vzťahy vznikajú pri práci bežne.
- Reakcie kolegýň sú v diskusii interpretované ako žiarlivosť alebo snaha chrániť ostatné ženy pred obťažovaním; odporúčané kroky sú priame vyjasnenie hraníc, mediácia alebo konzultácia s nadriadeným.
Najčastejšie otázky
Q: Ako riešiť, keď kolegyňa verejne dehonestuje zákazníka v predajni?
A: V diskusii odporúčali nahlásiť incident nadriadenému alebo HR, pretože verejné urážky zákazníka môžu poškodiť meno predajne v luxusnom butiku; niektorí diskutéri spomenuli, že také správanie môže viesť až k prepusteniu zamestnankyne.
Q: Je dovolené v práci dávať zákazníkom osobné telefónne číslo alebo kontakt?
A: Viacerí diskutéri považovali rozdávanie osobného kontaktu zákazníkom v práci za "červenú čiaru" pre riziko konfliktu záujmov a bezpečnosti; protiargument v diskusii bol, že mnohé páry vznikli práve pri práci.
Q: Ako by mal personál v luxusnom butiku konať pri flirtovaní zákazníkov?
A: Diskusia uviedla, že personál má zachovať profesionalitu, neodovzdávať osobné kontakty zákazníkom a riadiť sa firemným "code of conduct"; ak vznikne problém, odporúčané je riešenie s nadriadeným.
Q: Ako postupovať, ak ja vnímam oslovenie zákazníka ako milé, ale kolegyňa ho považuje za obťažovanie?
A: V diskusii sa odporúčalo pokojné vyjasnenie s kolegyňou, prípadná výmena zákazníka počas služby alebo konzultácia s nadriadeným, aby sa predišlo dlhodobému napätiu.
Q: Môže zamestnávateľ prepustiť zamestnankyňu za takéto správanie voči zákazníkovi?
A: Niektorí diskutéri uviedli, že verejné urážky zákazníka v predajni môžu byť dôvodom na vyhadzov; ako ďalší krok sa v diskusii spomínalo konzultovanie prípadu s HR alebo firemným právnikom.
Závery z diskusie
Zhoda
- Viacerí diskutéri vnímali verejné urážky zákazníka v predajni ako nevhodné správanie, ktoré môže poškodiť obchod.
- Viacerí účastníci pripomenuli, že vzťahy sa často začínajú na pracovisku, takže kontakt medzi zamestnankyňou a zákazníkom nie je vždy považovaný za jednoznačne negatívny.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že dávanie osobného kontaktu zákazníkom v práci je neprijateľné z hľadiska konfliktu záujmov; iní tvrdia, že zoznámenie pri práci je bežné a nie je automaticky problematické.
- Niektorí považujú kolegyňino správanie za prejav žiarlivosti alebo zášti; iní ho považujú za legitímnu snahu chrániť ostatné ženy pred obťažovaním.
Otvorené otázky
- Kde presne ležia hranice medzi ochranou pred obťažovaním a verejným zhadzovaním zákazníka v predajni?
- Ako presne má vyzerať a aplikovať firemný "code of conduct" v situáciách so flirtovaním zákazníkov a vydávaním osobných kontaktov?
Spomenuté značky a firmy
žiadne
Spomenuté produkty a metódy
code of conduct, konflikt záujmov, dávanie osobného kontaktu zákazníkom, nahlásenie nadriadenému/HR, vyhodenie (prepustenie), vyjasnenie hraníc, mediácia, sexizmus
Miesta a osoby
Bratislava
Mozno zavidela,ale mozno jej ozaj vadia taki muzi. Ja tiez neznasam slizkych muzov a zeny,ktore sa chichocu na ich chrapunskom spravani. Nejedneho som uz poslala kade lahsie,ked sa snazil o taketo spravanie.
Ona sa jedovala preto, lebo sa jej to práveže týkalo až veľmi. Tajne dúfala, že ten muž osloví ju. Nevydalo a teraz bude ofučaná celý týždeň.
Stavím sa,že keby to bolo opačne,že by balil ju,tak by bolo "chi-chi cha-cha" z jej strany😜. Toto nemá s feminizmom nič spoločné 😁.
