Telefonáty z Microsoft
Nevedeli by ste mi prosím poradiť? Stále mam hovory akože zo spoločnosti Microsoft. Prvých možno 10 krát ako som zdvihla telefón ako dom počula angličtinu tak som to vypla. Potom raz som povedala nech mi nevolaj, ale zas zavolali, tak som si vypočula co chcú a ze môj počítač šíri do siete moc vírusov. Ze mi pomôžu. Tak som povedala nech mi nevolaj že si to vyriešim sama. Ale zas mi zavolali 2 krat. Vždy to bolo z nemeckého čísla a dnes prvý krát mi mobil ukázal že Slovensko ale zas to bolo po anglicky a žena.
Stručné zhrnutie
- Hovory predstierajúce, že sú od Microsoftu, sú v diskusii označené za podvodné a často prichádzajú z rôznych, vrátane nemeckých, čísel; niekedy sa na mobiloch zobrazuje Slovensko.
- Odporúčané kroky sú blokovať čísla (čierna listina), neumožniť diaľkové pripojenie k počítaču, neodosielať peniaze a prípad nahlásiť polícii alebo spotrebiteľskej organizácii (verbraucherzentrale.de).
- Ako odrádzacie taktiky ľudia uvádzajú odpovedať po slovensky, povedať „nemám počítač“, tvrdiť, že majú MacOS alebo Linux, púšťať zvuky z YouTube alebo použiť píšťalku; účinnosť týchto metód je variabilná.
Najčastejšie otázky
Q: Volá mi človek, ktorý tvrdí, že je z Microsoftu. Je to skutočne Microsoft?
A: Nie; diskusia jednotne označuje také hovory za podvodné a polícia vydala varovania (napr. hoaxPZ na Facebooku) a spotrebiteľské organizácie majú informácie na verbraucherzentrale.de.
Q: Ako sa mám jednoducho zbaviť opakovaných podozrivých hovorov?
A: Blokujte jednotlivé čísla v telefóne a používajte čiernu listinu; niektorí používatelia uviedli, že čím viac zablokovaných čísel, tým menej hovorov, a možno to nahlásiť operátorovi (v diskusii niekto spomenul odpoveď od „T Come“, že s tým údajne „nič nedá robiť“).
Q: Má zmysel zavolať políciu alebo ich nahlásiť?
A: Áno, polícia varovala pred týmto podvodom (príspevok hoaxPZ na Facebooku), ale niektorí diskutujúci uviedli, že nahlásenie im osobne nepomohlo okamžite zastaviť hovory.
Q: Čo robiť, ak sa ma pýtajú na diaľkové pripojenie k počítaču?
A: Nepovoľujte diaľkové pripojenie k počítaču; diskusia varuje, že podvodníci sa môžu pokúsiť prihlásiť na diaľku a následne vybieliť bankový účet alebo žiadať platby.
Q: Pomôžu triky ako povedať, že mám Mac alebo pustiť zvuk z YouTube?
A: Diskutujúci sú tohto názoru rôzne: niektorým účinné — napríklad povedať, že majú MacOS/Linux alebo púšťať zvuky z YouTube — iným to nepomohlo, takže výsledky nie sú zaručené.
Q: Odkiaľ tieto hovory obvykle pochádzajú?
A: V diskusii sa spomína, že hovory často prichádzajú z nemeckých čísel alebo z rôznych čísel, a jeden účastník uviedol, že takéto „centrá“ môžu byť v Indii.
Závery z diskusie
Zhoda
- Hovory predstierajúce Microsoft sú podvod.
- Blokovanie čísel a neumožnenie diaľkového prístupu sú najčastejšie odporúčané kroky.
- Polícia a spotrebiteľské organizácie (hoaxPZ, verbraucherzentrale.de) vydali varovania týkajúce sa tohto typu podvodu.
Sporné názory
- Hlásenie operátorovi alebo polícii: niektorí používateľia považujú hlásenie za neúčinné, iní uviedli, že výhrážka políciou odradila volajúceho.
- Rôzne taktiky proti volajúcim: niektorí odporúčajú ignorovať a blokovať, iní preferujú provokatívne alebo vtipné reakcie (pustiť zvuk, predstierať iný operačný systém) s rozdielnymi úspechmi.
Otvorené otázky
- Ako trvalo zabrániť spoofovaniu a opakovanému volaniu z rôznych čísel?
- Do akej miery môžu operátori a orgány efektívne zastaviť tieto medzinárodné call-centrá?
- Ak človek príde o peniaze v dôsledku diaľkového prístupu, aký je najrýchlejší právny postup v konkrétnych prípadoch?
Spomenuté značky a firmy
Microsoft, verbraucherzentrale.de, hoaxPZ, T Come, Facebook, YouTube, Polícia
Spomenuté produkty a metódy
diaľkové pripojenie na počítač, blokovanie čísel (čierna listina), spoofovanie čísel, povedať „I don’t have a computer“, tvrdiť MacOS alebo Linux, púšťať zvuky z YouTube, píšťalka, nahlásenie polícii, nahlásenie operátorovi
Miesta a osoby
Nemecko, Slovensko, India
Aj mne volali z nemeckého čísla, angličtina s prízvukom, nič moc. Take hneď skladám, asi ide o podvod.
Nestretli ste sa s tým niekto?
@hettinka ja som to tiež vždy zložila ale ani neviem prečo raz nie a stále vyvolávajú. 2 krat minulý týždeň. Dnes zas.
