Slovakia Energy
Prosím vás, čo ste mali doteraz dodávateľa energie Slovakia energy, ako to idete ďalej riešiť? Treba niečo robiť, niekde napísať, alebo to oni presunú druhému dodávateľovi? Neviem ako aj s platbami ďalej, máme trvalý príkaz na sipo. Či to zrušiť, či nechať tak, ja fakt neviem. Ja sa do týchto vecí moc nevyznám a nerada by som sa dostala do tej situácie, že zostaneme bez elektriny. Ďakujem
Stručné zhrnutie
- Zákazníkov Slovakia Energy automaticky preberú dodávatelia poslednej inštancie (DPI) podľa regiónu, napr. ZSE, SSE alebo VSE, bez prerušenia dodávky elektriny (SSE uviedla prevzatie od 9.10.2021).
- Dodávka od DPI trvá podľa väčšiny informácií maximálne 3 mesiace a cenník DPI je zvyčajne vyšší než štandardný cenník daného dodávateľa.
- Zákazníci musia skontrolovať platobné inštrukcie týmto novým dodávateľom a v mnohých prípadoch zrušiť trvalé príkazy pre Slovakia Energy a zadať nové čísla účtov a variabilné symboly; niektorí už dostali šeky alebo predpis platieb od nového dodávateľa.
Najčastejšie otázky
Q: Potrebujem podpísať novú zmluvu, ak som mal/a Slovakia Energy?
A: Nie, zmluva s dodávateľom poslednej inštancie vzniká automaticky zo zákona a DPI zabezpečí pokračovanie dodávky bez prerušenia (SSE oznámila automatické prevzatie).
Q: Kto bude dodávať elektrinu po Slovakia Energy?
A: Dodávateľ poslednej inštancie sa určuje podľa regiónu; v diskusii boli spomenuté ZSE, SSE a VSE ako DPI pre rôzne distribučné územia.
Q: Ako dlho trvá dodávka od DPI?
A: Väčšina príspevkov uvádza, že DPI trvá maximálne 3 mesiace; jeden príspevok uviedol polrok, ale väčšina opravil/a, že ide o 3 mesiace.
Q: Musím zrušiť trvalý príkaz alebo mandát na SIPO nastavený pre Slovakia Energy?
A: Odporúča sa zrušiť trvalé príkazy pre Slovakia Energy a zadať nové platobné inštrukcie pre nového dodávateľa, pretože majú iné čísla účtov a iný variabilný symbol; niektorí zákazníci však uviedli, že ich TP zrušili automaticky.
Q: Hrozí výpadok elektriny, ak nič nerobím?
A: Nie, DPI má podľa oznámení zabezpečiť plynulú dodávku elektriny a nehrozí okamžité prerušenie služby.
Q: Prečo sa ľudia presúvajú do SPP a dá sa to vybaviť online?
A: Mnohí prechádzajú do SPP, pretože SPP garantuje ceny do konca roka; viaceré príspevky uvádzali, že zmluvy s ZSE alebo SPP sa dali uzatvoriť cez internet bez návštevy pobočky.
Závery z diskusie
Zhoda
- DPI preberie zákazníkov automaticky a nehrozí im okamžité prerušenie dodávky elektriny.
- Cenník DPI je vyšší než štandardný cenník, takže zákazníci môžu očakávať vyššie náklady, ak zostanú u DPI.
- Zákazníci by mali overiť a upraviť platobné inštrukcie (trvalé príkazy, SIPO) kvôli odlišným číslam účtov a variabilným symbolom.
Sporné názory
- Trvanie DPI: možnosť A — DPI trvá 3 mesiace; možnosť B — DPI môže trvať až 6 mesiacov (v diskusii sa objavil tento rozpor).
- Platby: možnosť A — niektorí tvrdia, že trvalé príkazy za nich zrušila Slovakia Energy automaticky; možnosť B — iní odporúčajú trvalé príkazy zrušiť a nastaviť nové sami.
Otvorené otázky
- Presné cenníky DPI a konečné ceny pre zákazníkov ešte neboli jednotne zverejnené.
- Niektorí zákazníci stále neobdržali vyúčtovacie faktúry alebo informácie o plyne; termín doručenia takýchto dokumentov zostáva nejasný.
Spomenuté značky a firmy
Slovakia Energy, ZSE, SSE (Stredoslovenská energetika, a. s.), VSE, SPP
Spomenuté produkty a metódy
dodávateľ poslednej inštancie (DPI), cenník DPI, trvalý príkaz, mandát na SIPO, šeky na zálohové platby, predpis platieb na 11 mesiacov, mesačné preddavky, vyúčtovacie faktúry, variabilný symbol, zmluva na podpis,43 € za distribúciu
Miesta a osoby
Bratislava, stredné Slovensko, distribučné územie
@janka1011 - však sa logicky zamyslite preboha 🙈🙈 jasne, ďalej posielajte peniaze skrachovanej spoločnosti na ich účty a tie peniaze už nikdy späť neuvidíte 🙈
@gubcikova - plyn je padnuty pod spp, od minulého týždňa zasielajú zákazníkom zmluvy na podpis
@janka1011 aj ja som mala Slovakia Energy, tak preto viem. V tom liste sa naozaj nič také nepíše, aj ja som ho dostala od ZSE. Ale dostala som následne aj dohodu o platbách s predpisom platieb na obdobie ďalších 11 mesiacov a z toho som už urobila trvalý príkaz na nové číslo účtu a pre nového príjemcu ZSE. Pre SE som TP zrušila ako mi od nich prišlo, že končia.
@rebellefleur ďakujem.Lebo zo ZSE prišlo už dávnejšie vyjadrenie že budeme pod nimi ale o plyne je ticho.Tak len čakať
@gubcikova - zse odmietalo po zverejnení konca Slovakia energy robiť zmluvy ľudom, každému povedali ze majú čakať, že všetko obdržia. Aj pre toto veľmi veľa ľudí chodilo do SPP uzatvárať zmluvy aj na elektrinu, plus zmluvy na plyn tiež hneď, keď ľudia chceli. Aj pre toto im to dlhšie trvá, lebo ono sa to nezdá, ale Slovakia energy malo cez 300 000 zákazníkov a nápor to je naozaj obrovsky
@rebellefleur
@denae tak už aj nám prišli šeky na zálohové platby od sse a čo sa týka platieb Slovakii energy tak nebolo treba nič rušiť, asi to zrušili sami, lebo som to pozerala cez internet banking a tento mesiac nám už elektrina neodchádza, máme zriadený mandát na sipo.
ja som si zmluvu uzatvorila aj v ZSE aj v SPP cez internet, maju tam formular na novu zmluvu, uz mi poslali zmluvy na podpis a vcera mi uz odisla aj prva splatka na trvaly prikaz. Takze vystat radu na pobočke je uplne zbytočne
@lubinecka3 jednu mate na plyn a jednu na elektrinu? Kolko vam budu uctovat za kwh je to zevraj predrazene od sse ale ze spp garantuje sadzbu ako maju ich standardny klienti
Ahojte.Nam prišlo už od ZSE že sme u nich a poslali šeky ale je tam len elektrika.Plyn kto po nich rieši?