Kočíkopédia
Služby
Záleží vám na kvalitných službách, adekvátnom prístupe a výslednej spokojnosti? Poďte na istotu a prečítajte si reálne skúsenosti so službami rôzneho druhu. Pretože dvakrát meraj a raz rež platí pri službách dvojnásobne.
Nové v kategórii Služby (129)
Najnovšie články
Hodnotenia a skúsenosti so službami
Najnovšie hodnotenia
Medicínske centrum Doktorpro Bratislava
Počas jednej návštevy zistili príčinu krvácania a jasne vysvetlili plán liečby
Chcem sa podeliť o svoju skúsenosť s návštevou gynekológa v Doktorpro Bratislava. Obrátila som sa na kliniku kvôli krvavým výtokom mimo menštruácie. Najprv som tomu neprikladala veľký význam a snažila sa situáciu ignorovať, ale keď sa výtok opakoval, začala som cítiť paniku. Rozhodla som sa teda neodkladať návštevu a objednala som sa na vyšetrenie.
Objednanie prebehlo rýchlo a bez problémov, na recepcii ma privítali slušne a vybavili všetky potrebné dokumenty. Na vyšetrení sa lekárka najprv pýtala na moje sťažnosti, trvanie a charakter výtokov, osobitosti cyklu, prekonané choroby a operácie. Taktiež zisťovala, aké lieky užívam a či sa podobné príznaky objavili už predtým.
Po konzultácii nasledovalo vyšetrenie. Najprv prebehlo bežné vyšetrenie s pomocou zrkadiel, pri ktorom si lekárka hneď všimla zmeny na krčku maternice. Potom mi odobrali stery, aby sa vylúčil zápal alebo infekcia. Súčasťou bol aj ultrazvuk panvových orgánov. Vyšetrenie bolo transvaginálne, ale pani doktorka mi priebežne vysvetľovala, čo vidíme na obrazovke a na čo si dáva pozor, takže som sa cítila informovane a pokojne. Vyšetrenie potvrdilo, že príčinou krvavého výtoku je pravdepodobne polyp na krčku maternice.
Lekárka mi vysvetlila, že polyp je neškodný útvar, ale odporúča jeho odstránenie, aby sa zastavili krvácania a predišlo možným problémom. Podrobne mi vysvetlila, ako zákrok prebieha – ide o maloinvazívnu procedúru, väčšinou ambulantnú, pod lokálnou alebo krátkodobou anestéziou. Odstránený polyp potom posielajú na histologické vyšetrenie, aby sa potvrdilo, že je naozaj neškodný.
Samozrejme, zo začiatku som mala obavy, pretože som nemala žiadne skúsenosti ani s maloinvazívnymi zákrokmi. Pani doktorka ma však upokojila a vysvetlila, že mnoho žien touto procedúrou prechádza a vedľajšie účinky sú málo pravdepodobné. Tiež mi dala odporúčania k príprave na zákrok, vysvetlila možné pocity po odstránení a dobu rekonvalescencie. Spoločne sme prebrali aj potrebné vyšetrenia pred zákrokom a vhodný časový harmonogram vzhľadom na cyklus.
Celkovo návšteva zanechala vo mne pozitívny dojem. Pani doktorka bola veľmi pozorná, priebežne mi vysvetľovala, čo robí, zodpovedala všetky moje otázky a ani ma nesúrila. Celá diagnostika prebehla počas jednej návštevy – hneď bola určená príčina krvácania a navrhnutý jasný a zrozumiteľný plán liečby, takže za mňa super a veľká vďaka.
Objednanie prebehlo rýchlo a bez problémov, na recepcii ma privítali slušne a vybavili všetky potrebné dokumenty. Na vyšetrení sa lekárka najprv pýtala na moje sťažnosti, trvanie a charakter výtokov, osobitosti cyklu, prekonané choroby a operácie. Taktiež zisťovala, aké lieky užívam a či sa podobné príznaky objavili už predtým.
Po konzultácii nasledovalo vyšetrenie. Najprv prebehlo bežné vyšetrenie s pomocou zrkadiel, pri ktorom si lekárka hneď všimla zmeny na krčku maternice. Potom mi odobrali stery, aby sa vylúčil zápal alebo infekcia. Súčasťou bol aj ultrazvuk panvových orgánov. Vyšetrenie bolo transvaginálne, ale pani doktorka mi priebežne vysvetľovala, čo vidíme na obrazovke a na čo si dáva pozor, takže som sa cítila informovane a pokojne. Vyšetrenie potvrdilo, že príčinou krvavého výtoku je pravdepodobne polyp na krčku maternice.
Lekárka mi vysvetlila, že polyp je neškodný útvar, ale odporúča jeho odstránenie, aby sa zastavili krvácania a predišlo možným problémom. Podrobne mi vysvetlila, ako zákrok prebieha – ide o maloinvazívnu procedúru, väčšinou ambulantnú, pod lokálnou alebo krátkodobou anestéziou. Odstránený polyp potom posielajú na histologické vyšetrenie, aby sa potvrdilo, že je naozaj neškodný.
Samozrejme, zo začiatku som mala obavy, pretože som nemala žiadne skúsenosti ani s maloinvazívnymi zákrokmi. Pani doktorka ma však upokojila a vysvetlila, že mnoho žien touto procedúrou prechádza a vedľajšie účinky sú málo pravdepodobné. Tiež mi dala odporúčania k príprave na zákrok, vysvetlila možné pocity po odstránení a dobu rekonvalescencie. Spoločne sme prebrali aj potrebné vyšetrenia pred zákrokom a vhodný časový harmonogram vzhľadom na cyklus.
Celkovo návšteva zanechala vo mne pozitívny dojem. Pani doktorka bola veľmi pozorná, priebežne mi vysvetľovala, čo robí, zodpovedala všetky moje otázky a ani ma nesúrila. Celá diagnostika prebehla počas jednej návštevy – hneď bola určená príčina krvácania a navrhnutý jasný a zrozumiteľný plán liečby, takže za mňa super a veľká vďaka.
Invia.sk
Nemám zlú skúsenosť
Boli sme s touto cestovkou 5 x - Kréta, Rhodos, Tunisko, Egypt, Djerba - Tunisko. Nikdy sme nemali problém, izby sme dostali také aké sme si zaplatili. Nakoľko je to akoby sprostredkovateľ, vždy sme si vyberali buď Kartago alebo Fisher - je to uvedené s kým cestujete . Delegáti v pohode, ak sme niečo potrebovali poriešili. Nakoľko máme už deti väčšie, už nepotrebujeme cestovku na dovolenky. Ale keď boli menšie, bolo to pre nás jednoduchšie cestovať cez cestovku.
