Ako dlho trvá doručenie cestovného pasu?
Dobrý deň, začínam byt znepokojená lebo dcérin pas mal byt 17.5 a ešte nie je. Myslite, že to dajú do jula? Ako dlho ste aktuálne cakali? - áno viem, že sa predĺžila čakacia doba ale chcem vedieť reálny dobu ako im to aktuálne trva( leno pani v správach má znepokojila že už čaká 60 dni 🤦🏼♀️)
Stručné zhrnutie
- Vydávanie cestovných pasov sa v diskusii popisuje ako predĺžené často na 60 a viac dní, aj keď zákonná lehota na rozhodnutie je 30 dní a v osobitných prípadoch do 60 dní (§ 49 ods. 2 správneho poriadku).
- Rýchle možnosti sú k dispozícii: 2‑dňový a 10‑dňový pas za skrátené lehoty a osobné urgovanie na oddelení dokladov s doložením potvrdenia o ceste.
- Ministerstvo vnútra a odborné príspevky odporúčajú pre cestovanie v rámci EÚ použiť občiansky preukaz, ktorý podľa diskusie a tlačových vyjadrení „vydávame prakticky do týždňa“, a ktorého vydanie v diskusii uviedli v sume 7 €.
Najčastejšie otázky
Q: Ako dlho by mal trvať výdaj cestovného pasu podľa zákona a aké sú reálne lehoty v súčasnosti?
A: Zákonná lehota podľa § 49 je 30 dní (v zložitejších prípadoch do 60 dní), ale diskusia a správy uvádzajú, že reálne sa pasy v lete často vybavujú za 60 a viac dní a ministerstvo očakáva zlepšenie až koncom leta.
Q: Ako žiadať o urýchlené vybavenie pasu (2‑dňový alebo 10‑dňový)?
A: Žiadosť o 2‑dňový alebo 10‑dňový pas sa podáva osobne na oddelení dokladov a vyžaduje zaplatenie zvýšeného poplatku; viacerí diskutujúci uviedli, že 2‑dňový a 10‑dňový pasy boli v ich prípade vybavené do niekoľkých dní alebo do týždňa.
Q: Kedy mám nárok na vrátenie poplatku za pas a ako prebieha?
A: Podľa príspevkov majú žiadatelia nárok na vrátenie správneho poplatku, ak pas nie je vydaný do 60 dní; postup podľa skúseností: ísť na oddelenie dokladov, spíšu žiadosť, vpísať číslo účtu, potom príde rozhodnutie a peniaze sú poukázané na účet (v niektorých prípadoch sú tieto vrátenia aj automatizované).
Q: Stačí mi na cestu do krajín EÚ občiansky preukaz alebo potrebujem pas?
A: Ministerstvo zahraničných vecí a viacerí diskutujúci uvádzajú, že na cesty do veľkej časti EÚ (vrátane niektorých častí Cypru) stačí občiansky preukaz; v diskusii sa opakovane odporúčalo vybaviť OP, ktorý podľa vyjadrení „vydávame prakticky do týždňa“.
Q: Ako zistím stav spracovania mojej žiadosti o pas a koho kontaktovať?
A: Stav žiadosti je možné overiť na webovej stránke Ministerstva vnútra a kontaktné bezplatné číslo, ktoré v diskusii odporúčali, je 0800 222 222; niektorí diskutujúci tiež odporúčajú ísť osobne na oddelenie dokladov.
Q: Čo robiť, ak mám už zaplatenú dovolenku a pas ešte nepríde?
A: Diskutujúci odporúčajú ísť osobne na oddelenie dokladov s potvrdením o zaplatení pobytu alebo letenkách; pracovisko môže žiadosť „urgovať“ a v niektorých prípadoch pas vydať v priebehu pár dní alebo na ďalší pracovný deň.
Závery z diskusie
Zhoda
- Mnoho žiadateľov hlási reálne čakacie doby okolo 60 dní alebo viac, napriek tomu, že oficiálna lehota je 30 dní a výnimka do 60 dní je zákonná.
- Urýchlené pasy (2‑dňové, 10‑dňové) a osobné urgovanie s doložením cestovných dokladov sú v praxi použiteľné spôsoby na vybavenie pasu skôr.
- Ak pas nie je vydaný nad 60 dní, žiadateľ má nárok na vrátenie správneho poplatku; v diskusii sa spomína, že rozhodnutia o vrátení prichádzajú a platby sú následne poukázané na účet.
Sporné názory
- Jedna možnosť: Zákonná lehota je 30 dní a štát by mal tento termín dodržať; druhá možnosť: v praxi nastala mimoriadna situácia s dodávkami a dopytom, preto nie je reálne dodržať 30 dní a administratíva aplikuje až 60‑dňovú prax.
- Jedna skupina tvrdí, že meškania sú následkom zvýšeného dopytu po pasoch či problémov v produkcii („chýbajú čistopisy“), druhá skupina viní zlyhanie manažmentu a nedostatočnú komunikáciu zo strany štátu.
