Aké máte skúsenosti s CK Daka?
Dobry den,mate aj zle skusenosti z CK Daka?
Stručné zhrnutie
- Väčšina diskutujúcich hlási negatívne skúsenosti s CK DAKA, hlavne pri viacdňových zájazdoch a leteckých pobytoch.
- Viacerí účastníci opisujú problémy s online objednávkami, následnými výzvami na zaplatenie, advokátnymi upomienkami (spomenutá advokátska kancelária Jarabica) a platobnými rozkazmi.
- Niektorí cestujúci chvália jednodňové výlety a niekoľko konkrétnych sprievodcov, ale konsenzus je, že DAKA má problémy v organizácii, komunikácii a zákazníckom servise.
Najčastejšie otázky
Q: Je objednávka cez web CK DAKA záväzná?
A: CK DAKA tvrdí, že objednávka je záväzná po kliknutí „Potvrdiť objednávku a zaplatiť“ na ich stránke; viacerí diskutujúci však uvádzajú spory, kde tvrdia, že objednávky vznikli bez ich súhlasu.
Q: Čo robiť, ak mi prišla výzva na zaplatenie za zájazd, na ktorom som nebol(a)?
A: Viacerí odporúčajú podať podnet na Štátnu obchodnú inšpekciu (SOI, podnety@soi.sk), obrátiť sa na právnika alebo podať trestné oznámenie; CK DAKA zároveň ponúka riešenie cez info@ckdaka.sk.
Q: Môžem čakať, že DAKA vymôže platbu cez advokáta?
A: Áno, viacerí diskutujúci uvádzajú, že DAKA posiela výzvy na zaplatenie a využíva advokátske kancelárie (v diskusii spomenutá Jarabica) a následne posiela platobné rozkazy alebo podáva návrhy na súd.
Q: Sú autobusy a služby DAKA kvalitné?
A: Názory sa líšia: niektorí považujú jednodňové zájazdy za uspokojivé, ale mnohí hlásia „sardinkáreň“ v autobuse, chýbajúce fungujúce WC, časté meškania a slabú organizáciu sprievodcov.
Q: Mali iní klienti problémy s ubytovaním (ploštice, low-cost hotely)?
A: Áno, viacerí hlásili problémy s ubytovaním vrátane nároku na hotel „PC Paris Ouest“ s plošticami; diskutujúci uviedli, že poslali fotky a videá CK DAKA, no hotel zostáva v ponuke.
Q: Ako fungujú storno podmienky u DAKA?
A: CK DAKA tvrdí, že storno poplatky závisia od dní do odchodu a že VOP boli odsúhlasené pri objednávke; viacerí účastníci tvrdia, že im DAKA účtovala 100% storno pri leteckých zájazdoch a považujú to za zneužitie VOP.
Závery z diskusie
Zhoda
- Väčšina diskutujúcich hlási problémy s komunikáciou a organizáciou u CK DAKA.
- Viacerí účastníci dostali výzvy na zaplatenie za zájazdy, ktoré tvrdia, že neobjednali, a odporúčajú riešiť cez SOI alebo právnika.
- Jednodňové zájazdy majú zmes pozitívnych aj priemerných hodnotení; viacdňové a letecké pobyty majú častejšie negatívne hodnotenia.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že DAKA je vhodná na jednodňovky, zatiaľ čo iní odporúčajú sa cestovke vyhnúť úplne.
- CK DAKA tvrdí, že objednávky vznikajú len po odsúhlasení a sú záväzné; viacerí diskutujúci tvrdia, že systém umožňuje zneužitie údajov a neautorizované objednávky.
- Niektorí účastníci tvrdia, že SOI rozhodovala v ich prospech, iní písali, že SOI odpovedala v prospech CK alebo že odpoveď nebola jasná.
Otvorené otázky
- Aké budú výsledky koordinovaných právnych krokov a hromadných žalôb proti CK DAKA?