Schovavala svoju nespokojnost, ze nezaziva to iste, za prehnanu “ochranarskost” cti ostatnych zien. Take riesenie zastupneho problemu.
Nejde jej o sexizmus, ani o teba (teba cert ber, co na tebe vobec chlapi vidia, vsak sa im len ponukas, same usmevceky, flirtovanie - +/- toto ma o tebe v hlave), jej ide o fakt, ze ona tolko zaujmu a poklon nedostava a uz vobec tam niekto nechodi len preto, aby ju nachvilu aspon videl.
Vnutorne ju ide roztrhnut od hnevu a sklamania, ci je daka horsia. A najskor sa vdaka tomu citi aj menejcenna, nezaujimava a to ju trapi.
Proste svoje prizemne pocity schovava za “vyssiu moralku”.
@marca12 on praveze bol slusny. Proste tam prisiel kvôli mne a mne sa velmi nepacilo, ako drzo na neho sla a riesila tam veci, ze ci chodi takto obtazovat zeny 🫣 bolo mi to vylozene trapne aj za nu. A ona ked odisiel az kricala :D ako keby tam na nas vytiahol noz :D
A ona je majiteľka? Ak nie, určite by som to riešila s nadriadeným, pretože ona vlastne dehonestovala zákazníka a urobila zle meno predajni! Keby bol debil nepoviem, ale teda zrejme nebol. Ona nebude normalna, a tiež myslím ze ziarli.
Také sa nájdu aj tu. Nezmyselne sa do niekoho navážajú. A nemusia mať na to žiaden dôvod.
Ja zas nechápem, ako mohol prísť do predajne len kvôli tebe? Ako ťa videl cez výklad a povedal si idem sa dvoriť tejto žene? Alebo ste sa poznali a prišiel ťa pozrieť?
Kolegyňa sa správala naozaj nevhodne, a obzvlášť pred zákazníkom. Ale úplne si neviem predstaviť ani toho slušného pána…
@daniela1911 je to obchodny dom a oproti je kaviaren a tento pan tam chodi pravidelne na kavu a proste som sa mu pacila, preto ma oslovil. Co je na tom take nepochopitelne :D
@duunlo nie, nenamyslam, pretoze prišiel za mnou s tym, ze ma dlhsie registruje, preto sa odvazil prist ma oslovit. Oproti je kaviaren, kam chodieva pravidelne na kavu
Jedna vec je, ze sa do toho nema starat. Druha vec - tebe nikto nevysvetlil, ze davat na seba kontakt a chodit na kavu zo zakaznikmi je v kazdej firme cervena ciara? To su zakladne principy v kazdej firme. Moj znamy lyziarsky instruktor, pozyvala ho jedna mamicka na kavu, velmi razne odmietol, nakolko to bola matka dietata, ktoremu robil instruktora - konflikt zaujmov
Evidentne pozeras moc vela romantickych filmov. Nemas co davat v praci zakaznikom na seba kontakt, absolutne neprijatelne a som si ista, ze mate daky code of conduct co ano a co nie, ktory zjavne nepoznas.
Ale nikdy so zakaznikmi, pacientami atd nic neriesit, dokonca na pracovisku im davat na seba telefon.....
@mircalla zaujinave. Ja poznam x pripadov, kedy vznikol vztah prave pri praci :D cize casnicka, predavačka, recepčná, sestricka nemozu za ziadnych okolnosti mat absolútne ziaden kontakt s x ludmu, s ktorymi pridu do kontaktu?:D to, ze su ini ludia zasadovi plne respektujem. Ale ja nevidim ziaden problem tam, kde nie je ;) to, ze si niekto kupi v obchode sem tam koselu este neznamena, ze striktne ho musim brat len ako zakaznika 😁
A mimochom v rodine mame lekara, ktory sa zamiloval do pacientky 🫢 fuu, to je uz asi na basu 😋🤣
Tak vies....muz, kzory dava komplimenty 1 zene, pricom sa v miestnosti nachadza aj dalsia tak je to sedlak alebo chrapun. Ja chapem ze ma zaujem iba o tu krajsiu ale okato chvalit jednu a odignorovat druhu je trapas....proste nevychovany muz. Keby polichotil aj tej starsej, skaredsej tak by boli vsetci spokojni....