@hettinka nerozumiem ani slovo nemecky. Dá sa toho nejako zbaviť? Už má to naozaj vytáča a neviem ako to zastavit
@skusihu keď oni vždy volajú z iného čísla, som si povedala ze zahraničné už nezdvyhnem a dnes zo slovenského.
volávajú aj mne, vždy to zložím. to číslo dám hneď do čiernej listiny, ale o pár dní volajú znova z iného čísla. tak neriešim, vždy to proste bloknem. mala som už aj 2 mesiace pokoj a mala som "obdobia", že volali aj 4x za týždeň. ale čím viac bloknutých čísel, tým menej mám týchto hovorov. či vyriešiš niečo tým, že to budeš posúvať ďalej (polícia, operátor)? nemyslím. strata času...
Riešila som to včera volajú nám na pevnú a najhoršie mam male dieťa a budia mi ho. V t Come že s tým sa nič nedá zrobiť. Rozmýšľam si zabezpečiť pistalku keď zavolajú tak si to užijú🙂
Mne volali zial iba raz. Povedala som im, ze s pocitacom nemam problem, ale ze mi obcas blbne tlaciaren, ze to je urcite z toho virusu, a porozpravala pribeh o tom, ako sme ju aj skusali rozobrat, vycistit, aj sme objednali novy toner, a nepomohlo, a ako sme tlacili skusobne strany a aki sme uz uplne zufali, a konecne nam chce niekto pomoct, a aki su oni super, ze takto volaju a ponukaju pomoc, a ze su najlepsia spolocnost, a ci mozem pre nich nieco spravit a kde konkretne sedia, ze ked mi daju adresu, tak by som im poslala kolac. Zenska bola taka zmatena, ze len povedala, ze dakuju, a ze sa mi este ozvu, a zlozila 😀
Odvtedy cakam, kedy zavolaju dalsi, mam nachystane dalsie pribehy o tom, ako sa nam pokazila myska, ze nam vrci chladnicka a ci to nemoze suvisiet s virusom, pripadne by som sa ich opytala, preco si myslia, ze sme na tejto zemi a aky je zmysel zivota, a ci sa s nimi mozem porozpravat o stvoritelovi. Ale odvtedy mi zial nikto nevolal 😢
Mojmu manzelovi (inak IT specialista) tiez volali. A hoci vie dobre po anglicky, reagoval iba po slovensky a viac mu nevolali. Jeho kolegovia skusali odpovedat po anglicky “I don’t have a computer”, no to ich neodradilo, volali im velakrat. Ta slovencina u manzela ano. A ako pisu vyssie, je to podvod, skusaju to uz niekolko mesiacov. Mna este napadlo si nachystat pistalku a riadne nou zapiskat, ked budu otravovat.
Je to podvod. Policia o tom informovala uz pred par mesiacmi
https://m.facebook.com/hoaxPZ/photos/a.31766630...
Volali 2 krat. Pri druhom telefonate dostali odpoved, ze este 1 telefonat a okamzite kontaktujem policiu. Viac nezavolali.
Toto je klasicky podvod. Vola zrejme nejaky ind.. V indii maju tito zlodeji cele "centra". Telefonat je o tom, ze nejakym sposobom akoze microsoft bude chciet vratit peniaze, prip nieco s antivirusom. Nasledne sa vam na dialku pripoja do pocitaca a vybielia vam ucet, pripadne zacne dotycny klamat, ze vam poslal peniaze navyse a bude sa vyhrazat policiou kym mu neposlete platbu naspat. Samozrejme pridete o peniaze ak ho posluchnete. Odporucam si z nich robit srandu, aspon ich podrzite dlhsie na linke a nebudu mat cas zatial okradnut niekoho ineho :D.
@mapa to s tou políciou som skúšala aj ja a keď som zložila za 5 min telefonát z iného čísla, len som to zrušila.
@ndrag ja som rozmýšľala ze im nabudúce poviem ze síce počítač nemám ale ze to využijem na to aby som sa mala s kým porozprávať po anglicky. Ako hodina anglickej konverzácie zadarmo 😂 ale celkom sa mi páči aj to s pistalkou.
je to tu uz par mesiacov. mne volali 2x. obidvakrat som im povedala, ze viem, o co im ide, ze su podvodnici, ze nie su z microsoftu, ze to u nas uz riesi policia a ze nech okamzite prestane - nechcel ma ani k slovu pustit 😂. Tak som po nom zacala kricat, aj som mu vynadala, povedala nech drzi hubu, a ide do p... 😂😂😂. zrovnaky scenar aj druhy krat a odvtedy pokoj. Ale ja som fakt kricala po chlapcovi 😂😂😂 Nabuduce, ak to skusia, tak sa zahram na to, ze mam bud macOS alebo linux a budem sa tvarit ako idiot, ze nevidim ziadny microsoft 😂😂
Moj ma Apple pocitac, povedal im to a oni ze nevadi....skoda len, ze natrafili na ITckara, tk sa s nimi paradne porozpraval....a ked mu zavolali druhykrat, tak len rozpraval po slovensky a to teta nevedela, tak zlozila sama 😀
Ja som im raz z youtubu pustila macka uska...to volali uz asi 5x v ten isty den. Inak som to dovtedy uplne ignorovala.
Potom uz nevolali.
Rozmýšľam ci zavolať na políciu alebo to môže byť naozaj niekto z Microsoft? Príde mi zvláštne že by sa spoločnosť zaoberala šírením virusov do siete. Myslím ze ako zistili ze rozumiem anglicky sa ich nezbavím.