- Boli podané alebo zverejnené oficiálne rozhodnutia SOI alebo súdov vo veciach spomenutých diskutujúcimi?
- Aké konkrétne opatrenia CK DAKA prijme voči opakovaným sťažnostiam na online objednávky a overovanie identity zákazníkov?
Spomenuté značky a firmy
CK DAKA, advokátska kancelária Jarabica, Štátna obchodná inšpekcia (SOI), Krajský inšpektorát SOI - Trnava, Turancar, Satur, Hydrotour, TV „Občan za dverami“
Spomenuté produkty a metódy
„Potvrdiť objednávku a zaplatiť“ (web tlačidlo), VOP, 100% storno, miestenky v autobuse, platobný rozkaz, výzva na zaplatenie, advokátske vymáhanie, trestné oznámenie, podnet na ŠOI, dobropis, GDPR, „Hop on‑hop off“ turistický autobus
Miesta a osoby
Paríž, Miláno, Osvienčim, Krakov, Londýn, Windsor, Škótsko, Neapol, Budapešť, Balaton (Hevíz, Bük), Tropicarium/Tropicaria, Trenčín, Bratislava, Banská Bystrica, Trnava, Kalinkovo, Hviezdoslavovo, Zuzana Harachová, Martin čarda, Peter Fajtl, Margareta Pilova Hrončoková
@chiarka2202 my sme boli s dcérou v Paríži na zájazde v júni tohto roku a žiadne ploštice tam neboli... ono je ľahko len tak ohovoriť, aký máte dôkaz ?
@malena pozrite si komentáre a fotky v tejto diskusii vyššie, posielali sme ck daka
@malena Matrace s plošticami sme ukázali aj personálu hotela, svoju vinu aj uznali
@chiarka2202 čo myslite že v iných hoteloch plostice nikdy neboli a nebudú? Boli aj budú aj v 5* , osobná skúsenosť aj na Slovensku a teraz čo, hotel majú zavrieť? Fungujú ďalej a ani o tom neviete . Spraví sa deratizácia a verte že ani nie celého hotela ale iba toho “postihnutého” poschodia .. čo čakáte že cestovka zruší ten hotel kde ste akurat vy mali smolu keď ste tam boli? Ci čakáte že hotel bude úplne zavretý? To by boli aj hotely aj Penzióny na Slovensku skoro všetky. Pri tom množstve ľudí čo sa v hoteloch premelie sa to bohužiaľ stáva a verte tomu že tie plostice takmer vždy prinesie hosť a nie je to vôbec zlou hygienou hotela
@blueeyeska Po týchto našich skúsenostiach zavoláme do takéhoto hotela Hygienu a budú musieť hotel zatvoriť a zaplatiť pokutu v niekoľkých tisícoch. Vy si ani neviete predstaviť, čo takého štípance a dovoz tejto hávede do vlastnej domácnosti obnáša. Nech sa Vám darí, želáme Vám všetko dobré.
Za30 rokov cestovania po celom svete rôznými CK som sa ešte nestretol s touto katastrofou menom DAKA Pozor!!!! táto CK je vzorom neserioznosti .ak nechcete prisť o peniaze ,nervy a nekompetentnosť tak rychlo ruky preč od týchto amatérov. Objednal som si zájazd z ponuky svojvolne mi znenili termín ,žiadna zmluva žiadne ospravedlnenie a keď som žiadal za neuskutocnený zajazd peniaze resp.čiastočnu kompenzaciu za neopodstatneny zisk tak nič.Týchto podvedenych je tu veĺa .Dal som ich za ich podnikateĺsky nedóstojný "ritberger " na súd a na posúdenie ich podnikatelských podrazov na ŠOI.
Ešte raz POZOOOOOR !!!!!!!
