Ako sa vyrovnať s citovou manipuláciou na pracovisku?
Da sa pracovat s vedenim, ktore k tomu, aby dosiahlo co chce pouziva citovu manipulaciu? Ako trest za "neposlusnost" skrati odmeny, pripadne neda ziadne?
Postavit sa za svoje prava?
Stručné zhrnutie
- Pracovník v sociálnych službách nesmie byť nútený vykonávať zdravotný úkon, na ktorý nemá odborné vzdelanie alebo právomoc, pretože neodborným zásahom môže ohroziť klienta aj seba.
- Odmeny v zamestnaní nie sú právne nárokovateľné a zamestnávateľ ich môže priznať alebo nepriznať podľa vlastného rozhodnutia.
- Pri pochybnej požiadavke je odporúčané žiadať písny pokyn alebo e‑mail s uvedením príslušnej legislatívy, vyžiadať si presný popis pracovnej náplne a v prípade rizika ohrozenia zdravia obrátiť sa na riaditeľa alebo príslušné orgány.
Najčastejšie otázky
Q: Môže zamestnávateľ prikázať pracovníkovi v sociálnych službách vykonávať zdravotné úkony bez vzdelania?
A: Nie; vykonávanie zdravotných úkonov patrí osobám s príslušnou kvalifikáciou a pracovník má právo odmietnuť úkon, ktorý je v rozpore s jeho kompetenciami alebo so zákonom.
Q: Ako postupovať, ak nadriadený žiada urobiť úkon mimo pracovnej náplne?
A: Požiadať o písny pokyn (napr. e‑mail), vyžiadať si presný popis pracovnej náplne písomne a informovať riaditeľa alebo vedúceho oddelenia, ak pokyn zostáva v platnosti.
Q: Sú odmeny za nadprácu právne nárokovateľné?
A: Odmeny nie sú právne nárokovateľné; zamestnávateľ ich môže priznať alebo nepriznať podľa interných pravidiel a rozhodnutia vedenia.
Q: Kedy treba nahlásiť požiadavku na vykonanie úkonu príslušným orgánom?
A: Ak je požiadavka v rozpore so zákonom alebo ohrozuje zdravie klienta alebo zamestnanca, odporúča sa to nahlásiť príslušným orgánom (kontrolné orgány alebo inšpekcia).
Q: Ako dokumentovať, že ste odmietli vykonať neodborný úkon?
A: Odmietnutie si vyžiadajte písne (e‑mail, žiadosť), zaznamenajte dôvod (napr. riziko poškodenia zdravia, chýbajúce kompetencie) a uchovajte komunikáciu ako dôkaz.
Q: Na koho sa obrátiť v zariadení sociálnych služieb pri konflikte o kompetenciách?
A: Obráťte sa na priameho nadriadeného, riaditeľa zariadenia alebo vedúceho sociálneho/odborového úseku a požiadajte o oficiálne usmernenie písomne.
Závery z diskusie
Zhoda
- Pracovník by mal odmietnuť vykonávať zdravotný úkon, na ktorý nemá odborné vzdelanie alebo kompetencie.
- Pri požiadavkách mimo pracovnej náplne je odporúčané žiadať písny pokyn alebo e‑mail a mať písny popis pracovnej náplne.
- Odmeny nie sú právne nárokovateľné a ich nepriznanie nemožno automaticky považovať za porušenie zákona.
Sporné názory
- Možnosť A: Niektorí zastávajú názor, že zamestnanec by mal z humanitárnych dôvodov pomôcť klientovi aj mimo pracovnej náplne, ak to zlepšuje starostlivosť o klienta.
- Možnosť B: Druhí trvajú na jasnom rozlíšení kompetencií a právnom bezpečí, pričom odmietajú vykonávať odborné úkony bez vzdelania alebo písneho povolenia.
- Možnosť A: Niektorí považujú nepriznanie odmeny za nespravodlivé, ak zamestnanec odmieta jediný pochybný úkon.
- Možnosť B: Iní tvrdia, že nepriznanie odmeny môže odrážať rozdiel v rozsahu skutočne vykonanej nadpráce medzi zamestnancami.
Otvorené otázky
- Ako presne zákon a konkrétne právne predpisy definujú hranicu, kto môže vykonávať zdravotné úkony v zariadeniach sociálnych služieb?
- Aké interné postupy a zodpovednosti platia v prípade chronického nedostatku zdravotného personálu v azylových domoch alebo DSS?
- Kedy a akým spôsobom môžu zamestnanci kolektívne donútiť vedenie zariadenia k zmenám bez rizika pracovnoprávnych dôsledkov?
Spomenuté značky a firmy
žiadne
Spomenuté produkty a metódy
citová manipulácia, zdravotný úkon, odmeny, písny pokyn, e‑mail s citáciou legislatívy, výzva na riaditeľa, nahlásenie na príslušné orgány, presný popis pracovnej náplne, kompetencie
Miesta a osoby
žiadne
@zmrzlinka2021 Neposlusnost znamena, ze neurobim to, co nie je moja praca a navyse je to v rozpore so zakonom.
