Príplatok u zubára za meškanie
Čaute baby chcela by som sa spýtať ci ste sa s tým aj vy stretli. Bola som dnes u zubarky meskala som do 10 min kvôli tomu ze mhd meskala a účtovala si priplatok 20€. Je to bežné ze si zubari takto účtujú? Lebo ešte som sa s tym nestretla
Stručné zhrnutie
- Niektorí zubári si účtujú príplatok za meškanie (v diskusii konkrétne spomenutý príplatok 20€), ak je poplatok uvedený v schválenom cenníku.
- Pacient by mal po účtovaní poplatku dostať doklad (blok) a zobrazenie poplatku v cenníku alebo na objednávkovom lístku podľa diskusie.
- Odporúčané riešenia z diskusie sú skontrolovať cenník, vopred zavolať a ospravedlniť meškanie, alebo dohodnúť nový termín.
Q: Môže zubár účtovať príplatok za meškanie?
A: V diskusii viacerí uviedli, že zubár môže účtovať príplatok iba ak ho má uvedený v schválenom cenníku; po zaplatení by mal pacient dostať doklad (blok).
Q: Čo robiť, ak zubár účtuje poplatok, ktorý nie je v cenníku?
A: Diskusné odporúčania sú žiadať o ukázanie cenníka a bloku; niektoré príspevky tvrdia, že ak poplatok nie je v cenníku, nemal by byť účtovaný.
Q: Ako postupovať, keď meškám kvôli MHD alebo dopravnej nehode?
A: Viaceré príspevky odporúčajú okamžite zavolať a ospravedlniť sa, uviesť očakávanú dĺžku meškania a riadiť sa pokynom sestričky, ktorá povie, či ešte stihnete termín.
Q: Koľko meškania je bežne tolerované u zubárov?
A: V diskusii ľudia uvádzali toleranciu okolo 10–15 minút ako „malé meškanie“, pričom niektoré ambulancie považujú aj takéto meškanie za dôvod na nevybavenie alebo poplatok.
Q: Čo mám požadovať, ak mi zubár účtuje príplatok?
A: Požiadajte o blok (doklad), skontrolujte schválený cenník a objednávkový lístok; niektoré ambulancie majú poplatky vyvesené na dverách alebo na objednávkovom lístku.
Q: Je prípustné, aby ambulancia nepustila pacienta pri malom meškaní?
A: V diskusii sú protichodné názory: niektorí tvrdia, že ambulancia má nárok nebrať meškajúcich pacientov pri rozbitom harmonograme, iní považujú neprevinené meškanie (napr. dopravná nehoda) za dôvod, ktorý by nemal byť sankcionovaný.
Závery z diskusie
Zhoda
- Ak je príplatok uvedený v schválenom cenníku, ambulancia ho môže účtovať a pacient by mal dostať doklad (blok).
- Odporúča sa vopred telefonicky oznámiť meškanie a riadiť sa pokynmi sestričky.
Sporné názory
- Niektorí účastníci považujú poplatok za 10–15 min meškania za oprávnený, iní považujú takýto poplatok za nespravodlivý, ak meškanie spôsobila MHD alebo nehoda.
Otvorené otázky
- Ako presne upravuje právne predpisy na Slovensku účtovanie poplatkov za meškanie v ambulanciách zubného lekárstva?
- Aké doklady alebo dôkazy má pacient právo požadovať pri spore o neoprávnený poplatok?
Spomenuté značky a firmy
žiadne
Spomenuté produkty a metódy
príplatok 20€, poplatok 100, schválený cenník, blok (doklad), objednávkový lístok, preventívka, pieskovanie, trhanie, telefonické ospravedlnenie
Miesta a osoby
svk
Ano, dava to zmysel ako uz bolo vysvetlene.
Ja ak mam termin o 9:00 a 8:50 vidim ze nedojdem (napr stojim kvoli dopravnej nehode), tak hned volam, ospravedlnim sa, poviem co sa stalo, na ako dlho vidim to meskanie a sestricka povie ci to este stihnu a mam prist alebo mi da rovno novy termin.
@sajmonka_1216 presne z dovodu, ze ma byvala zubarka objednavala na termin, na ktory bolo v cakarni objednanych dalsich 5 ludi, som od nej odisla, povazujem to totiz za totalnu neuctu ku mne ako k pacientovi a platiacemu klientovi, co ja teda podporovat nebudem. A ak by som si u nejakeho lekara zaplatila za termin a travila tam pol dna, narobila by som tam bordel a uz sa tam neukazala.
Je na nas pacientoch, aby sme si lekarov naucili na system, pretoze nielen my potrebujeme ich, ale aj oni nas.
@slavomira236 Tvoj zubar vybavuje dilera a pacienti medzitym cakaju? Moj zubar aj gynekologicka dilerov viackrat vypoklonkovali z cakarne - nech pridu na konci pracovnej doby a riadne sa vopred ohlasia.
Keby som bola objednana a namiesto mna ide dnu diler, tak by som sa hned ozvala.
A plati aj ona tolko, ked ta nezoberie presne na minutu? Chapem, ked niekto jednoducho nepride… ale toto je trochu moc na mna.
ak rovnako mohla vziať ďaľšieho pacienta a tebe dať potom druhý termín....takže myslím že si dopadla dobre....ona má pacientov naobjednávaných a ak na teba čakala tých 10minut bolo na úkor jej volna alebo ostatní pacienti nadávali že musia čakať....ono všetko má 2 strany ak by takto meškali 3-4 ta sa jej to nazbiera....
@sajmonka_1216 napr u nás zubár ak ideš na preventívnu ráta čas na preventivku. Ak počas preventivku niečo zisti ze treba spraviť tak to dá termín kedy to spraví s tým ze vie koľko času to cca zaberie. A už veľakrát sa mi hlavne u zubára stalo ze som prišla o 15min skôr a hneď ma aj zobrala, nečakala kým bude môj termin