@chiarka2202 to vám držím palce, keď sa vám podarí na základe vašej skúsenosti v Paríži zavrieť hotel 🙈 ten kto nepracoval v hotelierstve a figuruje ako hosť nemá sajnu o tom čo tu pise.. ešte žiaden hotel ani Penzion nebol zavretý pre plostice .. keď ich máte v byte odstahujete sa?
Pridávam sa k poškodením pri obednavani zajazdu
tato akože CK vyhradne pracuje s nadchazajucim pripraveným podvodom na klienta stači si iba pozriet stranku a pripadne nezaväzne objednať zajazd v tomto pripade tejto ck iba prepravu a znezaväznej obj.ako je to bežné u všetkých solídných ck u tejto menom DaCa začnú od vas vymahať peniaze a hroziť súdom...takychto poškodenych na tychto stránkach sú desiatky (prosím nečitajte recenzie z ich portálu tie sú bezchybné ak je niečo negatívne administrator to znaže..) osobny prípad 1/2 roka som bol ptihlaseny na zajazd do poslednrj chvile tvrdili že bude a týždeň pred zajazdom keď som žiadal pokyny oznamili ze sa nekona 2 mesiace mi trvalo po veĺkých urgenciach ,aby mi vratili peniaze ...Chrapúnska sutobusova spoločnost źiadna Ck .!!!!!
za
@lullabbyy mám to iste na reklamacie zásadne neodpovedajú a keď ,až pod hrozbou podnetu na ŠOI
a to tak ,že do nekonečna budú tvrdit svoju pravdu Konkr.pripad objednal som si u nich zájazd na určitý termin podĺa všetkeho nebol dostatocny počet cestujucich ,svojvolne zmenili termin na iny , bez toho
aby to vedel klient.Samozrejme že som to nevedel a na zájazd som nenastupil z priíčiny ,ich vedomého zlyhania.výhovorka - vaša chyba ...oznámili sme vam to mailom bez toho aby som súhlasil so zmenou terminu. Žiadne vrátenie peňazí ,žiadna kompenzá⁸cia ani ďalšia komunikacia k veci.Výsledok podanie na ŠOI
Môžte sa všetci ďalši oklamaní pripojiť koho táto
podarená " akože CK" v minulosti podviedla a môžme spísať hromadnú žalobu na tohto autobusoveho prepravcu, ktory si pomýlil cestovanie s okrádaním klientov - podnety pisať na mail peter.fajtl@gmail.com
@blueeyeska odpovedám na Váš prispevok aká dobrá je ck na inych recenziach - mali ste zrejme recenzie samotnej CK kde si píše recenzie kazdý autobusár z daky ,aki sú svetoví šampiony v CR môžem iba potvrdiť to, čo tu píšú mnohí klienti ,ak si tam najdu zlé hodnotenie do 2 dní je vymazané ( môj osobny prípad)
Rada sa pridám k trestnému podnetu na ck daka a ich praktikám, pri ktorých sa obohacujú o financie na ktoré nemajú nárok. Ak tu niekto dáva dokopy všetky podnety dajte mi vedieť. Som tiež v súdnom spore.
Tak som sa dnes konečne dopracovala k tomu, že som
napísala na SOI, i keď si myslím a tým nechcem nikoho obviniť ani uraziť, že prepojené nádoby existujú.
@ckdaka prepáčte a to len jediným odkliknutím? Ako viete, že to bol ten zákazník? Čo ak to niekto iný odklikol? Mne sa zdá takéto objednávanie zájazdu veľmi nekorektné. Takto sa robia podvody na ľuďoch. A ako čítam vaša cestovná kancelária sa stáva čím viac nedôveryhodná a takýmto vynucovaním peňazí prichádzate o veľmi veľa klientov. Len jedno kliknutie??? a hneď je niečo záväzné??? No a takto získavate nelegálne peniaze od klientov???? Že vám nie je hanba !!!!!!

Neodporúčam obchodovať s touto spoločnosťou. mal s nimi zlé skúsenosti.