Otvorené otázky
- či je vrátenie poplatku vždy automatické, alebo si v niektorých prípadoch treba osobne vypísať žiadosť na oddelení (diskusia uvádza oboje: automatické vrátenia a zároveň prípady, kde úrad spísal žiadosť osobne);
- aké sú presné termíny pre vyplatenie vráteného poplatku po doručení rozhodnutia (niektorí žiadatelia čakajú viac ako 30 dní na pripísanie sumy).
Spomenuté značky a firmy
Ministerstvo vnútra SR, Ministerstvo zahraničných vecí (MZV), Tomášikova (Klientské centrum Bratislava), Polícia – oddelenie dokladov / poriadková polícia cestovných dokladov, aktuality.sk, zoznam.sk, ep.slovensko.sk, schranka.slovensko.sk, Slovenská pošta
Spomenuté produkty a metódy
cestovný pas, 2‑dňový pas, 10‑dňový pas, občiansky preukaz (OP), urgovanie žiadosti s potvrdením o ceste, vrátenie správneho poplatku, § 49 ods. 2 správneho poriadku, overenie stavu žiadosti na webe ministerstva, notifikácie SMS, elektronická schránka, „výroba čistopisov“ (chýbajúce papiere na tlač pasov), príkladne uvádzané sumy: 7 €, 50 €
Miesta a osoby
Bratislava, Košice (KE), Trnava, Žilina, Južný Cyprus, Londýn, Neumann
@jasminkaj Nie, lehota je 30 kalendarnych dni, nie pracovnych. Vzdy som mala pas svoj ci deti do 30 dni, teraz je specificka situacia a neni ani do 60 casto krat.
Nastastie pasy mame a tento rok ich nepotrebujem riesit, ale povazujem to za absolutne fiasko a totalne zlyhanie, ze sa nieco taketo vobec deje. Za mna neakceptovatelne, ale tak v tejto bananovej republike si musime zvyknut na vsetko. Mne je u prdele, ci stihaju alebo nie, ak je raz lehota 30 dni, ma to byt do 30 dni a odporucania s OP si mozu strcit. Ja mam radsej pas bez ohladu na to, kam cestujem. A ked si o neho poziadam, pride mi absurdne sa doprosovat po 2 mesiacoch, ci je hotovy.
Moze za to najma zvysenie poplatkov a masovy napor pred zvysenim, ked si davali robit pasy aj ludia, co ich nepotrebuju len kvoli cene a uz sa to taha. K tomu dalsi napor kvoli letnym dovolenkam, ale prakticky to odstartovalo zvysenie poplatkov. S tymto mali ale pocitat. Uplne chore
@tamarka9 A pani sa vie odvolat na nejaky paragraf v zakone? To su bludy. Na strankach ministerstva je vsade pisane do 30 dni
Vie mi niekto napisat, ci realne niekto ziadal pwniaze spät za nedodrzanie lehoty? Kde sa to adresuje? Komu?
@toscania Kde je tu 64 dni co je povedala pracovnicka? Ja tam stale vidim 30 dni, vydanie pasu nie je zvlast zlozity pripad. Niektore baby nemaju pasy ani po 60 dnoch co citam
§ 49
Lehota pre rozhodnutie
(1) V jednoduchých veciach, najmä ak možno rozhodnúť na podklade dokladov predložených účastníkom konania, správny orgán rozhodne bezodkladne.
(2) V ostatných prípadoch, ak osobitný zákon neustanovuje inak, je správny orgán povinný rozhodnúť vo veci do 30 dní od začatia konania; vo zvlášť zložitých prípadoch rozhodne najneskôr do 60 dní; ak nemožno vzhľadom na povahu veci rozhodnúť ani v tejto lehote, môže ju primerane predĺžiť odvolací orgán (orgán príslušný rozhodnúť o rozklade). Ak správny orgán nemôže rozhodnúť do 30, prípadne do 60 dní, je povinný o tom účastníka konania s uvedením dôvodov upovedomiť.
@stanulienkat ked ti pas nedodali do 60dní, (overia si to v systeme) tak na oddelení dokladov, kde si o neho ziadala.spíšu s tebou papier, napises č.účtu , pride ti domov rozhodnutie a potom peniaze.
@kvietok2012 takze nie do 30 dni? Az ked mi nepride do 60 dni? Aj ked je zakon na 30 dni?
@toscania sorry, zle som ta oznacila
@kvietok2012 Uz som napisala, vydanie pasu nie je zvlast zlozity pripad. Na stranke ministerstva su lehoty 30 dni a cena. Cize ocakavam, ze za tu cenu bude pas v lehote, ako maju na stranke.
A nedodrzuju ani tych 60 dni. Uplny nonsense
@mircalla presne ako píšeš, no však ked nedodržia 60dnovu lehotu, vratia poplatok.