Invia.sk
Neodporučam
5* hotel v bulharsku, ktory ponukala Invia, pulty pokazené, Doslova sme hladovali, obsluhovali nas študenti ktorí vkuse rozbíjali riad, vsetko som spísala, vsade spina, pavuciny, jedlo sme dokupovali za peniaze z domu ,neuznali nam ani cent, odvtedy sa Invii vyhybame
Medicínske centrum Doktorpro Bratislava
Z návštevy urológa som odchádzal pokojnejší a s pocitom, že som v dobrých rukách
Už dlhší čas som mal podozrenie, že mám obličkové kamene. Opakovane som pociťoval bolesť v krížoch a v oblasti slabín a nedávno sa k tomu pridala aj krv v moči, čo ma úprimne vystrašilo. S týmto problémom som sa obrátil na urológa v Doktorpro. Do kliniky som zavolal a veľmi oceňujem, že ma objednali na vyšetrenie prakticky okamžite. Samotná návšteva u urológa prebiehala mimoriadne profesionálne a zároveň ľudsky. Lekár sa ma podrobne vypytoval na všetky ťažkosti, pozorne ma počúval, zaujímal sa o charakter a intenzitu bolestí, o predchádzajúce problémy, chronické ochorenia aj o môj pitný režim. Nasledovalo fyzikálne vyšetrenie, pri ktorom lekár citlivo posúdil môj stav. Veľmi si vážim, že mi všetko trpezlivo a zrozumiteľne vysvetlil – od možných príčin krvi v moči až po to, prečo je dôležité absolvovať dôkladnú diagnostiku. Po potrebných vyšetreniach, vrátane krvných testov, vyšetrenia moču a ultrazvuku, sa potvrdili obličkové kamene. Lekár mi detailne ukázal výsledky, vysvetlil veľkosť a umiestnenie kameňov aj možné riziká a navrhol ďalší postup liečby. Zároveň ma upozornil na príznaky, pri ktorých je potrebné okamžite vyhľadať lekársku pomoc, čo mi dodalo veľký pocit istoty. Z návštevy som odchádzal pokojnejší a s pocitom, že som v dobrých rukách. S prístupom aj odbornosťou lekára som veľmi spokojný a už som sa objednal na kontrolnú návštevu.
Mini Tech MBA
#perfektny kurz
Perfektný kurz, ktorý postupne ide naozaj od základov až po náročnejšie témy. K tomu ako pridaná hodnota podporujúca komunita super žien. Veľmi odporúčam mamičkám na materskej "dovolenke", aby sa vedeli vrátiť do práce so sebavedomím alebo možno aj na lepšiu pozíciu. 🤞❤️
Mini Tech MBA
Skvelé rozhodnutie
Dlhšie som premýšľala nad rôznymi kurzami, no pri Mini Tech MBA u mňa rozhodlo to, že sľubovali komplexný balík (vedomosti, networking a konzultáciu ohľadne kariéri). A nesklamali! Do kurzu som vstupovala s minimálnymi technickými znalosťami, no vďaka skvelým lektorom, ktorí vedia všetko vysvetliť úplne polopatisticky, som sa rýchlo zorientovala. Dnes tie zručnosti používam v práci a cítim sa v IT oveľa istejšie. A verím že aj certifikát z kurzu mi dopomohol zažiariť na pohovore.Ja môžem len vrelo odporúčať. Stretnete tam kopec úžasných žien a odídete nielen múdrejšie, ale aj s novou dávkou energie. Taktiež som v kontakte s babou, ktorá išla na online kurz od Mini Tech a nedávno ju povýšili. Čiže určite je to dobrá investícia.
Wolt
Super
I keď vidím dosť legitimných negatívnych recenzií, tak ja za seba môžem povedať, že som s ich donáškami ako tak spokojná. Najmä keď to porovnám s ostatnými. Určite je donáška potravín rýchlejšia a praktickejšia, ako napríklad cez kosik a využívam aj keď som v zahraničí.
Castingová agentúra FAME Management Group
100% spokojnosť
Spravili sme si online registráciu, do 2 dní sa ozvali, dcéra vycestolava už do turecka, fotí, veľmi sa jej páči.
Invia.sk
Reklamacia dovolenky
Moja skúsenosť s cestovnou agentúrou Invia je veľmi negatívna. Od prvého momentu riešenia reklamácie po príchode na hotel dávala agentúra od prípadu ruky preč a neustále sa odvolávala výlučne na nemeckú cestovnú kanceláriu.
Invia počas celého procesu vystupovala len ako pasívny sprostredkovateľ bez snahy aktívne zastupovať klienta alebo niesť akúkoľvek zodpovednosť. Reklamácia trvala viac ako jeden rok a agentúra neposkytla vlastné stanovisko ani reálne riešenie.
Z tejto skúsenosti mám jednoznačný pocit, že Invia v rámci sprostredkovania dovolenky za nič neručí a v prípade problému klient zostane bez reálnej ochrany. Takýto prístup považujem za neakceptovateľný a neprofesionálny.
Služby tejto agentúry už v budúcnosti neplánujem využiť a ostatným zákazníkom odporúčam dôkladne zvážiť, či chcú riskovať podobnú skúsenosť.
Invia počas celého procesu vystupovala len ako pasívny sprostredkovateľ bez snahy aktívne zastupovať klienta alebo niesť akúkoľvek zodpovednosť. Reklamácia trvala viac ako jeden rok a agentúra neposkytla vlastné stanovisko ani reálne riešenie.
Z tejto skúsenosti mám jednoznačný pocit, že Invia v rámci sprostredkovania dovolenky za nič neručí a v prípade problému klient zostane bez reálnej ochrany. Takýto prístup považujem za neakceptovateľný a neprofesionálny.
Služby tejto agentúry už v budúcnosti neplánujem využiť a ostatným zákazníkom odporúčam dôkladne zvážiť, či chcú riskovať podobnú skúsenosť.
Invia.sk
Rovnaký problém, iné riešenie.
Čítam tu viac skúseností, kde keď nastane problém, človeka často prehadzujú medzi sprostredkovateľom a cestovkou a nakoniec si to rieši sám.