@mircalla zaujimave je, ze to vzdy odsudzuju prave tie, ktorych sa to netyka a ani nic podobne sa im nestalo :D
@autor Stalo sa mi to viac krat, pisala som to vyssie. Akurat som nepovazovala za vhodne rozdavat svoj telefon hocijakym ludom, co si o neho len tak poziadaju na pockanie a ktorych ani nepoznam a neviem co su zac, mam rozum. Moze sa ti to skaredo vypomstit. Sedi oproti v kaviarni a cumi na teba, tebe to lichoti a si cela hotova. Dokonca ma v obchode poznamky. Pokial je divny, co nevies, moze ti uplne kludne narobit problemy v praci....staci, ze sa mu daco znepaci ci s nim niekam nepojdes ani nevies ako.
@autor Takze ano, vzdy som mala z takychto ludi, co bezostysne pridu niekoho balit v praci skor neprijemny pocit ako prijemny. Vsak sama si priznala, ze to bolo mozno moc....Ty mas byt tiez profesional a nie flirtovat zo zakaznikmi, najma ak to je luxusny butik, co ma mat daku uroven. Je rozdiel byt mila a rozdavat cislo. Ale asi rovnako ako on nepoznas hranice
@mircalla prehanas presne tak Isto, ako ta starsia kolegyna. Pan bol velmi mily, nebol to ziaden uchylak, krory tam prisiel v zapotenom tricku a slintal tam nad mojim telom. Neviem, ja nepoznám zenu, ktorej by prekážalo, ak by za nou prosiel Sympaticky muz, krory by jej pochvalil usmev a bol pritom maximalny gentleman. Ako som spominala, nakoniec odišiel aj s nakupom a sprijemnil mi smenu. Dala som mu svoj kontakt, kde prosim pisem, ze som mu dala tel.cislo? Existuje aj email, socialne siete. Mne sa ten muz pacil, tak snad je moja vec, komu dam svoj kontakt. Ja nie som taka paranoidna, ako si ty. Bezne ma takto oslovili niekde muzi a ani jeden z nich nebol ziaden uchylak. Ak mas ty stastie na takych, tak zrejme to bude niecim inym, ze takych pritahujes. Kde sa ma potom zena zoznamit? Ked vo vsetkom vidis nieco zle 🫣
@autor Slovo uchylak si pouzila ty, nie ja. Kazdy sme iny. Ja si len myslim, ze rozdavat na seba kontakty muzom, ktorych poznam 5 min asi nebude moj styl....tvoj asi ano. To je jedno aky, stale je to kontakt. V praci uz vobec nie. Potrebujem, aby sa trosku viac snazil ako par minut a aj to si velmi dosledne zvazim. Papa
@mircalla 😂😂😂 uz ta vidim, ako odmietnes kazdeho sympaťáka, ktory sa ti prihovorí a da ri kompliment. Ale ty si nechas ujst prilezitost, lebo sa dostatocne dlho nesnazi :D by ma zaujimalo, ako si sa zoznamovala s mužmi. Vsak nejako sa začať musi, nie? Pozvanie na kavu alebo obed je len odrazový mostik a neznamena to, ze ten muz sa nebude snazit. Pises uplne mimo a je ocividne, ze sa ti nikdy takato situacia nestala, lebo by ti to prislo mile a prirodzene
@mircalla sa ukludni žena, väčšina ľudí sa zoznamuje, zoznamilo vyššie uvedeným spôsobom. A je to určite krajšie, ako cez zoznamujú online...sama som sestrička a to by si sa čudovala co všetko sme na mužskom oddelení zažili. A nielen zo strany pacientov. To je hold realita.
Kolegyne neviem čo vadilo, opýtala by som sa jej. Zahof za hlavu. Je byť sefova tak ju asi vyhodím, keďže sa.nevie správať k zákazníkom.
Závisť žena, závidela 😉