@dajana555 prídeš tam kde ti majú ten pas vydať,ukážeš im žiadosť ktorú si dostala pri tom keď si si ho bola vybavovať a oni už podľa toho uvidia že to sú viac ako 2 mesiace. Teda budeš žiadať posúrenie vyhotovenia pasu a vrátenie peňazí(dajú ti vypísať jeden papier,mimo iného tam napíšeš číslo účtu),ale mali by ti oboje navrhnúť už sami od sebe,len ti to hovorím aby si vedela na čo máš právo a čoho sa môžeš dožadovať
@misana84 ja čakám ok 20.4 a stále nemáme. Našťastie na dovolenku idem až v auguste
Nam tiez meškali, tak sme sa boli osobne pytat a vraj už boli davno hotove, len im zlyhal system....
Vybavovali sme koncom marca
@roberta27 aj my sme malému dávali robiť presne 3.4. a zatiaľ nič....
@semir_gerkhan čiže keď zajtra nedôjde sms, že je pas hotový, môžeme sa dožadovať posúrenia a tiež vrátenia poplatku? ....ako máme čas ešte trocha do odletu, do 2.7., ale ide o ten princíp, že človek čaká ako blbec a nevie dokedy. Keď sme vybavovali 3.4., ani pol slova nebolo o 60dnovej lehote
@misana84 od 1.4. sa zvysoval poplatok a ludia to tam v marci zahltili plus bol vypadok papiera, na ktory sa ten pas tlaci :( my sme podali ziadost 16.5., ale pas cakam tak koncom leta. Je mi to jedno,lebo zaroven som zaziadala o OP pre deti, tie som mala do par dni a aj tak nebudeme cestovat mimo EU
@zuzu1111 lebo 3.4. este ani oni nevedeli o meškaní pasov, nie 35dní, nie to este 60...ani im nedal nikto vediet...ver mi...
Synov pas prišiel o 2 mesiace. Dávala som 28.3., prišiel 29.5. Bola som sa už skôr pýtať, či to stihne prísť do našej dovolenky a pri okienku mi povedali, že keď sa bude blížiť termín dovolenky, mám prísť, posúria vyhotovenie pasu. Našťastie to nebolo potrebné, pas prišiel včas 🙂
@mircalla ja nehovorím o lehote 60 dní, ktoré je kdesi uvedená v papieroch....hovorím len o realite, že keď si požiadate o vydanie pasu za základný poplatok, tak je čakacia lehota 2 mesiace, nevravím, že presne na deň, ale minimálne ľudia čakajú na ich vydanie 2 mesiace....proste lehotu na papieri nedodržiavajú, lebo nestíhajú...ja keď som robila v banke, na našom reklamacnom oddelení bol jeden čas len jeden človek, jeden...nestíhali sa vybavovať reklamácie ani za 90 dní, nie preto, že by si valal šunky, ale proste mal len dve ruky, jednu hlavu a mohol sa aj rozkrajat....nikoho týmto neospravedlňujem, len vysvetľujem realitu....
@toscania Lehota je oficko 30 dni. Nie 60. Dala som tam aj paragraf, maju to uvedene na stranke ministerstva. Mna nezaujima, ci stihaju. Vobec. Pokial si za nieco platim, ocakavam, ze to bude nacas. Pokial nestihaju, maju si to zariadit. Tiez robim so zakaznikmi, pokial nestiham, robim nadcasy. Cize absolutne ma to nezaujima. U mna funguje - zakaznik na 1. mieste
@toscania ale potom zásadne pochybilo vaše vedenie. Malo zabezpečiť, aby bol na tom mieste dostatočný počet ľudí a reklamácie vybavovali v stanovenej lehote.
Ja tiež chápem a nezávidím tým rádovým zamestnancom, že nestíhajú. Oni za to nemôžu. Tu ide o totálne zlyhanie vedenia.
Ako som už písala
1.nenaberiem objednávky na 4000 pásov sa deň, keď reálne viem urobiť 2000
2.uz pri začiatkoch návalu, upozorňujem, že možno riešiť situáciu aj tak a tak
3.ak nedodrzim lehotu čo som si ako štát sám stanovil, sám dám možnosť, že vystavim komu to pomôže mapr.ten OP pre dieťa s foto, aby mohlo cestovať, v zrýchlenie konaní do týždne a bez akéhokoľvek ďalšieho poplatku. Foto dieťaťa už mám pri žiadosti o pas
4. Nezavadzam a nesľubujem, čo viem, že reálne nemôžem splniť.
@misana84 ja som bola s mladšou na pasovom v piatok na pasovom,čakala som kým bude mať 6 rokov,aby sme dostali konečne na 5 rokov pas. A pani mi hneď hovorí ze ak niekam cestujeme v lete a treba nám pas,tak ze do 30 dnu určite nebude, že to je len predpokladaná doba vydania a zo zákona majú vraj 64 dní. Tak som doplatila,hoci samozrejme som frflala,ale takú možnosť ze môžem doniesť doklad o zaplatení dovolenky mi nespomenula. Proste úžasný systém, poplatky sa zdvihli,služba zhoršila. Perfektný systém