My sme riešili veľmi podobnú situáciu, len cez Travelco a musím povedať, že prístup bol úplne iný. Všetko riešili proaktívne, mali sme jednu kontaktnú osobu, ktorá nám pomohla s podkladmi na kompenzáciu, priebežne nás informovali.
Za mňa veľký rozdiel v prístupe - keď sa niečo pokazí na dovolenke, nechceš ping‑pong a stres, ale niekoho, kto ti pomôže a poradí. Travelco vrelo odporúčam.
My sme riešili veľmi podobnú situáciu, len cez Travelco a musím povedať, že prístup bol úplne iný. Všetko riešili proaktívne, mali sme jednu kontaktnú osobu, ktorá nám pomohla s podkladmi na kompenzáciu, priebežne nás informovali.
Za mňa veľký rozdiel v prístupe - keď sa niečo pokazí na dovolenke, nechceš ping‑pong a stres, ale niekoho, kto ti pomôže a poradí. Travelco vrelo odporúčam.
zjedene.sk
Neodporucam - zaplatil som 731€ a nedorucili mi jedlo!
Male porcie, obcas nechutne kombinacie.
Navyse dookola problemy s uctom.
Zaplatil som kartou 731€ a jedlo mi nedorucili!
Az na zaklade viacerych vyziev a zasielania potvrdenia z banky vytvorili objednavku.
Vyhnite sa tomuto neprofesionalnemu timu.
Za 3 mesiace som zaplatil 1.000€.
Za tuto cenu neodporucam, su aj lepsie alternativy.
Navyse dookola problemy s uctom.
Zaplatil som kartou 731€ a jedlo mi nedorucili!
Az na zaklade viacerych vyziev a zasielania potvrdenia z banky vytvorili objednavku.
Vyhnite sa tomuto neprofesionalnemu timu.
Za 3 mesiace som zaplatil 1.000€.
Za tuto cenu neodporucam, su aj lepsie alternativy.
Wolt
Neodporúčam
Už davnejšie som prestal cez nich objednavat lebo sa neoplatia, dal som im šancu lebo som bol lenivy isť do obchodu (moja chyba), zamenili mi prichut čipsov (za take čo nenavidim) a dali menšie koly bez možnosti zmeny , reakcia iba "mrzí nás to" a nejaký smajlik
Trvanie donášky takmer 2hodiny z 10min. vzdialenej Billy (priebežne to ukazovalo už len 15 minút, potom už len 25 minút a nakoniec to bolo viac samozrejme) Asi u nich už ani kurieri nechcu robiť a chudák jeden musí rozvazat 10 objednávok naraz
Ale kurier bol mily
Určite odporúčam Bolt omnoho viac, ich prístup k zakaznikovi sa neda (aspoň za mňa) porovnať s Woltom, ktorým ide len o čo najväčši zárobok
Trvanie donášky takmer 2hodiny z 10min. vzdialenej Billy (priebežne to ukazovalo už len 15 minút, potom už len 25 minút a nakoniec to bolo viac samozrejme) Asi u nich už ani kurieri nechcu robiť a chudák jeden musí rozvazat 10 objednávok naraz
Ale kurier bol mily
Určite odporúčam Bolt omnoho viac, ich prístup k zakaznikovi sa neda (aspoň za mňa) porovnať s Woltom, ktorým ide len o čo najväčši zárobok
Medicínske centrum Doktorpro Bratislava
Ultrazvuk brucha
Navštívila som kliniku Doktorpro Bratislava kvôli diagnostickému vyšetreniu. Absolvovala som ultrazvuk brucha. Rozhodla som sa dať vyšetriť, pretože som už nejaký čas pociťovala diskomfort a chcela som zistiť, čo sa vo mne deje. Objednala som sa vopred cez recepciu a voľný termín bol dostupný dokonca v ten istý deň.
V deň vyšetrenia som prišla o niečo skôr, ale hneď ma prijali, nemusela som čakať. Bolo to pre mňa dobré, keďže som na vyšetrenie prišla počas pracovnej doby. Po príchode do ambulancie sa lekár najskôr spýtal, čo ma trápi, a stručne vysvetlil priebeh vyšetrenia.
Samotný ultrazvuk netrval dlho. Lekár pokojne opisoval, ktoré orgány vyšetruje a kde vidí prípadný problém.
Po vyšetrení som dostala písomný nález s podrobným popisom. Lekár mi ešte stručne vysvetlil hlavné body správy, odporučil, na čo sa zamerať a ku ktorému špecialistovi sa obrátiť ďalej. Žiadne zbytočnosti, všetko vecne a jasne. Vyšetrenie bolo pre mňa dôležité, aby som zistil, do akej miery je môj problém vážny.
V deň vyšetrenia som prišla o niečo skôr, ale hneď ma prijali, nemusela som čakať. Bolo to pre mňa dobré, keďže som na vyšetrenie prišla počas pracovnej doby. Po príchode do ambulancie sa lekár najskôr spýtal, čo ma trápi, a stručne vysvetlil priebeh vyšetrenia.
Samotný ultrazvuk netrval dlho. Lekár pokojne opisoval, ktoré orgány vyšetruje a kde vidí prípadný problém.
Po vyšetrení som dostala písomný nález s podrobným popisom. Lekár mi ešte stručne vysvetlil hlavné body správy, odporučil, na čo sa zamerať a ku ktorému špecialistovi sa obrátiť ďalej. Žiadne zbytočnosti, všetko vecne a jasne. Vyšetrenie bolo pre mňa dôležité, aby som zistil, do akej miery je môj problém vážny.
Rayray.sk
Objednávajú z Číny.
