Pomoc s neoprávnenou platbou Google Adwords Dublin?
Ahojte prosím viete mi poradiť?z môjho účtu mi bolo stiahnutých 50 eur ,protistrana GoogleAdwordsEU /Dublin
.Ďakujem.
Stručné zhrnutie
- Z účtov sa hlásili neoprávnené platby označené ako GoogleAdwordsEU / Dublin v sumách typicky 39,90 €, 47,99 € alebo 50 €, ktoré používatelia riešili cez banku a reklamáciu.
- Riešenia z praxe zahŕňajú okamžité zablokovanie karty, podanie reklamácie v banke, kontrolu platieb v Google (ads.google.com alebo sekcia platby v Google účte) a použitie jednorázových alebo virtuálnych kariet (napr. Revolut) pre online nákupy.
- Prevencia odporúčaná v diskusii zahŕňa vypnutie internetových a MOTO platieb, nastavenie nízkych limitov na internetové platby, používanie 3D Secure kde je k dispozícii a platenie cez Apple Pay/virtuálne karty namiesto uloženia čísla karty.
Najčastejšie otázky
Q: Ako podať reklamáciu za neoprávnenú platbu kartou?
A: Kontaktujte banku okamžite a požiadajte o zablokovanie karty a podanie reklamácie; niektorí používatelia platili za reklamáciu 15 €, iní uviedli, že podanie reklamácie bývalo kedysi 5 € alebo bezplatné (VÚB podľa diskusie má žiadosť o vrátenie zneužitej platby bezplatne, pri nedodaní tovaru 10 €, FIO nemá poplatok).
Q: Ako zistiť, či platba skutočne súvisí s Google Ads/Adwords?
A: Prihláste sa na https://ads.google.com alebo do svojho Google účtu do sekcie „Spravovať účet“ → „Platby a odbery“ a skontrolujte históriu platieb a fakturované reklamy.
Q: Aké preventívne opatrenia zvoliť po skúsenosti so zneužitím karty?
A: Zablokujte kartu, použite jednorázové alebo virtuálne karty (Revolut), vypnite internetové a MOTO platby v bankovej aplikácii a nastavte nízky denný/mesačný limit na internetové transakcie.
Q: Chráni 3D Secure pred zneužitím karty?
A: 3D Secure môže pomôcť, ale diskusia uvádza, že platby mimo EÚ môžu prejsť bez 3DS a obchodník alebo podvodník môže autorizovať opakované platby po prvom potvrdení; 3D Secure teda nie je absolútnou ochranou.
Q: Čo sú MOTO platby a prečo ich vypnúť?
A: MOTO platba je mobilná/telefonická alebo mailová platba, kde obchodník zadá číslo karty a dátum platnosti namiesto držiteľa karty; v diskusii je odporúčanie MOTO platby vypnúť, pretože sa dajú zneužiť.
Q: Vrátia banky peniaze za neautorizované platby?
A: Skúsenosti sa líšia: niektorí používatelia opísali vrátenie peňazí do dvoch dní (Tatra) alebo po dvoch mesiacoch po reklamácii, iní uvádzali, že banky môžu mať komplikácie a nie vždy okamžite zastavia čakajúce transakcie.
Q: Ako používať Revolut na bezpečné platby?
A: V Revolute si môžete vytvoriť jednorazovú kartu pre jednu platbu alebo virtuálnu kartu s nastaveným limitom, ktorú možno kedykoľvek zrušiť a nahradiť novou.
Q: Môže zneužitie prísť z nákupov na Temu alebo AliExpress?
A: Diskusia uvádza množstvo hlásení spojených s Temu a AliExpress, ale nie je jednotný dôkaz; odporúčané je platiť cez jednorázové/virtuálne karty a sledovať historiu platieb.
Závery z diskusie
Zhoda
- Okamžite zablokovať dotknutú kartu a podať reklamáciu v banke je štandardný postup pri neoprávnených platbách.
- Používanie jednorázových alebo virtuálnych kariet (napr. Revolut) a nastavenie nízkych limitov na internetové platby znižuje riziko budúcich zneužití.
- Skontrolovať Google Ads/sekciu platieb v Google účte (ads.google.com) pri podozrení z poplatku „GoogleAdwordsEU / Dublin“.
Sporné názory
- Možný pôvod neoprávnených platieb: jedna skupina považuje Temu/AliExpress za zdroj úniku údajov, druhá skupina viní skôr všeobecné zneužitie čísel kariet alebo únik cez iné služby (hackeri, uložené karty, aplikácie).
- Či banky vždy vrátia peniaze: niektorí používatelia opisujú rýchle vrátenie (do dní), iní uvádzajú dlhý proces alebo poplatky pri podaní reklamácie.
Otvorené otázky
- Presné technické miesto, odkiaľ sa získali údaje kariet v konkrétnych prípadoch označených ako GoogleAdwordsEU / Dublin, zostáva nevyjasnené.
