Rodičia mojej šéfky sa rozvádzajú a šéfka všetku komunikáciu necháva na mňa
Pracujem v malej firme v malej dedine kde každý každého pozná a myslia si že každého aj poznajú. Som jediným zamestnancom tejto firmy, pracujem tu piaty rok, práca sa mi páči,benefitom je že cez obed môžem skočiť domov. Problém nastal aj teraz, rodičia mojej šéfky sa rozvádzajú. Poznám ich od mala, ale len tak ako ostatné tetky aj ujkov odtiaľto. V dedine kde jej každý každému bratranec, kmotor, či svat sa tí dvaja snažia postaviť každého na svoju stranu očierniť toho druhého, všetko špinavé prádlo za spoločných štyridsať rokov života. Šéfka sa snaží držať odstup od celej situácie. Oni majú svoju firmu, sme s nimi v obchodnom vzťahu. Preto šéfka všetku komunikáciu necháva na mňa, tie telefonáty sú nekonečné. Potom nestíham svoju prácu.
Dúfam že sa po rozvode sa to zlepší, nerada by som menila prácu.
Stručné zhrnutie
- Zamestnanci v malej firme môžu byť zaťažení osobnými telefonátmi rodičov nadriadeného, čo narušuje pracovný výkon a psychické zdravie.
- Riešenia uvedené v diskusii zahŕňajú presun komunikácie na e-mail, jasné hranice („len pracovná komunikácia“) a požiadať nadriadenú, aby rodinné záležitosti riešila sama.
- Pri vážnych vyhrážkach (samovražda) diskusia odporúča kontaktovať tiesňové služby alebo políciu, odporučiť linku dôvery, alebo zvážiť požiadanie o zvýšenie platu za extra emocionálnu záťaž či zmenu zamestnania.
Najčastejšie otázky
Q: Ako presunúť komunikáciu s rodičmi nadriadeného z telefónu na písomnú formu?
A: Odporúčanie z diskusie: „Napísala by som mail všetkým trom, že budeš riešiť iba mailovú komunikáciu ohľadne práce. Žiadne watsapy, telefonáty a osobne navstevy.“
Q: Ako zdvorilo povedať, že nie som terapeut a nemôžem riešiť osobné problémy rodičov?
A: Navrhovaná formulácia v diskusii: osloviť „Pani XY/pan XY“ a spýtať sa „potrebujete odo mňa, aby som kontaktovala políciu? Ak nie, vráťme sa prosím k pracovným veciam,“ alebo „zavolajte mi, keď sa upokojíte, takto nemôžeme riešiť pracovné veci,“ a hovor ukončiť.
Q: Čo robiť, ak sa rodič nadriadeného vyhráža samovraždou počas telefonátu?
A: V diskusii odporúčali požiadať osobu, aby zavolala sanitku alebo kontaktovala políciu, prípadne odporučiť „linku dôvery“; tiež sa navrhuje jasne sa opýtať, či má volajúci očakávať, že ich niekto odtiaľto kontaktuje.
Q: Ako zapojiť nadriadenú, aby prestala delegovať rodinné rozhovory na zamestnanca?
A: Riešenie z diskusie: ísť za nadriadenou a povedať, že telefonáty narúšajú výkon práce a požiadať ju, aby to vyriešila osobne alebo jasne určila, ako má zamestnanec reagovať.
Q: Je rozumné požadovať kompenzáciu za „emocionálnu prácu“ s rodičmi šéfky?
A: V diskusii niektoré príspevky navrhli požiadať o zvýšenie platu za extra „vykecávanie sa“ s rodičmi nadriadenej ako jednu z možností riešenia.
Q: Kedy zvážiť odchod z práce kvôli takémuto zaťaženiu?
A: V diskusii zaznelo, že ak telefonáty a psychické zaťaženie budú pokračovať, rozumnou možnosťou je zvážiť výpoveď alebo hľadanie inej práce, pretože dlhodobé zaťaženie môže ohroziť psychiku.
Závery z diskusie
Zhoda
- Presun komunikácie na e-mail a jasné nastavenie hraníc („len pracovná komunikácia“) je praktické riešenie, ktoré opakovane odporúčali.
- Zamestnanec nie je terapeut a má právo odmietnuť riešiť súkromné rodinné záležitosti počas pracovnej doby.
- Pri vážnych vyhrážkach (samovražda) treba zvážiť kontaktovanie tiesňových služieb alebo polície.
Sporné názory
- Niektorí doporučujú byť pevný a hovor okamžite ukončiť alebo presmerovať na e-mail, zatiaľ čo iní navrhujú empatické prístupy (ospravedlnenie, plač, žiadosť, aby to nadriadená vypočula).
- Niektorí považujú za primerané okamžite rokovať s nadriadenou a žiadať riešenie, iní vidia ako reálne opatrenie zmenu zamestnania alebo vyhrážku odchodom.
Otvorené otázky
- Zareaguje nadriadená a prevezme komunikáciu s vlastnými rodičmi, alebo bude situácia pokračovať?
- Ako dlho potrvá rodinný konflikt a do akej miery ovplyvní obchodné vzťahy firiem v malej obci?
- Je akceptovateľné a reálne úspešné požadovať finančnú kompenzáciu za emocionálnu záťaž nad rámec pracovných povinností?
Spomenuté značky a firmy
žiadne
Spomenuté produkty a metódy
e-mailová komunikácia, Messenger, WhatsApp, pevná linka, osobná návšteva, zavesiť/ukončiť hovor, „len pracovná komunikácia“, odporučiť linku dôvery, zavolať sanitku, kontaktovať políciu, požiadať o zvýšenie platu, výpoveď
Miesta a osoby
žiadne
Autorka: Rodicia sefky tebou manipuluju (ano, obaja) a ty sa, bohuzial, nechas. Ries veci vecne, nie emocionalne, si v pracovnom vztahu a tvoja pozicia nie je parovy terapeut. Priklad: Zena hovori "že sa jej muž vyhrážal samovraždou v prípade že sa odsťahuje" Tvoja odpoved: Pani XY potrebujete odomna, aby som kontaktovala policiu? Ak nie, vratme sa prosim k pracovnym veciam. Place ti do telefonu? Opät, pani XY/pan XY zavolajte mi ked sa upokojite, takto nemozeme riesit pracovne veci. A polozis. Pripadne, pre lepsiu komunikaciu mi prosim napiste e-mail. Ak pride osobne, opät riesit iba pracovne veci, jasne verbalne odmnietnut pocuvat ine ako pracovne veci. Ty nie si zodpovedna za to, ak si niekto nieco z nich dvoch spravi. Rovnako nie si terapeut. Akonahle sklznes do emocionalnej roviny (lutujes ju/jeho, vyvolavaju v tebe pocity viny, ze sa im nevenujes atd,), tak si v pasci. Ak sa ti to nebude darit, povedz sefke, ze vzhladom na nemozno osobnu/telefonicku komunikaciu s nimi v tomto obdobi, budes riesit veci iba e-mailom, nakolko potom nemas priestor na riesenie podstatnejsich pracovnych veci vo firme.
...áno, zložila by som s tým, že mám ďalší hovor, na mesengeri, sms, maily odpovedám len v ramci pracovnej komunikácie, nič súkromné.
Keď ti plače do telefónu že sa jeden druhému vyhráža, povedz, že je to to ľúto a zmeň tému, či ešte potrebuje nejakú objednávku alebo neviem čoho sa týkajú vaše pracovné vzťahy. Keď nie, pekný deň, papa