To ak by som objednal sám z TEMU, tak zásielku už mám. objednával som to 13.12.2025 a dnes je 22.12.2025. odpísali mi, že max. doba bude 22.2.2026. uf je to podvod. ale ak tam nebude slovenský návod, určite to posuniem na ŠOI
E-shop ASKO - NÁBYTOK
Otras obchod nikdy viac
Objednala som si cez eshop pocas zliav Regal CARLOS. Balik prisiel poskodeny zo skladu, prelepeny kade tade lepiacou paskou. Po rozbaleni boli diely obite. Mohla som regal vratit a objednat novy, ale to uz by som ho nemala o 40e lacnejsie, tak som skusila reklamaciu. Reklamacny servis ma asko dost zly. V emailoch mi drzo naznacili, ze si mam pri preberani nabytku skontrolovat nabytok. No v tej mini miestnosti 4x4m si neviem predstavit, keby vsetci co si idu po tovar by zacali vsetok nabytok vybalovat z krabic a kontrolovat dosku po doske. Proste nerealne. Ak by som si tovar nechala dovbiest kurierom a vidim poskodeny balik tak co, nechala by som tam cakat kuriera a zdrzovat ho od prace, lebo v asku nevedia narabat s balikmi? Po xy emailoch a mojich nervoch, mi reklamaciu uznali, avsak neuskutocnili vymenu, ale ja ako zakaznik musim cakat, kym vyrobca vyrobi nahradne diely (polsky vyrobca), pritom na skladoch maju tieto regale bezne dostupne vo vsetkych predajnach. V porovnani s inymi predajnami s nabytkom hodnotim asko ako neprofesionalny a zakaznicky neorientovany obchod. Mam skusenosti, ze z inych obchodoch reklamaciu vybavuju ihned a riesia problemy s nabytkom mimo zakaznika. Katastrofa, z toho obchodu si uz nekupim ani sviecku.
Medicínske centrum Doktorpro Bratislava
Konzultácia u gynekológa
Chcela by som sa podeliť o svoju skúsenosť s návštevou gynekológa v klinike Doktorpro. Od detstva mám strach z gynekologických vyšetrení pre nepríjemnú skúsenosť. Dlho som hľadala lekára, pri ktorom by som sa cítila komfortne. Doteraz som navštevovala štátne kliniky, no tentoraz som sa rozhodla vyskúšať súkromnú kliniku. Nepracujú so zdravotnými poisťovňami, no na rozdiel od iných súkromných kliník tu nie sú žiadne členské poplatky ani skryté platby, takže konečná suma za vyšetrenie ma milo prekvapila.
Lekárka bola výborná. Upozornila som ju na svoje obavy a okamžite ma upokojila. Najskôr sa podrobne pýtala na moje ťažkosti, predchádzajúce vyšetrenia a výsledky, ako aj na prípadné alergie. Opísala som jej výtoky a bolesti v podbrušku, ktoré ma trápili už približne dva týždne, a ona mi pokojne a zrozumiteľne vysvetlila možné príčiny. Následne mi odporučila kolposkopiu na vyšetrenie krčka maternice.
Počas vyšetrenia na gynekologickom kresle najskôr vykonala vonkajšie vyšetrenie a následne kolposkopiu. Keďže som toto vyšetrenie absolvovala prvýkrát, podrobne mi vysvetlila, čo bude robiť. Samotná kolposkopia bola v podstate bezbolestná, len mierne nepríjemná pri odbere steru, na čo ma lekárka vopred upozornila, takže som bola pripravená.
Po vyšetrení mi ukázala snímky na obrazovke, vyznačila miesto zápalu a vysvetlila, čo presne vidí, kde sa nachádza zápal a čo je potrebné ešte doplniť, aby sa vylúčilo onkologické ochorenie. Veľmi som ocenila, že všetko vysvetlila podrobne, pokojne a bez zbytočného strašenia.
Dostala som jasný plán ďalšieho postupu a vysvetlenie, aké doplňujúce vyšetrenia sú potrebné. Nebolo ich veľa, čo ma naozaj potešilo.
Odchádzala som veľmi spokojná – k mojim obavám pristupovali s rešpektom a pochopením. Pred návštevou som mala v hlave najhoršie scenáre, no našťastie sa vôbec nenaplnili a všetko prebehlo viac než dobre. Teraz čakám na výsledky testov, aby som vedela, ako postupovať ďalej. Som síce nervózna, ako zvyčajne, ale verím, že zbytočne.
Lekárka bola výborná. Upozornila som ju na svoje obavy a okamžite ma upokojila. Najskôr sa podrobne pýtala na moje ťažkosti, predchádzajúce vyšetrenia a výsledky, ako aj na prípadné alergie. Opísala som jej výtoky a bolesti v podbrušku, ktoré ma trápili už približne dva týždne, a ona mi pokojne a zrozumiteľne vysvetlila možné príčiny. Následne mi odporučila kolposkopiu na vyšetrenie krčka maternice.
Počas vyšetrenia na gynekologickom kresle najskôr vykonala vonkajšie vyšetrenie a následne kolposkopiu. Keďže som toto vyšetrenie absolvovala prvýkrát, podrobne mi vysvetlila, čo bude robiť. Samotná kolposkopia bola v podstate bezbolestná, len mierne nepríjemná pri odbere steru, na čo ma lekárka vopred upozornila, takže som bola pripravená.
Po vyšetrení mi ukázala snímky na obrazovke, vyznačila miesto zápalu a vysvetlila, čo presne vidí, kde sa nachádza zápal a čo je potrebné ešte doplniť, aby sa vylúčilo onkologické ochorenie. Veľmi som ocenila, že všetko vysvetlila podrobne, pokojne a bez zbytočného strašenia.
Dostala som jasný plán ďalšieho postupu a vysvetlenie, aké doplňujúce vyšetrenia sú potrebné. Nebolo ich veľa, čo ma naozaj potešilo.
Odchádzala som veľmi spokojná – k mojim obavám pristupovali s rešpektom a pochopením. Pred návštevou som mala v hlave najhoršie scenáre, no našťastie sa vôbec nenaplnili a všetko prebehlo viac než dobre. Teraz čakám na výsledky testov, aby som vedela, ako postupovať ďalej. Som síce nervózna, ako zvyčajne, ale verím, že zbytočne.
Rayray.sk
Roblox figúrky
Objednala som tovar 2310.2025- platba vopred- tovar dodnes nedodaný!!!!! Neodporúčam !!!!!
Invia.sk
Invia - hrozna skusenost
Zákony majú byť na to, aby slúžili ľuďom, len je veľmi smutné, že zákony nie sú písané jednoducho..