- Nie je jednotné pravidlo, ktoré by zaručovalo, že 3D Secure alebo uloženie karty v appke úplne zabráni opakovaným neoprávneným transakciám.
Spomenuté značky a firmy
GoogleAdwordsEU / Dublin, Google, Google Ads, Google One, Temu, AliExpress, Revolut, VÚB, Prima, FIO, Tatra, Booking, Apple Pay, Google Pay, Packeta
Spomenuté produkty a metódy
Google One 1,99€ za 100 GB, ads.google.com,3D Secure, MOTO platby, jednorázová karta, virtuálna karta (Revolut), Apple Pay, Google Pay, blokovanie internetových platieb, nastavenie limitov na internetové platby, podanie reklamácie platby kartou, poistenie na kyberkriminalitu, uložené karty v prehliadači, biometrické potvrdenie platieb, platenie bankovým prevodom, QR kód, dobierka
Miesta a osoby
Dublin, Švajčiarsko, Zurich, Francúzsko, USA, Anglicko, Česko, Maďarsko, Poľsko
@emily7384 však jednoducho, vytvorila som si nový email s ktorým som sa len registrovala na temu a hned za par hodin sa mi niekto pokúšal naburať na ten email, pokus o naburanie mojho fb skončil, ako som zmazala temu a zrusila prepojenie.
Bolo tu už vela krat od roznych žien pisane, že im temu stahovalo peniaze z uctu
@tundra VÚB má v cenníku žiadosť o vrátenie platby kartou pri zneužití karty bezplatne a pri nedodaní tovaru/služby 10€
FIO nemá v cenníku poplatok, tak tiež by malo byť bezplatne
@emily7384 máš tam 2 dátumy zúčtovania 8.10 a 10.10 kedy ti prišla prvá notifikácia o platbe kartou a kedy druhá? V pondelok 10€ a v stredu 50€?
Zakázať internetové platby vieš priamo v aplikácii proste si videla že platba 10 €, nevieš čo to je tak hneď vypnem internetové platby, kým zistím čo sa vlastne deje
Nabudúce už budeš vedieť ako reagovať.
@emily7384 lebo "temu" nemá podvody. Je to obrovská firma a takéto veci nepotrebuje. To ze niekto hackne účty alebo sa nejak dostane ku kartám je čisto "individualne".. používam ali, tému + moji rodicia tiez a všade mam kartu uloženú, čo viem nik z nás nepoužíva virtuálne karty ani nič. Nakupujem 15rokov zo vsadial kde sa dá a nič také sa mi nestalo. Pritom netvrdím ze sa to nedeje. Áno podvody su časté.
Problém je ze tomu ľudia nerozumejú 😂 vid tu debatu. Podvodník sa ti dostal k karte a nakúpil si u googlu. (Nie google tiez nema potrebu kradnut). Rovnako mohol byt únik cez applepay, googlepay, stačí nejaký "virusik" v medzipriestore. Cisla kariet ulozene v prehliadačoch atd... Je to proste trochu aj o "šťastí" asi.
@simca06022011 ja tiež som nechápala čo tí ľudia robia, keď sa im to stane, tiež ma to obchádzalo a hold som o 39,90€ ľahšia už tiež 😁
@macatt tak ja sa nečudujem.. len píšem, že za to nejaký obchodník veľký známy priamo asi nemôže. Bud je tam nejaký únik, hacker.. alebo niečo takéto a to sa môže stať z každej platformy. Na druhej strany sú obchodníci na toto náchylnejší niektorí, možno kvôli podcenenej ochrane.. neviem... popravde aj keby mi niekto sa nabúral priamo do platobnej brány, kt v eshope mame, nevidí čísla kariet, už vôbec nie iné údaje tak je to pre mňa také zaujímavé.
@simca06022011 uvidíš, keď sa ti to stane ako budeš kukať, že čože?????veď som bola opatrná
Ja inak neviem čo furt riešite okolo temu.Pri každej objednávke z temu a Aliexpressu je možné nakupovať bez uloženia karty a keby ste mali správne nastavené bezpečnostné nastavenia pri kartách a účtoch,tak by neexistovalo,aby niekto nakúpil bez vášho súhlasu,potvrdenia sms kódom,alebo bez vašej biometrie.
@tundra to je to čo najrýchlejšie a najjednoduchšie zaplatiť, tu si uložte kartu my sa postaráme o bezpečné platby a potom to okrem serióznych eshopov vedia využiť aj podvodníci
napríklad nemám vôbec rád ak aplikácia v mobile chce údaje karty a vôbec nevidím komu dávam údaje (nevidím url adresu) či to ide cez platobnú bránu ktorej dôverujem, alebo to ukladá priamo aplikácia u seba čo je riziko úniku údajov
napríklad platil som za poslanie balíka cez aplikáciu packeta (na ich webe sa nedá podať ani zaplatiť) a už bez súhlasu si zapamätali kartu v aplikácii na ďalšie použitie