@zmrzlinka2021 Ale neposlusnost znamena aj to, povedat si slusne a vecne svoj nazor.
Tak keď neurobíš viac ako je tvoja práca, tak sa nečudujem, že ti neboli vyplatené odmeny. To, že je to v rozpore so zákonom, môžeš to nahlásiť na príslušné orgány.
Ak dostaneš pokyn, máš rešpektovať svojho nadriadeného. Ak je to v rozpore so zákonom, žiadajú pokyn mailom a mailom cituj legislatívu, v rozpore s ktorou to je.
@zmrzlinka2021 Pokyny respektujem, pokial su koser. Ale ak je to v rozpore so zakonom, odmietam to urobit.
Viac - nad rámec tvojej prac.zmluvy. Ale keďže píseš o zdrav.úkone, tak samozrejme, to je príliš.
@januska12323 Ziadala to dokonca zdravotna sestra. Aby som klientovi dala dole obvaz a umyla nohu. Ona len pride a obviaze mu nohu. Na nohe ma hlboku ranu, myslim, ze vredy.
@denisa_deniska Ved to robim. Veduca si ani nepamata svoje povinnosti a tak dala nam prikaz, aby sme jej pripominali jej ulohy.
@zmrzlinka2021 tak to sa mylis, odmeny su casto za poslusnost, lojalnost, donasanie, kamaratstvo, davaju sa ,,nasim ludom"
@janinah Nic so zdravotnictvom. Pracovnik v socialnych sluzbach. Nie som ani opatrovatelka. Je to azylovy dom.
@janinah Zdravotnu sestru v zariadeni nemame, ona dochadza za klientmi. Poprosila nas, ze mame klientovi predtym nez pride dat dolu obvaz a umyt nohu. Ma hlboku, krvacajucu ranu. Myslim, ze su to vredy.
áno,tak toto nie je tvoja práca,napr. by si nevedela čo robiť,ak by sa obväz prilepil na tu ranu
sestru chápem , asi nestíha,ale toto ozaj nie je v tvojej kompetencii
ale zas vyžadovať odmeny .ak nerobíš nič naviac je dosť odvážne
Asi by som diskusiu ukoncila, ako vzdy si tu domyslate veci, ktore sa nestali a fabulujete. Dakujem a pekne sviatky.
Autorka
V tomto prípade nevidím dôvod na odmenu pre teba ani ja. Odmena je za prácu nad
@zmrzlinka2021 My robime aj ukony, ktore nemame a nie su v poriadku a nie su ani v ramci sluzby. Takze nad robime az az.
Autorka a napríklad tá sestra vie, že ty nie si zdravotník, ani sanitár, ani nič v zdravotníctve? Píšeš, že ona tam s vami nie je, že len príde ošetriť a odchádza… V prvom rade si treba tento prílaz na úkon vyžiadať na papieri a následne oficiálne odôvodniť, prečo ho nemôžeš vykonávať…
@gab1sol Samozrejme, ze to vie. Snazi sa ulahcit si pracu, ja som sa strikne vymedzila, ze nie som kompetentna vykonavat taketo ukony, pretoze su to zdravotnicke ukony a neodbornym zasahom by som mohla ublizit pacientovi a sebe tiez. Ale kolegyna urobi, co sa jej povie, bez toho, aby rozmyslala. Len slepo posluchne.
V tomto odvetví nepochodí človek,ktorý robí len od-do a len to "svoje".Pracuješ so živým tvorom,mnohokrát sa nedá čakať,kým príde niekto urobiť prácu,ktorú ma on v kompetencii,jednoducho to urobiť treba,zrejme to nepočka.Ja tak na operačke robím kadečo,ale samozrejme len občasAle robím práce svojich podriadených,nie nadriadených,nepôjdem operovať ani umývať operačne pole,ak na to "nemam papier"..Robíš dobre,ak odmietaš robiť odbornú praácu,ktorá môže počkať na kompetentneho človeka.Ochotná kolegyna by si mala uvedomiť jednu vec...ak sa niečo pokazí ,nik opakujem nik sa jej nezastane a bude mať ozaj problém.
Pri najbližšom takom pokyne si ho vyžiadaj písomne. Tiež si od nadriadeneho môžeš vyžiadať presný popis svojej práce ,velmi podrobný a ten vieš ukázať každemu,ak bude treba.
Nuž otázka znie, či ti skutočne leží na srdci zdravie pacienta alebo to jednoducho nechceš urobiť lebo...
Je x ľudí čo sa starajú o svojich doma aj bez zdravotného vzdelania. A nepočula som, žeby niekomu niekto poškodil. Skôr sa doma postarajú lepšie ako v nemocnici.
Ak sestra fakt nestíha a tvoja pomoc jej umožní ošetriť viac klientov a ide len o danie obvazu dole a oplach rany, necháš radšej klienta trpieť lebo to nie je v tvojej kompetencií?
V com konkrétne je problem? Je obväz prilepený, nevieš ako ranu omyt?
Starali sa u nás v rodine o takých pacientov príbuzní.
Sestra príde raz za deň, zvyšok bol na nich.
Čo znamená neposlušnosť? Odmeny sú vždy za nadvykon