Manželka v lete 2024 objednala rodinný zájaz cez invia.sk na Cyprus. Zájazd zaplatila online a ako kontakt uviedla svoj email a moje telefónne číslo, nakoľko počas pracovného dňa nedvíha telefón. Po pár dňoch mi prišla sms, že Invia poslala dokumenty na vyplnenie na manželkin email. Manželka mi to preposlala, ja som dokumenty vyplnil, ale boli tam určité nezrovnalosti, tak som volal do Invie. Pani zdvihla, nadiktoval som jej číslo zájazdu a dostal som otázku: "Máte GDPR súhlas?" ,a následne: "Ste objednávateľom zájazdu?". Tak som pani vysvetlil, že zájazd objednávala moja manželka, ale keďže sme manželia aj keď to platila ona, tak som platiacim zákazníkom Invie a volám z telefónneho čísla, ktoré je uvedené ako kontaktné. Aby som to celé upresnil, ak ste manželia, znamená to, že všetok nadobudnutý majetok je papierovo vás oboch, teda ak kúpite manželke darček napr. na vianoce, tak to nie je jej darček, ale oficiálne je to majetok vás oboch :) Takže takto nejako vnímam aj zakúpený zájazd.
Vrátim sa späť k telefonátu. Pani mi nechcela nič povedať, lebo nemám GDPR súhlas, aj napriek tomu, že som účastník zájazdu, aj napriek tomu, že som platiaci zákazník, aj napriek tomu, že som volal z telefónneho čísla, ktoré je udané v systéme ako kontaktné. Takže som to pani vysvetlil po svojom, aby došlo k obojstrannej spokojnosti. "Pani, ja teraz zložím telefón, nalogujem sa na email, ktorý je ako kontaktný a ktorý manželka zadala pri registrácii a následne z tohoto emailu - ja sám sebe si udelím GDPR súhlas, bude to tak vporiadku?". Z druhej stany: "Áno bude, ale musí ho udeliť manželka." Ešte som jej to potvrdil: "Nebojte, dojde to z registrovaného emailu, pekný deň." Nakoniec som si to udelil sám sebe si a doriešil som to k spokojnosti. Chápem GDPR, chápem, že pani na druhej strane si robí len svoju prácu, ale nechápem celkovej absurdnosti situácie. Inak perlička, volal som tam niekoľkokrát, pýtali odomňa GDPR súhlas opäť, tak som ich odkázal, nech si čítajú emaily, ale zase inokedy odomňa nevyžadoval nikto žiadny súhlas, záležalo od pracovníka, ktorý zdvihol.
Odleteli sme na dovolenku, všetko prebiehalo perfektne. Ráno v deň odletu sme sa prišli odubytovať, ale na recepcii nám bolo povedané, že sa máme vrátiť na izbu a máme pokračovať v dovolenke, nakoľko je problém s lietadlom a budeme letieť možno až večer. Naša dovolenka sa predĺžila o 36 hodín. Musím povedať, že všetko sme mali zabezpečené, až na odlet, ktorý nezvládlo letisko, keď nás doslova natlačili do gatu, kde sa nedalo už ani stáť a tak isto do autobusu, kde sa nedalo dýchať. Autobus čakal pred lietadlom ešte polhodinu narvaný viac ako legendárna 39-ka z Mlynskej doliny.
Je skvelé, že podľa európskeho nariadenia č. 261/2004, máte nárok na odškodné, ak letíte z EÚ alebo prilietate do EÚ a spoločnosť má sídlo v EÚ. S ohľadom na dĺžku letu (vzdialenosť) vzniká nárok na odškodné 250 - 600€ na osobu. No horšie je, ako je to celé riešené, lebo síce vám nárok vzniká, ale musíte si to riešiť sami, a toto vidím ako veľký kameň úrazu.
Na druhý deň po prílete som spísal reklamáciu a s potrebnými dokladmi (sken leteniek) som ho odoslal do Invie. Dokonca som tam aj telefonoval a viete ako som dopadol? "Máte GDPR súhlas?" :D Tak som ich zase poslal kade lahšie a nech si čitajú email, lebo "ÁNO mám". V Invii ma odkázali, že to mám riešiť s Koalou, lebo zájazd je od nich a oni sú len prepredajca, čo nás celkom zaskočilo, lebo do tej doby sme ani len netušili, že to máme cez Koalu. Napísal som na Koalu a odtiaľ došla odpoveď, že oni to za mňa riešiť nemôžu, lebo oni majú s Air Horizon obchodno-právny vzťah (k tomuto sa ešte vrátim) a že oni si nemôžu uplatňovať práva ako pasažier. Takže si to mám riešiť so spoločnosťou, ktorá sídli na Malte sám.
Zhrniem to sedliackym rozumom. Invia nám predá zájazd, tj. je priekupníkom zájazdu a zhrabne za nás províziu. Následne Koala, ktorá má obchodno-právny vzťah s Air Horizont na Malte nám vyberie túto leteckú spoločnosť, s ktorou nemáme nič spoločné, nemohli sme si vybrať spoločnosť s ktorou budeme letieť, nemohli sme si vybrať kedy budeme letieť, neplatili sme tejto spoločnosti a vlastne sme do chvíle kedy sme nastúpili do lietadla ani netušili, že takáto spoločnosť vôbec existuje a že s ňou letíme. Koala dostala samozrejme tak isto svoju províziu. Ani Invia ani Koala pre nás nemôžu nič urobiť, lebo im to nenakladá zákon, no províziu dostali a riešiť si to má zákazník sám. Áno neukladá im nič také zákon, ale oni môžu robiť predsa aj veci nad rámec zákona, či? Teda ich právnik nemôže zozbierať všetky reklamácie a riešiť to za nich hromadne? Kludne aj za províziu, no toto tieto spoločnosti nerobia, no podľa mňa by mohli. Ja ako zákazník, ak by sa tieto veci riešili na jednom mieste, je to perfektné a cestujem len cez túto kanceláriu, no po tejto skúsenosti už obe spoločnosti obchádzam.
Situáciu, ktorú som riešil môžem prirovnať k nasledujúcemu: Idem do autopredajne, kde si kúpim auto. Auto sa následne pokazí a prídem ho reklamovať. Ale autopredajca sa vyjadrí, že on auto len prepredáva a mám sa obrátiť na výrobcu auta. Obrátim sa teda na neho. Ale on mi povie, že tam sa pokazila súčiastka, ktorú berú z číny a tak sa mám obrátiť na čínskeho dodávateľa a mám si to riešiť s ním. Teda tento celý systém je zle nastavený.
Riešil som to so Slovenskou asociáciou cestovných kancelárií a cestovných agentúr (SACKA), kde mi len potvrdili, že kancelárie sa zachovali správne, ako im káže zákon a že systém je nastavený tak ako je. Že keby som letel mimo EÚ, tak nemám nárok na nič a že môžeme byť radi za to čo máme, aj keď to nefunguje pro zákaznícky.
