Aké sú právne dôsledky nezaplatenia zálohy za zájazd?
ZodpovedanéDobrý deň,
mám prosbu o právne posúdenie mojej situácie:
1. Objednala som zájazd online, nezaplatila som zálohu a do 3 dní som objednávku zrušila.
Nadobudla zmluva podľa zákona účinnosť?
2. CK požaduje storno-poplatok 50 %.
Majú na to právny nárok?
3. Ich VOP uvádzajú, že neuhradením zálohy „môžu požadovať storno“.
Je toto ustanovenie v súlade so zákonom?
4. Musí CK preukázať skutočnú škodu, aby si mohla nárok uplatniť?
5. Ako sa mám formálne brániť, aby som neplatila neoprávnený storno-poplatok?
Keď mi prišla rezervácia do mailu, bol tam dátum dokedy je platná. Do tohto dátumu z mojej strany k úhrade neprišlo a písomne som ich požiadala o zrušenie. Ich ponuky sú nastavené tak, že aby ste sa preklikali k informáciám z rezervácie, musíte najprv odsúhlasiť VOP.
Ďakujem.
Dobrý deň,
ak ste zájazd nepotvrdili zaplatením zálohy, zmluva spravidla ešte nevznikla, a preto CK nemá nárok na storno-poplatok.
Ustanovenie VOP, ktoré umožňuje účtovať storno poplatok len za neuhradenie zálohy, je pravdepodobne v rozpore so zákonom. CK by navyše musela preukázať skutočnú škodu.
Odporúčam Vám zaslať cestovnej kancelárii písomné stanovisko, že
zmluva nevznikla a nevzniká im nárok na storno-poplatok.
Je potrebné posúdiť VOP aj zmluvu, ale dovtedy sa môžete brániť v intenciách uvedeného.
Prajem Vám pekný deň.
JUDr. Miriam Gajdošová
advokátka
web: www.akgajdosova.sk
mail: gajdosova@akgajdosova.sk