Začal som to teda riešiť s Air Horizont cez email. Naposielal som im všetky doklady čo chceli, teda pasy, kópie leteniek, číslo účtu a dokonca aj rodný list dcéry, lebo im pas nestačil. Rodným listom trebalo dokázať, že naša dcéra je naša. Takéto citlivé informácie v dnešnej dobe zasielať emailom ach... Uvediem iný príklad skúseností mojich známych, čo leteli napr. Raynair, kedy vyklikali ešte na letisku pri meškaní všetko do aplikácie a do týždňa mali peniaze na účte. Nič by som nepovedal, ak by som si mohol vybrať s kým letím, potom som za to plne zodpovedný, no cestovná kancelária toto neumožňuje.
Celé sa to naťahovalo, Air Horizont odpísala, že majú všetky dokumenty a že musím čakať. Zdalo sa mi to čudné takéto jednanie a tak som sa začal pozerať po právnickej kancelárii, čo sa špecializuje na takéto spory. Dostal som sa na odporúčanie tip od kamaráta na meskanieletu.sk . Prešiel som si s nimi celú situáciu a rozhodol som sa to riešiť zatiaľ po vlastnej osi. Začal som písať do Air Horizont každý mesiac email, že majú odomňa všetky dokumenty a že ak mi nepríde kompenzácia za mešajúci let do roka od udalosti, tak to začnem riešiť právne.
Prešiel rok a nič sa neudialo, nič neprišlo, stále tie isté odpovede, odovzdali ste všetky dokumenty, musíte čakať. Tak som sa obrátil na právnikov, vyplnil všetky dokumenty a čuduj sa svete. Do dvoch týždňou od podania došla odpoveď, že do konca mesiaca mi to pristane na účte. No a aj sa tak stalo :) Právna služba nie je najlacnejšia, ale úplne to chápem. Chcel som sa tomu vyhnúť, riešiť to po vlastnej osi, no nepodarilo sa. Takto mám z kompenzácie viac ako polovicu a som nadmieru spokojný, lebo je to lepšie ako drátom do oka. Do budúcna by som postupoval úplne rovnako, skúsil si to poriešiť sám a následne sa obrátil na rovnakých právnikov.
Zhrnutím celého je otázka na zákonotvorcou v EÚ. Jedna vec je tvorba zákonov, druhá vec je aplikovateľnosť v praxi. Jednoduchosť zákonu, ktorá má pomôcť zákazníkovi ako takému, no nepomáha. Ako si to má riešiť dôchodca, ktorý nevie anglicky, nemá znalosti, možno nemá ani email? Otázka aj na cestovné kancelárie, je také ťažké zazmluvniť právnu kanceláriu, ktorá by riešila tieto veci pre cestovku?
Ako to tak kompletujem a zamýšlam sa nad tým ako to celé bude vnímať čitateľ, tak mi prišlo na um taký slovenský koment: "Mal si si to poistiť ty blbec!" :D
Takže som zavolal do poisťovne, nakoľko zájazd bol poistený, že či sa táto poistka vzťahuje aj na meškanie letu. No a vzťahuje. Zaujímavé je, že ani Invia a ani Koala ma na túto skutočnosť neupozornili, aj keď samotná poistka bola riešená cez Inviu a opäť na tom mala samotná Invia províziu.
Nakoniec sa mi podarilo spätne aj rok a pol od poistnej udalosti dostať tiež odškodné. Poistenie od AXA bolo riešené taktiež ako prepredaj cez Inviu. Na email ohľadom služieb Invia mesiac bez odpovede. Nedokázali odpovedať na otázky, že čo sme dostali ako zákazníci Invie pri riešení reklamácie, keď nás poslali riešiť problém do Koaly a na poistenie nás ani neupozornili, no za oba prepredaje svoje peniaze dostali....
Manželka v lete 2024 objednala rodinný zájaz cez invia.sk na Cyprus. Zájazd zaplatila online a ako kontakt uviedla svoj email a moje telefónne číslo, nakoľko počas pracovného dňa nedvíha telefón. Po pár dňoch mi prišla sms, že Invia poslala dokumenty na vyplnenie na manželkin email. Manželka mi to preposlala, ja som dokumenty vyplnil, ale boli tam určité nezrovnalosti, tak som volal do Invie. Pani zdvihla, nadiktoval som jej číslo zájazdu a dostal som otázku: "Máte GDPR súhlas?" ,a následne: "Ste objednávateľom zájazdu?". Tak som pani vysvetlil, že zájazd objednávala moja manželka, ale keďže sme manželia aj keď to platila ona, tak som platiacim zákazníkom Invie a volám z telefónneho čísla, ktoré je uvedené ako kontaktné. Aby som to celé upresnil, ak ste manželia, znamená to, že všetok nadobudnutý majetok je papierovo vás oboch, teda ak kúpite manželke darček napr. na vianoce, tak to nie je jej darček, ale oficiálne je to majetok vás oboch :) Takže takto nejako vnímam aj zakúpený zájazd.
Vrátim sa späť k telefonátu. Pani mi nechcela nič povedať, lebo nemám GDPR súhlas, aj napriek tomu, že som účastník zájazdu, aj napriek tomu, že som platiaci zákazník, aj napriek tomu, že som volal z telefónneho čísla, ktoré je udané v systéme ako kontaktné. Takže som to pani vysvetlil po svojom, aby došlo k obojstrannej spokojnosti. "Pani, ja teraz zložím telefón, nalogujem sa na email, ktorý je ako kontaktný a ktorý manželka zadala pri registrácii a následne z tohoto emailu - ja sám sebe si udelím GDPR súhlas, bude to tak vporiadku?". Z druhej stany: "Áno bude, ale musí ho udeliť manželka." Ešte som jej to potvrdil: "Nebojte, dojde to z registrovaného emailu, pekný deň." Nakoniec som si to udelil sám sebe si a doriešil som to k spokojnosti. Chápem GDPR, chápem, že pani na druhej strane si robí len svoju prácu, ale nechápem celkovej absurdnosti situácie. Inak perlička, volal som tam niekoľkokrát, pýtali odomňa GDPR súhlas opäť, tak som ich odkázal, nech si čítajú emaily, ale zase inokedy odomňa nevyžadoval nikto žiadny súhlas, záležalo od pracovníka, ktorý zdvihol.
Odleteli sme na dovolenku, všetko prebiehalo perfektne. Ráno v deň odletu sme sa prišli odubytovať, ale na recepcii nám bolo povedané, že sa máme vrátiť na izbu a máme pokračovať v dovolenke, nakoľko je problém s lietadlom a budeme letieť možno až večer. Naša dovolenka sa predĺžila o 36 hodín. Musím povedať, že všetko sme mali zabezpečené, až na odlet, ktorý nezvládlo letisko, keď nás doslova natlačili do gatu, kde sa nedalo už ani stáť a tak isto do autobusu, kde sa nedalo dýchať. Autobus čakal pred lietadlom ešte polhodinu narvaný viac ako legendárna 39-ka z Mlynskej doliny.
Je skvelé, že podľa európskeho nariadenia č. 261/2004, máte nárok na odškodné, ak letíte z EÚ alebo prilietate do EÚ a spoločnosť má sídlo v EÚ. S ohľadom na dĺžku letu (vzdialenosť) vzniká nárok na odškodné 250 - 600€ na osobu. No horšie je, ako je to celé riešené, lebo síce vám nárok vzniká, ale musíte si to riešiť sami, a toto vidím ako veľký kameň úrazu.
Na druhý deň po prílete som spísal reklamáciu a s potrebnými dokladmi (sken leteniek) som ho odoslal do Invie. Dokonca som tam aj telefonoval a viete ako som dopadol? "Máte GDPR súhlas?" :D Tak som ich zase poslal kade lahšie a nech si čitajú email, lebo "ÁNO mám". V Invii ma odkázali, že to mám riešiť s Koalou, lebo zájazd je od nich a oni sú len prepredajca, čo nás celkom zaskočilo, lebo do tej doby sme ani len netušili, že to máme cez Koalu. Napísal som na Koalu a odtiaľ došla odpoveď, že oni to za mňa riešiť nemôžu, lebo oni majú s Air Horizon obchodno-právny vzťah (k tomuto sa ešte vrátim) a že oni si nemôžu uplatňovať práva ako pasažier. Takže si to mám riešiť so spoločnosťou, ktorá sídli na Malte sám.
Zhrniem to sedliackym rozumom. Invia nám predá zájazd, tj. je priekupníkom zájazdu a zhrabne za nás províziu. Následne Koala, ktorá má obchodno-právny vzťah s Air Horizont na Malte nám vyberie túto leteckú spoločnosť, s ktorou nemáme nič spoločné, nemohli sme si vybrať spoločnosť s ktorou budeme letieť, nemohli sme si vybrať kedy budeme letieť, neplatili sme tejto spoločnosti a vlastne sme do chvíle kedy sme nastúpili do lietadla ani netušili, že takáto spoločnosť vôbec existuje a že s ňou letíme. Koala dostala samozrejme tak isto svoju províziu. Ani Invia ani Koala pre nás nemôžu nič urobiť, lebo im to nenakladá zákon, no províziu dostali a riešiť si to má zákazník sám. Áno neukladá im nič také zákon, ale oni môžu robiť predsa aj veci nad rámec zákona, či? Teda ich právnik nemôže zozbierať všetky reklamácie a riešiť to za nich hromadne? Kludne aj za províziu, no toto tieto spoločnosti nerobia, no podľa mňa by mohli. Ja ako zákazník, ak by sa tieto veci riešili na jednom mieste, je to perfektné a cestujem len cez túto kanceláriu, no po tejto skúsenosti už obe spoločnosti obchádzam.
Situáciu, ktorú som riešil môžem prirovnať k nasledujúcemu: Idem do autopredajne, kde si kúpim auto. Auto sa následne pokazí a prídem ho reklamovať. Ale autopredajca sa vyjadrí, že on auto len prepredáva a mám sa obrátiť na výrobcu auta. Obrátim sa teda na neho. Ale on mi povie, že tam sa pokazila súčiastka, ktorú berú z číny a tak sa mám obrátiť na čínskeho dodávateľa a mám si to riešiť s ním. Teda tento celý systém je zle nastavený.
Riešil som to so Slovenskou asociáciou cestovných kancelárií a cestovných agentúr (SACKA), kde mi len potvrdili, že kancelárie sa zachovali správne, ako im káže zákon a že systém je nastavený tak ako je. Že keby som letel mimo EÚ, tak nemám nárok na nič a že môžeme byť radi za to čo máme, aj keď to nefunguje pro zákaznícky.
Začal som to teda riešiť s Air Horizont cez email. Naposielal som im všetky doklady čo chceli, teda pasy, kópie leteniek, číslo účtu a dokonca aj rodný list dcéry, lebo im pas nestačil. Rodným listom trebalo dokázať, že naša dcéra je naša. Takéto citlivé informácie v dnešnej dobe zasielať emailom ach... Uvediem iný príklad skúseností mojich známych, čo leteli napr. Raynair, kedy vyklikali ešte na letisku pri meškaní všetko do aplikácie a do týždňa mali peniaze na účte. Nič by som nepovedal, ak by som si mohol vybrať s kým letím, potom som za to plne zodpovedný, no cestovná kancelária toto neumožňuje.
Celé sa to naťahovalo, Air Horizont odpísala, že majú všetky dokumenty a že musím čakať. Zdalo sa mi to čudné takéto jednanie a tak som sa začal pozerať po právnickej kancelárii, čo sa špecializuje na takéto spory. Dostal som sa na odporúčanie tip od kamaráta na meskanieletu.sk . Prešiel som si s nimi celú situáciu a rozhodol som sa to riešiť zatiaľ po vlastnej osi. Začal som písať do Air Horizont každý mesiac email, že majú odomňa všetky dokumenty a že ak mi nepríde kompenzácia za mešajúci let do roka od udalosti, tak to začnem riešiť právne.
Prešiel rok a nič sa neudialo, nič neprišlo, stále tie isté odpovede, odovzdali ste všetky dokumenty, musíte čakať. Tak som sa obrátil na právnikov, vyplnil všetky dokumenty a čuduj sa svete. Do dvoch týždňou od podania došla odpoveď, že do konca mesiaca mi to pristane na účte. No a aj sa tak stalo :) Právna služba nie je najlacnejšia, ale úplne to chápem. Chcel som sa tomu vyhnúť, riešiť to po vlastnej osi, no nepodarilo sa. Takto mám z kompenzácie viac ako polovicu a som nadmieru spokojný, lebo je to lepšie ako drátom do oka. Do budúcna by som postupoval úplne rovnako, skúsil si to poriešiť sám a následne sa obrátil na rovnakých právnikov.
Zhrnutím celého je otázka na zákonotvorcou v EÚ. Jedna vec je tvorba zákonov, druhá vec je aplikovateľnosť v praxi. Jednoduchosť zákonu, ktorá má pomôcť zákazníkovi ako takému, no nepomáha. Ako si to má riešiť dôchodca, ktorý nevie anglicky, nemá znalosti, možno nemá ani email? Otázka aj na cestovné kancelárie, je také ťažké zazmluvniť právnu kanceláriu, ktorá by riešila tieto veci pre cestovku?
Ako to tak kompletujem a zamýšlam sa nad tým ako to celé bude vnímať čitateľ, tak mi prišlo na um taký slovenský koment: "Mal si si to poistiť ty blbec!" :D
Takže som zavolal do poisťovne, nakoľko zájazd bol poistený, že či sa táto poistka vzťahuje aj na meškanie letu. No a vzťahuje. Zaujímavé je, že ani Invia a ani Koala ma na túto skutočnosť neupozornili, aj keď samotná poistka bola riešená cez Inviu a opäť na tom mala samotná Invia províziu.
Nakoniec sa mi podarilo spätne aj rok a pol od poistnej udalosti dostať tiež odškodné. Poistenie od AXA bolo riešené taktiež ako prepredaj cez Inviu. Na email ohľadom služieb Invia mesiac bez odpovede. Nedokázali odpovedať na otázky, že čo sme dostali ako zákazníci Invie pri riešení reklamácie, keď nás poslali riešiť problém do Koaly a na poistenie nás ani neupozornili, no za oba prepredaje svoje peniaze dostali....
E-shop ASKO - NÁBYTOK
Asko sedacia súprava ORION - veľké sklamanie
Zakúpili sme si sedaciu súpravu ORION, aj napriek tomu, že sedačka bola dôkladne zabalená a pohyblivé časti upevnené prišla poškodená, polámaná odkladacia zásuvka. Podľa dôkladného zabalenia ju už pravdepodobne poslali poškodenú. Reklamácia bola uznaná, doniesli novú časť. Po necelom roku používania hodnotím značnú nekvalitu tejto sedačky: celková slabá a hlavne nekvalitná drevená konštrukcia , nekvalitné spoje, kovová konštrukcia rozkladacej časti tenká, nekvalitná, ohybná, vysoké riziko ulomenia v namáhanych častiach ( držiak kolieska , držiak čelovej časti) , uvoľňujúce sa zadné kolieska, tieto časti sú síce skryté, ale veľa povedia a časom aj ukážu. Rozťahovaciu ložnú časť sme použili asi 5x (deti) ako aj odkládaciu zásuvku, ktorá sa už nedá úplne vybrať von, kvôli uvoľnenej drevenej laťky.
Neodporúčam častú manipuláciu výsuvnych časti.
Sedaciu časť hodnotím pozitívne ako aj farebnú stálosť a odolnosť látky.
Neodporúčam častú manipuláciu výsuvnych časti.
Sedaciu časť hodnotím pozitívne ako aj farebnú stálosť a odolnosť látky.
Invia.sk
Nikdy viac Invia!
My sme sa s Inviou vybrali do tureckého Kemeru. Krásne destinácia, pripomína Maďarsku, aké to je posledné pozitívum, ktoré môžem vyjadriť. Hotel otrasný. Štvorčlenná rodina zo Slovenska, ktorá prišla s našou skupinou, bola ubytovaná v dvojpostelovej izbe s pristelkou. Na otázku kde má späť druhé dieťa, dostali odpoveď, že s rodičmi v posteli. Izba nebola upratané, po chvíli im chyžná prieniesla posteľné prádlo, aby si ich vymenili sami. Raňajky All inclusive pre celý hotel desať kúskov chleba, pár varených vajec a pár rajčín. Tí čo prišli o desať minút neskôr, nenašli nič. Persinal na ich sťažnosť odpovedal, že mali prísť skôr. Nápoje boli tak pol hodinu po raňajkách a vybavené. V bazéne bola úplne zelená voda, zrejme preto, že personál sa v ňom kúpal komplet obleceny.
Vrcholom bolo, keď nám recepčný na tretí deň oznámil, že sa máme z hotela vysťahovať, lebo cestovka za nás pobyt nezaplatila. Na otázku kam pokročil plecami.
Volala som do Indie. Povedali aby sme čakali, že sa ozvú. Po troch hodinách som určovala riešenie, dozvedela som sa, že nemam vyvolávať. Do jednej popoludní sme s batožinou sedeli na recepcii, potom prišiel taxík a odviezol nás do iného hotela. Tam bolo všetko OK. a boli sme spokojní. Na tretí deň ráno ráno sme sa dozvedeli, že sa sťahujeme späť.
Všetky tri slovenské rodiny sme na mieste s delegátmi napisali reklamáciu. Po návrate som kontaktovala Inviou. Klasika, my nič, my muzikanti, len sprostredkujeme, obráťte sa na cestovku.
Obrátili sme sa, na súd, kde sme spor vyhrali a Invia musela platiť.
Takže radšej nikam necestovať, ako s touto podvodníčky bandou! Divím sa, že ešte neskrachovali.
Vrcholom bolo, keď nám recepčný na tretí deň oznámil, že sa máme z hotela vysťahovať, lebo cestovka za nás pobyt nezaplatila. Na otázku kam pokročil plecami.
Volala som do Indie. Povedali aby sme čakali, že sa ozvú. Po troch hodinách som určovala riešenie, dozvedela som sa, že nemam vyvolávať. Do jednej popoludní sme s batožinou sedeli na recepcii, potom prišiel taxík a odviezol nás do iného hotela. Tam bolo všetko OK. a boli sme spokojní. Na tretí deň ráno ráno sme sa dozvedeli, že sa sťahujeme späť.
Všetky tri slovenské rodiny sme na mieste s delegátmi napisali reklamáciu. Po návrate som kontaktovala Inviou. Klasika, my nič, my muzikanti, len sprostredkujeme, obráťte sa na cestovku.
Obrátili sme sa, na súd, kde sme spor vyhrali a Invia musela platiť.
Takže radšej nikam necestovať, ako s touto podvodníčky bandou! Divím sa, že ešte neskrachovali.
